W Variti specjalizujemy się w filtrowaniu ruchu, czyli opracowujemy zabezpieczenia przed botami i atakami DDoS dla sklepów internetowych, banków, mediów i innych. Jakiś czas temu zaczęliśmy myśleć o udostępnieniu ograniczonej funkcjonalności usługi użytkownikom różnych marketplace'ów. Takim rozwiązaniem powinny zainteresować się małe firmy, których praca nie jest aż tak uzależniona od Internetu, a które nie mogą lub nie chcą płacić za ochronę przed wszelkiego rodzaju atakami botów.
Wybór targowisk
Na początku wybraliśmy , gdzie przesłali aplikację do zwalczania ataków DDoS. Do najpopularniejszych aplikacji Plesk należą WordPress, Joomla i program antywirusowy Kaspersky. Nasze rozszerzenie oprócz bezpośredniego filtrowania ruchu pokazuje statystyki witryny, czyli pozwala śledzić szczyty odwiedzin i co za tym idzie ataków.
Po pewnym czasie napisaliśmy nieco prostszą aplikację, tym razem dla . Aplikacja analizuje ruch i pokazuje udział botów w witrynie, a także stosunek użytkowników z różnymi systemami operacyjnymi. Pomysł polegał na tym, że użytkownicy marketplace będą mogli zobaczyć udział nielegalnego ruchu w witrynie i zdecydować, czy potrzebują pełnej wersji ochrony przed atakami.
Okrutna rzeczywistość
Początkowo wydawało nam się, że użytkownicy powinni interesować się aplikacjami, gdyż udział botów w globalnym ruchu przekroczył już 50%, a problem nielegalnych użytkowników jest poruszany dość często. Nasi inwestorzy myśleli to samo, mówiąc, że trzeba przejść na usługi chmurowe i szukać nowych użytkowników na marketplace’ach. Jeśli jednak Plesk przynosi choć niewielki, ale stabilny dochód (kilkaset dolarów miesięcznie), to CloudFlare, w którym udostępniliśmy aplikację za darmo, rozczarował. Teraz, kilka miesięcy po premierze, aplikację zainstalowało zaledwie około dziesięciu osób.
Problemem jest przede wszystkim mała liczba wyświetleń. Co ciekawe, procentowo wszystko jest dobrze: dwie trzecie osób, które odwiedziły stronę aplikacji, zainstalowało ją i zaczęło analizować ruch. Jednocześnie nie jest jasne, jak radzą sobie inne usługi obecne na rynku, ponieważ ani CloudFlare, ani Plesk nie udostępniają otwartych liczników, w związku z czym nie da się sprawdzić liczby pobrań, a zwłaszcza odwiedzin, na stronach innych rozszerzeń .
Można założyć, że na targowiskach jest w zasadzie niewielu użytkowników. Rok czy dwa lata temu rozmawialiśmy z inwestorem, który zainwestował w Plesk i powiedział, że sprzedał swoje udziały w spółce przy pierwszej okazji ze względu na niespełnione oczekiwania. Inwestor zakładał, że takie targowiska to przyszłość i usługa nabierze rozpędu, jednak tak się nie stało. Nasze eksperymenty również potwierdziły fałszywość takich nadziei.
Oczywiście istnieje możliwość, że jeśli zaczniesz pracować z ruchem aplikacji i pozyskiwać tam nowych klientów za pomocą marketingu, to zainteresowanie rozszerzeniami wzrośnie, a dochody staną się większe, ale oczywiste jest, że bez większego wysiłku magia się obroni. się nie stanie, a te usługi w pełni nie zarobią pieniędzy. Chociaż kiedy komuś opowiadamy o aplikacjach, wszyscy zgodnie przyznają, że pomysł jest ciekawy i przydatny.
Być może ma to związek ze specyfiką naszej usługi: jesteśmy konkurentami CloudFlare i możliwe, że firma nie pozwala na wzrost podobnych usług w wynikach wyszukiwania. Być może wynika to z dużej konkurencji: teraz wszyscy mówią, że trzeba udać się na targowiska, a ze względu na dużą ofertę innych rozszerzeń użytkownicy nie mogą nas znaleźć.
Co dalej
Teraz myślimy nad aktualizacją funkcjonalności aplikacji i zapewnieniem klientom CloudFlare dostępu nie tylko do analityki, ale i ochrony przed botami, ale biorąc pod uwagę obecną sytuację, nie ma to większego sensu. Póki co poprzestawaliśmy na tym, że efektywność marketplace'a była testem hipotezy, czy rozszerzenie obejdzie się bez dodatkowej promocji z naszej strony - okazało się, że nie. Teraz pozostaje zrozumieć, jak przyciągnąć tam użytkowników i czy dodatkowy ruch będzie korzystny, czy też łatwiej będzie porzucić takie strony.
Źródło: www.habr.com