Google COVID-19 ਬਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਵਰਚੁਅਲ ਏਜੰਟ ਵੰਡਦਾ ਹੈ

ਗੂਗਲ ਦੇ ਕਲਾਉਡ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਨੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਰਚੁਅਲ ਸਹਾਇਤਾ ਏਜੰਟ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ, AI ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਆਪਣੀ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ AI ਸੇਵਾ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੰਸਕਰਣ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਰੈਪਿਡ ਰਿਸਪਾਂਸ ਵਰਚੁਅਲ ਏਜੰਟ ਅਤੇ ਇਹ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ, ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗਲੋਬਲ ਸੰਕਟ ਤੋਂ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਰ ਖੇਤਰਾਂ ਲਈ ਹੈ।

ਗੂਗਲ ਕਲਾਊਡ ਦੇ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਵਰਚੁਅਲ ਏਆਈ ਏਜੰਟ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਸੰਗਠਨਾਂ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਵਿੱਤੀ ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਖੇਤਰ, ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਪਾਰ ਤੋਂ) ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਤੈਨਾਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਵੌਇਸ ਚੈਟ ਦੁਆਰਾ ਚੌਵੀ ਘੰਟੇ ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ।

ਨਵੀਂ ਸੇਵਾ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਸਮਰਥਿਤ 23 ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਡਾਇਲਾਗਫਲੋ - ਬੁਨਿਆਦੀ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਏਆਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ। ਡਾਇਲੌਗਫਲੋ ਚੈਟਬੋਟਸ ਅਤੇ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਜਵਾਬਾਂ (IVR) ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਹੈ।

ਰੈਪਿਡ ਰਿਸਪਾਂਸ ਦਾ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਵਰਚੁਅਲ ਏਜੰਟ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ COVID-19 ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰ ਰਹੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਡਾਇਲੌਗਫਲੋ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਸਮਾਨ ਡਿਜੀਟਲ ਟੂਲਸ ਵਾਲੇ ਸੰਗਠਨਾਂ ਤੋਂ ਓਪਨ ਸੋਰਸ ਟੈਂਪਲੇਟਸ ਨੂੰ ਵੀ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, Google ਦੀ ਸਹਾਇਕ ਕੰਪਨੀ Verily ਨੇ ਸਿਹਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਲਈ ਓਪਨ-ਸੋਰਸ ਪਾਥਫਾਈਂਡਰ ਵਰਚੁਅਲ ਏਜੰਟ ਟੈਮਪਲੇਟ ਨੂੰ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ Google ਕਲਾਊਡ ਨਾਲ ਭਾਈਵਾਲੀ ਕੀਤੀ।

ਇੱਕ ਮਹੀਨਾ ਪਹਿਲਾਂ, ਗੂਗਲ ਕਲਾਉਡ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਫੈਲਣ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਜਨਤਕ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਟੂਲ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਏ ਸਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, 30 ਅਪ੍ਰੈਲ ਤੱਕ, ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ Google ਕਲਾਉਡ ਸਿੱਖਣ ਸਰੋਤਾਂ ਤੱਕ ਮੁਫਤ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਿਖਲਾਈ ਕੋਰਸਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਕੈਟਾਲਾਗ, Qwiklabs ਹੈਂਡ-ਆਨ ਲੈਬਾਂ, ਅਤੇ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਕਲਾਉਡ ਆਨਏਅਰ ਵੈਬਿਨਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ Google ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ COVID-19 ਬਾਰੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ AI ਵਰਗੇ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਵੀ ਲੜਾਈਆਂ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਵਧਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਦੇ ਨਾਲ ਇਸਦੇ ਆਪਣੇ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਨਾਲ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਗੂਗਲ ਸੁਤੰਤਰ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਤੋਂ ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ-ਸਬੰਧਤ ਐਂਡਰਾਇਡ ਐਪਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਸਰੋਤ: 3dnews.ru