Hackaton to forum programistów, podczas którego specjaliści z różnych dziedzin tworzenia oprogramowania wspólnie rozwiązują problemy klientów. To narzędzie komunikacji dla małych i dużych przedsiębiorstw można niewątpliwie nazwać motorem innowacyjnych technologii i świeżych rozwiązań cyfrowych dla mas. Co ważne, klient na podstawie problemów swojego biznesu sam wyznacza zadanie hackatonu, a uczestnicy z wyprzedzeniem budują strategię, aby rozwiązać problem w najbardziej produktywny sposób. Aby zrozumieć, jakie przywileje otrzymują uczestnicy hackatonu, sugerujemy zapoznanie się z historią sukcesu zwycięskiej drużyny toru „Megapolis Moskwa” w ramach jednego z największych hackatonów internetowych w kraju VirusHack.
VirusHack miał miejsce w maju tego roku. W zawodach „Megapolis Moskwa”, zorganizowanych przez Moskiewską Agencję Innowacji, wzięło udział 78 drużyn z 64 rosyjskich miast. Wśród klientów toru znaleźli się tacy biznesowi rekiny jak ICQ New (Grupa Mail.ru), X5 Retail Group, SberCloud, Uma.Tech (Gazprom Media) czy Mobile Medical Technologies. Spośród 50 opracowanych rozwiązań 15 zostało przez klientów wybranych do dalszego rozwoju. Na zakończenie wydarzenia część specjalistów otrzymała zaproszenia do pracy od partnerów torowych. Każdy z zespołów pracujących nad tym czy innym zleceniem wykazał się wysokimi kompetencjami zawodowymi, doświadczeniem i wiedzą. Ale jak to mówią, wygrał najsilniejszy.
Jednym z uczestników hackatonu byli przedstawiciele TalkMart42, którzy wcześniej pracowali nad projektem wirtualnego asystenta głosowego. Przemawiając na wydarzeniu w zespole Buckwheat42, chłopaki poradzili sobie lepiej niż inni z zadaniem X5 Retail Group polegającym na opracowaniu dodatkowej funkcji wprowadzania głosowego do płatności zbliżeniowych za zakupy w supermarketach Pyaterochka.
Projekt został opracowany w języku Python. Prototyp opiera się na technologiach open source do tłumaczenia mowy na tekst oraz module do przetwarzania i analizy powstałego tekstu (Natural Language Understanding). Spośród dostępnych bibliotek do konwersji głosu na tekst wybrano Kaldi, ponieważ działa szybko i zapewnia stosunkowo wysoką jakość rozpoznawania nie tylko języka rosyjskiego, ale także wielu innych języków.
Aby ułatwić wdrożenie i testowanie, prototyp został zbudowany przy użyciu technologii Docker. Dla każdej transakcji moduł ten identyfikował intencje użytkownika, wydobywał wypowiadane nazwy produktów, a także kody kreskowe, numery kart lojalnościowych, kupony i inne powiązane informacje. Funkcja działała bez dostępu do Internetu i zewnętrznych usług konwersji głosu.
Jej dyrektor generalny, Sergey Chernov, opowiada o tym, co dla nich oznaczał udział TalkMart42 w hackatonie VirusHack.
„Wcześniej interesowaliśmy się tematem asystentów głosowych dla e-grocery, ale skupialiśmy się przede wszystkim na scenariuszach online. Dzięki hackatonowi zagłębiliśmy się w tajniki sprzedaży offline: dowiedzieliśmy się, jakie wyzwania wiążą się z filtrowaniem szumu na sali sprzedaży, oddzielaniem głosów klientów, rozpoznawaniem głosów bez dostępu do Internetu przy skromnych zasobach obliczeniowych oraz integrowaniem sterowania głosowego z bieżącym użytkownikiem podróż. To dało pomysły na nowe scenariusze wykorzystania asystentów głosowych w handlu detalicznym” – powiedział.
Pracownicy TalkMart42 zdobyli bezcenne doświadczenie rozwojowe w ekstremalnych warunkach i w efekcie rozpoczęli współpracę z jednym z największych detalistów w kraju. W tej chwili chłopaki wraz z X5 Retail Group omawiają szczegóły uruchomienia projektu pilotażowego.
Według Siergieja Czernowa po zwycięstwie w hackatonie TalkMart42 otrzymał możliwości i środki na wprowadzenie nowych produktów cyfrowych na rynek rosyjski i przyciągnięcie do nich klientów.
„W zeszłym miesiącu kontynuowany był boom na asystentów głosowych do zamawiania artykułów spożywczych online. Największy indyjski sprzedawca detaliczny Flipkart, którego kapitalizacja przekracza 20 miliardów dolarów, uruchomił asystenta głosowego, umożliwiającego klientom zamawianie dostawy w języku angielskim, hindi i dwóch innych lokalnych językach. Wyjaśnił, że europejski sprzedawca detaliczny Carrefour uruchomił we Francji zamawianie głosowe za pośrednictwem aplikacji. „W rosyjskim handlu detalicznym nie ma jeszcze takich przypadków, a to świetna okazja, aby wyprzedzić konkurencję”.
Według swojego dyrektora generalnego TalkMart42 prowadzi obecnie pilotaż asystenta głosowego w języku rosyjskim, który ma przyjmować zamówienia online za pośrednictwem aplikacji mobilnych największych graczy detalicznych, a także wykorzystywać umiejętności inteligentnych głośników. Kolejną działalnością TalkMart42 jest pomoc sprzedawcom offline w sterowaniu głosowym kasami samoobsługowymi i kioskami informacyjnymi.
Siergiej Czernow poleca swoim kolegom udział w hackatonach. Jego zdaniem takie wydarzenia mogą być przydatnym narzędziem do rozwoju biznesu, jeśli zadanie ma konkretnego klienta, który jest gotowy wdrożyć rozwiązanie zwycięskiego zespołu w swoim biznesie.
Jak zauważa szef TalkMart42, oczywistymi zaletami hackatonów jest to, że zapewniają obiektywną ocenę (piękny projekt prezentacji i bogactwo planów rozwoju dla prawdziwego klienta są mniej atrakcyjne niż kompetentnie napisany i działający kod oraz realistyczne plany integracji rozwiązania) , motywują do uczestnictwa, pełnego zaangażowania i pozwalają ogólnie zrozumieć, z jakimi problemami boryka się biznes.
„Stosując tak proste kryterium selekcji jak „wyraźny klient biznesowy z wyraźnym problemem biznesowym”, można uniknąć źle zorganizowanych wydarzeń o niejasnym celu komercyjnym. Idealny rezultat: zamień swój udział w hackatonie w przydatne uzasadnienie biznesowe o wymiernej wartości dla klienta” – podsumował.
Ze słów Siergieja Czernowa jasno wynika, że hackatony to start w życiu, nowe kontrakty finansowe i poważne perspektywy rozwoju dla aspirujących przedsiębiorców; usprawnienie pracy i znalezienie nowych kadr dla dużych przedsiębiorstw, a w efekcie podniesienie jakości obsługi Twojej i mnie - klientów.
Warto dodać, że jednym z kluczowych organizatorów hackatonów w Moskwie jest stołeczna Agencja Innowacji. Dzięki takim wydarzeniom Agencji wielu specjalistów nawiązało komunikację i interakcję nie tylko z dużą społecznością biznesową, ale także z klientami miejskimi.
„Mamy za sobą takie udane przypadki jak hackaton offline Urban.Tech Moskwa w zeszłym roku, tor Megapolis Moskwa w ramach hackatonu online VirusHack w maju w czasie pandemii i inne. Przed nami jesienny hackaton internetowy „Liderzy Transformacji Cyfrowej”, mający na celu rozwiązanie palących problemów struktur miejskich, z wartościowymi nagrodami pieniężnymi dla zwycięzców oraz programem „udoskonalenia” najlepszych rozwiązań przed ich pilotażowym wdrożeniem w infrastrukturze miejskiej” – powiedział Zastępca Dyrektor Generalny Moskiewskiej Agencji Innowacji Maria Bogomołow.
Zbieranie wniosków o udział w nowym hackatonie rozpocznie się w sierpniu tego roku. Szczegółowe informacje na ten temat pojawią się wkrótce na stronie Moskiewskiej Agencji Innowacji.
Źródło: www.habr.com