Zarządzanie usługami IT (ITSM) stało się jeszcze bardziej efektywne dzięki uczeniu maszynowemu
Rok 2018 był dla nas mocno ugruntowany – zarządzanie usługami IT (ITSM) i usługi IT nadal działają, pomimo ciągłych rozmów o tym, jak długo przetrwają rewolucję cyfrową. Rzeczywiście, zapotrzebowanie na usługi pomocy technicznej rośnie, co potwierdzają raporty HDI Help Desk i HDI Salary Report (Help Desk […]