ਐਪਲ ਹੁਣ ਇੱਕ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨੁਕਸਦਾਰ ਮੈਕਬੁੱਕ ਕੀਬੋਰਡ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰੇਗਾ

ਐਪਲ ਨੇ ਮੈਕਬੁੱਕ ਅਤੇ ਮੈਕਬੁੱਕ ਪ੍ਰੋ ਮਾਡਲਾਂ 'ਤੇ ਕੀਬੋਰਡ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਹੁਣ, ਇਹਨਾਂ ਲੈਪਟਾਪਾਂ ਦੇ ਕੀਬੋਰਡ ਦੀ ਖਰਾਬੀ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਪਲ ਤੋਂ ਲਗਭਗ 24 ਘੰਟੇ ਲੱਗ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਦਾ ਸਬੂਤ ਐਪਲ ਸਟੋਰਾਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਭੇਜੇ ਗਏ ਇੱਕ ਮੀਮੋ ਦੁਆਰਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ ਮੈਕਰੂਮਰਸ ਸਰੋਤ ਦਾ ਇੱਕ ਪੱਤਰਕਾਰ।

ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਐਪਲ ਨੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਮੁਰੰਮਤ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਕੀਬੋਰਡ-ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਮੁਰੰਮਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਪੁਨਰਗਠਨ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਮੀਮੋ, ਜਿਸਦਾ ਸਿਰਲੇਖ ਹੈ "ਇਨ-ਸਟੋਰ ਕੀਬੋਰਡ ਮੁਰੰਮਤ ਦੇ ਨਾਲ ਮੈਕ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ," ਜੀਨੀਅਸ ਬਾਰ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਵੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਬਟਰਫਲਾਈ ਕੀਬੋਰਡ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਤਿੰਨ ਮੁਕੱਦਮਿਆਂ ਬਾਰੇ ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਲੈਪਟਾਪ ਮਾਲਕਾਂ ਤੋਂ ਕਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਐਪਲ ਨੇ ਮੈਕਬੁੱਕ ਅਤੇ ਮੈਕਬੁੱਕ ਪ੍ਰੋ ਕੀਬੋਰਡਾਂ ਦੀ ਮੁਫਤ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਜੋ ਵਾਰੰਟੀ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸਨ।

ਕੰਪਨੀ ਨੇ 2018 ਦੇ ਲੈਪਟਾਪ ਮਾਡਲਾਂ 'ਤੇ ਕੀਬੋਰਡ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਵਾਲੇ "ਥੋੜ੍ਹੇ ਜਿਹੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ" ਤੋਂ ਵੀ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ ਹੈ।

ਹੁਣ ਜਦੋਂ ਮੁਰੰਮਤ ਦਾ ਸਮਾਂ 3-5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਘਟਾ ਕੇ 24 ਘੰਟੇ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਨਵੀਨਤਾ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ Apple ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੈਕਬੁੱਕ ਅਤੇ ਮੈਕਬੁੱਕ ਪ੍ਰੋ ਕੀਬੋਰਡ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਸਰੋਤ: 3dnews.ru