ਮੈਂ ਕਿਵੇਂ ਡਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ਨਾਲ ਪਿਆਰ ਵਿੱਚ ਡਿੱਗ ਗਿਆ

ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਦ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੀ ਵਾਰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਸੀ? ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੁਹਾਵਣਾ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ? ਇਸ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਯਾਦ ਨਹੀਂ। ਇਸ ਲਈ, ਪਹਿਲਾਂ, ਮੇਰੀ ਪਹਿਲੀ ਨੌਕਰੀ ਤੇ, ਮੈਨੂੰ ਅਕਸਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ ਕਿ ਮੇਰਾ ਕੰਮ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਅਤੇ ਉਪਯੋਗੀ ਸੀ. ਉਦੋਂ ਮੈਂ ਸਿਰਫ਼ ਸਮਰਥਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਮੈਂ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਅਤੇ ਸਿੱਟੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਖੁਦ ਨੌਕਰੀ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋਵੇਗੀ। (ਸਪੋਇਲਰ: ਸਮਰਥਨ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਹੈ)

ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਆਈ.ਟੀ. ਮਾਹਿਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਦਿਲਚਸਪ ਲੱਭਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣੇ ਹੀ ਆਈਟੀ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਬਿੱਲੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਸੁਆਗਤ ਹੈ।

ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ X ਦਬਾਓ

ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਪੂਰਾ ਬਚਪਨ ਕੰਪਿਊਟਰ ਗੇਮਾਂ ਖੇਡਦਿਆਂ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਾਜਿਕ ਬਣਾਉਣ ਦੀਆਂ ਅਜੀਬ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦਿਆਂ ਬਿਤਾਇਆ। ਸਕੂਲ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ, ਮੈਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ, ਪਰ ਜਲਦੀ ਹੀ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਇਹ ਮੇਰੇ ਲਈ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੈਂ ਆਈਟੀ ਵਿੱਚ ਮੇਜਰ ਕਰਨ ਲਈ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਗਿਆ, ਜਿੱਥੇ ਮੈਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਆਈਟੀ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵੀ ਖੇਤਰ ਹਨ। ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ, ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਝ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਬਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਕੋਡ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ, ਇਸ ਲਈ ਜਦੋਂ ਨੌਕਰੀ ਲੱਭਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆਇਆ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਇਸ 'ਤੇ ਸ਼ੱਕ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੰਮ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਬਣਨਾ ਅਸੰਭਵ ਸੀ। ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਹਰ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਵਿਅਕਤੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਜੋ ਜਾਣਦਾ ਹੋਵੇ ਕਿ IT ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ "ਦੇਣ ਅਤੇ ਲਿਆਉਣ" ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਦੇ ਬਿਨਾਂ, ਮੈਂ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇੱਕ ਦੋਸਤ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ, ਹੋਸਟਿੰਗ ਸਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਇੱਕ ਸਾਲ ਬਾਅਦ, ਉਸਨੇ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਬਣਨ ਲਈ ਕਾਫੀ ਪੱਧਰ ਤੱਕ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ।

ਉਸ ਸਮੇਂ, ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਸੀ ਕਿ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕੀ ਹੈ ਸਿਰਫ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਤੋਂ. ਅਜਿਹੇ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਉਪਯੋਗਤਾ ਮੈਨੂੰ ਜ਼ੀਰੋ ਜਾਪਦੀ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਚਾਰ ਪਸੰਦ ਆਇਆ, ਪਰ ਮੈਂ ਸਮਝਿਆ ਕਿ ਸਮਰਥਨ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੇ ਇੱਕ ਉਦਾਸ ਦੌਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚੋਂ ਮੈਨੂੰ ਬਸ ਲੰਘਣਾ ਪਏਗਾ. ਮੈਂ ਮਾਨਸਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਬੇਕਾਰ ਕੰਮਾਂ, ਅਸੰਭਵ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਤੋਂ ਨਿਰਾਦਰ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ. ਅਸਲ ਆਈਟੀ ਮਾਹਰ.

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੈਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੀ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਇੱਕ ਆਧੁਨਿਕ IT ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਕੋਈ ਫਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਕੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ - IaaS, PaaS, ਜੋ ਵੀ-ਇੱਕ-ਸੇਵਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ - ਗਾਹਕਾਂ ਕੋਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਸਵਾਲ ਅਤੇ ਬੱਗ ਹੋਣਗੇ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਮੈਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਇੱਕ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਕਰਨ ਦਿਓ ਕਿ ਅਸੀਂ 2+ ਲਾਈਨਾਂ ਲਈ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਾਂਗੇ, ਨਾ ਕਿ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਬਾਰੇ।

ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ, ਹੈਲੋ

ਮੈਂ ਇੱਕ ਮਸ਼ਹੂਰ ਰੂਸੀ ਹੋਸਟਿੰਗ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ, ਜੋ ਕਿ ਇਸਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਮਸ਼ਹੂਰ ਸੀ। ਉੱਥੇ ਮੈਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੀ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਜਿਸ ਤੋਂ ਮੈਨੂੰ ਡਰ ਸੀ: ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਉਹ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ. ਇਹ ਪਤਾ ਚਲਿਆ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸ਼ਾਇਦ ਇਹ ਨਾ ਸਮਝ ਸਕੇ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਨਾ ਸਮਝ ਸਕੇ ਕਿ ਉਸਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਕੀ ਹੈ, ਉਹ ਇਹ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸਮਝ ਸਕਦਾ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਿਆ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਹੈਰਾਨ ਸਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹੋਸਟਿੰਗ ਦੀ ਲੋੜ ਕਿਉਂ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਪਰ, ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੱਧਰਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਹਰੇਕ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਛੱਡ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ - ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਵੀ - ਅਣਸੁਲਝਿਆ ਹੋਇਆ। ਬੇਸ਼ੱਕ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਸਮੱਸਿਆ ਨਾਲ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਲਿਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਇਹ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਡੇਢ ਲਾਈਨਾਂ ਲੰਬੀ ਹੈ. ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ.

ਫਿਰ ਮੈਨੂੰ ਇਕ ਹੋਰ ਸੱਚਾਈ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ: ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਚਿਹਰਾ ਹੈ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਇਸਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਗੰਭੀਰ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਸਭ ਕੁਝ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਟੁੱਟ ਗਿਆ ਹੈ, ਉਸਦੀ ਅੱਖਾਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਟੁੱਟ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਟੁੱਟਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਤਣਾਅ ਦੇ ਪ੍ਰਿਜ਼ਮ ਦੁਆਰਾ ਪਾਸ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ. ਇਸ ਲਈ ਇੱਕ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸਹਿਮਤ ਹੋਵੋ, ਕੋਈ ਵੀ ਕਲਾਇੰਟ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੇਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਸਨੇ ਮਦਦ ਲਈ ਮੋੜਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੇ ਜਾਂ ਉਸਦੀ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਉਪਕਰਣ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਕਲਾਇੰਟ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਬੇਚੈਨੀ ਨਾਲ ਗੂਗਲਿੰਗ ਕਰਨਾ ਔਸਤ ਖੁਸ਼ੀ ਤੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨੁਕਤਾ ਜਿਸ ਨੂੰ ਮੈਂ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ: ਸਹਾਇਤਾ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਦੂਜੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਸਹਾਇਤਾ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇੰਜਨੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ਤਿਆਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਹੁਤ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਕੀ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਸਲ ਆਈ.ਟੀ. ਮਾਹਿਰਾਂ ਨੂੰ ਸਵਾਲ ਭੇਜਦਾ ਹੈ? ਨਹੀਂ! ਕਿਉਂਕਿ ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਸਹਾਇਤਾ ਮਾਹਰ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਖਾਸ ਖੇਤਰ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਇਸ ਸਮਝ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ ਲੋਕ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਬੇਨਤੀ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਖੁਦ ਸਮਝਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ.

ਇਹ ਮੇਰੇ ਲਈ ਇੱਕ ਹੋਰ, ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨੁਕਤੇ ਵੱਲ ਖੜਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਰੋਤ ਹੈ। ਅਕਸਰ ਕਲਾਇੰਟ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਸਮਝ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਬਦਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਐਡਜਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਵਧੇਰੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਰੁਟੀਨ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਜਾਂ ਨਿਰੀਖਣ ਸੈੱਟਅੱਪ ਕਰੋ। ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਕੰਮਾਂ, ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਅਤੇ ਖਾਲੀ ਸਮੇਂ ਦਾ ਇਹ ਮਿਸ਼ਰਣ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੇ ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ ਤੋਂ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਤਕਨੀਕੀ ਮਾਹਰ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਅਤੇ ਵਿਰਾਸਤ

ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਮੈਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਇਹ ਕੰਮ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਗੰਭੀਰ ਹੈ। ਉਸ ਪ੍ਰਤੀ ਰਵੱਈਆ ਵੀ ਬਦਲ ਗਿਆ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਮੈਨੂੰ Dell Technologies ਵਿਖੇ L3 ਸਹਾਇਤਾ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਬੁਲਾਇਆ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਥੋੜਾ ਚਿੰਤਤ ਹੋਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਇੱਕ ਇੰਟਰਵਿਊ ਵਿੱਚ "ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼" ਅਤੇ "ਵਿਰਾਸਤ" ਵਰਗੇ ਡਰਾਉਣੇ ਸ਼ਬਦ ਸੁਣੇ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਦਿਮਾਗ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜੋ ਇਸ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਸਲੇਟੀ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ, ਗਾਹਕ ਉਹੀ ਵੱਡੀਆਂ ਸਲੇਟੀ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨਾਂ, ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ, ਤੰਗ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਸਵੈ-ਨਿਰਭਰ ਗੇਅਰ ਲੋਕ ਹਨ। ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਬੇਨਤੀਆਂ ਮੈਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਹੀਂ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ ਜੋ ਇਹ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦੇ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਦੂਜੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਦੁਆਰਾ, ਜੋ ਇਸਦੇ ਉਲਟ, ਇਸ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣਦੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਚਿਹਰਾ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਹੁਣ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਇੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਇਹ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਰਾਤ ਨੂੰ ਡਿੱਗਣ ਵਾਲੇ ਭੋਜਨ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਮਾਲੀ ਨੁਕਸਾਨ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ।

ਅਸਲੀਅਤ ਉਮੀਦਾਂ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਨਿਕਲੀ. ਜਦੋਂ ਤੋਂ ਮੈਂ ਨਾਈਟ ਸਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਮੈਨੂੰ ਯਾਦ ਹੈ ਕਿ ਨੀਂਦ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਅਤੇ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਵਿਚ ਪੜ੍ਹਾਈ ਦੇ ਬਾਅਦ - ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟੇ ਦੌਰਾਨ ਕੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ. ਇਸਲਈ, ਮੈਂ ਇੱਕ ਸ਼ਿਫਟ ਅਨੁਸੂਚੀ (ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਮਾਸਟਰ ਡਿਗਰੀ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸੀ) ਤੋਂ ਇੱਕ ਫੁੱਲ-ਟਾਈਮ 5/2 ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਕੁਝ ਧਮਕੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਮਝਿਆ। ਜਦੋਂ ਮੈਂ "ਗ੍ਰੇ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼" ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਛੱਡਿਆ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਲਗਭਗ ਇਸ ਤੱਥ ਦੇ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਸੂਰਜ ਦੀ ਰੌਸ਼ਨੀ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ. ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋਈ ਜਦੋਂ ਮੈਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਦੋਂ ਆ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਇਹ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਇਹ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਘਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਬਿੰਦੂ ਤੋਂ, ਇੱਕ ਸਲੇਟੀ ਉਦਯੋਗ ਵਜੋਂ ਡੈਲ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀਜ਼ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੋਣ ਲੱਗੀ।

ਕਿਉਂ? ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ. ਮੈਂ ਤੁਰੰਤ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਇੱਥੇ ਉਹ ਕਿਸਮ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜੋ ਮੈਂ ਹਰ ਜਗ੍ਹਾ ਦੇਖਣ ਲਈ ਆਦੀ ਹਾਂ: ਲੋਕ ਜੋ ਠੀਕ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ. ਕੁਝ ਲੋਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਥੱਕ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜਿਸ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਰੋਕਿਆ ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ। ਕੁਝ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਆਪਣੀ ਸ਼ਾਨ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਸਮਝਦੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਪਰ ਅਜਿਹੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਮੇਰੇ ਨੌਜਵਾਨ ਦਿਮਾਗ 'ਤੇ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​​​ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਣਾਇਆ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਮੈਂ ਡੈਲ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ, ਮੈਂ 3 ਨੌਕਰੀਆਂ ਬਦਲ ਲਈਆਂ ਸਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾਉਣ ਵਿੱਚ ਕਾਮਯਾਬ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਹੁਦੇ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਆਮ ਸਥਿਤੀ ਸੀ। ਇਹ ਨਿਕਲਿਆ - ਨਹੀਂ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਸਾਥੀਆਂ ਨੂੰ ਮਿਲਿਆ, ਮੈਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਆਖਰਕਾਰ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਘਿਰਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ ਜੋ ਹਮੇਸ਼ਾ ਕੁਝ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। "ਅੰਤ ਵਿੱਚ" - ਕਿਉਂਕਿ ਅਜਿਹੇ ਲੋਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਾਹਰੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਦੇ ਸਰੋਤ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ.

ਦੂਜਾ, ਮੈਂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਮਨ ਬਦਲ ਲਿਆ। ਇਹ ਮੈਨੂੰ ਜਾਪਦਾ ਸੀ ਕਿ ਦੋਸਤਾਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਛੋਟੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਆਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੰਭੀਰ ਪੈਸੇ ਵਾਲੇ, ਪਾਵਰ ਦੀ ਲੰਬਕਾਰੀ ਉੱਤੇ ਠੋਕਰ ਮਾਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਵੀ ਮੈਨੂੰ ਸਖ਼ਤੀ ਅਤੇ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਸੀ। ਪਰ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਦੀ ਪੂਰੀ ਇਮਾਨਦਾਰ ਇੱਛਾ ਵੇਖੀ। ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਮਾਹਰਾਂ ਜਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨਾਲ ਬਰਾਬਰ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ 'ਤੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਬਹੁਤ ਮੌਕਾ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਮਾਹੌਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਨਵਾਂ ਸਿੱਖਣਾ ਅਤੇ ਸਿੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਵਰਣਨ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੰਮ ਕਰਨਾ। ਜਦੋਂ ਮੈਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਵੀ ਮੇਰੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੇਰੇ ਮੁੱਖ ਡਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ - ਸਮਰਥਨ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਨਾ ਸਿੱਖਣ ਦਾ ਡਰ - ਮੈਨੂੰ ਛੱਡਣ ਲੱਗਾ।

ਪਹਿਲਾਂ, ਮੈਂ L3 ਸਹਾਇਤਾ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸੋਚਿਆ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਜਿਹੇ ਤੰਗ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਕਿ ਇਹ ਗਿਆਨ ਹੋਰ ਕਿਤੇ ਵੀ ਉਪਯੋਗੀ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ. ਪਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਇੱਕ ਤੰਗ ਖੇਤਰ ਅਤੇ ਮਲਕੀਅਤ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਇੱਕ ਡਿਗਰੀ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤੱਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ - ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ, ਅਤੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ - ਦੇ ਅਨੰਤ ਸੰਖਿਆ ਦੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨਾਲ ਇੰਟਰੈਕਟ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਜਟਿਲਤਾ. ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਗਲਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੀ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਖੋਜ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਤਾਬਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਬਾਰੇ ਪੜ੍ਹਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਹ ਸਮਝਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਕਿਉਂ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸਦੇ ਹੇਠਲੇ-ਪੱਧਰ ਦੇ ਮਕੈਨਿਕਸ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸ਼ੈਲਫ 'ਤੇ ਬਾਹਰ ਲੇਟਣਾ

ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਕੰਮ ਉਹ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜਿਸਦੀ ਮੈਨੂੰ ਉਮੀਦ ਸੀ। ਇੱਕ ਸਮੇਂ, ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਚਿੰਤਤ ਸੀ, ਇਸਲਈ ਮੈਂ ਕਈ ਥੀਸਸ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਜੋ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਹਿਲੀ ਨੌਕਰੀ ਮਿਲਣ 'ਤੇ ਸੁਣ ਕੇ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋਈ ਹੋਵੇਗੀ।

• ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਚਿਹਰਾ ਹੈ. ਨਰਮ ਹੁਨਰਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸਮੇਂ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਲਈ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮਦਦ ਹੈ। ਰਾਬਰਟ ਹੇਨਲੇਨ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਕੀੜਿਆਂ ਦੀ ਬਹੁਤਾਤ ਹੈ। ਇਹ XNUMXਵੀਂ ਸਦੀ ਲਈ ਸੱਚ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਹੁਣ IT ਵਿੱਚ ਸਭ ਕੁਝ ਵੱਖਰਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਆਦਰਸ਼ ਟੀਮ ਵਿੱਚ, ਡਿਵੈਲਪਰ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੋਡ ਲਿਖੇਗਾ, ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਬੱਗਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠੇਗੀ।
• ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਰੋਤ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਜਗ੍ਹਾ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਗਿਆਨ ਦੇ ਆ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜਲਦੀ ਹੀ ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ IT ਮਾਹਰ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
• ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਥਾਂ ਹੈ। ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਵੀ, ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੂਜੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ।

ਅਤੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਇੰਨਾ ਡਰਾਉਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਅਕਸਰ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਤਕਨੀਕੀ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਰੱਖ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਅਜਿਹੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਚੁਣ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਸਾਹਿਤ

ਮੇਰੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਸੀ ਕਿ ਸ਼ਾਂਤ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਵਿਕਾਸ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਖਾਸ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਮੈਂ ਕੁਝ ਕਿਤਾਬਾਂ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਲੀਨਕਸ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ:

1. ਯੂਨਿਕਸ ਅਤੇ ਲੀਨਕਸ। ਸਿਸਟਮ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਦੀ ਗਾਈਡ। ਈਵੀ ਨੇਮੇਥ, ਗਾਰਥ ਸਨਾਈਡਰ, ਟ੍ਰੈਂਟ ਹੇਨ, ਬੈਨ ਵ੍ਹੇਲੀ
2. ਲੀਨਕਸ ਅੰਦਰੂਨੀ. ਵਾਰਡ ਬ੍ਰਾਇਨ

ਤੁਹਾਡੇ ਧਿਆਨ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ! ਮੈਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਲੇਖ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਸਮਰਥਨ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਾਰਗ ਦੀ ਚੋਣ 'ਤੇ ਸ਼ੱਕ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ।

ਸਰੋਤ: www.habr.com