Przedstawiamy przegląd najnowszych produktów 3CX. Będzie wiele ciekawych rzeczy - nie zmieniaj się!
Aktualizacja 3CX v16 1
Niedawno wydaliśmy aktualizację 3 16CX v1. Aktualizacja zawiera nowe funkcje czatu i zaktualizowany widżet komunikacyjny dla witryny 3CX Live Chat & Talk. Również w Aktualizacji 1 pojawiła się nowa Usługa Przepływu Połączeń, która dodaje do centrali PBX skryptowy interfejs zarządzania połączeniami. Silnik skryptowy współpracuje ze środowiskiem programistycznym Call Flow Designer i umożliwia tworzenie skryptów obsługi połączeń o dowolnej złożoności.
Zaktualizowany czat w kliencie internetowym
Zaktualizowany czat pozwala teraz elastycznie zarządzać rozmowami. Co więcej, doskonale współdziała z widżetem komunikacyjnym .
- Odwiedzający witrynę może rozpocząć czat z kolejką agentów 3CX. Spowoduje to utworzenie grupy czatu obejmującej wszystkich operatorów kolejki i tego gościa.
- W przyszłości operator kolejki będzie mógł przełączyć czat grupowy na siebie i kontynuować osobistą komunikację z gościem.
- Operator może także przekazać czat innemu operatorowi lub zwykłemu użytkownikowi centrali, jeśli zajdzie taka potrzeba.
- Aby odciążyć interfejs klienta WWW, wybrane rozmowy można przenieść do archiwum (ale nie zostaną one usunięte).
- Różne typy czatów (strona internetowa, grupa itp.) mają teraz różne ikony ułatwiające identyfikację.
- Teraz możesz szybko wysłać wiadomość e-mail do osoby odwiedzającej witrynę, klikając wiadomość e-mail w oknie czatu.
Nowe funkcje zostały opisane bardziej szczegółowo. i .
Zaktualizowany widget czatu i rozmów na żywo 3CX
Zaktualizowany widget 3CX Live Chat & Talk oferuje dodatkową personalizację interfejsu i rozszerzoną integrację ze stronami wykonanymi zarówno przy użyciu CMS WordPress, jak i innych technologii.
- Ustawianie ikony okna czatu – możesz ustawić odpowiedni obraz tytułu okna czatu. Może to być na przykład logo Twojej firmy.
- Ustawianie ikony operatora – możesz także ustawić ikonę operatora czatu, np. jego zdjęcie.
- Umiejscowienie widgetu – parametr „Pozycja” określa położenie widgetu na stronach internetowych – w prawym dolnym rogu (domyślnie) lub w lewym dolnym rogu.
- Widok przeglądarki mobilnej to mały, ale ważny dodatek. Teraz, gdy uzyskujesz dostęp do witryny z urządzenia mobilnego, okno czatu jest domyślnie wyświetlane jako zminimalizowane.
- Wyskakujące okno czatu - w 3CX v16 Update 1 okno widżetu 3CX Live Chat & Talk „wyskakuje” w osobnym oknie, umożliwiając odwiedzającemu swobodne poruszanie się po witrynie, ale nadal dostęp do czatu w dowolnym momencie.
Interfejs skryptowy usługi przepływu połączeń
W aktualizacji 3 16CX v1 wprowadzono nowy interfejs skryptowy Usługa Call Flow Apps. Obsługuje aplikacje głosowe 3CX nowego standardu. Jednak istniejące aplikacje w nowej wersji Call Flow Designer (patrz niżej). Architektura usługi aplikacji przepływu połączeń została już ukończona. Serwer aplikacji działa na 3CX dla systemów Debian/Raspbian Linux i Windows.
dotyczące migracji aplikacji głosowych.
Instalowanie aktualizacji
- Windows:
- Linux: .
- Ręczna instalacja na Debianie i Raspbianie - postępuj zgodnie z Przewodnikami instalacji na и .
→ w 3CX v16 Beta1.
Po zainstalowaniu aktualizacji 1 baza danych komunikatów jest konwertowana. W tej chwili czat nie jest dostępny w aplikacjach 3CX.
Nowa aplikacja 3CX na iOS w wersji beta
Już dawno nie aktualizowaliśmy naszej autorskiej aplikacji 3CX na iOS. Niektórzy użytkownicy skarżyli się nawet, że przesyłanie plików nie działa prawidłowo. Ale w następnej aktualizacji wszystkie problemy zostaną naprawione! Tym razem nacisk położony jest na zintegrowane możliwości czatu. Teraz czat w aplikacji mobilnej jest prawie tak dobry, jak czat w kliencie internetowym 3CX.
Aplikacja oferuje teraz możliwość tworzenia czatów grupowych i nadawania im nazw. Dodano także archiwizację czatów. Aby zarchiwizować rozmowę, przesuń po niej palcem w lewo (w ten sam sposób możesz także przywrócić zarchiwizowaną rozmowę).
Aplikacja umożliwia także czat z osobami odwiedzającymi witrynę za pośrednictwem widżetu komunikacyjnego 3CX Live Chat & Talk. Oto jak jest to obecnie realizowane:
- Przesuń palcem w lewo na czacie, aby wyświetlić więcej opcji: Weź, Przenieś, Zakończ i Usuń.
- Ikony czatu na stronie różnią się od zwykłych ikon czatu, dzięki czemu można je łatwo rozróżnić.
- Powiadomienia PUSH o wiadomościach z serwisu pokazują imię i nazwisko osoby odwiedzającej oraz treść wiadomości.
- Dla Twojej wygody czaty wysyłane do Kolejki Operatora zawierają nazwę Kolejki.
Wypróbuj nową aplikację 3CX na iOS w wersji beta za pośrednictwem !
→
Nowa wersja narzędzia 3CX Call Flow Designer
Właśnie w tym tygodniu udostępniliśmy nową wersję środowiska programistycznego aplikacji głosowych . Zawiera nowe komponenty C#, ulepszony interfejs użytkownika, ulepszoną obsługę błędów i automatyczne aktualizacje środowiska programistycznego. Nowy CFD jest wymagany do stworzenia nowego typu aplikacji głosowych dla 3CX v16 Update 1 i nowszych.
Zaktualizowane środowisko programistyczne CFD (IDE) oferuje programistom dodatkowe narzędzia:
- Nowe komponenty Execute C# File i Code. Zastępują one starszy komponent „Uruchom skrypt zewnętrzny”. Komponenty mogą uruchamiać pliki kodu C# lub osadzone fragmenty kodu bezpośrednio z aplikacji CFD.
- Nowy komponent „Ustaw status rozszerzenia” ułatwia ustawienie parametrów rozszerzenia z poziomu aplikacji CFD.
- Poprawiona obsługa błędów. Nowy Expression Editor dodatkowo sprawdza wartości, identyfikując błędy na etapie kompilacji.
Oprócz usprawnień związanych z procesem rozwoju, dodaliśmy kilka funkcji poprawiających użyteczność samej aplikacji:
- Automatyczna aktualizacja aplikacji. CFD teraz automatycznie sprawdza dostępność nowych wersji i instaluje aktualizacje natychmiast po ich wydaniu.
- Nowa pozycja menu „Zapisz projekt jako” umożliwia zapisanie projektu CFD pod nową nazwą lub w innej lokalizacji.
- Nowe menu kontekstowe „Otwórz folder audio” dla komponentów korzystających z plików audio. Otwiera Eksploratora w celu łatwego przeglądania folderu plików audio projektu.
- Wygodne wyświetlanie wyłączonych komponentów. Są teraz wyświetlane w kolorze szarym, aby odróżnić je od aktywnych komponentów CFD.
Nowa wersja CFD zakłada użycie 3CX V16 Update 1. i zainstaluj go .
→ CFD
Wszelkie pytania związane z tworzeniem aplikacji dla 3CX zalecamy zadawać specjalistom .
Źródło: www.habr.com