ਕਿਵੇਂ, ਰੱਦੀ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਅਤੇ ਸਕ੍ਰਮ ਹੁਨਰ ਦੀ ਘਾਟ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਕਰਾਸ-ਕੰਪੋਨੈਂਟ ਟੀਮਾਂ ਬਣਾਈਆਂ

ਹੈਲੋ!

ਮੇਰਾ ਨਾਮ ਅਲੈਗਜ਼ੈਂਡਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਂ UBRD ਵਿਖੇ IT ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦਾ ਹਾਂ!

2017 ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ UBRD ਵਿੱਚ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਇਹ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਤਬਦੀਲੀਆਂ, ਜਾਂ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਚੁਸਤ ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਤੀਬਰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਬਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਤੇਜ਼ ਵਾਧੇ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਦੋ ਸਾਲ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਅਵਧੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਇਹ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ.

ਸਭ ਤੋਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਆਪਣੀ ਸੋਚ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਅਤੇ ਹੌਲੀ ਹੌਲੀ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ, ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਸੋਚਣਾ ਆਮ ਗੱਲ ਹੈ: "ਇਸ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਬੌਸ ਕੌਣ ਹੋਵੇਗਾ?", "ਬੌਸ ਬਿਹਤਰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ," " ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ 10 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ।", ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।"

ਚੁਸਤ-ਦਰੁਸਤ ਤਬਦੀਲੀ ਤਾਂ ਹੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਖੁਦ ਬਦਲ ਜਾਣ।
ਮੈਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਮੁੱਖ ਡਰਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਾਂਗਾ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦੇ ਹਨ:

• ਸ਼ਕਤੀ ਗੁਆਉਣ ਦਾ ਡਰ ਅਤੇ "ਐਪੋਲੇਟਸ";
• ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਬੇਲੋੜੇ ਹੋਣ ਦਾ ਡਰ.

ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੇ ਮਾਰਗ 'ਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਪਹਿਲੇ "ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਖਰਗੋਸ਼ਾਂ" ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ - ਰਿਟੇਲ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ। ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਅਕੁਸ਼ਲ IT ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਮੁੜ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨਾ ਸੀ। ਢਾਂਚੇ ਲਈ ਇੱਕ ਟੀਚਾ ਸੰਕਲਪ ਲੈ ਕੇ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਵਿਕਾਸ ਟੀਮਾਂ ਬਣਾਉਣੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ।

ਸਾਡੇ ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ, "ਰੱਦੀ" ਹੈ, ਇਸਨੂੰ ਹਲਕੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪਾਉਣ ਲਈ। ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਕੰਪੋਨੈਂਟਸ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਡੀਬੀ ਲਿੰਕ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹਨ, ਇੱਥੇ ਇੱਕ ESB ਬੱਸ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਇਸਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਏ.ਬੀ.ਐੱਸ.

ਸਕ੍ਰਮ ਟੀਮਾਂ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਸਵਾਲ ਉੱਠਿਆ: "ਟੀਮ ਨੂੰ ਕਿਸ ਦੁਆਲੇ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?" ਇਹ ਧਾਰਨਾ ਕਿ ਕੈਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਸੀ, ਬੇਸ਼ੱਕ, ਹਵਾ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਪਰ ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸੀ। ਬਹੁਤ ਸੋਚਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਟੀਮ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦਿਸ਼ਾ ਜਾਂ ਹਿੱਸੇ ਦੇ ਦੁਆਲੇ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਟੀਮ ਕ੍ਰੈਡਿਟ", ਜੋ ਉਧਾਰ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ 'ਤੇ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਖੇਤਰ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ। ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਾਂਗ, ਅਸੀਂ ਸਕ੍ਰਮ ਮਾਸਟਰ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਸਾਰੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ - ਉਸ ਸਮੇਂ ਸੀਆਈਓ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਾਉਣਾ ਲਗਭਗ ਅਸੰਭਵ ਸੀ ਕਿ ਇਸ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਕੀ ਸੀ।

ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਵਿਕਾਸ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਤਿੰਨ ਟੀਮਾਂ ਲਾਂਚ ਕੀਤੀਆਂ:

1. ਲੋਨ
2. ਕਾਰਡ
3. ਪੈਸਿਵ ਓਪਰੇਸ਼ਨ

ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਦੇ ਨਾਲ:

1. ਵਿਕਾਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ (ਤਕਨੀਕੀ ਲੀਡ)
2. ਡਿਵੈਲਪਰ
3. ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ
4. ਟੈਸਟਰ

ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਸੀ ਕਿ ਟੀਮ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰੇਗੀ। ਅਸੀਂ ਟੀਮ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਚੁਸਤ ਸਿਖਲਾਈ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਬਿਠਾਇਆ। ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਪੀ.ਓ. ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਰ ਕੋਈ ਜਿਸਨੇ ਇੱਕ ਚੁਸਤ ਤਬਦੀਲੀ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਪੀਓ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣਾ ਕਿੰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਟੀਮ ਦੇ ਕੋਲ ਬੈਠਣਾ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰ ਦੇਣਾ ਹੋਰ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ। ਪਰ ਅਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਵਿੱਚ "ਕਦਮ" ਕੀਤਾ ਜੋ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸੀ।

ਉਧਾਰ ਦੇਣ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਪ੍ਰਚੂਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਸੋਚਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ, ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਲਈ ਸਹੀ ਕੌਣ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ? ਇੱਕ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਸਟੈਕ ਦਾ ਇੱਕ ਡਿਵੈਲਪਰ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖੋਗੇ - ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਹੋਰ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸਟੈਕ ਦੇ ਇੱਕ ਡਿਵੈਲਪਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ! ਅਤੇ ਹੁਣ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਮਿਲ ਗਏ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਪਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਇੱਛਾ ਵੀ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਚੀਜ਼ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ.

ਉਧਾਰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਕੰਮ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨਾਲ ਲੰਬੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਾਨੂੰ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੱਧ ਆਧਾਰ ਮਿਲਿਆ! ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤਿੰਨ ਵਿਕਾਸ ਟੀਮਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈਆਂ।

ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੈ?

ਲੋਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਣ ਲੱਗੇ ਜੋ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜੋ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ। ਹਰ ਕੋਈ "ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਦਿੱਤੀ, ਮੈਂ ਇਹ ਕੀਤਾ, ਮੈਨੂੰ ਇਕੱਲਾ ਛੱਡੋ" ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਆਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਟੀਮ ਵਰਕ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਪਰ ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਵੀ ਹੱਲ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ। ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, 8 ਵਿੱਚੋਂ 150 ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੌਰਾਨ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ!

ਫਿਰ ਮਸਤੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਈ। ਸਾਡੀਆਂ ਕਰਾਸ-ਕੰਪੋਨੈਂਟ ਟੀਮਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਕੰਮ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ CRM ਡਿਵੈਲਪਰ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਹੁਨਰ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਉਹ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ ਇਕੱਲਾ ਹੈ। ਓਰੇਕਲ ਡਿਵੈਲਪਰ ਵੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ CRM ਵਿੱਚ 2 ਜਾਂ 3 ਕੰਮ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ? ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਸਿਖਾਓ! ਮੁੰਡਿਆਂ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਬਲੀਅਤਾਂ ਨੂੰ ਇਕ-ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਅਤੇ ਟੀਮ ਨੇ ਇਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​​​ਸਪੈਸ਼ਲਿਸਟ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਆਪਣੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕੀਤਾ (ਵੈਸੇ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿਚ ਅਜਿਹੇ ਸੁਪਰਮੈਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਭ ਕੁਝ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦੇ).

ਅੱਜ ਅਸੀਂ ਵਪਾਰ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਸਾਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਲਈ 13 ਵਿਕਾਸ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਚੁਸਤ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਲਈ ਨਵੇਂ ਬਦਲਾਅ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਅਸੀਂ ਟੀਮਾਂ ਅਤੇ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਨੂੰ ਮੁੜ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਰਾਂਗੇ।

ਸਾਡਾ ਅੰਤਮ ਟੀਚਾ: ਉਤਪਾਦ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦਿਓ, ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਨਵੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਲਿਆਓ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ!

ਸਰੋਤ: www.habr.com