Podczas gdy część oprogramowania zmierza w stronę całkowitego uproszczenia i dziwnych przekształceń projektowych, infrastruktura informatyczna firm staje się coraz bardziej złożona i zagmatwana. Jeśli masz ochotę się z tym sprzeczać, najprawdopodobniej nie skonfigurowałeś routerów Cisco, nie miałeś do czynienia z DevOps, nie znasz się na monitorowaniu i zarządzaniu drukowaniem, a nadal uważasz, że administrator to kot, niszczarka, sweter i brodę. Ale bez względu na to, jak zmienia się życie, technologia, sprzęt i oprogramowanie, tylko jedno pozostaje niezmienione - wsparcie 1C - pytania od użytkowników, które mogą poprawić dzień, nerwy, histeria, szok i chęć zabicia. Okazało się, że tak jest wszędzie – więc złap mały top pod rozcięciem.
Bashorg na zawsze!
Właściwie to dziewczyna z Skontaktowałem się z autorką tych komiksów, Saroltą Hershey, rok temu, ale coś poszło nie tak i nie doszło do publikacji tych symptomatycznych zdjęć. Uzyskano jednak zgodę na tłumaczenie i wykorzystanie. Droga Sarolto, dziękujemy za fajny pomysł i wspaniałe zdjęcia! Oryginalne komiksy w poście , tekst jest nasz.
Ogólnie rzecz biorąc, administratorzy systemów wszystkich krajów, łączcie się!
Internet
Jest to chyba najczęstszy powód, aby wybrać wewnętrzny numer administratora systemu i zadać kilka głupich pytań. I tu oczywiście trzeba się cieszyć, że koledzy dzwonią potulnie lub wymagająco – znacznie gorzej jest, gdy kolega jest dumnym ptaszkiem i podejmuje się postawienia jakiegoś sprzętu, dystrybuującego adresy IP przez DHCP. Ogólnie rzecz biorąc, użytkownicy są oczywiście mili: usuwają historię przeglądarki, wierząc, że usunęli ją wszędzie; aktywnie korzystaj z trybu incognito i uważaj, że nie pochłania on ruchu; Podłączają modemy, ale zapominają wybrać punkt dostępu i myślą, że sprytnie surfują „po swoim Internecie”.
Uważają również, że administratorzy i menedżerowie są bardzo zachłanni, dlatego monitorują historię odwiedzin i natężenie ruchu. No tak, oczywiście, szef się obraża, jeśli ⅔ dnia pracy spędzasz na Pikabu, w sklepie internetowym, a nawet na Habré - to tak, jakby płacił za pracę, a nie za rozrywkę. Ale to nie jest tak ważne, jak kwestie bezpieczeństwa informacji: podczas gdy chłopiec enikey śmieje się na YouTube, sprytny sprzedawca po cichu przeciąga bazę danych z chmury. I wszyscy są rozdzielani razem :)
Czy mogę pobrać kopię online?
Chyba zepsułem internet! Czy możesz to naprawić?
Jesteście swoimi własnymi administratorami systemu
Jeśli Twój kolega opanował Win+L lub cmd -> regedit, rozważ wszystko, są to najbardziej niebezpieczni ludzie, ponieważ są pewni, że nazywają się administratorem systemu. Zrestartują komputery, podłączą przewody, włożą bootowalne dyski flash do wszystkich portów, wyczyszczą rejestr, usuną i zainstalują programy (jeśli nie zamkniesz tych opcji), prędzej czy później spróbują usunąć program antywirusowy lub go wyłączyć i uzyskać do plików systemowych. Ogólnie rzecz biorąc, bez zasad grupowych - tacy ludzie są uważnie obserwowani. Ale potem nagle wywieszają białą flagę i zadają śmieszne pytania:
- Odinstalowałem przeglądarkę Internet Explorer, gdzie jest Internet?
- Czy można zainstalować MS SQL? Dlaczego, to Microsoft!
- Grunt w moim biurze! (kwak-kwak-kwak, dział K istnieje nie bez powodu)
- Dlaczego to zamknąłeś, mam menedżera sesji w Mozilli i jest w nim zapisanych 49 sesji! Wszystko konieczne!
- Z programem antywirusowym wszystko jest wolniejsze! (tak, wiemy – to nie to samo)
- Włożyłem słomkę do soku do wentylatora i wyłączyłem go, teraz nie wydaje hałasu, ale działa nieprawidłowo. (Oczywiście z dumą)
- Niczego nie dotknąłem, ale z jakiegoś powodu samo się zamarło. Mam na myśli 72 karty Chrome? Dlaczego jest taki słaby? (dlaczego nie podnosisz sztangi z 12 ciężarkami, słabeuszu?)
Mój komputer nie chce działać. Czy powinien być włączony?
Czy suszarka do włosów rozmrozi (przyspieszy) mój komputer?
Pytania do „przemyślenia”
Myślenie nie jest zwyczajem użytkownika - łatwiej mu wybrać numer wewnętrzny i zadać arcydzieło pytanie. Z reguły takie pytania zawierają odpowiedzi. Czasami wygląda to na chęć wyjaśnienia, podzielenia się odpowiedzialnością lub sprawiania wrażenia inteligentnego. A może po prostu nie ma z kim porozmawiać.
O której godzinie kończy się całodobowa pomoc techniczna?
Podejrzenie
Podejrzliwość użytkowników zaskakująco łączy się z jawną nieostrożnością w zakresie bezpieczeństwa informacji. Mają hasło ytrewq321 (podstępne!), zapisują je na kartce papieru, spokojnie uzyskują dostęp do systemów korporacyjnych poprzez publiczne Wi-Fi (chyba że admin zajmie się tą sprawą), ale zwariują, jeśli kursor przypadkowo przesunie się inaczej niż się spodziewają . Pierwszym podejrzanym jest oczywiście administrator systemu – jak inaczej może zobaczyć historię odwiedzin i połączeń?! Po połączeniu się przez przeglądarkę zespołu rozpoczyna się szczególna paranoja: komputer staje się najbardziej podejrzanym obiektem, któremu nie można już ufać. Jednak dobry moment edukacyjny.
Adres IP 127.0.0.1 należy do Ciebie, prawda? Włamałeś się do mnie??
Chęć bycia w trendzie i głęboki analfabetyzm techniczny
„Przeniosłem klientów do chmury i złożyłem transakcję” – wyrzuca od niechcenia sprzedawca przy ekspresie do kawy, dumnie patrząc na administratora. Oczywiście poszerza słownictwo. Wszystko w trosce o informatyków, abyśmy później mogli rozmawiać z nimi tym samym językiem. Czas upłynie, a on z pewnością poprosi o przeniesienie go „na linię”, „przeniesienie VDS” (on mówi o VPN), „rzuć sieć” (złap, złów, a ja pójdę rzucić E1, tak), „szelest w chmurze” itp. Jednocześnie myli ABBYY i Adobe, wręcz prosi o wydrukowanie filmu (czasami pomaga wydrukowanie zrzutu ekranu w odpowiednim miejscu), a kiedy widzi Linuksa, mdleje (Cóż, zainstalujesz go bez GUI, prawda? 😉)
Sektor IT przyciąga dziś wszystkich – wydaje się prestiżowy, drogi, piękny, rock and rollowy. Cóż, to jest jak Ferrari: jeśli nim nie jeździsz, możesz go chociaż pogłaskać. Dlatego nie ma się co obrażać i prowadzić programów edukacyjnych z pianą na ustach, sami zachorują. Ale tak na poważnie, jeśli któryś z Twoich kolegów jest naprawdę zainteresowany, dlaczego mu o tym nie powiedzieć? A co jeśli przekwalifikuje się i wejdzie do IT po 35 roku życia!
Czy pada deszcz w chmurach?
Jak mogę wydrukować wideo?
Chcę jednego z tych Linuksów. Czy możesz zainstalować dla mnie jednego z nich?
Napis na koszulce: „Niech moc będzie ze mną”.
Ogólnie rzecz biorąc, użytkownicy uwielbiają administratorów systemu, wiedzą, że jeśli do niego zadzwonią, wszystko będzie dobrze. Wierzą w ciebie, ufają ci, wierzą, że masz supermoce i super umiejętności. Czy bycie superbohaterem jest złe?
Ogólnie rzecz biorąc, przyjaciele, wesołych wakacji! Cierpliwość, kompetentne zasady, bezpieczne działania, niezawodne połączenia, jasne konfiguracje, terminowe kopie zapasowe i niech takie głupie pytania będą najgorszą rzeczą w Twoim życiu zawodowym. Dzięki!
Z miłością,
Źródło: www.habr.com