ਕਿਵੇਂ ਮੈਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਘੁਟਾਲੇ ਦਾ ਪਰਦਾਫਾਸ਼ ਕੀਤਾ

ਸ਼ਿਕਾਗੋ ਵਿੱਚ ਜਿਸ ਘੁਟਾਲੇ ਦਾ ਮੈਂ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਇਆ, ਉਸ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਘੁਟਾਲੇ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਣਾ ਕਿੰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ।

ਲੇਖ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਐਲੀ ਕੌਂਟੀ, ਵਾਈਸ ਮੈਗਜ਼ੀਨ ਦਾ ਪਹਿਲਾਂ ਪੱਤਰਕਾਰ ਸੀ

ਸਾਨੂੰ Airbnb 'ਤੇ ਮਿਲੇ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ 10 ਮਿੰਟ ਪਹਿਲਾਂ ਕਾਲ ਆਈ। ਮੈਂ ਸ਼ਿਕਾਗੋ ਵਿੱਚ ਨੌਰਥ ਵੁੱਡ ਸਟ੍ਰੀਟ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਤੋਂ ਬਿਲਕੁਲ ਕੋਨੇ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਪਾਣੀ ਦੇ ਇੱਕ ਮੋਰੀ ਵਿੱਚ ਬੈਠਾ ਸੀ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਕਾਲਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਮੂਵ-ਇਨ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ। ਉਸਨੇ ਸਮਝਾਇਆ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਮਹਿਮਾਨ ਨੇ ਟਾਇਲਟ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਗਲਤ ਫਲੱਸ਼ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਪਾਣੀ ਭਰ ਗਿਆ। ਉਸਨੇ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦੂਜੇ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਇੱਕ ਪਲੰਬਰ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਬੁਲਾ ਲੈਂਦਾ।

ਮੈਂ ਅਤੇ ਦੋ ਦੋਸਤ ਬੀਤਦੀਆਂ ਗਰਮੀਆਂ ਦੀ ਪੂਛ 'ਤੇ ਆਰਾਮ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਵਿੱਚ ਇਸ ਸ਼ਹਿਰ ਲਈ ਉੱਡ ਗਏ। ਅਸੀਂ ਸਤੰਬਰ ਵਿੱਚ ਰਾਇਟ ਫੈਸਟ ਸੰਗੀਤ ਉਤਸਵ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਲਈ ਟਿਕਟਾਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਸਨ ਜਿੱਥੇ ਬਲਿੰਕ-182 ਅਤੇ ਟੇਕਿੰਗ ਬੈਕ ਸੰਡੇ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨਾ ਸੀ। ਪਰ ਇਸ ਸੱਦੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਫ਼ਰ ਵੀ ਸਿਰੇ ਨਹੀਂ ਚੜ੍ਹਿਆ। ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਮਹੀਨਾ ਪਹਿਲਾਂ, ਅਸਲ Airbnb ਮੇਜ਼ਬਾਨ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਾਡੀ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਬਦਲੀ ਕਰਨ ਲਈ ਥੋੜ੍ਹਾ ਸਮਾਂ ਬਚਿਆ ਸੀ। ਕੁਝ ਹੋਰ ਲੱਭਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਜੋੜੇ, ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਦੁਆਰਾ ਸੂਚੀਬੱਧ ਇੱਕ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਮਿਲਿਆ। ਹਾਂ, ਫੋਟੋਆਂ ਵਿੱਚ ਘਰ ਸਧਾਰਨ, ਪਰ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਸਮਾਂ ਖਤਮ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ - ਇਹ ਰੌਸ਼ਨੀ ਨਾਲ ਭਰਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਵਿਸ਼ਾਲ, ਅਤੇ ਨੀਲੀ ਮੈਟਰੋ ਲਾਈਨ ਦੇ ਨੇੜੇ ਸਥਿਤ ਸੀ.

ਹੁਣ ਅਸੀਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਦੂਜੀ ਸੰਭਾਵੀ ਤਬਾਹੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਲਾਸ ਏਂਜਲਸ ਏਰੀਆ ਕੋਡ ਵਾਲੇ ਨੰਬਰ ਤੋਂ ਮੈਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਸ਼ੱਕ ਨੂੰ ਦੂਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ। ਮੈਂ ਉਸ ਨਾਲ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਨੇੜੇ ਹੈ. ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਹੁਣ ਕੰਮ 'ਤੇ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਕੋਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਫਿਰ ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਮੈਂ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ।

ਉਹ ਮੇਰੇ ਦਿਮਾਗ ਵਿੱਚ ਘੁੰਮ ਰਹੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣ ਰਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਨੇੜੇ ਕੋਈ ਹੋਟਲ ਲੱਭਣਾ ਸੌਖਾ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਹੋਰ ਜੋੜਿਆ।

"ਘਰ ਦਾ ਆਕਾਰ ਲਗਭਗ ਤਿੰਨ ਗੁਣਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਚੰਗੀ ਖ਼ਬਰ ਹੈ।"

ਬੁਰੀ ਖ਼ਬਰ ਜੋ ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੱਸੀ ਉਹ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਅਣਜਾਣੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਘੁਟਾਲੇ ਵਿੱਚ ਠੋਕਰ ਖਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜੋ ਅੱਠ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਅਤੇ 100 ਸੂਚੀਆਂ ਵਿੱਚ ਫੈਲਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ - ਇੱਕ ਅਣਸੁਲਝਿਆ ਘੁਟਾਲਾ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਸੰਸਥਾ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿਸ ਨੇ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਇਆ ਸੀ ਕਿ ਮਾੜੇ ਸੋਚ ਵਾਲੇ ਨਿਯਮਾਂ ਤੋਂ ਲਾਭ ਲੈਣਾ ਕਿੰਨਾ ਆਸਾਨ ਸੀ। Airbnb, ਅਤੇ ਜਾਅਲੀ ਸੂਚੀਆਂ, ਜਾਅਲੀ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ, ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਡਰਾਉਣ-ਧਮਕਾਉਣ ਤੋਂ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਡਾਲਰ ਕਮਾਓ। ਸਾਈਟ ਦੇ ਆਪਣੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਢਿੱਲੇ ਅਮਲ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਨਵੀਂ ਦੁਨੀਆਂ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਘੁਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਕੌਣ ਦੋਸ਼ੀ ਠਹਿਰਾ ਸਕਦਾ ਹੈ? ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਨ ਦਾ ਹਰ ਕਾਰਨ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਸਜ਼ਾ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਚਲੇ ਜਾਣਗੇ।

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਨੇ ਆਪਣੇ ਘਰ ਦਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦਿੱਤਾ ਜਿੱਥੇ ਮੈਂ ਦੋ ਰਾਤਾਂ ਬਿਤਾਈਆਂ

ਫੋਟੋਆਂ ਮੇਰੇ ਫੋਨ ਤੋਂ ਚੰਗੀਆਂ ਲੱਗੀਆਂ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਮੈਂ ਆਖਰੀ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਝਿਜਕਦੇ ਹੋਏ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਗਿਆ। ਮੇਰੀ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਸ਼ਰਤ ਸੀ - ਉਹ ਮਾਲਕ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਆਵਾਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਸਹਿਮਤ ਹੋਏ ਹਾਂ: ਕਿ ਮੈਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਉਸ ਘਰ ਵਿੱਚ ਚਲਾ ਜਾਵਾਂਗਾ ਜੋ ਮੈਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਚੁਣਿਆ ਸੀ, ਜਾਂ ਇਹ ਕਿ ਜੇ ਸੀਵਰ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਿਆ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਅੱਧੇ ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਾਪਸ ਮਿਲੇਗੀ। ਉਹ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਗਿਆ ਅਤੇ ਮੈਂ Airbnb ਐਪ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਕਿਰਾਏ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਗਿਆ।

ਅਸੀਂ ਉਬੇਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਪਤਾ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਰਵਾਨਾ ਹੋ ਗਏ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚੇ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਅਜੀਬ ਦੇਖਿਆ: ਜੋ ਪਤਾ ਸਾਨੂੰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਉਹ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਉੱਤਰੀ ਕੇਨਮੋਰ ਐਵੇਨਿਊ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਾਨੂੰ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸੁਮੇਲ ਤਾਲੇ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਗਲੀ ਵਿੱਚ ਲੁਕਿਆ ਇੱਕ ਗੈਸਟ ਹਾਊਸ ਮਿਲਿਆ। ਅੰਦਰ ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਦੇਖਿਆ ਜੋ ਕਿਸੇ ਦੇ ਘਰ ਨਾਲੋਂ ਆਸਰਾ ਵਰਗਾ ਲੱਗਦਾ ਸੀ। ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਵੱਡਾ ਸੀ, ਤਿੰਨ ਮੰਜ਼ਿਲਾਂ ਉੱਚਾ ਸੀ, ਪਰ ਬਾਕੀ ਸਭ ਕੁਝ ਗਲਤ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਪੈਂਟਰੀ ਵਿੱਚ ਸੋਇਆ ਸਾਸ ਦੀ ਇੱਕ ਬੋਤਲ ਸੀ। ਸੋਫਾ ਕੁਝ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਸੀ ਜਿਵੇਂ ਇਸ ਨੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਸੌਣ ਵਾਲੇ ਕਮਰੇ ਅਜੀਬ ਜਿਹੇ ਬਿਸਤਰਿਆਂ ਦੇ ਝੁੰਡ ਨਾਲ ਭਰੇ ਹੋਏ ਸਨ। ਜਗ੍ਹਾ ਕਾਫ਼ੀ ਗੰਦੀ ਸੀ ਅਤੇ ਕੰਧ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੋਰੀ ਸੀ। ਸਿਰਫ ਸਜਾਵਟ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਲੱਕੜ ਦਾ ਕਰਾਸ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਗੋ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਕਈ ਪੇਂਟਿੰਗਾਂ ਸਨ। ਓਵਰਸਟਾਕ ਤੋਂ ਬਾਰ ਸਟੂਲ ਡਾਇਨਿੰਗ ਰੂਮ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹਾ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਬੈਠਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਉਹ ਮਿੱਟੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਣਗੇ।

ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦਿਨ ਦਾ ਦੂਜਾ ਅੱਧ ਸੀ. ਛੁੱਟੀ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਦਿਨ ਵਿਹਾਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੁਆਚ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਸਭ ਕੁਝ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਸੀ ਛੱਡਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ. ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਿਆ ਜਿਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਪਹਿਲੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਸੀਵਰੇਜ ਦੀ ਛਾਂਟੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਨਵੇਂ ਵਸਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਸ਼ੈਲਟਰ ਵਿੱਚ ਚਲੇ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਅਸੀਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਹੋਟਲ ਦਾ ਕਮਰਾ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ।

ਆਖਰੀ ਇੱਕ ਮੈਨੂੰ Airbnb ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਸੁਨੇਹਾ ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਅਜੀਬ ਸੀ - ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਪੰਜ-ਸਿਤਾਰਾ ਸਮੀਖਿਆ ਛੱਡਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਕਿਉਂਕਿ "Airbnb ਨੇ ਆਪਣਾ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ" ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਮੈਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਿਖਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦਾ ਹਾਂ।

ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਲਿਖਿਆ, "ਮੈਂ ਸਤਿਕਾਰ ਨਾਲ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੀ ਸੰਪਤੀ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਮੈਸੇਜ ਥ੍ਰੈਡ ਵਿੱਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ 4 ਸਟਾਰ ਸਮੀਖਿਆ ਨਾ ਦਿਓ," ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਲਿਖਿਆ।

ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਰਿਫੰਡ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਏ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ Airbnb ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਭਾਵੇਂ ਮੈਂ ਇੱਕ ਫਲੌਪਹਾਊਸ ਵਿੱਚ ਚਲਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਰੰਤ ਛੱਡਣਾ ਪਿਆ, ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਨੇ ਮੈਨੂੰ $399 ਵਿੱਚੋਂ ਸਿਰਫ਼ $1221,20 ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ, ਅਤੇ ਕਈ ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ Airbnb ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ। ਉਸ $399 ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਫੀਸ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜੋ Airbnb ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਸੜਕ 'ਤੇ ਬਾਹਰ ਕੱਢੇ ਜਾਣ ਦੀ ਖੁਸ਼ੀ ਲਈ ਲਈ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੇਰੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦੇ ਪੂੰਜੀਕਰਣ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਮਾਮੂਲੀ ਸਨ $35 ਬਿਲੀਅਨ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਮੈਂ ਹੋਰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਸੀ।

ਮੈਨੂੰ ਖੁਸ਼ੀ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਆਖਰੀ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਸੀ, ਪਰ ਮੈਂ ਹੈਰਾਨ ਸੀ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਗੋ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਮੈਂ ਇਸ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਹਿਲਾ ਨਹੀਂ ਸਕਿਆ ਕਿ ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਾੜੇ ਮਕਾਨ ਮਾਲਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਗਲਤ ਖੇਡ ਦੇ ਸੰਕੇਤਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜੋ ਸ਼ਾਇਦ ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਖੁੰਝ ਗਿਆ ਸੀ। ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਲੱਗਾ। ਪਹਿਲਾਂ, ਮਾਲਕ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਰਾਹੀ ਬੁਲਾਇਆ ਗੂਗਲ ਵਾਇਸ, ਅਤੇ ਇਸ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਚਿੱਤਰ ਖੋਜ ਦੁਆਰਾ, ਮੈਨੂੰ ਬੇਕਾ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਤੋਂ ਇੱਕ ਤਸਵੀਰ ਮਿਲੀ - ਇਹ ਨਿਕਲਿਆ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੋਂ ਸਟਾਕ ਫੋਟੋ, ਜਿੱਥੇ ਸਰਫਿੰਗ ਦੀ ਥੀਮ 'ਤੇ ਡੈਸਕਟੌਪ ਵਾਲਪੇਪਰ ਪੋਸਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਦੀਆਂ ਜਾਇਦਾਦਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਖੁਦਾਈ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਕਈ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੇਖੀਆਂ ਜੋ ਅਜੀਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੇਰੇ ਵਰਗੀਆਂ ਸਨ। ਔਰਤ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਕਥਿਤ ਸੀਵਰੇਜ ਸਮੱਸਿਆ ਕਾਰਨ ਉਸ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਤਾਇਨਾਤੀ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਮਿੰਟ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣਾ ਰੂਟ ਬਦਲਣਾ ਪਿਆ। ਆਦਮੀ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਇਸ ਤੱਥ ਦੇ ਕਾਰਨ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਉਸਦਾ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ "ਰੱਦੀ" ਬਣ ਗਿਆ, ਪਰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।

ਬੇਕਾ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਦੇ ਅਕਾਊਂਟ ਤੋਂ ਇੱਕ ਫੋਟੋ ਆਨਲਾਈਨ ਮਿਲੀ ਸੀ

ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸ਼ਿਕਾਗੋ ਰੈਂਟਲ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵੀ ਅਜੀਬ ਲੱਗਦੀਆਂ ਸਨ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੂਜੇ ਮੇਜ਼ਬਾਨ ਜੋੜਿਆਂ ਦੀਆਂ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕੈਲਸੀ ਅਤੇ ਜੀਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ "ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਮਹਿਮਾਨ" ਸਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਹ ਖੁਦ ਸ਼ਿਕਾਗੋ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੁਝ ਸਥਾਨ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਲੈਣ ਦੀ ਲੋੜ ਕਿਉਂ ਪਵੇਗੀ? ਕੀ ਵੀ ਅਜਨਬੀ ਹੈ alex ਦੀ ਫੋਟੋ ਕੇਲਸੀ ਅਤੇ ਜੀਨ ਤੋਂ ਵੀ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਅਤੇ ਜਿਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਜਗ੍ਹਾ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ (“ਵੈਸਟਲੂਪ 6 ਬੈੱਡ ਗੇਟਵੇ – ਵਾਕ ਦ ਸਿਟੀ”) ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਨੇ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ (“6 ਬੈੱਡ ਡਾਊਨਟਾਊਨ / ਵਿਕਰ ਪਾਰਕ / ਵਾਕ ਦ ਸਿਟੀ”) ਦੇ ਸਮਾਨ ਹੈ। ਜਲਦੀ ਹੀ, ਮੈਂ ਇੱਕ ਕਮਰਾ ਵੀ ਲੱਭਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਗਿਆ ਜੋ ਇੱਕ ਵਰਗਾ ਹੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਸੀ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ, ਜੋ ਕਿ ਮੈਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਨਾਲ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਸਿਰਫ਼ ਮੇਰੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕੇਲਸੀ ਅਤੇ ਜੀਨਸ ਵਿਖੇ. ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਨਹੀਂ ਸੀ - ਉਹੀ ਸੋਫਾ, ਕੌਫੀ ਟੇਬਲ, ਡਾਇਨਿੰਗ ਰੂਮ ਵਿੱਚ ਫਰਨੀਚਰ ਅਤੇ ਕੰਧਾਂ 'ਤੇ ਤਸਵੀਰਾਂ।

ਮੈਂ ਹੈਰਾਨ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਇਹ "ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ" ਅਤੇ "ਕੈਲਸੀ ਅਤੇ ਜੀਨ" ਚੀਜ਼ ਵੀ ਮੌਜੂਦ ਸੀ।

ਮੈਂ ਇਹ ਵੀ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਦੋਵਾਂ ਜੋੜਿਆਂ ਨੇ ਸੀ ਉਹੀ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ, ਜੋ ਕਿ ਹੈ ਬਾਕੀ ਤਿੰਨ ਭਾਫ, ਜੋ ਮੈਂ ਖੋਜਿਆ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਇੱਕੋ ਵਿੰਡੋ ਟ੍ਰੀਟਮੈਂਟ ਅਤੇ ਉਹੀ ਫਰਨੀਚਰ ਸੀ, ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਕੌਫੀ ਟੇਬਲ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਕ੍ਰਿਸ ਅਤੇ ਬੇਕਾ ਦੇ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਲੱਗ ਰਹੇ ਸਨ। ਐਲੇਕਸ ਅਤੇ ਬ੍ਰਿਟਨੀ ਕੋਲ ਲਿਵਿੰਗ ਰੂਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਕੁਰਸੀ ਸੀ। ਰਾਚੇਲ ਅਤੇ ਪੀਟ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅੰਤਰ ਸਨ, ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਅਜੇ ਵੀ ਸ਼ੱਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਵਾਂਗ ਹੀ ਸੀ। ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਗੂਗਲ ਸਟਰੀਟ ਵਿਊ 'ਤੇ ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਨਾਲ ਬੁੱਕ ਕੀਤੇ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਦਾ ਪਤਾ ਦੇਖਿਆ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਮੈਂ ਪਾਗਲ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਬੇਕਾ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਦੇ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਵਿੱਚ ਫਲੋਰ-ਟੂ-ਸੀਲਿੰਗ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਨਹੀਂ ਸਨ, ਪਰ ਜਿਸ ਬਿਲਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਗੂਗਲ ਸਟਰੀਟ ਵਿਊ ਫੋਟੋ ਸੀ, ਜ਼ਾਹਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੀ।

ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਸਮੂਹ ਨੇ ਕਈ ਫਰਜ਼ੀ ਖਾਤੇ ਬਣਾਏ ਸਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਘੁਟਾਲਾ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਜੇ ਇਹ ਸੱਚ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਲੋਕ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਮਿਲੇ ਪੰਜ ਖਾਤਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੀਤਾ, ਅੱਠ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 94 ਅਪਾਰਟਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕੀਤਾ। ਮੇਰੇ ਵਾਂਗ ਕਿੰਨੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਆਪਣਾ ਪੈਸਾ ਗੁਆ ਲਿਆ ਹੈ? ਇਹ ਮੈਨੂੰ ਜਾਪਦਾ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦੇ ਸੁਪਨੇ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਚੇਤਾਵਨੀ ਸੁਨੇਹਾ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜੋ ਇੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲਾ ਉੱਦਮ ਜਾਪਦਾ ਹੈ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, Airbnb, ਜਿਸ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਹੈ ਜਨਤਕ ਜਾਣਨੇ ਆਪਣੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਗੰਦਗੀ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਿਖਾਈ ਹੈ। ਕਈ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਾ ਮਿਲਣ ਅਤੇ ਇਹ ਦੇਖ ਕੇ ਕਿ ਸ਼ੱਕੀ ਖਾਤੇ ਦੂਰ ਨਹੀਂ ਹੋਏ ਸਨ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਮੇਰੀ ਛੁੱਟੀ ਬਿਲਕੁਲ ਕਿਸ ਨੇ ਬਰਬਾਦ ਕੀਤੀ।

ਮੈਂ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਕਿ ਜਿਸ ਘਰ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਰਹਿ ਕੇ ਖਤਮ ਹੋਏ, ਉਸ ਦੀ ਮਾਲਕੀ ਕਿਸਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਮੈਂ ਲੈਂਡ ਰਜਿਸਟਰੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਤੋਂ ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਿਆ ਕਿ ਘਰ ਦੀ ਮਾਲਕੀ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ ਸ਼ਿਕਾਗੋ ਅਤੇ ਨਿਊਯਾਰਕ ਵਿੱਚ ਵਕੀਲਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੋਈ ਸੀ। ਮੈਂ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਹੋਰ ਸੰਪਤੀਆਂ ਦੇ ਪਤੇ ਲੱਭਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਕਿਸਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਬਾਰੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਛੱਡੀਆਂ ਹਨ।

ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਿਸ਼ੀਗਨ ਤੋਂ ਜੇਨ ਪੈਟਰਸਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ। ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਲਗਭਗ ਤੁਰੰਤ ਵਾਪਸ ਬੁਲਾਇਆ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਨੇ ਉਸੇ ਸਾਲ ਬੇਕਾ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਤੋਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਦੋਂ ਤੋਂ ਉਹ ਇਸ ਬਾਰੇ ਭੁੱਲ ਨਹੀਂ ਸਕੀ ਸੀ।

ਜਦੋਂ ਉਸਨੇ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਧੀ ਨੇ ਇਸ ਬਸੰਤ ਰੁੱਤ ਵਿੱਚ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਦੇ ਮਰੀਨਾ ਡੇਲ ਰੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਜਗ੍ਹਾ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ Airbnb ਦਾ ਬਹੁਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਸਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਸੀ ਕਿ, ਇੱਕ ਅਪਰਾਧਿਕ ਬਚਾਅ ਪੱਖ ਦੇ ਵਕੀਲ ਵਜੋਂ, ਉਹ ਗਲਤ ਖੇਡ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗੀ।

ਪੈਟਰਸਨ ਨੂੰ ਵੀ ਦੌੜ ਤੋਂ ਠੀਕ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ, ਅਤੇ ਸਭ ਕੁਝ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਜੋ ਵਾਪਰਿਆ ਉਹ ਲਗਭਗ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਹੋ ਗਿਆ। ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਡਰੇਨ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਪਲੰਬਰ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਲੈਂਦਾ, ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਸਥਾਨ ਲੱਭਣ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ। ਇਹ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਸੀ, ਪਰ ਵਰਣਨ ਤੋਂ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰਾਜ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਨਿਵੇਕਲੇ ਸਥਾਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਮਹਿਲ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

"ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ - ਕੀ ਹੈ, ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਮਾਲੀਬੂ ਵਿੱਚ ਹੈ? ਪੈਟਰਸਨ ਯਾਦ ਕਰਦਾ ਹੈ. "ਅਸੀਂ ਫੋਟੋਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਿਆ ਅਤੇ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਹ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹੋਵੇਗਾ।"

ਪਰ, ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਉਹ ਗਲਤ ਸਨ. ਸਾਹਮਣੇ ਦਾ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਨੇ ਪੈਟਰਸਨ ਨੂੰ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਡਰਾਇਆ ਸੀ। ਘਰ ਗੰਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਫਰਨੀਚਰ ਨਾਲ ਭਰਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ ਜੋ ਲੱਗਦਾ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਗਲੀ ਤੋਂ ਚੁੱਕਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਸੋਫੇ ਸਨ ਪਾਟਿਆ, ਕੁਰਸੀਆਂ ਸਨ ਸਿਗਰਟਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਾੜਿਆ ਗਿਆ, ਟੇਬਲ pokotsany. ਇਹ ਸਭ ਉਸ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਪੈਟਰਸਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਛੱਡਿਆ ਕਿ ਉਹ ਉਸ ਥਾਂ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਰਹੇਗੀ। ਅਤੇ ਹਾਲਾਂਕਿ ਫੋਨ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸ ਦੁਆਰਾ ਦੱਸੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਉਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਕਿਸੇ ਨੇ ਵੀ ਉਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। ਇਤਫ਼ਾਕ ਨਾਲ, ਉਸਦੀ ਇੱਕ ਦੋਸਤ ਇਸ ਜਗ੍ਹਾ ਦੇ ਨੇੜੇ ਰਹਿੰਦੀ ਸੀ, ਜਿਸਦੇ ਨਾਲ ਉਹ ਰਹਿਣ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਲਗਭਗ ਤੁਰੰਤ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ। ਉਸ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਸੀ ਕਿ ਉਸ ਦਾ ਪੇਸ਼ਾ ਉਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿਚ ਗੰਭੀਰ ਫਾਇਦਾ ਦੇਵੇਗਾ।

Airbnb ਦੀ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਨਿਯਮ. ਇਹ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲਿਖਤੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਕੋਲ "ਸਾਰੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਵਿੱਚ ਅੰਤਮ ਗੱਲ" ਹੈ। ਇਹ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਇੱਕ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਅਜਿਹੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਕੋਈ ਮਹਿਮਾਨ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਰਾਤ ਲਈ ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੇਵਾ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਮੇਜ਼ਬਾਨ ਕਿਸੇ ਮਹਿਮਾਨ ਨੂੰ ਉਸ ਵੱਲੋਂ ਬੁੱਕ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਤੋਂ ਵੱਖਰੇ ਕਿਸੇ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ Airbnb ਸਲਾਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਜੇਕਰ ਉਹ "ਬਦਲੀ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।" ਦੋਵਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਨਿਯਮ ਘੁਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦੇ ਪਾਸੇ ਹਨ ਅਤੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਉਹ ਮਹਿਮਾਨਾਂ 'ਤੇ ਥੋਪਦਾ ਹੈ ਜੋ ਹੁਣੇ ਹੀ ਸਮਾਨ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਅਣਜਾਣ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਤੇ ਵੀ ਰਾਤ ਕੱਟਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਪੈਟਰਸਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੇ ਉਸ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ। ਕੁਝ ਦਿਨ ਬਾਅਦ, Airbnb ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਬਸ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਝਿਜਕਦੇ ਹੋਣਗੇ, ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਕੁਝ ਪੈਸਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਇਸ ਲਈ ਲੜਨਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ. ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਕੋਲ ਇੱਕ ਰੇਟਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੇਜ਼ਬਾਨ ਅਤੇ ਮਹਿਮਾਨ ਦੋਵੇਂ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦੀਆਂ ਜਨਤਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਛੱਡਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜਿਸ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਉਹ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਸਾਬਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਸਿਸਟਮ ਟਕਰਾਅ ਤੋਂ ਬਚਣ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਮੇਜ਼ਬਾਨਾਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰਿਪਐਡਵਾਈਜ਼ਰ 'ਤੇ ਹੋਟਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਲਗਾਤਾਰ ਉੱਚ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਕਿਉਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਖੋਜ, ਬੋਸਟਨ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਅਤੇ ਦੱਖਣੀ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੁਆਰਾ ਕਰਵਾਏ ਗਏ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਦਾ Airbnb ਨਾਲ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਅਨੁਭਵ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆ ਛੱਡਣ ਨਾਲੋਂ ਇਸਨੂੰ ਭੁੱਲ ਜਾਣਾ ਬਿਹਤਰ ਹੋਵੇਗਾ। ਨਹੀਂ ਤਾਂ, ਉਹ ਦੂਜੇ ਮਾਲਕਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਾੜੀ ਸਮੀਖਿਆ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਪਰ ਪੈਟਰਸਨ ਨੇ ਪਰਵਾਹ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ। ਉਹ ਜਾਣਦੀ ਸੀ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਧੋਖਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਪਿੱਛੇ ਨਹੀਂ ਹਟੇਗੀ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਸ ਨੂੰ ਇੱਕ-ਇੱਕ ਪੈਸਾ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਜਾਂਦਾ। “ਮੈਂ ਇੱਕ ਵਕੀਲ ਹਾਂ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਬਹਿਸ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਹੈ,” ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ। “ਮੈਂ ਹੁਣੇ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ।”

ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਉਸਨੂੰ ਉਸਦਾ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲਿਆ, ਪਰ ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਬੇਕਾ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਤੋਂ ਕਠੋਰ ਫੀਡਬੈਕ ਆਇਆ। "ਅਸੀਂ ਉਸਨੂੰ ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਬੁਲਾਵਾਂਗੇ ਜਾਂ ਉਸਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੇ !!" - ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਲਿਖਿਆ। ਪੈਟਰਸਨ ਨੇ ਹੈਰਾਨ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਉਸਦੇ ਜਾਂ ਵਿਕਲਪਕ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਵਰਗੇ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਲੋਕ ਕੀ ਕਰਨਗੇ।

ਪੈਟਰਸਨ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣਾ ਪਏਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਰੀਨਾ ਡੇਲ ਰੇ ਦੀ ਪੰਜ ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਲਈ ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਬਚਤ ਕੀਤੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਰਹਿਣ ਲਈ ਕਿਤੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ,” ਪੈਟਰਸਨ ਨੇ ਕਿਹਾ। "ਮੈਂ ਕਲਪਨਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਘਿਣਾਉਣੀ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਫਸਾਉਂਦੇ ਹਨ।"

ਸੇਂਟ ਪਾਲ, ਮਿਨੇਸੋਟਾ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਜੁਆਨ ਡੇਵਿਡ ਗੈਰੀਡੋ ਨਾਲ ਬਿਲਕੁਲ ਅਜਿਹਾ ਹੀ ਹੋਇਆ, ਜਿਸ ਨੇ ਮਿਲਵਾਕੀ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਿਸ ਅਤੇ ਬੇਕੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਗੈਰੀਡੋ ਦੋਸਤਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸੰਗੀਤ ਸਮਾਰੋਹ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਲਈ ਕਸਬੇ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਪਰ ਉਸਦੇ ਮੇਜ਼ਬਾਨਾਂ ਨੇ ਆਖਰੀ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਉਸਦਾ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਪਰ ਕ੍ਰਿਸ ਉਸ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸੁਕ ਜਾਪਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸ ਕੋਲ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਹੈ ਜੋ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸੱਤ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਬੈਠ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਗੈਰੀਡੋ ਨੂੰ ਯਾਦ ਹੈ ਕਿ, ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਕਰਕੇ, ਉਹ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰ ਸੀ, ਅਤੇ ਜਲਦੀ ਹੀ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਜਗ੍ਹਾ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ - ਇੰਨੀ ਜਲਦੀ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ ਕਿੰਨੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਗੈਰੀਡੋ ਦੀ ਵੱਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਕ੍ਰਿਸ ਅਤੇ ਬੇਕੀ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਰਾਤਾਂ ਲਈ $1800 ਦਾ ਬਿਲ ਦਿੱਤਾ - ਜੋ ਉਸਨੇ ਸਮੈਸਟਰ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਸੀ ਉਸ ਦਾ ਅੱਧਾ।

ਗੈਰੀਡੋ ਨੇ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਪਰ ਪਹਿਲਾਂ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਿੰਟ ਨਹੀਂ ਪੜ੍ਹਿਆ, ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਉਸ ਤੋਂ $950 ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਫੀਸ ਲਈ ਗਈ। ਉਸਨੇ ਕ੍ਰਿਸ ਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜੇਕਰ ਉਹ ਜੁਰਮਾਨਾ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਉਸਦੇ ਨਾਲ ਰਹੇਗਾ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕ੍ਰਿਸ ਸਹਿਮਤ ਹੈ।

ਪਰ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ, ਗੈਰੀਡੋ ਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣਾ ਪੈਸਾ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇਗਾ, ਅਤੇ ਕ੍ਰਿਸ ਉਸਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜਿੰਨਾ ਉਸਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਸੋਚਿਆ ਸੀ। “ਅਹਾਤੇ ਗੈਰ-ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਸੀ,” ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ। ਉੱਥੇ ਸਿਰਫ਼ ਬਿਸਤਰੇ ਹੀ ਸਨ।"

ਗੈਰੀਡੋ ਨੇ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਲਈ ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੁਆਰਾ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ (ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣਾ ਪੱਤਰ ਵਿਖਾਇਆ)। ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਨੁਮਾਇੰਦੇ ਨੇ ਗੈਰੀਡੋ ਨੂੰ ਰਿਹਾਇਸ਼ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕੀਤੇ $700 ਵਿੱਚੋਂ $1800 ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ, ਪਰ ਸਮਝਾਇਆ ਕਿ ਜੋੜਾ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਫੀਸ ਰੱਖਣ ਦਾ ਹੱਕਦਾਰ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਗੈਰੀਡੋ ਨੂੰ ਫੀਸ ਮੁਆਫ ਕਰਨ ਲਈ ਲਿਖਤੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ ਸੀ।

29 ਸਾਲਾ ਮਾਰੀਆ ਲਾਸੋਟਾ ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਕਿਸਮਤ ਵਾਲੀ ਸੀ।

ਜੁਲਾਈ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਮਾਂ ਦੇ 60ਵੇਂ ਜਨਮਦਿਨ ਦਾ ਜਸ਼ਨ ਮਨਾਉਣ ਲਈ ਮਿਲਵਾਕੀ ਤੋਂ ਸ਼ਿਕਾਗੋ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਉਸਨੇ ਵੀ, ਕ੍ਰਿਸ ਅਤੇ ਬੇਕਾ ਨਾਲ ਇੱਕ ਜਗ੍ਹਾ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ। ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਟੈਲੀਫੋਨ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ, ਉਸਨੇ ਯਾਦ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਜਿਸਨੇ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਕ੍ਰਿਸ ਵਜੋਂ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਅੰਦਰ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਦੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਜਾਇਦਾਦ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਉਸੇ ਗਲੀ 'ਤੇ ਸਥਿਤ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ। ਲਸੋਟਾ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸ ਕੋਲ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਹ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਅਸਤ ਵੀਕਐਂਡ ਸੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਗੋ ਕਬਜ਼ ਮਿਲਵਾਕੀ ਬਰੂਅਰਜ਼ ਖੇਡ ਰਹੇ ਸਨ ਅਤੇ ਸਾਲਾਨਾ ਸਮਰਫੈਸਟ ਸੰਗੀਤ ਤਿਉਹਾਰ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ।

ਹੋਰ ਸਮਾਨ ਰਿਹਾਇਸ਼ਾਂ ਵਾਂਗ, ਉਹ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਜਿੱਥੇ ਲਸੋਟਾ ਨੂੰ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਢਿੱਲਾ ਨਿਕਲਿਆ। ਇਹ ਬਰਾ ਨਾਲ ਢੱਕਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਮੌਕੇ ਦਾ ਜਸ਼ਨ ਮਨਾਉਣ ਲਈ ਉਹ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਲੈ ਕੇ ਆਏ ਵਾਈਨ ਦੀ ਬੋਤਲ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਕਾਰਕਸਕ੍ਰੂ ਵਰਗੇ ਕੋਈ ਸਧਾਰਨ ਸਾਧਨ ਨਹੀਂ ਸਨ। "ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੀ ਕਿ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ," ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ। ਕਿੰਗ ਸਾਈਜ਼ ਦਾ ਬਿਸਤਰਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਜਾਵਟੀ ਸਿਰਹਾਣੇ ਅਤੇ ਫਿੱਟ ਚਾਦਰਾਂ ਨਾਲ ਆਇਆ ਸੀ। ਗੈਸ ਚੁੱਲ੍ਹਾ ਕੁਨੈਕਟ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਏਅਰ ਕੰਡੀਸ਼ਨਿੰਗ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਬਲਾਇੰਡਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਖਿੜਕੀਆਂ ਨਹੀਂ ਖੋਲ੍ਹੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਸਨ। ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਪਰਦੇ ਨਹੀਂ ਸਨ, ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਪੈਦਲ ਯਾਤਰੀ ਸਭ ਕੁਝ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਸੀ ਜੋ ਅੰਦਰ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਜਾਣ ਲਈ ਹੋਰ ਕਿਤੇ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰੁਕੇ ਰਹੇ।

ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ ਬਾਰ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ Airbnb ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਜਗ੍ਹਾ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਲਈ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਰਹਿ ਰਹੇ ਸਨ। “ਇਹ ਪਤਾ ਚਲਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਵੀ ਇਹੀ ਹੋਇਆ,” ਲਸੋਟਾ ਨੇ ਕਿਹਾ। "ਪਹਿਲਾਂ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ, ਪਰ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਜੇ ਵੀ ਉੱਥੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਇਸਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚੇ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਲੈ ਜਾਇਆ ਗਿਆ, ਪਰ ਇਹ ਛੋਟਾ ਸੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਮੂਹ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰ ਉੱਥੇ ਨਹੀਂ ਰਹਿ ਸਕਦੇ ਸਨ।"

“ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ 10 ਮਿੰਟ ਪਹਿਲਾਂ ਕਾਲ ਕੀਤੀ,” ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ।

ਅਗਲੇ ਹਫ਼ਤੇ, ਲਾਸੋਟਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਾਲ ਆਈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਸਦਾ ਇੰਨਾ ਚੰਗਾ ਮਹਿਮਾਨ ਹੋਣ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਦੂਜੇ ਸਿਰੇ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਕ੍ਰਿਸ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਰਵਾਈ, ਪਰ ਉਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਸਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਲਾਸੋਟਾ ਨੇ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਆਦਮੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਸਮਝ ਨਹੀਂ ਸਕਿਆ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਤਨੀ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

“ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਪਤਨੀ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਸੀ, ਜਾਂ ਦੂਜੇ ਮੁੰਡੇ ਦੀ ਪਤਨੀ ਨੂੰ? - Lasota ਨੇ ਕਿਹਾ. "ਕਿਉਂਕਿ ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਬੁਲਾਇਆ ਸੀ, ਉਸ ਨੇ ਵੀ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਕ੍ਰਿਸ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਸੀ, ਪਰ ਤੁਹਾਡੀ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਲਹਿਜ਼ੇ ਬਿਲਕੁਲ ਵੱਖਰੇ ਹਨ।"

ਫਿਰ ਆਦਮੀ ਨੇ ਫੋਨ ਕੱਟ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਫੋਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, "ਕ੍ਰਿਸ ਅਤੇ ਬੇਕੀ" ਨੇ ਜਲਦੀ ਹੀ ਉਸਦੇ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮੀਖਿਆ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਸਨੇ ਸਾਰੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਬੋਤਲਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਝੁੰਡ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕੀਤਾ। "ਉਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ ਕਿ ਮੈਂ ਉੱਥੇ ਇੱਕ ਜੰਗਲੀ ਪਾਰਟੀ ਸੁੱਟੀ ਸੀ," ਲਸੋਟਾ ਨੇ ਕਿਹਾ। “ਪਰ ਮੈਂ ਉੱਥੇ ਚਾਰ 60 ਸਾਲਾਂ ਦੀਆਂ ਔਰਤਾਂ ਨਾਲ ਰਹਿੰਦਾ ਸੀ।” ਉਹ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੋ ਗਈ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਇਸ ਜੋੜੇ ਲਈ Airbnb ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਮੈਨੇਜਰ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਅੱਠ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਵਾਪਸ ਆਵੇਗੀ। ਪਰ ਇਹ 1 ਅਗਸਤ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੋਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ ਹੈ।

ਜੋ ਮੈਂ ਔਨਲਾਈਨ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਉਹ ਲਾਸੋਥ ਕਹਾਣੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਅਤੀਤ ਵਿੱਚ ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਬਾਰੇ ਮਾੜੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਲਿਖੀਆਂ, ਤਾਂ ਉਹ ਖੁਦ ਇਹ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਲੱਗ ਪਏ ਕਿ ਇਹ ਮਹਿਮਾਨ ਘੁਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਜਾਂ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਯਾਤਰੀ ਸਨ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਲਸੋਟਾ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਸੀ ਜਿਸ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ। ਇਹ ਤੱਥ ਕਿ ਮਾਲਕ ਲਸੋਟਾ ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਨੂੰ ਉਸੇ ਇਮਾਰਤ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਬਾਰ ਤੋਂ ਲਿਜਾਣ ਦੇ ਯੋਗ ਸਨ, ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਪੂਰੀ ਇਮਾਰਤ ਦੇ ਮਾਲਕ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਘੋਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦਾ ਨਾਮ ਜਨਤਕ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵੱਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਘਰ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਭਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਹੋਰ ਲਾਭਕਾਰੀ ਸੀਮਤ ਦੇਣਦਾਰੀ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨਾਮ ਮਿਲਿਆ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਵਿਸਕਾਨਸਿਨ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ ਫਾਈਨਾਂਸ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਦੇਖਿਆ। ਉੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਰਜਿਸਟਰਡ ਏਜੰਟ ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਨਾਮ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਕੀਲ ਦਾ ਨਾਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਪੱਤਰਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨਾਮ ਦੱਸਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਜੋ ਉਸਨੂੰ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਵਾਰ ਜੋ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਮਿਲਿਆ ਹੈ, ਉਹ ਕਿਸੇ ਵਕੀਲ ਦਾ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਸ਼ਰੇ ਗੋਇਲ ਨਾਮਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਹੈ।

ਲਿੰਕਡਇਨ 'ਤੇ ਗੋਇਲ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਉਹ ਲਾਸ ਏਂਜਲਸ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਲਿਖਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਐਬੋਟ ਪੈਸੀਫਿਕ ਐਲਐਲਸੀ ਨਾਮਕ ਇੱਕ "ਵੱਡੇ ਰੀਅਲ ਅਸਟੇਟ ਰੈਂਟਲ ਕੰਪਨੀ" ਦਾ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਹੈ। ਸੀਨ ਰਹੇਜਾ ਉਸ ਦੇ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਉਸ ਦੇ ਉੱਤੇ ਲਿਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਲਿੰਕਡਇਨ ਪੰਨਾ. ਗੋਇਲ ਦੇ ਯੂਟਿਊਬ ਚੈਨਲ 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ видео ਖਰਾਬ ਹੋਏ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟਸ ਦੇ ਦੌਰੇ ਦੇ ਨਾਲ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਸੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਗੈਰੀਡੋ ਅਤੇ ਲਾਸੋਟਾ ਠਹਿਰੇ ਸਨ। ਉਸ ਨੇ ਆਪਣੇ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਪੇਜ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ, "ਲੌਂਗ-ਡਿਸਟੈਂਸ ਰੀਅਲ ਅਸਟੇਟ ਨਿਵੇਸ਼ਕ" ਵਜੋਂ "ਲਾਸ ਏਂਜਲਸ, ਸ਼ਿਕਾਗੋ, ਨੈਸ਼ਵਿਲ, ਆਸਟਿਨ, ਡੱਲਾਸ, ਮਿਲਵਾਕੀ, ਇੰਡੀਆਨਾ ਅਤੇ ਓਰਲੈਂਡੋ" ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਅੱਠ ਸ਼ਹਿਰ ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਅਤੇ ਹੋਰ ਖਾਤਿਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਨਾਲ ਓਵਰਲੈਪ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਰਾਹੀਜੀ ਦੇ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ 'ਤੇ ਸਨ ਫੋਟੋਆਂ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟਸਜੋ ਕੇਲਸੀ ਅਤੇ ਜੀਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ Airbnb 'ਤੇ. ਰਹੇਜਾ ਨੇ ਕਾਲ, ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਟਵੀਟ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ।

ਇਸ ਜੋੜੇ ਬਾਰੇ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਦੇਖਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਨੂੰ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਮਿਲਿਆ ਜੋ ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਹੀਂ ਦੇਖਿਆ ਸੀ। 2012 ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਆਦਮੀ ਨੇ ਕੈਲਸੀ ਅਤੇ ਜੀਨ ਦੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਮੀਖਿਆ ਛੱਡੀ, ਪਰ ਜੋੜੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਾਮ ਨਾਲ ਬੁਲਾਇਆ: ਸ਼੍ਰੇ।

ਆਦਮੀ ਨੇ 2012 ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ, “ਸ਼੍ਰੇਆ ਨੂੰ ਮੇਜ਼ਬਾਨੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ੀ ਹੈ। - ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਲੈਣ ਲਈ ਤਿਆਰ! ਉਹ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰਾ ਅਤੇ ਸੁਤੰਤਰ ਹੈ।"

ਲਵੋ, ਇਹ ਹੈ. ਮੈਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੋ ਗਿਆ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਘੁਟਾਲਾ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਮਿਲਿਆ ਹੈ।

ਮੈਂ ਗੋਇਲ ਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੈਣ ਲਈ ਬੇਤਾਬ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ ਫੋਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਕੋਈ ਫਾਇਦਾ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ। ਮੈਂ ਉਸ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਜਿਸਨੂੰ ਉਹ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਐਬੋਟ ਪੈਸੀਫਿਕ। ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੇ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਗੂਗਲ ਵੌਇਸ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਮੈਂ ਅਕਤੂਬਰ ਵਿੱਚ ਕਈ ਵਾਰ ਕਾਲ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਛੱਡਿਆ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਗੋਇਲ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਮੈਂ ਉਸਨੂੰ ਉਸਦੇ ਨਿੱਜੀ ਮੇਲਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਦਿੱਤੀ। ਦੋ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ, ਆਖਰਕਾਰ ਕਿਸੇ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਵਾਪਸ ਬੁਲਾਇਆ, ਪਰ ਆਦਮੀ ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਉਹ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜਿਸ ਨੂੰ ਮੈਂ ਲੱਭ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਦਾ ਨਾਮ ਪੈਟਰਿਕ ਸੀ।

ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ, "ਮੈਂ ਐਬੋਟ ਪੈਸੀਫਿਕ ਲਈ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹਾਂ।"

ਪੈਟਰਿਕ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੌਂ ਮਹੀਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਗੋਇਲ ਤੋਂ ਖਰੀਦੀ ਗਈ ਸੀ। ਉਸ ਨੇ ਫਿਰ ਮੇਰੇ ਲੇਖ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਬੰਬਾਰੀ ਕੀਤੀ। "ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੂਗਲ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਿਖਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਮੈਂ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ।" ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਮੇਰੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਿਆ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਨਾਮ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਮੈਂ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਮੈਂ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਮੈਂ ਗੋਇਲ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਗੇ, ਪਰ ਅਜਿਹਾ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ।

ਐਬੋਟ ਪੈਸੀਫਿਕ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੇ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਕੁਝ ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ।

ਕਾਲ ਦੇ ਲਗਭਗ ਅੱਧੇ ਘੰਟੇ ਬਾਅਦ, ਮੈਂ ਦੁਬਾਰਾ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ। ਐਬੋਟ ਪੈਸੀਫਿਕ ਵੈੱਬਸਾਈਟ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਿਆ, ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਕੈਪਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਲਾਲੇਖ ਵਾਲਾ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਪੰਨਾ ਸੀ: "ਇਹ ਸਾਈਟ ਹੁਣ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ।" ਮੈਂ "ਪੈਟਰਿਕ" ਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਪਸ ਬੁਲਾਇਆ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। “ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕੱਲ੍ਹ ਬੰਦ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ,” ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ। "ਅਸੀਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਨਵੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਨਵੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।"

ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮੈਂ ਸਾਡੀ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰਤਾਲਾਪ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਈਟ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕੀਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਇਹ ਅਜੀਬ ਹੈ ਕਿ ਸਾਈਟ ਅਚਾਨਕ ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਈ ਸੀ, ਤਾਂ ਉਹ ਸਹਿਮਤ ਹੋਇਆ ਕਿ ਇਹ "ਅਜੀਬ" ਸੀ।

ਮੈਂ ਪੈਟ੍ਰਿਕ ਨੂੰ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ ਉਸਨੇ ਐਬੋਟ ਪੈਸੀਫਿਕ ਦੇ ਸਕੱਤਰ ਬਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਪਰਟੀ ਮੈਨੇਜਰ ਸੀ। ਮੈਂ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ ਕੀ ਉਸਦਾ ਲਿੰਕਡਇਨ ਖਾਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਉਸਦਾ ਆਖਰੀ ਨਾਮ ਨਹੀਂ ਦੇਵੇਗਾ। ਮੈਂ ਪੈਟਰਿਕ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਿਆ, ਜੋ ਐਬੋਟ ਪੈਸੀਫਿਕ ਵਿਖੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਉਸਨੂੰ ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਖਾਤਿਆਂ ਦੇ ਲਿੰਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵੀ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਜਿਸਦਾ ਮੈਂ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਪਰ ਉਸਨੇ ਕਦੇ ਵੀ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ, ਇਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਸਦੇ ਕੋਲ ਕਾਗਜ਼ ਅਤੇ ਪੈੱਨ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲਿਖ ਸਕਦਾ ਹੈ - ਅਤੇ ਇਹ, ਮਨੁੱਖ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਇਦ ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਸੀ। ਇਤਿਹਾਸ ਮੈਂ ਉਸਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ ਜੋ ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਰਵਾਏ ਸਨ।

ਅਤੇ ਫਿਰ ਮੈਂ ਕੁਝ ਹੋਰ ਜੋੜਿਆ. "ਓਹ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਪਏਗਾ ਕਿ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਕੀ ਹੋਇਆ," ਮੈਂ ਕਿਹਾ। ਕੁਝ ਸਕਿੰਟਾਂ ਦੀ ਚੁੱਪ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪੈਟਰਿਕ ਨੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ: "ਹੁਣ ਸਭ ਕੁਝ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।"

ਪੈਟਰਿਕ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਐਬੋਟ ਪੈਸੀਫਿਕ ਕੋਲ ਗਲੀ 'ਤੇ ਕੋਈ ਸਥਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਗੈਰੀਡੋ ਅਤੇ ਲਾਸੋਟਾ ਰਹਿੰਦੇ ਸਨ, ਪਰ ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਭਾਈਵਾਲੀ ਨਾਲ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰ "ਫੇਡਿੰਗ" ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ। “ਮੈਨੂੰ ਕੁਝ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦਿਓ ਅਤੇ ਪਤਾ ਕਰੋ ਕਿ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿੱਥੇ ਗੁਆਚ ਗਈ,” ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ।

ਲਟਕਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਂ KIB ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜੇ ਅਤੇ ਗੋਇਲ ਨੂੰ ਮੇਰੇ ਦੁਆਰਾ ਲਿਖੇ ਲੇਖ ਬਾਰੇ ਮੈਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ। ਨਿਊਯਾਰਕ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਨੁਸਾਰ ਤੜਕੇ ਦੇ 3 ਵਜੇ ਸਨ।

“ਹੇ ਐਲੀ - ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ ਹੋ,” ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਚਾਰ ਘੰਟੇ ਬਾਅਦ ਟੈਕਸਟ ਕੀਤਾ। "ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਰਿਜ਼ਰਵ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?"

ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਛੇ ਘੰਟੇ ਦੀ ਲਾਗਤ ਕਈ ਕਮਰੇ, CIB ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ, ਪ੍ਰਤੀ ਰਾਤ $10 ਹੋ ਗਈ - ਵਾਜਬ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ।

ਹੁਣ ਕਈ ਹਫ਼ਤੇ ਹੋ ਗਏ ਹਨ ਅਤੇ ਐਬੋਟ ਪੈਸੀਫਿਕ ਵੈਬਸਾਈਟ ਅਜੇ ਵੀ ਉੱਪਰ ਨਹੀਂ ਗਈ ਹੈ। ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪੈਟਰਿਕ ਵਜੋਂ ਪਛਾਣਿਆ, ਉਸ ਨੇ ਕਦੇ ਵੀ ਮੈਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਬੁਲਾਇਆ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਮੈਨੂੰ ਗੋਇਲ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਸਨੇ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਮੈਂ ਗੋਇਲ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਈਮੇਲ ਕਰਕੇ ਉਸਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ। ਮੈਂ ਉਸਨੂੰ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜੇ, ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਲਿਖਿਆ, ਅਤੇ ਰੀਅਲ ਅਸਟੇਟ ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਫੋਰਮ ਬਿਗਰਪਾਕੇਟਸ 'ਤੇ ਵੀ, ਪਰ ਕਦੇ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ। ਪਰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਉਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ। ਪੈਟਰਿਕ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਅਗਲੇ ਦਿਨ, ਗੋਇਲ ਦੇ ਲਿੰਕਡਇਨ ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਐਬੋਟ ਪੈਸੀਫਿਕ ਦੇ ਸਾਰੇ ਜ਼ਿਕਰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਏ।

ਇਹ ਪਤਾ ਚਲਿਆ ਕਿ ਮੈਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਇਸ ਦੇ ਇੱਕ ਵੱਡੇ, ਵਧੇਰੇ ਵਿਆਪਕ ਸੰਸਕਰਣ ਨੂੰ ਠੋਕਰ ਖਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜੋ ਲਾਸ ਏਂਜਲਸ-ਅਧਾਰਤ ਜਨਤਕ ਵਕਾਲਤ ਸੰਗਠਨ ਨੇ ਕਈ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਖੋਜ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਖੋਜਿਆ ਸੀ। 2015 ਵਿੱਚ, ਨਵੀਂ ਆਰਥਿਕਤਾ ਲਈ ਲਾਸ ਏਂਜਲਸ ਅਲਾਇੰਸ (LAANE) ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਹ ਹੋਇਆ ਕਿ LA ਵਿੱਚ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਇਮਾਰਤਾਂ ਨੂੰ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਰੁੱਝੀਆਂ ਹੋਈਆਂ, ਨੇ Airbnb 'ਤੇ ਪੈਸੇ ਕਮਾਉਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੇ, ਜਿਸ ਦੇ ਤਹਿਤ ਉਹ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਨ, ਆਮ ਮਕਾਨ ਮਾਲਕ ਹੋਣ ਦਾ ਦਿਖਾਵਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ। ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਰਗਰਮ ਕੰਪਨੀ ਗਲੋਬ ਹੋਮਜ਼ ਅਤੇ ਕੌਂਡੋਸ ਸੀ, ਜਿਸਨੂੰ ਗਠਜੋੜ ਦੁਆਰਾ ghc ਵਜੋਂ ਲੇਬਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬੰਦ, ਪਰ ਉਸਨੇ ਪਹਿਲਾਂ "ਡੈਨੀਏਲ ਅਤੇ ਲੈਕਸੀ" ਉਪਨਾਮ ਦੇ ਅਧੀਨ ਸੇਵਾ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਸੀ।

Airbnb ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾਅਵਾ ਕਰੋਕਿ ਮੇਜ਼ਬਾਨਾਂ ਨੂੰ "ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ" ਨਹੀਂ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ, ਪਰ ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ, "ਹਾਲਾਂਕਿ ਡੈਨੀਏਲ ਅਤੇ ਲੇਕਸੀ ਨੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਸੂਚੀਬੱਧ ਆਈਡੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਫੋਟੋਆਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਜਾਇਦਾਦ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਦਾ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। "ਇਹ ਕੇਸ Airbnb ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਦੇ ਇੱਕ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਵੀ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਰੇਟਿੰਗ ਅਤੇ ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮੇਜ਼ਬਾਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤਰੀਕਾ ਹੈ."

LAANE ਦੇ ਮੁੱਖ ਨੀਤੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ, James Elmendorf ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ Airbnb ਦੀ ਕਮਜ਼ੋਰ ਤਸਦੀਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੇ ਹਰ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਜਾਅਲੀ ਖਾਤੇ ਬਣਾ ਕੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਮੌਕੇ ਪੈਦਾ ਕੀਤੇ ਹਨ।

"ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਜਾਂਚਾਂ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ," ਐਲਮੇਨਡੋਰਫ ਨੇ ਕਿਹਾ। "ਇਹ ਦੁਨੀਆ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸ ਰਹੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਆ ਸਕਦੀਆਂ?" Airbnb ਹੋਰ ਤਕਨੀਕੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਾਂਗ ਇਸ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਕਹਿ ਕੇ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, 'ਇਹ ਸਾਡੇ ਕੰਟਰੋਲ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ।' ਜੇ ਉਹ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਕੁਝ ਲੈ ਕੇ ਆਉਣਗੇ।

ਸਮੱਸਿਆ ਮੇਰੇ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਅਤੇ ਲਾਸ ਏਂਜਲਸ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ. ਬੈਟਰ ਬਿਜ਼ਨਸ ਬਿਊਰੋ ਨੂੰ ਪਿਛਲੇ ਤਿੰਨ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ "ਸਕੈਮ ਵਾਚ" ਫਾਰਮ ਦੁਆਰਾ Airbnb ਬਾਰੇ ਲਗਭਗ 200 ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲਗਭਗ ਅੱਧੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੇ ਖਾਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਬਿਊਰੋ ਦੀ ਬੁਲਾਰਾ ਕੈਥਰੀਨ ਹੱਟ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ। ਜਾਅਲੀ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇੱਕ ਮਾੜੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸ ਦੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ - ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹੋਟਲ ਨਾਲੋਂ ਸਸਤਾ ਕੁਝ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਹੋਸਟਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਝੂਠੇ ਨਾਵਾਂ ਹੇਠ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਕੇ, Airbnb ਨੇ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਬਣਾਇਆ ਹੈ ਜੋ ਘੁਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਣ-ਫੁੱਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਮੈਂ Airbnb ਨੂੰ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾਉਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਾਰੇ ਸਬੂਤ ਇਕੱਠੇ ਕਰ ਲਏ ਹਨ, ਮੈਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪ੍ਰੈਸ ਦਫਤਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲੰਮਾ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜਿਆ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ, ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਦੋਸ਼ਾਂ ਨਾਲ.

ਇੱਕ ਦਿਨ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਬਾਅਦ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ:

ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਵਿਵਹਾਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਵਾਕ ਨੂੰ ਦੂਜੇ ਲਈ ਬਦਲਣਾ, ਸਾਡੇ ਭਾਈਚਾਰਕ ਮਿਆਰਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਸਾਈਟ ਤੋਂ ਇਹਨਾਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾ ਰਹੇ ਹਾਂ।

ਇਹ ਸਭ ਹੈ. ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਨੁਮਾਇੰਦਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਮੇਰੇ ਦੁਆਰਾ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈ ਸਕੀਮ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਦੇ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ। ਕਿਸੇ ਨੇ ਹੋਸਟ ਤਸਦੀਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਮੇਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ। ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਏ ਲੋਕਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਬਾਰੇ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸਿਰਫ ਇਹ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਧੋਖਾਧੜੀ ਜਾਂ ਗਲਤਫਹਿਮੀ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ "ਬੁਕਿੰਗ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਈ XNUMX-ਘੰਟੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਨਾਲ ਹੀ ਪੂਰੀ ਅਤੇ ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ" ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। Airbnb ਆਪਣੀ ਤਸਦੀਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਕੋਲ ਇੱਕ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੈਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਖਾਤਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੇ - ਐਨੀ ਅਤੇ ਚੇਜ਼, ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ, ਅਤੇ ਕੇ.ਆਈ.ਬੀ. ਐਨੀ ਅਤੇ ਚੇਜ਼ ਦਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਦੋ ਕੋਲ ਹੁਣ ਕੋਈ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ Airbnb ਦੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਮੈਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਵਾਲ ਨਹੀਂ ਭੇਜ ਸਕਦਾ। ਮੈਂ ਇਸ ਸਕੀਮ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕੀਤੇ ਛੇ ਹੋਰ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ, ਪੰਜ ਅਜੇ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਸਾਈਟ ਤੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਕੇਲਸੀ ਅਤੇ ਜੀਨ ਹੀ ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਏ ਹਨ।

ਭਾਵੇਂ ਮੇਰੇ ਘੁਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਥੋੜ੍ਹੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਸਨ, ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਕੋਈ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਕ੍ਰੈਚ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ. ਸਿਸਟਮ ਅਜੇ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। Airbnb ਨੇ ਇੱਕ ਨੈੱਟਵਰਕ ਬਣਾਇਆ ਹੈ 7 ਮਿਲੀਅਨ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ, ਜੋ ਕਿ ਭਰੋਸੇ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਚਾਹੋ ਤਾਂ ਜਿਸਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ। ਸ਼ਾਇਦ ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ, ਕੰਪਨੀ ਤਸਦੀਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਸਧਾਰਨ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰਗਰਮੀ ਦੀ ਇੱਕ ਭੜਕਾਹਟ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰੇਗੀ। Airbnb ਹਰ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਕਮਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਕੈਲਨ ਜ਼ੇਲ, ਹਿਊਸਟਨ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫੈਸਰ ਜੋ ਕਿ ਰੀਅਲ ਅਸਟੇਟ ਅਤੇ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਾਜ ਜਾਂ ਸੰਘੀ ਰਾਜਨੇਤਾ ਨੇ Airbnb ਬਾਰੇ ਅਜਿਹੀ ਕੋਈ ਗੜਬੜ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਭ ਸਥਾਨਕ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦੇ ਮੋਢਿਆਂ 'ਤੇ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਲੜਾਈ ਲੜਨ ਲਈ ਸਰੋਤਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਤੰਗ ਹਨ।

2015 ਵਿੱਚ, ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਨੇ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਖਰਚ ਕੀਤਾ $8 ਮਿਲੀਅਨ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਬੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸੈਨ ਫਰਾਂਸਿਸਕੋ ਵਿੱਚ ਕਾਨੂੰਨ, ਜਿਸ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਹਰੇਕ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਲਈ ਇੱਕ ਲੰਮੀ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ। ਕਾਨੂੰਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਾਸ ਹੋ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਦੀ ਸਪਲਾਈ ਘਟ ਗਈ। ਪਰ ਸਾਰੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਕੋਲ ਸਾਨ ਫਰਾਂਸਿਸਕੋ ਦੇ ਬਜਟ ਸਰੋਤ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਨਿਊ ਓਰਲੀਨਜ਼ ਆਪਣੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਅਗਸਤ ਵਿੱਚ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਕਿਰਾਏ, ਘੱਟ ਫੰਡ ਵਾਲੇ ਸ਼ਹਿਰ ਨੇ ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਦੇ ਹੱਥਾਂ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ।

ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਨਤੀਜੇ ਭੁਗਤਣੇ ਪੈਣਗੇ। ਜ਼ੈਲ ਦਾ ਵੀ ਕੁਝ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ Airbnb ਨਾਲ ਘੱਟ-ਸੁਹਾਵਣਾ ਅਨੁਭਵ ਸੀ। ਉਸ ਦੇ ਮਕਾਨ-ਮਾਲਕ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਟੈਕਸਾਸ ਵਿੱਚ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਲਏ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਦਾ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਗਲਤ ਕੋਡ ਦਿੱਤਾ, ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਆਖਰੀ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹਿੰਗੇ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਮਰਾ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਭਾਵੇਂ ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਨੇ ਹੋਟਲ ਦੇ ਕਮਰੇ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ, ਉਸਨੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਹੀਂ ਛੱਡਿਆ। ਉਹ "ਇੱਕ ਦੋ ਰਾਤਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ ਵਾਂਗ ਰਹਿਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਦੇ ਲਾਭਾਂ" ਦਾ ਆਨੰਦ ਮਾਣਦੀ ਹੈ।

ਹੋਰ ਲੋਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਮੈਂ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਹੈ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਬੋਧਾਤਮਕ ਅਸਹਿਮਤੀ ਹੈ। ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਕਿਰਾਏ ਲਈ ਸਟਾਰਟਅੱਪਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਸਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਖੇਡ ਰਹੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕੋਈ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਪੈਟਰਸਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ ਵਰਬੋ, ਪਰ ਲਾਸੋਟਾ ਅਜੇ ਵੀ ਬਦਲਾ ਲੈਣ ਲਈ ਉਸਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਲੈਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਗੈਰੀਡੋ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਵੀ, ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਪ੍ਰਤੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

“ਜੇ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਹੁਣ ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗਾ,” ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ। "ਮੈਂ ਇਸ ਧੋਖਾਧੜੀ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹਾਂ।" ਪਰ ਫਿਲਹਾਲ ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਹੋਰ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਜਨਤਕ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ, ਸੁਰਾਗ ਲਈ ਇੰਟਰਨੈਟ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ, ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪੈਟਰਿਕ ਕਹਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਬਹਿਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਕਿ ਮੈਂ ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਛੱਡ ਦੇਵਾਂਗਾ। Airbnb ਦਾ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਆਸਾਨ ਸਿਸਟਮ ਹੋਟਲਾਂ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਨਾਲੋਂ ਅਜੇ ਵੀ ਸਸਤਾ ਹੈ।

ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਬੇਕੀ ਅਤੇ ਐਂਡਰਿਊ ਲਈ ਕੋਈ ਸਮੀਖਿਆ ਨਹੀਂ ਛੱਡੀ ਹੈ.

ਸਰੋਤ: www.habr.com