Hi!
Nazywam się Anton Datsenko i jestem odpowiedzialny za rozwój rozwiązań i usług korporacyjnych w dziale Beeline Business. Dzisiaj opowiem Wam jak wykorzystujemy technologie rezerwacyjne i balanser w MultiSIM, dla których klientów taki produkt jest ważniejszy niż się na pierwszy rzut oka wydaje, a także trochę o sieciach w ogóle.
Od razu zastrzegam, że w tym poście porozmawiamy konkretnie o klientach B2B. Bo dla zwykłego abonenta rezerwacją komunikacji jest smartfon z dwiema kartami SIM.
Ale poważnie mówiąc, podejścia tutaj są trochę podobne. Znaczenie rezerwacji kanału komunikacji należy omawiać mniej więcej na tym samym poziomie, co znaczenie tworzenia kopii zapasowych danych. Jeśli nie masz kopii zapasowej, jest to w zasadzie złe (ale tymczasowe). Jeśli masz kopię zapasową, jest znacznie lepiej. A jeśli nie tylko tworzysz kopie zapasowe, ale także na wszelki wypadek sprawdzasz, jak dobrze wszystko zostało z nich przywrócone, to już całkiem nieźle.
Stabilna sieć dla większości przedsiębiorstw, w tym nawet małych i średnich, jest dosłownie kluczem do normalnego funkcjonowania. Bo od sieci zależy bardzo wiele – wydajność sklepów internetowych, praca z bazami danych w sklepach offline, działanie kas fiskalnych i pinpadów online. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli nie ma sieci, nie będziesz mógł normalnie zapłacić za towar, nie będzie mógł wystawić ci paragonu w kasie internetowej i tak dalej, i tak dalej.
Co to jest balanser i dlaczego jest potrzebny?
Balancer (zwany także agregatorem ruchu) to odpowiednik routera, który zawiera od 2 do 4 kart SIM (w zależności od modelu potrzebnego klientowi). Przy pomocy partnerów instalujemy urządzenia u klientów korporacyjnych i zestawiamy przyłącza. Może to być połączenie bezpośrednie poprzez balanser w sieciach LTE lub poprzez urządzenie redundantne. Istnieje również opcja z tunelem VPN, ale o tym opowiem osobno w kolejnym poście.
Są dwie karty SIM
Więc oto jest. Każdy balanser łączy pasma kanałów dostarczane z kart SIM i współpracuje z serwerem agregującym. Serwer znajduje się w naszej sieci, na styku naszej sieci i sieci partnera, i otrzymujemy działający kanał. Wizualnie jest to router, najczęściej Mikrotik (tak, tak), na którym znajduje się niestandardowe oprogramowanie; wzięliśmy za podstawę OpenWrt i przepisaliśmy go całkiem poważnie.
A tutaj jest ich już 4
Amerykańskie firmy medialne zaczęły myśleć o potrzebie posiadania takich urządzeń ponad 10 lat temu. Telewizja jest tam bardziej rozwinięta niż u nas, ze szczególnym uwzględnieniem transmisji na żywo i transmisji na żywo ze sceny. Jakość obrazu i dźwięku jest ważna, jest to również element przewagi konkurencyjnej, dlatego istnieje wiele firm, które posiadają specjalne patenty na technologie w zakresie prawidłowego dzielenia wysokiej jakości klatki wideo na fragmenty, wypchnięcia wszystkich to do sieci komórkowej, po stronie studia z tych fragmentów ponownie zbierz świetne zdjęcie, a nie stado szakali i pokaż je widzowi. A wszystko to, co ważne, przy minimalnym opóźnieniu czasowym.
Korzystają więc ze specjalnych urządzeń, które mają na pokładzie zestaw wszelkiego rodzaju kart SIM, co pozwala im przesyłać wysokiej jakości strumień wideo ze sceny do studiów.
Sam nasz rynek telewizyjny jest nieco inaczej skonstruowany, więc to rozwiązanie się nie przyjęło, bo okazało się i drogie, i nie najpopularniejsze.
Ale dla biznesu balansery na 2-4 karty SIM okazały się strzałem w dziesiątkę.
Kto może z tego skorzystać?
Dobrze, jeśli Twoja firma ma doskonałych administratorów sieci, a u dostawcy wszystko jest w porządku. Ale są chwile, kiedy rezerwacje ratują zwykłą rutynę pracy.
Większość klientów aktywnie korzystających z naszego produktu to firmy, które mają trudności z przewodowym kanałem komunikacji. Powodów jest wiele – może to być monopolista w centrum biznesowym, może być tak, że sklep znajduje się nie w budynku, w którym jest kanał przewodowy, ale w jego niewielkiej dobudówce, w której tego kanału już nie ma. Powiedzmy, mały targ kryty w odległości spaceru od budynków mieszkalnych. Jednak poprowadzenie linii od głównej linii światłowodowej do takiej przedłużki jest albo trudne, albo nieopłacalne.
Nie brakuje także klientów posiadających mobilne biura lub firmy sezonowe, m.in. organizatorów wydarzeń. Nasz balanser (czytaj: router z kartami SIM i specjalnym oprogramowaniem) to małe pudełko, które szybko możesz zabrać ze sobą, podłączyć na miejscu i wszystko będzie działać. Załóżmy, że istnieje firma ubezpieczeniowa, która musi często i często rozbudowywać swoje biura w nowych miejscach. Pełne podłączenie takiego nowego biura obsługi klienta do sieci i wszystkich dokumentów może zająć tydzień. Jeśli korzystasz z balansera MultiSIM, wystarczy, że przy pierwszej dostawie mebli i papieru do drukarki wrzucisz go do biura, po czym po prostu go włączysz i od razu otrzymasz działającą sieć z bezpiecznym dostępem do zasobów firmowych.
Gdy tylko biuro zostanie podłączone do pełnoprawnej sieci przewodowej, balanser można po prostu wyjąć i odłożyć do następnego takiego przypadku lub pozostawić jako rezerwę na wypadek awarii sieci.
Banki. Zdecydowana większość bankomatów jest podłączona do sieci za pomocą komunikacji mobilnej, wewnątrz takiego bankomatu znajduje się gwizdek z kartą SIM, który zapewnia komunikację. To zwykle wystarcza z rezerwą, bo wymiana danych przetwarzających pod względem ruchu to faktycznie grosze, a torrentów z bankomatów nikt nie będzie pobierał. Jeśli tylko dla zabawy. Ponadto podłączenie bankomatu przez sieć komórkową czyni go nieco bardziej mobilnym: na przykład w obrębie centrum handlowego można go dość szybko przenieść z miejsca na miejsce, opierając się jedynie na obecności pobliskiego gniazdka, a nie na Internecie kabel.
Jeśli są plusy, będą też minusy. Najważniejsze, że gwizdek ma tylko jedną kartę SIM. Dlatego jeśli ten konkretny operator ma problemy, bankomat chwilowo przestaje działać i nie może skontaktować się z bankiem. Bankom się to nie podoba, po pierwsze ze względu na stratę pieniędzy (każda godzina przestoju bankomatu to nie iluzoryczna strata środków), po drugie, taki przestój nie wpływa zbyt dobrze na lojalność klientów. Przyszedłeś do centrum handlowego do bankomatu, aby pilnie wypłacić pieniądze, ale był on powolny.
Teraz rozumiemy, że z dużym prawdopodobieństwem może to być problem z siecią, ale dla osoby końcowej, która oczekuje szybkiej gotówki w ciągu minuty, źródłem problemu zawsze będzie sam bank. Jeśli bankomat danego banku nie działa = to głupi bank, tak to jest z nimi. Jeśli coś się stanie, balanser przełączy sieć na drugą kartę SIM. Sytuacja, w której w mieście zepsuje się dwóch różnych operatorów jednocześnie, zdarza się znacznie rzadziej niż chwilowe awarie u jednego.
Ponadto nie zapomnij o utworzeniu centrów sytuacyjnych i kwater operacyjnych dla służb ratunkowych i agencji rządowych. Bardzo ważne jest dla nich wdrożenie bezpiecznej sieci, aby móc w pełni pracować ze wszystkimi wewnętrznymi bazami danych z dowolnego miejsca, czy to na polu, czy na bagnie. Teraz proces wdrażania takiej sieci wygląda następująco:
- służby ratunkowe przybywają na miejsce zdarzenia i rozładowują;
- zainstalować gwizdki USB z kartami SIM operatora;
- poszukaj stałego punktu obecności operatorów (w tym celu mają kontakty wszystkich operatorów w tym przypadku);
- przekierowywać kanał (albo tylko do Internetu, albo bezpośrednio do Twojej sieci);
- na to wszystko dołożyli swój specjalny sprzęt;
- wdrożyć sieć.
Wydaje się, że nie ma wielu punktów. Ale proces może potrwać kilka dni. Z balanserem wszystko można zrobić w 5 minut. Wyjąłem, włączyłem i tyle. O równowadze nie trzeba myśleć (sami trzymamy rękę na pulsie, niezależnie od tego, z jakiej karty SIM korzysta klient), poza tym urządzenia nie można trzymać w warunkach szklarniowych, ale w ogóle można je wrzucić na dach przyczepy mobilnej, gdzie odbiór jest lepszy – umożliwia to stopień ochrony IP67.
Funkcje rezerwacji
Urządzenia zapewniające redundancję działają na ogół na podobnej zasadzie jak balanser, ale mają kilka funkcji. Po pierwsze, zawsze są tylko dwie karty SIM. Po drugie, działają po kolei, czyli zawsze aktywny jest tylko jeden, nie ma sklejania kanałów.
Instalacja od strony klienta wygląda równie prosto - zainstaluj router z wczytanym do niego specjalnym skryptem w Pythonie, a on będzie pracował w trybie modemu LTE, w razie potrzeby przełączając się z pierwszej karty SIM na drugą (skrypt robi to automatycznie w zależności od działanie niektórych wyzwalaczy). Dodatkowym bonusem jest to, że działa nie tylko jako czysty modem LTE, ale także działa po kablu. Oznacza to, że jeśli masz dostęp za pośrednictwem sieci kablowej, możesz podłączyć kabel do routera i pracować przez niego. Jeżeli coś pójdzie nie tak z połączeniem kablowym, kanał LTE włączy się. W razie potrzeby okazuje się, że jest to kopia zapasowa sygnału kablowego.
Tutaj zrobiliśmy wszystko sami, bez angażowania partnerów lub zewnętrznych wykonawców.
Kluczową cechą pracy z redundancją jest tylko VPN. Tak, całą sieć budujemy poprzez tunel VPN. Wszystkie karty SIM zainstalowane w takich urządzeniach znajdują się w jednej sieci VPN, więc jeśli wyjmiesz ją z urządzenia do testów i włożysz do zwykłego smartfona, nie będzie działać. Urządzenie zapasowe buduje tunel przez sieć VPN do naszej bramy, skąd klienci wychodzą. W zasadzie dla klienta końcowego nie ma żadnej różnicy, z wyjątkiem rozmiaru końcowego niefragmentowanego pakietu.
Jednocześnie zachowujemy ten sam adres IP i odpowiadające mu ustawienia dla konkretnego klienta. Działa po kablu, przełącza się na karty SIM, zdecydowałem się gdzieś przenieść urządzenie - IP będzie takie samo.
Dla klientów korporacyjnych dostępne są jeszcze dwie przydatne funkcje.
Po pierwsze Wi-Fi. Urządzenie pełni funkcję ograniczonego routera sieciowego, swego rodzaju punktu pomiędzy operatorem a klientem, ale może także pracować jako zwykły router kliencki według z góry ustalonego zestawu reguł. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby dodać do tego Wi-Fi, aby klient korporacyjny mógł udostępnić swoim pracownikom szybkie Wi-Fi. Zwracam uwagę, że w tym scenariuszu mówimy konkretnie o korporacyjnej sieci służbowej, a nie o publicznej sieci Wi-Fi z autoryzacją przez SMS, jak w kawiarni i tak dalej.
Po drugie, istnieje wbudowana bramka SIP. Router posiada małą centralę PBX, która może współpracować z naszą centralą w chmurze i dać klientowi możliwość podłączenia telefonów analogowych bezpośrednio do routera. Pod koniec tego roku planujemy wdrożyć pełnoprawną usługę, rezerwacja multisim + Wi-Fi + centrala PBX w chmurze, a wszystko to jest w fazie testów. Jest pomysł, aby taką usługę świadczyć w formacie dwóch podmiotów – albo bezpośrednio z naszej centrali, albo z centrali, którą klient już posiada.
Załóżmy, że klient ma własną sieć IP VPN bez dostępu do Internetu i własną centralę PBX na Asterisk, podaje nam swoje ustawienia, a my wszystko konfigurujemy tak, aby klient otrzymał router, który ma dwie linie abonenckie oraz dostęp do Wi-Fi i IP VPN .
Jak się połączyć
Tutaj, na tych stronach.
.
.
W międzyczasie prowadzimy aktywne testy obciążeniowe. O wynikach napiszę też osobno. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące działania naszego MultiSIM-a, zadaj je w komentarzach, odpowiem.
Źródło: www.habr.com