Dziś mamy nietypowy materiał – to tłumaczenie artykułu o nielegalnych automatycznych połączeniach w USA. Od zawsze byli ludzie, którzy używali technologii nie dla dobra, ale aby oszukać ufnych obywateli. Współczesne telekomunikacje nie są wyjątkiem, spam czy otwarte oszustwa mogą nas dosięgnąć przez SMS, pocztę, telefon. Z telefonami stało się jeszcze zabawniej, ponieważ dziś istnieją automatyczne połączenia (dalej – robopołączenia). Wymyślone jako legalny i przejrzysty sposób informowania ludzi i dokonywania dodatkowych sprzedaży, bardzo spodobały się oszustom; jeśli normalne robopołączenia odbywają się za zgodą stron, a same numery telefonów klientów są uzyskane w sposób legalny, to nielegalne połączenia co najmniej niepokoją ludzi bez powodu, a maksymalnie kradną dane i pieniądze. Wymyśliliśmy , "korporacja dobra" tworzy Google Duplex, itd. – nowoczesne narzędzia zbliżają nas do cyberpunku z prędkością światła, ponieważ wkrótce nie będziemy w stanie zrozumieć, kto z nami rozmawia, robot czy człowiek. W tym kryją się ogromne możliwości i tej samej wielkości problemy. Nasza firma zdecydowanie sprzeciwia się wszelkim nielegalnym działaniom i wierzy, że technologie powinny wspierać zarówno biznes, jak i klientów na kompromisowej podstawie. Niestety, takie wartości nie są podzielane przez wszystkich, dlatego poniżej dowiesz się o rekordowej grzywnie za nielegalne połączenia, statystykach dotyczących połączeń w USA, narzędziach walki z takimi połączeniami oraz, oczywiście, rekomendacjach, jak się zachować. Bo ostrzeżony – to uzbrojony.
Wkrótce połowa połączeń będzie pochodzić od robotów. Rada: nie odbieraj (?)
Urząd skarbowy zamierza zająć Twoje mienie za uchylanie się od płacenia podatków. Windykator żąda natychmiastowej płatności. Sieć hoteli oferuje darmowy wypoczynek. Mają Ci odciąć prąd za brak płatności. Twój bank obniża oprocentowanie karty kredytowej lub informuje o naruszeniach zasad bezpieczeństwa. Lekarz chce sprzedać Ci tabletki na ból pleców po obniżonej cenie.
W średniowieczu na ludzkość spadła plaga. Dziś nas pochłonęła epidemia robopołączeń.
Codziennie, przez cały dzień, jesteśmy oblegani przez połączenia od oszustów, którzy chcą ukraść nasze pieniądze i dane osobowe. Nawet jeśli nie jesteś głupi i nie dajesz się nabrać na takie schematy jak:
- "odzyskanie karty kredytowej";
- skorzystać z ostatniej szansy, aby nie stanąć przed sądem – trzeba porozmawiać z federalnym agentem i uzyskać numer swojej sprawy;
- otrzymać darmowy system powiadamiania medycznego, o czym informują na numer w Los Angeles;
- itd.
w każdym razie – głos robota już wdarł się w twoją prywatność.
Statystyka
Liczba niechcianych automatycznych połączeń, które otrzymują Amerykanie, wzrosła do 4 miliardów miesięcznie, co daje około 1543 połączeń na sekundę. Procent oszukańczych połączeń wzrósł z 4 (w 2016 roku) do 29 (w 2018 roku); firma First Orion, która opracowuje technologie blokowania i zarządzania połączeniami, prognozuje wzrost do .
„Oszustwa znajdują coraz więcej sposobów na naruszanie naszej prywatności”, mówi Charles Morgan, data scientist i menadżer firmy, na znajduje się fraza: „Wiemy, że to heroiczna misja – nauczyć ludzi z powrotem odbierać telefony”.
Automatyczne połączenia to duży, opłacalny biznes. Wykorzystanie technologii w złych celach również jest dochodowe: Amerykanie rocznie, według szacunków firmy Truecaller. W strefie ryzyka znajdują się osoby starsze, studenci, właściciele małych firm i imigranci.
Jedna z ostatnich oszukańczych schematów była ukierunkowana na chińskie społeczności w USA i przyniosła 3 miliony dolarów, informuje Federalna Komisja Handlu. Oszuści mówiący po mandaryńsku przedstawiali się jako pracownicy chińskiej ambasady i prosili o dane osobowe lub numery kart kredytowych, aby rzekomo rozwiązać pewne kwestie prawne.
Po huraganach Harvey, Irma, Maria i Florence aktywowały się fałszywe fundacje charytatywne, które dzwoniły, żądając datków dla ofiar huraganów.
W Południowej Florydzie, gdzie oszustwa rozmnażają się jak króliki, liczba takich połączeń jest jedną z najwyższych w kraju. Regiony 305 i 954 razem w sierpniu znalazły się pod względem tego wskaźnika. Oszuści twierdzą, że jeśli co minutę rodzi się 1 potencjalna ofiara, to dla Południowej Florydy ta liczba jest większa, ponieważ ten stan to prawdziwy magnes dla naiwności szukających szybkiego zysku. Jeśli tu mieszkasz, prawdopodobnie otrzymujesz co najmniej 2 robocall dziennie.
Rekord
– Czy znasz Abramowicza?
– Tego, który mieszka naprzeciwko więzienia?
– Tak, ale teraz mieszka naprzeciwko własnego domu.
(dowcip)
Edrian Abramowicz, biznesmen z Miami, , która określa jego działania jako "jedną z największych nielegalnych kampanii telemarketingowych, jakie tylko badaliśmy". Abramowicz wykonał ponad 100 milionów połączeń w ostatnich trzech miesiącach 2016 roku, około 46000 połączeń na godzinę. Jako callerID podawał Marriott, Expedia, Hilton i TripAdvisor, aby wciągnąć ludzi w zakup "ekskluzywnych" wycieczek. Ofiary słyszały automatyczne wiadomości "naciśnij 1", a jeśli to robiły, były przekazywane do operatorów meksykańskiego call center, które płaciło Abramowiczowi za ruch.
Edrian Abramowicz jest oskarżany o celowe stworzenie jednej z największych schematów nielegalnego telemarketingu.
Działalność ta również zakłóciła pracę firmy zajmującej się dostawą pilnych przesyłek medycznych. "Podejrzewa się, że Abramowicz mógł opóźniać dostawę życiowo ważnej pomocy medycznej, a to już kwestia życia i śmierci" – mówi Ajit Pai, przewodniczący Federalnej Komisji Łączności.
Działania rządu
Szybki wzrost robocalls związany jest z rozwojem technologii. Tzw. "robotext" również jest na wzroście. Gdy telefony korzystają z Internetu, oszuści mogą wykonywać tysiące nieśledzonych połączeń za grosze, bardzo tanio. "A jeśli uda się oszukać nawet niewielki procent ludzi, oszuści i tak są na plusie" – informuje dyrektor wykonawczy firmy .
Obrońcy praw konsumentów obawiają się, że nadchodzi nowa fala nieblokowanych połączeń, jeśli komisja zastosuje się do wyroku sądowego, który uchyla przepisy wprowadzone przez administrację poprzedniego prezydenta USA. Ustawodawcy zaproponowali projekty ustaw (HANGUP Act, ROBOCOP Act) i inne środki, jednak branża bankowa i kredytowa sprzeciwia się tym inicjatywom. Co nie jest zaskakujące, biorąc pod uwagę, że dużą część automatycznych połączeń wykonują banki i windykatorzy, a także oszuści podających się za ubezpieczycieli i kredytodawców.
W Stanach Zjednoczonych istnieje rejestr Do Not Call, w którym zarejestrowano już 230 mln amerykańskich numerów; w zeszłym roku rejestr wzrósł o 4,5 mln zapisów. Rejestr został stworzony, aby na rynku pozostał tylko legalny telemarketing, jednak oszuści ignorują tę listę. Zawsze są o krok przed rządem, ponieważ zmieniają nazwy i numery (fizycznie lub wirtualnie przenosząc się za granicę, na przykład). W ten sposób dochodzi do podmiany prawdziwego numeru – abonent pomyśli, że dzwoni do niego ktoś z jego regionu, z rozpoznawalnym regionalnym prefiksem, co zwiększa szanse na odebranie telefonu. Używane są też groźby, takie jak: „Zostanie pan zatrzymany przez lokalne władze, ponieważ jest pan oskarżany o 4 artykuły”. W tym przypadku oszuści mogą ustalić, że twój numer działa (nawet jeśli nie odpowiedziałeś), a następnie sprzedać numer swoim „kolegów”.
Zalecenia
Chcesz uniknąć oszustw? Nie odpowiadaj na podejrzane połączenia. Jeśli już odpowiedziałeś, ale słyszysz nagraną wiadomość, odkładaj słuchawkę. Niczego nie naciskaj i nie mów. Nie podawaj danych osobowych ani finansowych, nie zgadzaj się na przelewy pieniężne. Bądź ostrożny w przypadku zbyt dobrych ofert, ponieważ oszuści zawsze takie mają.
Jeśli zapytają cię „czy mnie słyszysz”, nie odpowiadaj „tak”, ponieważ mogą nagrać twoje „tak” i użyć go przeciwko tobie. Oczywiście może to być kuszące, aby rozpocząć rozmowę z oszustem i udawać, że się dałeś nabrać, a potem nagle go zdemaskować, ha! Lepiej jednak tego nie rób.
Uważaj na telefony z wsparcia Apple lub Windows, które proszą o pobranie programu, który w rzeczywistości okaże się trojanem.
Bądź czujny, jeśli poinformowano cię o podejrzanej aktywności na twojej karcie kredytowej – lepiej samodzielnie zadzwoń na oficjalny numer podany na karcie i jeszcze raz wszystko potwierdź.
Nie daj się nabrać na „bezpłatne” prezenty, kiedy proszą cię o naciśnięcie 1 dla szczegółów. Szczegółami będzie fakt, że zostałeś oszukany.
Fałszywe połączenia z Urzędem Skarbowym łatwo zidentyfikować: urząd skarbowy nigdy nie dzwoni do obywateli z groźbami więzienia za niezapłacenie podatków.
Jakiekolwiek wzmianki o Nigerii? Do widzenia.
Zamiast zakończenia
Przemysł automatycznych połączeń i telemarketingu stworzył przemysł blokowania/śledzenia połączeń. Istnieje wiele aplikacji do blokowania połączeń – na przykład, – które odbierają połączenie, łącząc je z operatorem i odtwarzają nagraną wiadomość („Złapano!”); innym przykładem jest , który przechwytuje połączenia. Są też , które można uzupełniać lub przeszukiwać w poszukiwaniu podejrzanych numerów. Operatorzy telefoniczni również nie pozostają w tyle, starając się znaleźć nowe sposoby na identyfikację prawdziwych numerów i oznaczanie fałszywych.
„Zablokowaliśmy już ponad 4 miliardy połączeń w naszej sieci” – mówi Kelly Starling, przedstawiciel AT&T na Florydzie. – „Nauczyliśmy się identyfikować źródła połączeń, blokujemy je i dajemy naszym klientom ».
Amerykanie (podejrzewam, że większość ludzi na całym świecie – przyp. tłumacza) reagują na telefony jak pies Pawłowa – fakt, że postanowiono z tego skorzystać, było nieuniknione. Epidemia robocallów daje ci całkiem niezły powód po prostu… wyłączyć telefon.
Źródło: habr.com
