[Ankieta i zło] Hostingi, do cholery

Witaj, Habro! Jestem dyżurnym administratorem systemów, a właściwie outsourcerem, który doradza i obsługuje zarówno osoby prywatne, jak i organizacje o różnych profilach w zakresie infrastruktury IT. To ciężka, nerwowa, niemal szalona praca, w której widziałem wszystko: od wódki rozlanej na laptopie po upadek poważnych serwerów w firmach, które miały dość pieniędzy na serwer, ale z jakiegoś powodu nie miały mózgów zdolnych do utrzymania To. Myślę, że w przypadku Habré nie trzeba długo tłumaczyć, na czym polega moja praca: kiedyś odszedłem ze stanowiska starszego administratora systemu, żeby nie musieć za bardzo zaglądać w ręce mojego pracodawcy. Cóż, jestem dość doświadczonym, ponurym administratorem. Prawie jak w memach.

Założę się, że niektórzy dostawcy usług hostingowych wyglądają w najlepszym wypadku tak. w najlepszym wydaniu!

Mam w magazynie zabawne i smutne historie, zabawne zdarzenia, a nawet historie, ale dzisiaj chcę zacząć od bardzo bolesnego tematu - hostingu! Kurwa, gospodarz! Powiem szczerze, że straciłem już rozum, a moje kryteria wyboru usługodawcy zostały wyhodowane w laboratorium naukowym, wysterylizowane i utrwalone w moim mózgu. A wszyscy inni wybierają prawidłowo: albo taniej, albo większy, albo na Windowsie, albo cokolwiek... Powiem ci, co doprowadziło mnie do tego, że zdecydowałem się przeprowadzić ankietę, aby zrozumieć, w czym mam rację i co robię mylę się co do. Cóż, musicie się zgodzić, gdzie o tym dyskutować, jeśli nie w Habré.

Jeśli więc zobaczysz ten tekst, oznacza to, że dostałem zaproszenie :) A ja, za twoją zgodą, natychmiast zacznę przeklinać.

Jakie są problemy?

Nikt nie zwraca uwagi na prędkość

Każdy, od blogera i hodowcy psów posiadającego stronę internetową po firmę deweloperską, nie przejmuje się szybkością ładowania strony. Były dziesiątki próśb ze słowami „Tak, mój internet jest powolny, tak się ładuje, wszystko jest w porządku, wszyscy inni mają się dobrze, tak myślę" A powodem jest to, że ten hosting zapewnia taką prędkość. Tymczasem ładowanie strony i poruszanie się po niej przywołuje w uszach wspomnienia dźwięków modemu telefonicznego, ranking takiej strony w wyszukiwaniu z pewnością spada, wzrasta liczba odmów, a wszyscy ci szanowani freelancerzy, indywidualni przedsiębiorcy i spółki LLC tracą znaczną liczbę odwiedzających, którzy mogą odwiedzić ich witrynę. Generalnie milczę na temat CDN – nikt z moich znajomych o nim nie słyszał.

Miłośnicy gratisów i tych, którzy rzucają pieniędzmi

Następni są miłośnicy dwóch skrajności: „Mam darmowy hosting, przechytrzyłem wszystkich"A"Mam najdroższy hosting, jest spoko" Obie kategorie są błędne, z tą różnicą, że ci drudzy przynajmniej otrzymują normalne usługi. Darmowy hosting to najgorsze zło, bo na pewno na Tobie zarobią: umieścisz reklamy na Twoim zasobie, sprzedasz dodatkowe produkty, a na dodatek przydzielą najgorszy zasób z masą ograniczeń. Jednak nie trzeba też przepłacać – po co VDS do małego bloga o pielęgnacji lub jednostronicowej witryny? Albo po co firmie dużo miejsca na dysku, skoro serwer wirtualny będzie wykorzystywany do pojedynczej usługi przy niewielkim obciążeniu i małej ilości danych? Myślę, że najlepiej płacić dokładnie za to, czego chcesz. Cóż, powtarzam jeszcze raz: darmowy hosting nie może być dobry. Przekonaj mnie.

TP - oznacza cokolwiek chcesz

Wsparcie techniczne hostingu... to ja. Tak, tak, wśród mniej lub bardziej małych dostawców dostępność i profesjonalizm wsparcia pozostawiają wiele do życzenia: odpowiadają długo, często nie rozumieją, czego od nich chcą – i to pomimo tego, że nie jest to wróżka nazywa je z mylącymi wyjaśnieniami, ale ja, który formułuje pytania i opisuje problemy profesjonalnym językiem i szczegółami technicznymi.

Lubię dostawców oferujących całodobową pomoc telefoniczną, ale jeśli witryna zawiera formularz do wysyłania pytań, to jest to stracona sprawa. To prawda, że ​​​​w obu przypadkach są wyjątki. Ale ogólnie jest to grupa studentów.

Nikt nie czyta o szczegółach

Teraz mógłbym winić dostawców usług hostingowych, ale będę winił moich klientów – dorosłych panów, którzy prowadzą własną działalność gospodarczą, ale po prostu nie czytają warunków umów i zasad świadczenia usług. A wszystkie ograniczenia hostingowe dla nich są niespodzianką za niespodzianką, łącznie z SLA. Nawiasem mówiąc, żaden z moich klientów korporacyjnych nie był w stanie od razu stwierdzić, jaki typ serwera został wynajęty - hosting i hosting. Mówię im: "A co jeśli Twój wspaniały produkt, który dostarczasz klientom w modelu SaaS, sąsiaduje z jakimś Azino-z-Fryazino i wraz z Tobą zostaje zablokowany? A może zostanie zaatakowany przez powolnego, hazardzistę młodego hakera?„(nie, cóż, oczywiście, mówię bardziej niegrzecznie). I przewracają oczami: „Co się więc dzieje? Oto bł.„No cóż, ci ludzie trzykrotnie sprawdzą w Auchan ser pod kątem daty ważności i składu, ale rodzaj gościnności nie jest sprawą pańską.

Niebezpieczne bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo nigdy nie jest nasze. Patrzę na moich klientów i jestem zdumiony – dlaczego nie mają siedmiorga dzieci, ale 0-1-2? Przecież nie mają zielonego pojęcia o bezpieczeństwie i środkach jego osiągnięcia. Albo znowu tak samo: zapniemy pasy, wykupimy ubezpieczenie, pobiegniemy do apteki, ale nie interesują nas sprawy, herbata, w ciążę nie zajdzie. Cóż, nie wiem, na pewno można zostać złapanym - za duże problemy i pieniądze. Faktem jest, że nie każda firma hostingowa zapewnia przyzwoite możliwości bezpieczeństwa, a czasami można uczciwie dowiedzieć się z umowy użytkownika. A to nie liczy się z tymi, którzy dużo obiecują, a nic nie robią i zawodzą klienta. Ogólnie rzecz biorąc, poznanie częstotliwości i zasad tworzenia kopii zapasowych, czasu pracy, programów antywirusowych i struktury serwera jest absolutnie konieczne, nawet jeśli planujesz hostować własną witrynę internetową typu „zrób to sam”.

Nie dla wzrostu

Kolejnym problemem jest brak skalowalności i niezbędnych funkcji. Nie wiem, o czym myślą moi klienci, gdy zakładają bloga, stronę internetową czy sklep internetowy. Sądząc po niejasnych prośbach o „pomoc w przeprowadzce”, początkowo spodziewali się szybkiego bankructwa, ale projekt się nie powiódł i zaczął się rozwijać. Ponieważ wielu z nich wybrało hosting bez niezbędnych funkcji, możliwości rozbudowy i zwiększenia prędkości itp.

No cóż, jak wisienka na torcie, ciągle gubione hasła i dostępy, brak odpowiedzialnych ludzi w firmach i kompletna nieostrożność wśród prywatnych traderów, niechęć do studiowania czegokolwiek, włamywania się, sprawdzania, czytania recenzji. I kogo mam po tym winić, dostawców usług hostingowych? Centra danych? Nie, będę upierał się, że winny jest użytkownik (oczywiście, jeśli nie ma przypadków oszustw i jawnych oszustw ze strony hosterów - a są!).

Dobrzy ludzie

Ponieważ to taki alkohol, nie będę wynajmować złych hosterów – myślę, że recenzje powiedzą ci wszystko, wpisz w Google, proszę. Ale o tych, którzy prawie nie działali mi na nerwy, powiem: to infobox (był blog o Habré), Skala V (Wybierz blog jest na Habré), RUVDS (oni też jest na Habré), co dziwne, REJ.RU (solidna czwórka) i mój importowany faworyt, który nie każdemu przypadnie do gustu – DigitalOcean.

Wywiad

Myśląc o hostingu, zrodził się we mnie podstępny pomysł, który potencjalnie może ułatwić życie zarówno dostawcom usług hostingowych, jak i ich użytkownikom. Ale aby to wdrożyć, naprawdę potrzebuję statystyk, a zwłaszcza zbiorowego umysłu, doświadczonego technicznie.

Dlatego proszę Cię o pomoc i opowiedzenie jak Ty i Twoi klienci/szefowie wybieracie hosting. Osobną ankietę przeprowadziłem dla osób fizycznych kupujących hosting oraz osobną dla firm i ich przedstawicieli. Pytania są generalnie takie same, ale formularz dla firm jest większy. Jeśli spełniasz oba przypadki, będę wdzięczny, jeśli zaliczysz oba.

→ Ankieta użytkowników
→ Ankieta dla firm

Krótko mówiąc, wydycham, z góry dziękuję za ankietę i co najważniejsze - napisz mi, głupku, w komentarzach, jak radzisz sobie z hostingiem, czym się kierujesz przy wyborze i jaki jest twój wymarzony hosting?

Pokój dla wszystkich!

Źródło: www.habr.com