ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ: ISO, PMI

ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਸਤਿ ਸ਼੍ਰੀ ਅਕਾਲ. ਤੋਂ ਬਾਅਦ KnowledgeConf 2019 ਛੇ ਮਹੀਨੇ ਬੀਤ ਚੁੱਕੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਦੌਰਾਨ ਮੈਂ ਦੋ ਹੋਰ ਕਾਨਫਰੰਸਾਂ ਵਿੱਚ ਬੋਲਣ ਅਤੇ ਦੋ ਵੱਡੀਆਂ ਆਈਟੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇ 'ਤੇ ਲੈਕਚਰ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਕਾਮਯਾਬ ਰਿਹਾ। ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਮੈਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ IT ਵਿੱਚ "ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ" ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਅਜੇ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੈ, ਜਾਂ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਭਾਗ ਲਈ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਅੱਜ ਮੇਰਾ ਆਪਣਾ ਤਜਰਬਾ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਹੋਵੇਗਾ - ਮੈਂ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦਾ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ ਚਾਹਾਂਗਾ।

ਆਉ ਮਾਨਕੀਕਰਨ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਇਦ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੀਏ - ਨੂੰ ISO. ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ (ISO 30401:2018) ਨੂੰ ਸਮਰਪਿਤ ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਵੱਖਰਾ ਮਿਆਰ ਹੈ। ਪਰ ਅੱਜ ਮੈਂ ਇਸ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦੇਵਾਂਗਾ. ਇਹ ਸਮਝਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ "ਕਿਵੇਂ" ਇੱਕ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਿਧਾਂਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ ਲਓ ISO 9001: 2015 (ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ)। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਾਮ ਤੋਂ ਭਾਵ ਹੈ, ਇਹ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਸਮਰਪਿਤ ਇੱਕ ਮਿਆਰ ਹੈ। ਇਸ ਮਿਆਰ ਦੇ ਅਧੀਨ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਹੋਣ ਲਈ, ਇੱਕ ਸੰਗਠਨ ਨੂੰ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਸੁਚਾਰੂ, ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹੋ ਕਿ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੇ ਜੋਖਮ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।

ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਿਸ ਬਾਰੇ ਹੈ? ਅਤੇ ਇੱਥੇ ਕੀ ਹੈ:

7.1.6 ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਗਿਆਨ

ਸੰਗਠਨ ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੇਗਾ।

ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੱਦ ਤੱਕ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਬਦਲਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਰੁਝਾਨਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਸੰਗਠਨ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਧੂ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨੀ ਹੈ ਜਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੀ ਹੈ।

ਸੂਚਨਾ 1 ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਗਿਆਨ ਸੰਗਠਨ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਗਿਆਨ ਹੈ; ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਤਜਰਬੇ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ.

ਗਿਆਨ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ ਜੋ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀ ਅਤੇ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਨੋਟ 2 ਕਿਸੇ ਸੰਸਥਾ ਦਾ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ:

a) ਅੰਦਰੂਨੀ ਸਰੋਤ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪੱਤੀ; ਅਨੁਭਵ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਗਿਆਨ; ਅਸਫਲ ਜਾਂ ਸਫਲ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਤੋਂ ਸਿੱਖੇ ਗਏ ਸਬਕ; ਗੈਰ-ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ; ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਨਤੀਜੇ, ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਸੁਧਾਰ);

b) ਬਾਹਰੀ ਸਰੋਤ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਿਆਰ, ਅਕਾਦਮਿਕਤਾ, ਕਾਨਫਰੰਸਾਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਗਿਆਨ)।

ਅਤੇ ਹੇਠਾਂ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ:

ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਗਿਆਨ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ:

a) ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਗਿਆਨ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣਾ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ:

• ਸਟਾਫ ਟਰਨਓਵਰ;
• ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਟਾਂਦਰੇ ਦੀ ਅਸੰਭਵਤਾ;

b) ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ:

• ਕਰ ਕੇ ਸਿੱਖਣਾ;
• ਸਲਾਹ;
• ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ

ਇਸ ਲਈ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ISO ਸਟੈਂਡਰਡ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਆਪਣੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਇੱਕ ਉੱਦਮ ਨੂੰ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਸਹੀ ਹੈ, ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ - "ਲਾਜ਼ਮੀ". ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਗੈਰ-ਅਨੁਕੂਲਤਾ, ਅਤੇ ਅਲਵਿਦਾ। ਇਕੱਲੇ ਇਹ ਤੱਥ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਸਨ, ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ ਪਹਿਲੂ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ IT ਵਿੱਚ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਮਿਆਰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਿਹੜੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਕਾਫ਼ੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਨ.

ਚਲੋ ਕਲਪਨਾ ਕਰੀਏ... ਨਹੀਂ, ਇਹ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ - ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਕੈਰੀਅਰ ਦੀ ਇੱਕ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਮ 'ਤੇ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕੁਝ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਕੈਰੀਅਰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਛੁੱਟੀਆਂ / ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਯਾਤਰਾ 'ਤੇ ਸੀ, ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਸੀ ਜਾਂ ਸਿਰਫ ਬਿਮਾਰ ਸੀ। . ਯਾਦ ਹੈ? ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲਗਭਗ ਸਾਡੇ ਸਾਰਿਆਂ ਨੇ ਇਸਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਹੈ. ਉਸ ਪਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ?

ਜੇ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ ਯੂਨਿਟ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੇਗਾ, ਤਾਂ ਇਹ, ਬੇਸ਼ਕ, ਦੋਸ਼ੀ ਨੂੰ ਲੱਭੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸ 'ਤੇ ਸ਼ਾਂਤ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ. ਪਰ ਇਸ ਸਮੇਂ ਜਦੋਂ ਗਿਆਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ, ਇਸ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਕਿ "ਆਰਐਮ ਦੋਸ਼ੀ ਹੈ, ਜੋ ਬਾਲੀ ਲਈ ਰਵਾਨਾ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਛੱਡਿਆ।" ਯਕੀਨਨ ਉਹ ਦੋਸ਼ੀ ਹੈ। ਪਰ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ।

ਜੇ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਰਣਨ ਕੀਤੀ ਗਈ "ਸਹਾਰਾ" ਕਹਾਣੀ ਲਗਭਗ ਅਸੰਭਵ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਛੁੱਟੀਆਂ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਰਵਾਨਗੀ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਬਦਨਾਮ ਬੱਸ ਕਾਰਕ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਲਈ ਭਿਆਨਕ ਨਹੀਂ ਹਨ - ਉਤਪਾਦ / ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਇਸਦੇ ਆਮ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਰਹੇਗੀ.

ਜੇ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਕੋਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੇ ਅਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਅਤੇ ਸਟੋਰੇਜ ਲਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਸੱਭਿਆਚਾਰ (ਆਦਤ) ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਸਹਿਕਰਮੀ ਦੇ ਜਵਾਬ ਲਈ ਕਈ ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ (ਜਾਂ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਇਸਦੀ ਖੋਜ ਵੀ) ਇਸ ਸਹਿਕਰਮੀ ਨੂੰ ਕਈ ਦਿਨਾਂ ਲਈ) ਅਤੇ ਇਸ ਕਾਰਨ ਆਪਣੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਪਾ ਦਿੱਤਾ।

ਮੈਂ ਆਦਤ ਬਾਰੇ ਕਿਉਂ ਗੱਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ? ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਬਣਾਉਣਾ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਆਪਣੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਲਈ Google ਨੂੰ ਖੋਜਣ ਦੇ ਆਦੀ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਅਕਸਰ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੀਆਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਬੁਲੇਟਿਨ ਬੋਰਡ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸਾਨੂੰ ਇੰਟਰਾਨੈੱਟ 'ਤੇ "ਐਗਾਇਲ ਫਰੇਮਵਰਕ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੱਭਣ" (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ) ਦੀ ਆਦਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਭਾਵੇਂ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਕਿੰਟ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਹੈ, ਕੋਈ ਵੀ ਇਸ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਸਕਿੰਟ (ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਮਹੀਨੇ ਵੀ) ਵਰਤਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ - ਕੋਈ ਆਦਤ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਆਪਣੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਦਰਦਨਾਕ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਕੋਈ ਇਸ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ 15 ਸਾਲਾਂ ਲਈ "ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ." ਪਰ ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਗਿਆਨ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ. ਇਸੇ ਕਰਕੇ KM ਦੇ ਮਾਸਟਰ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਤਬਦੀਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਾਲ ਜੋੜਦੇ ਹਨ।

ਇਹ ਇਸ ਤੱਥ ਵੱਲ ਵੀ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ "ਬਦਲਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਰੁਝਾਨਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਇੱਕ ਸੰਗਠਨ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ...", ਯਾਨੀ. ਬਦਲਦੇ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵੇਲੇ ਪਿਛਲੇ ਤਜਰਬੇ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇਣ ਦਾ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰੋ। ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਧਿਆਨ ਦਿਓ "ਲਾਜ਼ਮੀ".

ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਮਿਆਰ ਦਾ ਇਹ ਛੋਟਾ ਪੈਰਾ ਤਜਰਬੇ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ. ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਜਦੋਂ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਟੀਰੀਓਟਾਈਪ ਫਾਈਲਾਂ (ਨਿਯਮਾਂ, ਲੋੜਾਂ) ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਰੱਖੇ ਗਏ ਸੈਂਕੜੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਖਿਸਕਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਪਰ ISO ਅਨੁਭਵ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਕੰਪਨੀ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਹਰੇਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਅਨੁਭਵ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਗਿਆਨ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਦੇ ਜੋਖਮ ਤੋਂ ਬਚਣ, ਤੁਰੰਤ ਬਿਹਤਰ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਉਤਪਾਦ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਰਿਪੱਕ ਕੰਪਨੀਆਂ (ਰਸ਼ੀਅਨ ਲੋਕਾਂ ਸਮੇਤ, ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ), ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪੂੰਜੀਕਰਣ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ, ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਬਣਾਉਣ, ਨਵੇਂ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਸਾਧਨ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਕੋਈ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ ਨਵੀਨਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਧੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। PMI PMBOK ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼.

ਪ੍ਰਧਾਨ ਮੰਤਰੀ ਗਿਆਨ ਦੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੰਸਥਾ, PMA ਹੈਂਡਬੁੱਕ ਲਈ ਇੱਕ ਗਾਈਡ ਹੈ। ਇਸ ਗਾਈਡ ਦਾ ਛੇਵਾਂ ਐਡੀਸ਼ਨ (2016) ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਏਕੀਕਰਣ ਪ੍ਰਬੰਧਨ 'ਤੇ ਇੱਕ ਭਾਗ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸੈਕਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਆਈਟਮ "ਮੈਨੁਅਲ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ" ਬਣਾਈ ਗਈ ਸੀ, ਯਾਨੀ. ਅਸਲ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਗਾਈਡ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਸੰਸਕਰਣਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ। ਅਤੇ ਅਸਲੀਅਤ ਨੇ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ!

ਨਵੀਂ ਆਈਟਮ ਦਾ ਮੁੱਖ ਆਉਟਪੁੱਟ "ਸਬਕ ਸਿੱਖਣ ਵਾਲਾ ਰਜਿਸਟਰ" ਹੈ (ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਗਏ ISO ਮਿਆਰ ਵਿੱਚ, ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਇਸਦਾ ਵੀ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ)। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਸ ਰਜਿਸਟਰ ਦਾ ਸੰਕਲਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਇਸ ਦੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਜਦੋਂ ਇਹ ਨਤੀਜੇ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਮੇਰੀ ਰਾਏ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਚੁਸਤ ਵਿੱਚ ਪਿਛਾਂਹਖਿੱਚੂ ਦੇ ਸਮਾਨ ਹੈ, ਪਰ ਮੈਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਪੋਸਟ ਲਿਖਾਂਗਾ. ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, PMBOK ਵਿੱਚ ਟੈਕਸਟ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ:

ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਮੌਜੂਦਾ ਗਿਆਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਿੱਖਣ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਨਵਾਂ ਗਿਆਨ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ।

ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਏਕੀਕਰਣ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਗਿਆਨ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸਾਰੇ ਗਿਆਨ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਏਕੀਕਰਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਏਕੀਕਰਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਭਰ ਰਹੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਹੋਰਾਂ ਵਿੱਚ:

...

• ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ

ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਵੱਧ ਰਹੀ ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਬਦਲਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਪੂਰੇ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ ਵਿੱਚ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਟੀਚੇ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਖ਼ਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਗਿਆਨ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।

***

ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਮੁੱਖ ਫਾਇਦੇ ਇਹ ਹਨ ਕਿ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਗਿਆਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਗਿਆਨ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦੇਣ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਪੜਾਅ ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੌਰਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.

ਮੈਂ ਇੱਥੇ ਮੈਨੂਅਲ ਦੇ ਪੂਰੇ ਵੱਡੇ ਭਾਗ ਨੂੰ ਕਾਪੀ-ਪੇਸਟ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗਾ। ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਸਿੱਟੇ ਕੱਢ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਪਰੋਕਤ ਹਵਾਲੇ ਮੇਰੇ ਵਿਚਾਰ ਵਿੱਚ ਕਾਫੀ ਹਨ। ਇਹ ਮੈਨੂੰ ਜਾਪਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਆਰਐਮ ਦੇ ਕਾਰਜ ਦੀ ਅਜਿਹੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਇਸ ਪਹਿਲੂ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ. ਵੈਸੇ, ਮੈਂ ਅਕਸਰ ਥੀਸਿਸ ਸੁਣਦਾ ਹਾਂ: "ਕਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੂਜੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਗਿਆਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?" ਭਾਵ, ਕਿਸ ਨੂੰ ਇਹ ਸਬਕ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?

ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਅਕਸਰ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਯੂਨਿਟ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ "ਇੱਕ ਖਲਾਅ ਵਿੱਚ ਇਕਾਈ" ਵਜੋਂ ਦੇਖਦੀ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਹਾਂ, ਪਰ ਬਾਕੀ ਕੰਪਨੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਬਾਰੇ ਗਿਆਨ ਉਸ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲਾਭਦਾਇਕ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ। ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਬਾਰੇ - ਸ਼ਾਇਦ. ਸੰਬੰਧਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕੀ?

ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਉਦਾਹਰਨ: ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ 'ਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਇੱਕ ਠੇਕੇਦਾਰ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਹੋਈ ਸੀ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ ਨਾਲ. ਠੇਕੇਦਾਰ ਅਜਿਹਾ ਨਿਕਲਿਆ, ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਗਿਆ, ਬਿਨਾਂ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਅੰਤਮ ਰੂਪ ਦੇਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਸਬਕ ਦੇ ਰਜਿਸਟਰ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਆਰ.ਐਮ. ਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਇਸ ਗੈਰ-ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਠੇਕੇਦਾਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਲਾਭਦਾਇਕ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕਿਤੇ ਨਾ ਕਿਤੇ ਉਹ ਇੱਕ ਡਿਜ਼ਾਇਨਰ ਦੀ ਭਾਲ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸਨ ਅਤੇ ਉਸੇ ਠੇਕੇਦਾਰ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਏ. ਅਤੇ ਇਸ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਦੋ ਵਿਕਲਪ ਹਨ:

a) ਜੇਕਰ ਕੰਪਨੀ ਕੋਲ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੀ ਮੁੜ ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਚੰਗਾ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਿੱਖੇ ਗਏ ਸਬਕ ਰਜਿਸਟਰ ਵਿੱਚ ਦੇਖੇਗਾ ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸ ਠੇਕੇਦਾਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਸਾਡੇ ਪ੍ਰਧਾਨ ਮੰਤਰੀ ਤੋਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਖੋ ਅਤੇ ਇਸ ਗੈਰ-ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਠੇਕੇਦਾਰ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਬਰਬਾਦ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। .

b) ਜੇਕਰ ਕੰਪਨੀ ਕੋਲ ਅਜਿਹਾ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਮਾਰਕਿਟਰ ਉਸੇ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸੀ ਠੇਕੇਦਾਰ ਵੱਲ ਮੁੜੇਗਾ, ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਪੈਸਾ, ਸਮਾਂ ਗੁਆ ਦੇਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਪ੍ਰਚਾਰ ਮੁਹਿੰਮ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ।

ਕਿਹੜਾ ਵਿਕਲਪ ਵਧੇਰੇ ਸਫਲ ਲੱਗਦਾ ਹੈ? ਅਤੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਵਿਕਾਸ ਅਧੀਨ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜੋ ਉਪਯੋਗੀ ਸੀ, ਪਰ ਵਿਕਾਸ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ। ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਸੇ ਹੋਰ RM ਲਈ ਨਹੀਂ, ਪਰ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵੱਖਰੀ ਦਿਸ਼ਾ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਸਾਬਤ ਹੋਇਆ. ਇਸ ਲਈ ਸਿੱਟਾ: ਵਿਕਰੀ, ਵਪਾਰਕ ਖੁਫੀਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੋਂ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ, ਅਤੇ ACS ਤੋਂ IT ਤੋਂ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਕਾਸ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਅਸੰਭਵ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕਿਸੇ ਕੋਲ ਕੰਮ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਸਾਬਤ ਹੋਵੇਗਾ। ਅਤੇ ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਬੰਧਤ ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਨੁਮਾਇੰਦੇ ਹੋਣ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦਾ ਤਕਨੀਕੀ ਪੱਖ ਕੰਮ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਦਾ ਆਡਿਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਹੈਰਾਨ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਕਿੰਨੀਆਂ ਸਾਈਕਲਾਂ ਦੀ ਕਾਢ ਕੱਢੀ ਗਈ ਹੈ. ਕਿਉਂ? ਕਿਉਂਕਿ ਗਿਆਨ ਵੰਡਣ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਸਥਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹਨ।

ਇਸ ਲਈ, PMI ਮੈਨੂਅਲ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਪ੍ਰਧਾਨ ਮੰਤਰੀ ਦੇ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਦੋ ਮਸ਼ਹੂਰ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਜੋ ਆਪਣੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣਾਂ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਕੰਮ ਲਈ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਆਈਟੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਅਜੇ ਵੀ ਇਹ ਕਿਉਂ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਕਿ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਹੈ? ਕੂਲਰ ਅਤੇ ਸਿਗਰਟ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਕਮਰੇ ਗਿਆਨ ਦੇ ਅਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਦੇ ਕੇਂਦਰ ਕਿਉਂ ਬਣੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ? ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਸਮਝ ਅਤੇ ਆਦਤਾਂ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਮੈਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਖੇਤਰ ਦੀ ਸਮਝ ਆਈ.ਟੀ. ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਮੌਖਿਕ ਪਰੰਪਰਾ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਵੇਗੀ। ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰੋ - ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਦਿਲਚਸਪ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ!

ਸਰੋਤ: www.habr.com