HP ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ - ਸੁਆਗਤ ਹੈ ਜਾਂ ਦਾਖਲੇ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਹੈ

ਸਾਰੇ ਖਾਬਰੋਵਸਕ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਨੂੰ ਹੈਲੋ! ਮੈਂ ਇੱਕ ਦਰਦਨਾਕ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਕਹਾਣੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਹੋਰ ਕਿੱਥੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨੀ ਹੈ।

ਲਗਭਗ ਛੇ ਮਹੀਨੇ ਪਹਿਲਾਂ, ਮੈਂ ਸੇਬ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਤੋਂ ਥੱਕ ਕੇ ਆਪਣੀ ਤਕਨੀਕ ਬਦਲਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ। ਇਹ ਮੈਨੂੰ ਜਾਪਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਹੁਣ ਵੀ ਇਹ ਜਾਪਦਾ ਹੈ, ਕਿ ਕੂਪਰਟੀਨੋ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮੁੰਡਿਆਂ ਨੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਹੌਲੀ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ. ਅਸੀਂ ਸਭ ਨੇ ਘਿਣਾਉਣੀ ਖ਼ਬਰਾਂ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਹੈ, ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਦੁਹਰਾਵਾਂਗਾ ਨਹੀਂ.

ਮੈਂ ਬੇਰਹਿਮੀ ਨਾਲ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਵੇਚਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਲਈ ਨਵੇਂ ਖਰੀਦਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੇ; ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਮਹਿੰਗਾ ਅਤੇ ਔਖਾ ਨਿਕਲਿਆ। ਘੜੀਆਂ ਅਤੇ ਹੈੱਡਫੋਨਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਖਰਕਾਰ ਲੈਪਟਾਪ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ... ਮੈਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆਮ ਮੈਕਬੁੱਕ ਪ੍ਰੋ ਨਾਲ ਵੱਖ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ... ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਮਨ ਬਣਾ ਲਿਆ।

ਕਹਾਣੀ ਇਸ ਤੱਥ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ ਕਿ ਪਹਿਲੇ ਲੈਪਟਾਪ (ਐੱਚਪੀ ਨਹੀਂ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਇਸ ਨਾਲ ਕੋਈ ਲੈਣਾ-ਦੇਣਾ ਨਹੀਂ ਸੀ) ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਕ੍ਰੀਨ ਚਮਕ ਅਤੇ ਇੱਕ ਘਿਣਾਉਣੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਫੋਨ ਸੀ। ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਝੁੰਡ ਵੀ ਸੀ ਜੋ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਉਂਦੀਆਂ ਸਨ। ਇਹ ਚੰਗਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨੋਟ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਲੈਪਟਾਪ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਾਮਯਾਬ ਰਹੇ। ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਮੈਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਉਤਰਿਆ।

ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਂ ਇੱਕ HP Omen 15-Dh0004u ਲੈਪਟਾਪ ਖਰੀਦਿਆ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਮਾਣਮੱਤਾ ਮਾਲਕ ਬਣ ਗਿਆ। ਗੱਲ ਸਸਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ (~$2400) ਮੈਂ ਘਰ ਗਿਆ ਅਤੇ ਕਲਪਨਾ ਕੀਤੀ ਕਿ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਮਨਪਸੰਦ ਲੀਨਕਸ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਾਂਗਾ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਦੁੱਖਾਂ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਲਈ ਭੁੱਲ ਜਾਵਾਂਗਾ ਜੋ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਹਿਲੀ ਅਸਫਲ ਖਰੀਦ ਨਾਲ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਸੀ।

ਡਾਉਨਲੋਡ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਇੱਕ ਕੋਝਾ ਸੰਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ

ਕਈ ਵਾਰ ਸੁਨੇਹਾ ਟੈਕਸਟ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ:

ਖੈਰ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸਨੇ ਕੁਝ ਅਸਥਿਰ ਵਿਵਹਾਰ ਕੀਤਾ:

ਬੇਸ਼ੱਕ, ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਸੀ ਅਤੇ ਫੋਰਮਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ.

ਹਰ ਸੰਭਵ ਪਕਵਾਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ~5 ਵੱਖ-ਵੱਖ ਡਿਸਟਰੀਬਿਊਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਸੁਨੇਹਾ ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ACPI ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਨਵੀਨਤਮ BIOS ਅੱਪਡੇਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸੰਦੇਸ਼ ਟੈਕਸਟ ਨੇ ਉਹੀ ਗਲਤੀ ਦਿਖਾਈ ਹੈ

ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)

ਨੇ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਿਆ ਕਾਫ਼ੀ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਆਸਕਬੰਟੂ ਵਿੱਚ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਇਸ ਨੇ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ।

ਪਹਿਲਾਂ, ਮੈਂ ਵਾਰੰਟੀ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ, ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਕਿ ਮੈਂ ਲੀਨਕਸ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ। ਮਾਹਰ ਨੇ ਰੋਕਿਆ ਅਤੇ ਕਿਹਾ, ਮੈਨੂੰ ਹੁਣ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਨੂੰ ਸਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ HP ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਇਹ ਇੱਕ ਡੈੱਡ ਨੰਬਰ ਹੈ। ਆਸ਼ਾਵਾਦ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵਾਧਾ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ...

ਮੈਂ HP ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਖੈਰ, ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਸ ਸਹਾਇਤਾ ਸਹਾਇਕ (HP ਸਹਾਇਤਾ ਸਹਾਇਕ) ਨੇ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਉੱਤਰ ਦੇਣ ਦੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ.
ਇਹ ਅਫ਼ਸੋਸ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਸਾਡੇ ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ ਦਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਸ਼ਾਇਦ ਅਗਲੇ BIOS ਅਪਡੇਟਾਂ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ। ਅਸੀਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੀਨਕਸ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਧੰਨਵਾਦ ਬਾਈ!

ਅਜੇ ਵੀ ਇੱਕ ਮੌਕਾ ਹੈ - ਇਹ ਹੈ HP ਭਾਈਚਾਰਾ. ਅਤੇ ਇਹ ਆਖਰੀ ਤੂੜੀ ਸੀ ਜਿਸ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਲੇਖ ਲਿਖਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਆ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਮੇਰੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ

ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਤੋਂ ਸੰਕੇਤ ਲਈ ਇੱਕ ਮੌਕਾ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ।

ਮੈਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ HP ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਘੱਟ ਰਿਹਾ ਹੈ.

ਮੈਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸਮਝਦਾਰ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਕੋਲ ਅਜਿਹਾ ਕੁਝ ਸੀ?

ਸਿਰਫ਼ ਰਜਿਸਟਰਡ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹੀ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਾਈਨ - ਇਨ, ਤੁਹਾਡਾ ਸੁਆਗਤ ਹੈ.

ਕੀ ਆਧੁਨਿਕ ਲੈਪਟਾਪਾਂ 'ਤੇ ਯੂਨਿਕਸ ਵਰਗੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ?

• ਜੀ

• ਕੋਈ

367 ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਵੋਟ ਕੀਤਾ। 38 ਉਪਭੋਗਤਾ ਬਚੇ ਹੋਏ ਹਨ।

ਸਰੋਤ: www.habr.com