Dwa i pół roku temu uruchomiliśmy projekt Otus.ru i napisałem . Powiedzenie, że się pomyliłem – to nic nie powiedzieć. Dziś chciałbym podsumować na półmetku i trochę opowiedzieć o projekcie, co do tej pory udało nam się osiągnąć, co mamy „pod maską”. Zacznę może od błędów z tamtej samej artykuły.
Edukacja - czy to jest o zatrudnieniu?
A to nieprawda. To dla ludzi, którzy chcą zmienić zawód, edukacja oznacza zatrudnienie. A dla tych, którzy już pracują w swoim zawodzie, edukacja to sposób na stawanie się lepszym. Choć to może brzmieć dziwnie, przychodzą do nas, aby być lepszymi specjalistami. Sześć miesięcy temu przeprowadziliśmy ankietę wśród naszych studentów, wtedy było ich nieco mniej niż 2500. Zadaliśmy proste pytanie: dlaczego się uczysz u nas? I tylko 17% odpowiedziało, że ich celem jest zmiana pracy. Przeważająca liczba naszych kolegów uczy się dla własnego rozwoju, aby podnieść swoje umiejętności, interesuje ich nowość w ich zawodzie. To zdanie pośrednio potwierdzają liczby dotyczące zatrudnienia: zorganizowaliśmy tysiące rozmów kwalifikacyjnych, a tylko 350 naszych studentów zdecydowało się zmienić pracę przez wszystkie dwa i pół roku istnienia projektu.
Drugi błąd, który popełniliśmy, to przekonanie, że możemy jakoś zajmować się zatrudnieniem. A to nieprawda. Żaden ośrodek edukacyjny nie jest podmiotem w procesie zatrudnienia. Nie może on w żaden sposób wpłynąć na niego oraz na tysiące okoliczności prowadzących do zmiany pracy. Zmieniliśmy naszą strategię, a teraz po prostu rekomendujemy naszych studentów firmom, a firmy – naszym studentom. W pewnym sensie staliśmy się mediami w dziedzinie pracy w IT, ale bez nachalności. Obecnie mamy 68 000 klientów (zarówno tych, którzy się uczą, jak i tych, którzy zakończyli naukę lub jeszcze nie zaczęli). To około 12% całego rosyjskiego rynku IT. Ponadto współpracuje z nami ponad 300 firm, które publikują u nas swoje oferty pracy. Ale nawet przy tej liczbie trudno nam mówić, że zajmujemy się zatrudnieniem. Po prostu pomagamy ludziom i firmom się znaleźć, i robimy to za darmo.
Jeden kurs – jeden nauczyciel?
Kiedy zaczynaliśmy, mieliśmy wyobrażenie, że aby stworzyć fajny kurs, wystarczy znaleźć dobrego praktyka z dużym doświadczeniem w produkcji i przekonać go do stworzenia kursu. A wtedy sam kurs to przekazanie jego doświadczenia. Miałem nawet metaforę na ten temat: „on w ciągu dnia tworzy aplikację, a wieczorem opowiada o tym”. Byłem bardzo daleki od rzeczywistości. Okazało się, że kurs to skomplikowany organizm, który ma różną strukturę w zależności od obszaru tematycznego. Okazało się, że oprócz webinarów (czytaj – wykładów) muszą być także zajęcia praktyczne (czyli – seminaria) i zadania domowe, a także materiały metodyczne i to wszystko. Okazało się, że jednocześnie na kursie musi pracować zespół nauczycieli, że są dobrzy wykładowcy, są seminarzyści, a są asystenci, którzy sprawdzają zadania domowe. Okazało się, że trzeba ich uczyć i to na różne sposoby. W końcu okazało się, że znalezienie tych ludzi i sprzedanie im nauczania jest trudniejsze, niż znalezienie i zaproszenie ich do zespołu.
W konsekwencji stworzyliśmy naszą szkołę. Tak, założyliśmy szkołę nauczycieli i uczymy, uczymy znacznie więcej, niż zostaje u nas. Zawód nauczyciela jest trudny, wymagający energii, i tylko co czwarty, kto kończy nasze szkolenie, „wychodzi” przed publiczność. Nie znaleźliśmy lepszego sposobu na selekcję nauczycieli, poza zanurzeniem ich w procesie nauczania. Przez miesiąc lub dwa nauki przyszli nauczyciele muszą nie tylko stworzyć swój kurs, ale także nauczać swoich kolegów na zajęciach praktycznych. W czasie istnienia projektu nauczyliśmy uczyć 650 osób, z czego 155 uczy naszych studentów.
Czy nie będzie u nas wielu kursów?
A ile tak naprawdę jest tematów w IT do nauki? No Java, C++, Python, JS. Co jeszcze? Linux, PostgreSQL, Highload. Jeszcze DevOps, oddzielnie można zająć się automatyzacją testowania. I chyba na tym koniec. Mieliśmy nadzieję na tę liczbę kursów i na to, że w grupie będzie 20-40 osób. Życie wprowadziło swoje poprawki. Jak na razie stworzyliśmy 65 kursów, tj. jak to nazywamy, produktów. I planujemy podwoić tę liczbę w ciągu półtora roku. Raz w miesiącu uruchamiamy 4-6 nowych, „sprawdzając” popyt na technologie, języki programowania i narzędzia. Zabawne, ale jak dotąd nie udało nam się ustalić, dlaczego niektóre kursy odnoszą sukces, a inne nie. Podjęliśmy podobne kroki, co w przypadku szkoły dla nauczycieli: tworzymy lejki i testujemy popyt „w boju”. A przy tym dobrze się rozwinęliśmy w zbieraniu grup: nasza największa grupa to jak dotąd 76 osób, ale często gromadzimy 50 i więcej studentów. Oczywiście nie wszyscy uczestniczą we wszystkich zajęciach, ale dajemy możliwość oglądania ich w nagraniach.
Niedawno „przebiliśmy” granicę 1000 osób. Oznacza to, że jednocześnie szkolimy ponad 1000 studentów, prowadząc w szczycie do 25 zajęć dziennie. Cała ta aktywność odbywa się na naszej platformie, którą rozwijamy sami od momentu powstania projektu. Obecnie pracuje nad nią zespół złożony z pięciu osób, który jawnie boryka się z rosnącymi wymaganiami dotyczącymi nowego funkcjonalności. Dużo uwagi tradycyjnie poświęcamy jakości nauczania, regularnie zbieramy opinie od studentów. W ciągu ostatniego roku radykalnie „poprawiliśmy” nasze oceny i obecnie średni wynik zajęć wynosi 4,48 w pięciostopniowej skali (w porównaniu do 3,99 rok temu).
Gdzie popełniłem błąd? Prawdopodobnie w głównej idei projektu. Nadal zapraszamy do nauki osoby, które mają już doświadczenie w zawodzie. Nadal przeprowadzamy testy wstępne, aby ci, którzy nie poradzą sobie z nauką, mogli się najpierw przygotować do kursu. Nadal zapraszamy do nauczania tylko praktyków, którzy nie mówią ogólnikami, ale przekazują konkretne i przydatne informacje. Nadal kładziemy nacisk na praktykę, projekty, produkty i wszelkimi sposobami rozwijamy społeczność wokół nas. Dwa i pół roku temu nie mogłem uwierzyć, że ktoś będzie kupował od nas kurs za kursem, a teraz to fakt: 482 osoby (czyli około 13% wszystkich studentów) kupiły u nas więcej niż jeden kurs, a rekordzistą jest osoba, która wzięła ich aż 11. Nadal nie gwarantujemy zatrudnienia, nie obiecujemy „zdobycia zawodu w dwa tygodnie”, nie uwodzimy mitycznymi pensjami. I cieszy nas bardzo, że tutaj, na Habrze, jest nas już ponad 12 000. Dziękujemy i pozostajemy w kontakcie.
Źródło: habr.com
