ਸੀਆਰਐਮ 2020

ਆਈਟੀ ਸੈਕਟਰ ਇੱਕ ਬੇਸ਼ੁਮਾਰ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਥੇ ਪੂਰਵ-ਅਨੁਮਾਨ ਪਿਛਲੀਆਂ ਗਰਮੀਆਂ ਦੇ ਮੌਸਮ ਵਾਂਗ ਹੀ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਜੰਮ ਜਾਓਗੇ। ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਗਿੱਲੇ ਹੋ ਜਾਵੋਗੇ। ਜਾਂ ਸਨਸਟ੍ਰੋਕ ਡੰਗੇਗਾ। ਪਰ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਮੇਂ ਨੇ ਦਿਖਾਇਆ ਹੈ, ਅਸੀਂ 2019 ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀਆਂ ਨਾਲ ਚੰਗਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤਾ, ਇਸਲਈ ਅਸੀਂ CRM 2020 ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਮੱਧਮ ਆਕਾਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀਕ ਤੌਰ 'ਤੇ 11 ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਦੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜਾ ਪ੍ਰਤੀਕਵਾਦ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਵਿਡੈਂਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਹਰ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਰੁਝਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਉਹ CRM ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ 14 ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ, ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦਾ ਮਾਮਲਿਆਂ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਪੂਰਵ ਅਨੁਮਾਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਾਂ।

ਇਸ ਸਰਦੀਆਂ ਵਿੱਚ ਮੌਸਮ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦਾ ਇਹ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ 🙁

ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ! ਪੂਰਵ ਅਨੁਮਾਨ ਰੂਸੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਅਤੇ ਰਸ਼ੀਅਨ ਫੈਡਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸੀਆਈਐਸ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ; ਪੱਛਮੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਬਿਲਕੁਲ ਵੱਖਰੇ ਰੁਝਾਨ ਹਨ ਅਤੇ, ਬੇਸ਼ਕ, ਇਸ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਸਥਿਤੀ ਹੈ। 

ਹੁਣ ਤੱਕ, CRM ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਸਿਰਫ਼ ਛੁੱਟੀਆਂ ਵਿੱਚ ਘਟਦੀ ਹੈ, 2018 - 2019, ਰੂਸ + CIS, Yandex

CRM ਆਖਰਕਾਰ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਪਰੇ ਜਾਵੇਗਾ

CRM ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਡਿਵੈਲਪਰ ਥੀਸਸ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਤਰੱਕੀ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ "CRM ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ + 50% ਤੋਂ ਸੇਲ," ਕਿਉਂਕਿ CRM ਸਿਸਟਮ ਤੋਂ ਵਿਕਰੀ ਵਾਧੇ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨ ਦੇ ਪੈਟਰਨ ਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਮਨਾਂ ਵਿੱਚ ਜੜ੍ਹ ਫੜ ਲਈ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ CRM ਦੀ ਇੱਕ ਪੁਰਾਣੀ ਸਮਝ ਹੈ: ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਅੰਤ-ਤੋਂ-ਅੰਤ ਵਪਾਰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਸਰਵ ਵਿਆਪਕ ਹੱਲ ਬਣ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਸਕੱਤਰ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸੀਈਓ ਤੱਕ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ, ਉਤਪਾਦਨ ਕਰਮਚਾਰੀ, ਮਾਰਕਿਟ ਅਤੇ ਸੇਲਜ਼ ਲੋਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। 

ਹੁਣ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਪੂਰੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਸ਼ਕਤੀ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ CRM ਸਿਸਟਮ. ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਨੁਕਤੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੈਂ 2020 ਵਿੱਚ "ਤੋੜਨਾ" ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ CRM ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਦਿਮਾਗ ਵਿੱਚ ਜੜਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ.

• ਗਤੀਵਿਧੀ ਅਤੇ ਆਕਾਰ ਦੇ ਖੇਤਰ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਰੁਟੀਨ ਦਾ ਸਵੈਚਾਲਨ ਅਤੇ ਪੜਾਵਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਵੰਡ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਬਚਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਰਤ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਖਾਲੀ ਕਰਦੀ ਹੈ (ਜਿਸ ਨੂੰ, ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਘਟਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਰਤਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ)।
• CRM ਸਿਸਟਮ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਟੀਮ ਦੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਦਾ ਕੇਂਦਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਟੀਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰ ਸਕਣ। ਅਤੇ ਮੇਰੇ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰੋ, ਕੁਝ CRM ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਡਿਊਲਰ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦੇ ਮਨਪਸੰਦ ਗੂਗਲ ਕੈਲੰਡਰ (ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ!) ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਠੰਢੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
• ਸੀਆਰਐਮ ਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਸੇਲਜ਼ ਟੂਲ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਧਨ ਵਜੋਂ ਸਮਝਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ (ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ), ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਰੇਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਅਧਿਕਾਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ (ਜੋ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਵਿਅਰਥ) ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਦੂਗਰੀ ਦੇ ਸ਼ਿਕਾਰ 'ਤੇ ਜਾਣ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ - ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ CRM ਸਿਸਟਮ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਥੋੜਾ ਆਸਾਨ ਸੌਂ ਜਾਵੇਗਾ।

CRM ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਲਈ ਮੈਨੂਅਲ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ RegionSoft CRM ਅਤੇ ਵੇਖੋ ਕਿ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਸਿਸਟਮ ਕੀ ਸਮਰੱਥ ਹੈ - ਸਿਸਟਮ ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦੇ ਵਰਣਨ ਦੇ ਲਗਭਗ 400 ਪੰਨਿਆਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਦੂਰ ਹੈ (ਵਾਇਰਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕੂੜੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਿੱਧਾ ਡਾਊਨਲੋਡ ਲਿੰਕ). 2020 ਤੱਕ, ਅਸੀਂ AI ਅਤੇ ਦਿਲ ਦੀ ਧੜਕਣ ਦੇ ਸੈਂਸਰਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤੇ ਗਏ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ। ਅਸੀਂ ਵਪਾਰ ਬਾਰੇ ਹਾਂ.

ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸਰਵ-ਚੈਨਲ ਵਿੱਚ ਡੁੱਬ ਜਾਣਗੇ

ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ 3-5 ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਮੁੱਖ ਚੈਨਲ ਟੈਲੀਫੋਨ (ਆਈਪੀ ਟੈਲੀਫੋਨੀ) ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਸਨ। ਅੱਜ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹਨ: ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਟਰ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਚੈਟ, ਟੈਲੀਗ੍ਰਾਮ, ਯਾਂਡੇਕਸ 'ਤੇ ਚੈਟ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ (B2C ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਢੁਕਵੇਂ) ਤੋਂ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ। CRM ਸਿਸਟਮ, ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਵਪਾਰਕ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਲਈ ਮੁੱਖ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਵਜੋਂ, ਸਾਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੰਵਾਦਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ, ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਦੇ ਕੰਮ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਹਰੇਕ ਚੈਨਲ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਡਾਕ ਅਤੇ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਸਭ ਕੁਝ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ CRM ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਹੱਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ: ਘੱਟ ਬਾਹਰੀ ਕਨੈਕਸ਼ਨ, ਗੈਰ-ਮਿਆਰੀ ਹੈਕਿੰਗ ਦਾ ਘੱਟ ਜੋਖਮ ਅਤੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਵੇਸ਼।

ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੇਗਾ ਕਿ ਕਲਾਇੰਟ ਬਿਲਕੁਲ ਉਸੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸ ਲਈ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਉਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਫ਼ਾਇਦੇਮੰਦ ਕਿਉਂ ਹੈ?

• ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵੀ ਕਲਾਇੰਟ ਜਾਂ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਟਰ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਗੁਆਓਗੇ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪਹਿਲੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਡੇਟਾ ਹੋਵੇਗਾ।
• ਸਰਕੂਲੇਸ਼ਨ ਚੈਨਲ 'ਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਏ ਗਏ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਹਮਣੇ ਖੁੱਲ੍ਹਦੀਆਂ ਹਨ (ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਵਿਵਾਦਪੂਰਨ ਕਿਸਮ ਦਾ ਵਿਗਿਆਪਨ ਸੰਦੇਸ਼ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਸ ਦੀ ਨਿੱਜੀ ਜਗ੍ਹਾ ਵਿੱਚ "ਪੀਛਾ" ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਢੁਕਵਾਂ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਹੈ)।
• ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਆਧਾਰ ਲੱਭਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਸੇਲਜ਼, ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਸੰਚਾਰ ਤੋਂ ਬਚਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਕੰਪਨੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਕੋਲ ਸੰਵਾਦ ਦੇ ਆਪਣੇ ਹਿੱਸੇ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ

ਇਹ ਰੁਝਾਨ ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ; ਇਹ ਪਹਿਲੇ CRM ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਸਿਰਜਣਾ ਤੋਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ, ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੇ ਹੁਣ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਰੁਝਾਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਦੋ ਕਾਰਕਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੈ: 1) ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਕੰਮ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ - ਵੇਚਣ ਲਈ; 2) ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਵਿਸ਼ਾਲ ਵਪਾਰਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਸਥਿਤੀ ਬਦਲ ਗਈ ਹੈ: 1) ਗੈਰ-ਕੀਮਤ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਦਾ ਡੂੰਘਾ ਗਿਆਨ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਅਮੀਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ; 2) ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ Yandex.Metrica ਅਤੇ Google.Analytics ਦੇ ਨਾਲ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਆਏ - ਇਹਨਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਡੇਟਾ ਨੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਕਾਂ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਫਸੋਸ, ਇਹ ਅਜੇ ਦਿੱਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਰੁਝਾਨ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ 2020 ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਰਹੇਗਾ।

ਇੱਕ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ CRM ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਲਈ ਸੰਪੂਰਨ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮੌਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਇਹ ਪੈਸਾ ਹੈ. ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ 2020 ਆਰਥਿਕ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੇ ਲਿਹਾਜ਼ ਨਾਲ ਸ਼ਾਂਤ ਅਤੇ ਸ਼ਾਂਤ ਸਾਲ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਲਈ ਲੜਾਈ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਬਚਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ਆਪਣੇ CRM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਨਤੀਜੇ ਕਾਫ਼ੀ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸੰਨ ਹੋਣਗੇ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਸੁਪਰ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਸਿਸਟਮ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦੇ, ਪਰ ਸੰਖਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਿੱਟੇ ਕੱਢੋ।

ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਧਣਗੀਆਂ - ਹਾਏ

ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੋਣ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਰੁਝਾਨ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਪੈਦਾ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਵਧੇਗਾ। ਅੱਜ, CRM ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਸਮੂਹ ਹਨ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਵੇਚਦੇ ਹਨ; ਹੋਸਟਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਹੋਸਟਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਪਰ CRM, 1C, ਅਤੇ ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਇੱਕ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਨਾਲ VDS. ਇੱਕ ਆਮ ਮੈਨੇਜਰ, ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਤੇ ਲੇਖਾਕਾਰ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ, ਇਹ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹੈ: ਇਹ ਤੈਨਾਤ ਕਰਨਾ ਤੇਜ਼ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕੋਈ ITS ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਭੁਗਤਾਨ ਪੂੰਜੀ ਲਾਗਤਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਭ ਕੁਝ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਕੋਈ ਤਣਾਅ ਨਹੀਂ। ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, ਇਹ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਇਹ ਇੱਕ ਉਦਾਸ ਰੁਝਾਨ ਹੈ - ਅਤੇ ਇੱਥੇ ਕਿਉਂ ਹੈ।

• ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਵੰਡਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਹੋਸਟਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ ਤਕਨੀਕੀ ਜਾਂ ਵਪਾਰਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਸਭ ਕੁਝ ਗੁਆ ਦੇਵੋਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਅਮਲੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਤੰਤਰ, ਸੰਚਾਲਨ ਦੀ ਸੌਖ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓਗੇ।
• ਰਿਮੋਟ ਸਰਵਰਾਂ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸਥਾਪਤ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਸੰਰਚਨਾ ਤਬਦੀਲੀਆਂ, ਸੈਟਿੰਗਾਂ, ਵਿਸਤਾਰ ਆਦਿ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
• ਅਜਿਹੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫੀਸ (ਅਤੇ ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਗਾਹਕੀ ਫੀਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ) ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਲਾਇਸੰਸ (CRM ਜਾਂ 1C) ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਲਾਗਤ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੱਧ ਜਾਵੇਗੀ, ਮਲਕੀਅਤ ਦੀ ਲਾਗਤ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਵੇਗੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ।
• ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਅੱਪ-ਟੂ-ਡੇਟ ਬੈਕਅਪ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਬਾਰੇ ਯਕੀਨੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ - ਨਾ ਹੀ ਕਿਸੇ ਹਮਲੇ ਦੇ ਤੱਥ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਮਨੁੱਖੀ ਕਾਰਕ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਅਜਿਹੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ।

ਮਾਈਕਰੋ CRM ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ

CRM ਸਿਸਟਮ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਅਤੇ ਸਰਵ ਵਿਆਪਕ ਬਣ ਰਹੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਨਿਰੰਤਰ ਅਤੇ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਵਿਕਾਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ RegionSoft CRM ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਉਦਾਹਰਣ ਦੁਆਰਾ ਅਸੀਂ ਇਸ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਸੰਪਾਦਕੀ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਵੱਖਰਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਇਸਦਾ ਆਪਣਾ ਸੰਸਕਰਣ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਪਿਆ (ਹਾਲਾਂਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਸੰਦ ਕਰਦਾ ਹੈ RegionSoft CRM ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ). ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਜਿਹੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ CRM ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਜੂਨੀਅਰ ਐਡੀਸ਼ਨ ਵੀ ਢੁਕਵੇਂ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜੋ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ, ਕਾਲ ਕਰਨ, ਉਸਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਲਈ "ਗਾਈਡ" ਕਰਨ ਅਤੇ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਹ ਸੂਖਮ ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹਨ ਜੋ ਅਜੇ ਤੱਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਡੇਟਾ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਰੂਪਾਂ, ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਭ ਕੁਝ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹਨ। 

ਅਜਿਹੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਮਾਈਕ੍ਰੋ ਸੀਆਰਐਮ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ - ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਧਾਰਨ ਕਲਾਉਡ ਹੱਲ ਜੋ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਅਮਲ, ਸਿਖਲਾਈ, ਅਤੇ ਤਰਜੀਹੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਸਤੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬੁਨਿਆਦੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਸਧਾਰਨ ਸੀਆਰਐਮ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ. ਪਹਿਲਾਂ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਲੋੜ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ, ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ CRM ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਖੁਲਾਸਾ ਉਦੋਂ ਹੋਇਆ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਰਿਹਾਈ ਸਧਾਰਨ ਟਿਕਟ ਸਿਸਟਮ ZEDLine ਸਹਾਇਤਾ: ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਧਾਰਨ CRM (ਇੱਕ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਲੈਣ-ਦੇਣ, ਟੈਲੀਫੋਨੀ, ਕੰਮ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਸਥਿਤੀਆਂ - ਇਹ ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਮਾਈਕਰੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ) ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇਸ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਿਖਾਈ। 

ਇਹ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਰੁਝਾਨ ਹੈ: ਅਜਿਹੇ "ਛੋਟੇ" ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤੋਂ, ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜਲਦੀ ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡੇ 'ਤੇ ਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਉਹੀ ਚੀਜ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਜਿਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਵਧਣਾ, ਕੰਮ ਕਰਨਾ. KPIs, ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਰੁਝਾਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਜੋ ਅਸੀਂ ਦੇਖਿਆ ਹੈ। 

ਲੋਅ ਕੋਡ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਜਾਲ ਹੈ

2019 ਵਿੱਚ, ਘੱਟ ਕੋਡ ਦੀ ਧਾਰਨਾ CRM ਸੰਸਾਰ ਦੇ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਗਈ। ਸਿਧਾਂਤ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਉਹੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹਨ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਸਨ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੁੰਦਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਾਮ ਹਾਸਲ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ. BPMN ਨੋਟੇਸ਼ਨ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ? - ਹਾਂ, ਇਹ ਘੱਟ ਕੋਡ ਹੈ! ਵਿਜ਼ੂਅਲ UI ਸੰਪਾਦਕ? - ਘੱਟ ਕੋਡ. ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਸਾਡੇ RegionSoft CRM ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਐਡੀਟਰ ਜਾਂ ZEDLine ਸਪੋਰਟ ਟਿਕਟ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ ਸਭ ਘੱਟ ਕੋਡ ਹੈ। ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਇਸ ਸ਼ਬਦ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਮਾਨਾਰਥੀ ਹੈ - NO-code.

ਮੈਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਵਿਸ਼ਾ 2020 ਵਿੱਚ ਵਿਕਸਤ ਹੁੰਦਾ ਰਹੇਗਾ। ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਚਾਨਕ ਅਸਲ ਲੋ-ਕੋਡ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ Pega BPM ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਦੇਖੋ, ਅਤੇ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ ਟੈਗ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਇਸ ਘੱਟ ਕੋਡ ਨਾਲ ਸਿੱਝਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ. ਕੁਝ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ ਭਾਸ਼ਾ ਸਿੱਖਣਾ ਆਸਾਨ ਹੈ :) 

ਲੋਅ ਕੋਡ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕੋਡ (ਵਿਜ਼ੂਅਲ "ਵਿਕਾਸ" ਦੁਆਰਾ) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਰੋਕੇ ਬਿਨਾਂ ਕਲਾਇੰਟ ਸਾਈਡ 'ਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ। ਸਧਾਰਨ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਉਹੀ ਕਹਾਣੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਵਿਕਰੇਤਾ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਨਾਲ CRM/ERP ਵੇਚਦਾ ਹੈ: "ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ ਹੁਨਰ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਸੋਧ ਸਕਦੇ ਹਨ." ਕੀ ਤੁਸੀਂ BPMN ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰੇਖਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਚੀਜ਼ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ? ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ UML ਚਿੱਤਰ ਪਸੰਦ ਹਨ? ਇਸ ਲਈ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਹਰ ਆਈਟੀ ਮਾਹਰ ਵੀ ਮਾਨਸਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਛੇੜਛਾੜ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਆਮ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤਿਆਂ ਲਈ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ "ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ. ਪੈਂਟਾਗ੍ਰਾਮ 1C"     

ਲੋਅ ਕੋਡ ਉਹ ਰੁਝਾਨ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਹੈ?

• ਇੱਕ ਘੱਟ ਕੋਡ ਸੰਰਚਨਾ ਨਾਲ ਸਿੱਝਣ ਲਈ, ਇੱਕ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਤਰਕ (ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇ ਵਜੋਂ, ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਸੋਚਣ ਦੇ ਗੁਣ ਵਜੋਂ) ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਹੁਨਰ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸਧਾਰਨ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਘੱਟ ਕੋਡ ਡਿਵੈਲਪਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਡਿਵੈਲਪਰ ਵਾਂਗ ਸੋਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਨਹੀਂ ਤਾਂ, ਗਲਤੀਆਂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸ ਕੰਸਟਰਕਟਰ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ।
• ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਰਿਪੋਰਟ ਜਾਂ ਮੋਡੀਊਲ ਨੂੰ "ਇਕੱਠਾ" ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫੀ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ - ਇਸ ਨੂੰ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਤਰਕ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜੋੜਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।
• ਇੱਕ ਉੱਚ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਓਗੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਘੱਟ ਕੋਡ ਵਾਲੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਹੋਣਗੇ, ਅਤੇ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ ਹੋਵੇਗਾ - ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਫੀਸ ਲਈ। 
• ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਤੇ "ਲੋਅ ਕੋਡ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ" ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਣਗੇ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਮਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕੰਮਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਖਰਚਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਸੁਧਾਰਾਂ 'ਤੇ ਪੈਸਾ ਖਰਚ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਧਿਆਨ ਭਟਕਾਉਣਾ ਆਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਘੱਟ ਕੋਡ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਜਾਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੱਲ ਇਹ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ।
• ਲੋਅ ਕੋਡ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਇੱਕ ਨਿਰਮਾਣ ਸੈੱਟ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਊਬ, ਪਾਰਟਸ, ਪਹੀਏ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸੀਮਤ ਸੈੱਟ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਵੀਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਵਪਾਰਕ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਕੋਡ ਲਿਖਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ (ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ)। 
• ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕਰਣ, API, ਮੇਲ, ਆਦਿ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕੋਡ ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ।

ਮੈਂ ਇਸ ਗੱਲ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇੱਕ ਖਾਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਾਸ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਘੱਟ ਕੋਡ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਕਾਰਪੋਰੇਟ CRM ਲਈ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਰੁਝਾਨ ਬਣ ਜਾਣਗੇ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਪਰਨੋਵਾ ਵਿਸਫੋਟ ਜਾਂ ਇਲਾਜ-ਸਭ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਗਿਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਬਿਨਾਂ ਸਕੇਲਿੰਗ ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਛੋਟੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਲਾਭਦਾਇਕ ਨਤੀਜਾ ਜਾਂ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮਹਿੰਗੇ ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਇੱਕ ਘੱਟ ਕੋਡ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਲਈ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ (ਡਿਜ਼ਾਈਨਰਾਂ) ਦੇ ਸਟਾਫ ਲਈ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਪੈਸਾ ਹੈ।

ਰੋ ਨਾ, ਐਲਿਸ, ਤੇਰਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਆਇਆ

2019 ਲਈ ਸਾਡੇ ਪੂਰਵ-ਅਨੁਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਸਪੀਚ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ CRM ਸਿਸਟਮਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਵੇਗੀ, ਪਰ ਇਸ ਰੂਪ ਵਿੱਚ: “ਐਲਿਸ, Istok LLC ਤੋਂ ਸਰਗੇਈ ਮਿਖਾਈਲੋਵ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ।” ਪੂਰਵ ਅਨੁਮਾਨ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜੇ ਸੰਭਵ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੱਚ ਹੋਇਆ: ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਘਰੇਲੂ CRM ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਏ ਹਨ, ਪਰ ਹੁਣ ਤੱਕ ਉਹ ਸਿਰਫ ਕੰਮ ਹੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ - ਇਹ ਇੱਕ ਵੌਇਸ ਕਾਲ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਕੰਮ ਹੈ। ਖੈਰ, ਅਸੀਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਰਹਿੰਦੇ ਹਾਂ: ਫਿਲਹਾਲ, ਇੱਕ CRM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੌਇਸ ਸਹਾਇਕ ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਚਾਲ ਅਤੇ ਲਾਡ-ਪਿਆਰ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਪਾਰਕ ਮੁੱਲ ਦਾ ਕੋਈ ਦੂਰੀ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ।  

ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਖ਼ਾਤਰ ਸੀਆਰਐਮ ਹੋਰ ਮਹਿੰਗਾ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ

ਆਈਟੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਵਪਾਰਕ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਫੰਕਸ਼ਨ (ਲਾਭਦਾਇਕ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਜੋ ਇੱਕ ਰੀਲੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਖਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ) ਅਤੇ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ (ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੂੜਾ ਨਹੀਂ ਜੋ ਪ੍ਰੈੱਸ ਰੀਲੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਖੁਆਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ) ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਵਿੱਚ ਆ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਖਬਰਾਂ)। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ ਜਾਂ ਸ਼ਡਿਊਲਰ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਪਾਰਕ ਫੰਕਸ਼ਨ ਹੈ, ਅਤੇ CRM ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਸੰਸਕਰਣ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਦਿਲ ਦੀ ਗਤੀ ਮੀਟਰ ਜਾਂ ਪੈਡੋਮੀਟਰ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ AI, VR ਜਾਂ gamification ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ - ਜੇਕਰ ਉਹ ਟੀਚੇ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਹਾਏ, 2018-2019 ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਜਿਹੀਆਂ ਚਾਲਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲਹਿਰ ਸੀ: ਵੱਖ-ਵੱਖ CRM ਨੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ (ਪਰ ਸਮਝਣ ਯੋਗ!), ਮਸ਼ਹੂਰ ਵਪਾਰਕ ਕੋਚਾਂ ਨੂੰ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਵਜੋਂ ਬੁਲਾਉਣ, ਅਤੇ ਅਜੀਬ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੇ। ਇਹ ਸਭ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਪੈਸਾ ਖਰਚਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅੰਤਮ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਈ ਹੱਲ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. 

ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਬਣ ਜਾਵੇਗੀ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਵਪਾਰਕ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਰਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੀਡੀਆ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਵਿਅਰਥ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਇਸਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ - ਬਸ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਹਰ ਇੱਕ ਚਿੱਪ ਲਈ ਜੋ "ਮੁਸਕਰਾਇਆ" ਜਾਂ "ਹਾਈਪ ਕੀਤਾ ਗਿਆ" ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਹੋ ਜੋ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋਗੇ। ਖੈਰ, ਇਹ ਸਾਡੇ ਲਈ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ - ਕੀ ਅਸੀਂ ਯੰਤਰਾਂ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਸਾਧਨਾਂ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ? 🙂  

ਬੱਦਲ ਉੱਠਦੇ ਰਹਿਣਗੇ। ਜੋਖਮ ਵੀ

ਕਲਾਉਡ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਤੋਂ ਉਤਸਾਹ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਰਾਹ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ: ਡੇਟਾ, ਸੰਰਚਨਾ, ਅਤੇ ਕਲਾਉਡ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਾਹਰੀ ਹਮਲਿਆਂ, ਫੋਰਸ ਮੇਜਰ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਹੋਸਟਿੰਗ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਸੈਂਟਰਾਂ ਦੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ ਵੱਧਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਇੱਕ ਤੀਜੀ ਧਿਰ, ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਅਦਿੱਖ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਹੈ ਜਿਸ ਦੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਵਿੱਚ ਕਲਾਉਡ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੈ, ਭਾਰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਇੱਕ ਠੋਸ ਅਤੇ ਅਸਲ ਖ਼ਤਰਾ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

2020 ਵਿੱਚ ਕਲਾਉਡ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਛੱਡਣਾ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਅਜੀਬ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸੂਚਨਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਵਿਭਿੰਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤੀ ਵੱਲ ਵਧੋ: ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਰਵਰਾਂ 'ਤੇ ਬੈਕਅੱਪ ਦੀਆਂ 2-3 ਕਾਪੀਆਂ ਰੱਖੋ, ਆਪਣੇ ਕਲਾਇੰਟ ਬੇਸ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਡੇਟਾਬੇਸ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਡੈਸਕਟੌਪ ਸੀਆਰਐਮ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ। (ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸਰਵਰ 'ਤੇ ਹੋਸਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ), ਪਹੁੰਚ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਨਾਲ ਸਿੱਝਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਵਿਜ਼ਿਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ। ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਢਿੱਲ ਨਾ ਖਾਓ—ਇਸ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਖਰਚਣਗੀਆਂ। 

ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਝੂਠ ਬੋਲਦੀਆਂ ਰਹਿਣਗੀਆਂ

ਹਾਏ, 2019 ਵਿੱਚ, ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਦੋ ਕਮਿਸ਼ਨਡ ਅਧਿਐਨ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ CRM ਸਿਸਟਮ ਨੰਬਰ 1 ਜਾਂ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਭੂਮਿਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵੀ ਸਨ, ਅਤੇ ਹਾਥੀਆਂ ਦੀ ਵੰਡ ਲਈ ਇੱਕ ਪੂਰੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਇਨਾਮ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ. ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਰੁਝਾਨ ਵਾਪਸ ਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਦਾ ਅਤੇ ਵਧੀਆ ਰਹੇਗਾ। ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਕਿਉਂ ਲਿਖਿਆ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ CRM ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਝੂਠ ਬੋਲਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਸ ਲਈ CRM ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ, ਆਪਣੇ ਲਈ ਚੁਣੋ, ਅਤੇ ਉਸ ਜਾਣਕਾਰੀ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਾ ਕਰੋ ਜੋ ਮਰੇ ਹੋਏ VK ਖਾਤਿਆਂ ਤੋਂ ਲਿਖੀ ਗਈ ਹੈ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ NIICHAVO ਦੁਆਰਾ ਲਾਭਦਾਇਕ ਤੌਰ 'ਤੇ "ਮਰੋੜਿਆ" ਹੈ। 

ਇੱਥੇ ਕਈ ਹੋਰ ਖਾਸ ਰੁਝਾਨ ਹਨ ਜੋ ਰੂਸ ਵਿੱਚ CRM ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਲਈ ਮਾਰਕੀਟ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਨਗੇ: ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਸਾਰਥਕਤਾ ਦਾ ਸਵਾਲ ਖੁੱਲਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਮਾਰਕੀਟ "ਇੱਕ ਦਿਨ" CRM ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨਾਲ ਭਰੀ ਹੋਈ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂ ਸਹਿਭਾਗੀ ਨੈਟਵਰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਅਜ਼ਮਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਪਤਨ ਇਹਨਾਂ ਸਮਾਨ ਭਾਈਵਾਲ ਨੈਟਵਰਕਾਂ ਦੇ ਨੈਟਵਰਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦਾ ਨੀਵਾਂ ਪੱਧਰ (ਮਾਸਕੋ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 8% ਅਨੁਮਾਨਿਤ, ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਘੱਟ), ਘੱਟ ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਾਗਰੂਕਤਾ, ਆਦਿ। ਪਰ ਇਹ 2020 ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਉਹ ਰੁਝਾਨ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਰਹਿਣਾ ਪਵੇਗਾ।

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਸੀਆਰਐਮ ਮਾਰਕੀਟ ਜ਼ਿੰਦਾ ਹੈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਿਖਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਤੁਲਨਾ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੋਚ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਇੱਕ ਫੈਸ਼ਨ ਰੁਝਾਨ ਜਾਂ "ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੈ" ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇੱਕ ਲੋੜ ਵਾਂਗ ਵੱਧਦੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।

ਸਰੋਤ: www.habr.com