W połowie marca Spotify złożyło skargę do Komisji Europejskiej na Apple. Wydarzenie to stało się apogeum „tajnej walki”, którą obie firmy toczą od dawna.
Strzał Fotek /
Seria wyrzutów
Według serwisu streamingowego korporacja dyskryminuje aplikacje innych firm w celu promowania Apple Music. Pełny tekst skargi złożonej do UE nie jest dostępny, ale Spotify uruchomiło stronę internetową o nazwie - „Czas grać uczciwie” – co wskazywało na główne zarzuty wobec korporacji Apple. Tutaj jest kilka z nich:
Dyskryminacyjny podatek. Twórcy aplikacji dla App Store płacą prowizję od każdego zakupu dokonanego przez użytkowników w ramach usługi (tzw. zakupy w aplikacji). Nie każdy jednak płaci „opłatę”. Na przykład zasada nie dotyczy Ubera i Deliveroo, ale ma zastosowanie do Spotify i niektórych innych usług przesyłania strumieniowego.
Założyciel Spotify w liście otwartym , że subskrypcje kont premium również podlegają opłacie. W rezultacie firma zmuszona jest do podwyżki cen.
Przeszkody komunikacyjne. Zgodnie z regulaminem App Store firmy mogą zrezygnować z infrastruktury płatniczej Apple. Ale wtedy tracą możliwość wysyłania swoim użytkownikom powiadomień o promocjach i ofertach specjalnych.
Uszkodzenia UX. Klienci Spotify nie mogą kupić subskrypcji premium w aplikacji. Aby sfinalizować zakup, muszą go sfinalizować w przeglądarce.
Trudności z aktualizacją aplikacji. Jeżeli App Store uzna, że aktualizacja aplikacji innej firmy nie spełnia któregokolwiek z wymagań, zostanie odrzucona. W rezultacie użytkownicy tracą ważne innowacje.
Zamknięty ekosystem. Według Apple aplikacji Spotify nie można odtwarzać na głośnikach HomePod. Ponadto usługi Siri nie są zintegrowane ze Spotify – ponownie decyzją jabłkowego giganta.
W odpowiedzi na oskarżenia Apple odpowiedź. Przedstawiciele giganta IT zdementowali w nim oświadczenia Spotify. W szczególności stwierdzili, że App Store nigdy specjalnie nie blokował aktualizacji platformy streamingowej i aktywnie trwają prace nad integracją Spotify z Siri.
Konflikt pomiędzy firmami wywołał burzę w sieciach społecznościowych wśród twórców aplikacji. Część z nich stanęła po stronie Spotify. Ich zdaniem szereg zasad App Store naprawdę utrudnia zdrową konkurencję. Inni uważali, że prawda jest po stronie Apple’a, gdyż firma udostępnia deweloperom swoją infrastrukturę i ma prawo otrzymać za to pieniądze.
Historia konfliktu Apple i Spotify
Konflikt pomiędzy obiema firmami trwa od 2011 roku. To wtedy Apple Opłata 30% za sprzedaż subskrypcji w aplikacji. Szereg serwisów streamingowych natychmiast sprzeciwiło się tej innowacji. Rapsodia możliwe odejście od App Store, a Spotify zrezygnowało z zakupów w aplikacji. Przedstawiciele tego ostatniego twierdzą jednak, że Apple różnymi metodami wymusił na firmie integrację z infrastrukturą płatniczą. W 2014 roku Spotify poddał się i oni podwyższyć cenę subskrypcji dla użytkowników iOS.
W tym samym roku Apple producentem sprzętu audio Beats Electronics i Beats Music, a rok później korporacja uruchomiła własny serwis streamingowy. , przed premierą gigant IT wezwał największe wytwórnie muzyczne do „wywarcia presji” na inne serwisy streamingowe. Sprawa ta przyciągnęła nawet uwagę Departamentu Sprawiedliwości Stanów Zjednoczonych i Federalnej Komisji Handlu.
Strzał Fotek /
Konflikt był kontynuowany rok później. W maju 2016 r. Spotify po raz kolejny zrezygnował z zakupów w aplikacji. W odpowiedzi na ten App Store nowa wersja aplikacji Spotify. W 2017 r. Spotify, Deezer i szereg innych firm pierwsza skarga do unijnego organu ds. konkurencji dotycząca platform, które „nadużywają swojej uprzywilejowanej pozycji”. W skardze nie wymieniono nazwy giganta IT, ale z kontekstu wynikało, że chodziło konkretnie o niego.
Jesienią tego samego roku Spotify i Deezer list do Jeana-Claude'a Junckera, przewodniczącego Komisji Europejskiej (KE). Mówili w nim o trudnościach, jakie duże międzynarodowe korporacje stwarzają dla mniejszych organizacji. Na razie nic nie wiadomo o reakcji Junckera.
Inne przypadki
W listopadzie 2018 roku Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych rozpoznał sprawę z pozwu złożonego przez grupę użytkowników iPhone'a jeszcze w 2011 roku. Twierdzi, że Apple naruszył federalne przepisy antymonopolowe, pobierając 30-procentową opłatę dla programistów. Sprawa nie jest jednak jeszcze zakończona i może wrócić do pierwszej instancji.
W tym roku Kaspersky Lab skargę na Apple do Federalnej Służby Antymonopolowej Rosji. App Store wymaga ograniczeń w działaniu aplikacji do kontroli rodzicielskiej. Eksperci powiązali ten wymóg z faktem, że w zeszłym roku Apple podobna aplikacja.
Nie wiadomo jeszcze, jak zakończy się obecny konflikt Spotify z Apple. Komisja Europejska umorzy śledztwo, jeśli gigant IT udowodni, że ma prawo stawiać odmienne warunki świadczenia usług streamingowych. Eksperci zakładają jednak, że rozpatrywanie sprawy będzie się przeciągać. Podobna sytuacja ze skargą Novella na Microsoft: pozew został złożony w 2004 roku, a sprawę zamknięto dopiero w 2012 roku.
Dodatkowa lektura z naszego korporacyjnego bloga i kanału Telegram:
Źródło: www.habr.com