🥇„Sloerm“ — wysoce uzależniająca. Jak przekształcić spotkanie w globalny projekt

Southbridge ze swoim Słurmem to jedyna firma w Rosji, która ma certyfikat KTP (Kubernetes Training Provider).

Słurm ma już rok. W tym czasie nasze intensywne kursy Kubernetes ukończyło 800 osób. Czas zająć się wspomnieniami.

9-11 września w Petersburgu, w sali konferencyjnej Selectel odbędzie się kolejna Slurm, piąta z kolei. Będzie wprowadzenie do Kubernetes: każdy uczestnik stworzy klaster w chmurze Selectel i zainstaluje tam aplikację.

Pod katem — historia Słurma, począwszy od pomysłu aż do dziś.

Paweł Seliwanow na otwarciu Słurma-4

I zaczęło się Kubernetes

W 2014 roku wydano pierwszą wersję Kubernetes. W 2018 roku w Rosji nastał hype: w Yandexie liczba zapytań Kubernetes wzrosła z 1000 miesięcznie do 5000, na spotkaniach coraz częściej padało to słowo. Biznes jeszcze nie uwierzył w Kubernetes, ale już aktywnie się nim interesował.

W 2018 roku zobaczyliśmy, że Kubernetes nabiera tempa, a w firmie pełni z nim włada tylko kilka osób. Dwie osoby to znacznie lepiej niż nikt, ale znacznie mniej niż potrzebujemy. Na rynku po prostu nie ma porządnych kursów. Nie ma gdzie wysłać ludzi. I podjęliśmy oczywistą decyzję: tworzymy wewnętrzne kursy, aby mistrzowie nauczyli pozostałych.
Igor Olemowski
dyrektor generalny Southbridge

Jednak nie można po prostu usiąść i nauczyć ludzi. W Southbridge wszyscy pracują zdalnie, nie zbierzesz ludzi w biurze, trzeba ich przyjechać z Chelyabinsku, Chabarowska i Kaliningradu. Kubernetes to trudny temat, w kilka godzin go nie opanujesz, a nie każdy ma możliwość odłożenia wszystkich spraw na tydzień.

A przekazanie wiedzy nie jest takie proste, nie można usiąść przed kamerą i włożyć kolegom w głowy wszystkiego, co się wie. Trzeba zorganizować materiał, zaplanować wykład, przygotować prezentację, wymyślić zadanie praktyczne.

Aby szkolenie się odbyło, trzeba przygotować program, wynająć hotel, wyciągnąć wszystkich z rutyny, usadzić w sali konferencyjnej i w ekspresowym tempie załadować wiedzę do głów.

A jeśli wynajmujemy hotel i salę konferencyjną dla siebie, czemu by nie sprzedać kilku miejsc? Odzyskamy trochę pieniędzy na bilety.

Tak narodził się pomysł Słurma.

"Słurm-1": pierwszy raz zawsze boli

Koncept pierwszego Słerma ciągle się zmieniała. Zorganizujemy go w „Osiedlu programistów pod Kirowem”. Nie, przeprowadzamy się do hotelu pod Moskwą. Tworzymy program na tydzień. Nie, na 3 dni. Liczymy na 30 uczestników. Nie, na 50. Praktykę przeprowadzamy na laptopach. Nie, w chmurze.

Miałem już doświadczenie w nauczaniu ludzi obsługi Kubernetes, więc pierwszy program składał się z tego, co zwykle mówiłem kolegom-administratorom. I był zaplanowany na tydzień. Potem okazało się, że nikt nie chce na tydzień wypadać z życia dla naszego szkolenia, więc wspólnymi siłami skróciliśmy program do 3 dni: usunęliśmy zbędne informacje, maksymalnie zastępując teorię ćwiczeniami praktycznymi i jednocześnie tak przebudowaliśmy program, aby był użyteczny nie tylko dla administracji, ale także dla programistów, których aplikacje działają w k8s.
Pavel Selivanov
mówca Słerma

Pracownicy Southbridge po raz pierwszy spotkali się na żywo

Na Słerma przyjechało 20 osób z Southbridge. Praktycznie bez reklamy sprzedaliśmy jeszcze 30 biletów po 25 000 ₽ (co jest bardzo tanie z uwagi na zakwaterowanie), a jeszcze około 30 osób zarejestrowało się na listę oczekujących. Stało się jasne, że popyt na takie kursy jest ogromny.

2 sierpnia 2018 roku uczestnicy zjeżdżają się do hotelu, a szereg problemów organizacyjnych boleśnie uderza nas w głowę.

W sali konferencyjnej, gdzie miał odbyć się Słerm, nie zakończono remontu. Brak mebli: to chyba dostawa z Ikei się spóźniła, albo hotel wcale ich nie zamierzał kupować, a nam kłamał. Trzecia część pokoi jest nieprzydatna do życia. Administracja hotelu wygląda tak, jakby jeszcze wczoraj doiła klientów biznesowych, a dziewczyny na recepcji wyglądają na zmęczone, jak ci sami klienci.

W tej sali za 20 godzin zacznie się Słerm

Po pierwszym Słermie rozwinął się u mnie syndrom wietnamski. Osobiście sprawdzam sale, które wynajmujemy, liczę stoły, siedzę na lokalnych krzesłach, próbuję jedzenia, proszę, aby pokazano mi pokoje.
Anton Skobin
dyrektor handlowy Southbridge

Siedzimy praktycznie jeden na drugim kolanach

Jednak pierwszy dzień przyniósł rozwiązanie wszystkich palących problemów: stoły zebrano z całego hotelu, „okradziono” recepcję i jadalnię, najbardziej poszkodowanych gości ulokowano w „Korstonie” w pobliskim Serpuchowie, jednocześnie opłacając im taksówki, zorganizowano dowóz wody i żywność.

Drugiego dnia, gdy sytuacja się uspokoiła, postanowiliśmy, że należy przeprosić naszych gości. Pojechaliśmy do «Metro» i kupiliśmy 100 litrów Guinnessa. Jeśli nie mogliśmy zapewnić komfortu w sali i pokojach, przynajmniej umilmy ludziom wieczór.
Igor Olemowski

Co robią administratorzy po ciężkim dniu pracy?

Pomimo wszystkich problemów, ludziom podobało się to, dla czego przyjechali: część merytoryczna. Dlatego na trzeci dzień Slërm postanowiliśmy powtórzyć go jesienią. Przy okazji przeprowadziliśmy ankietę wśród uczestników na interesujące tematy i zebraliśmy materiał na zaawansowany program. Nazywamy go «MegaSlërm».

Slërm-2: praca nad błędami

Slërm potrzebuje normalnego hotelu. Wybieramy pięciogwiazdkowy „Carigrad”.

Chętnych jest więcej, niż może pomieścić sala, a nie wszyscy mogą sobie pozwolić na delegację. Organizujemy zdalne zajęcia: transmisję online, komunikację na kanale telegramowym, grupę wsparcia dla pomoc zdalnym studentom.

Studentów jest znacznie więcej. Systematyzujemy i automatyzujemy procesy: tworzenie klastrów, wysyłkę dostępów, zbieranie pytań od publiczności.

Nie podejmowaliśmy już decyzji organizacyjnych w pośpiechu, ale tworzyliśmy technologię wydarzenia.

Tutaj jest już przyzwoita sala i dla wszystkich wystarczy stołów.

Teraz ujawniają się problemy koncepcyjne.

Ludzie nie chcą jechać do hotelu na wsi. Myśleliśmy, że to fajne: uciec z rutyny, pojechać tam, gdzie nie dogoni cię praca i domowe sprawy, zanurzyć się w Kubernetes po uszy. Okazało się to dodatkowym stresem. Ponadto hotel mocno uderza w budżet wydarzenia.

Działy Finansowe nie chcą opłacać pracownikom nauki na sali, gdy jest tańsza opcja online. A przecież my myśleliśmy o online jako o paliatywie dla tych, którzy żyją w odległych zakątkach Rosji i innych krajach i nie zamierzaliśmy zamieniać Slërm w trzydniowy webinar.

Szczególnie cieszy to, że na MegaSlërm przyjechało 40 osób, chociaż początkowo liczyliśmy na 15-20. Wśród nich jest wielu uczestników pierwszego Slërm.

Pierwsza sprzedaż to marketing. Druga sprzedaż to jakość produktu. Od drugiego Slërm oceniamy naszą pracę na podstawie osób, które zapisują się na wszystkie nasze programy, oraz firm, które nieustannie wysyłają do nas pracowników. Już oficjalnie zrobiliśmy dla nich zniżkę klubową.
Anton Skobin

Slërm-3: cześć, Piter!

Organizujemy Słjrmy w Petersburgu. Ustalamy tę samą cenę za uczestnictwo "na żywo" i zdalnie.

I mamy problem z rozmiarami sali.

Wybieramy niewielką, starannie urządzoną salę na 50 osób. Zgłoszenia napływają powoli, a nagle nadchodzi koniec grudnia. Firmy zaczynają szybko zagospodarowywać budżety na rok 2018 i dosłownie w ciągu tygodnia wykupują wszystkie miejsca.

Cały styczeń ludzie piszą: „Jesteśmy z Petersburga, dopiero się dowiedzieliśmy, chcemy do sali, proszę, znajdźcie nam miejsce”. I dodajemy kolejne 20 miejsc. Przy szacunkach wychodziło, że wszyscy się pomieszczą, ale gdy zaczynamy ustawiać stoły, okazuje się, że jest bardzo ciasno.

Na trzecim Słjrmy cristalizują się wymagania dotyczące rozmiarów, układu i wyposażenia sali.

Jak zwykle, odkrywamy nową warstwę problemów: nasi prelegenci są świetni jako technicy, ale nie jako nauczyciele. Ważne jest, aby mieć dobry program, ale trzeba go odpowiednio przekazać publiczności.

Po trzecim Słjrmy projekt zyskuje wsparcie metodyczne.

Moja siostra pracuje w edukacji: organizuje i prowadzi warsztaty, seminaria, intensywne kursy. W tym także szkoli nauczycieli oraz prelegentów. Poprosiłem ją o pomoc.
Anton Skobin

Zajmowałam się prelegentami, tłumaczyłam, jak wygląda proces nauczania, opowiadałam, co to jest interaktywna wykład, jak utrzymać uwagę uczniów. Na przykład, jeśli długo opowiadasz non-stop, bądź pewny, że połowę ludzi ominie. Pracowaliśmy nad prezentacjami, interaktywnością. Zorganizowaliśmy dla młodych zajęcia z mówienia.
Równolegle zdecydowaliśmy się zapraszać prelegentów z zewnątrz, aby nie ograniczać się do doświadczeń i praktyk Southbridge.
Olga Skobina
metodyk Słjrmy

Kiedy się przygotowuję, przede wszystkim staram się zrozumieć, jak sam dotarłem do tej wiedzy. Po co mi to było potrzebne i z jakimi trudnościami się spotkałem. Potem próbuję to wszystko usystematyzować, odnoszę się do dokumentacji, wyjaśniam sobie pewne kwestie, na które wcześniej nie zwracałem uwagi. Zawsze przemyślam zadania praktyczne, aby ludzie nie tylko słuchali, ale także pracowali rękami. Potem najtrudniejsze rzeczy musimy zwizualizować na slajdach. I przeprowadzić próbę z żywymi ludźmi. Zazwyczaj prosimy kogoś z kolegów, aby przesłuchał materiał, przeszedł przez zadania praktyczne i powiedział, jak bardzo wszystko jest zrozumiałe, trudne, przydatne.
Pavel Selivanov

Słjrmy-4: kukiełka zamieniła się w motyla

Czwarty Słörm okazał się przełomowy: 120 uczestników na sali, prowadzący, metodyk, grupa wsparcia z 20 osób, wszystko dopracowane i przetrenowane.

… zapadł mi w pamięć Słörm-4 w Moskwie. Jakoś tak się stało, że to właśnie podczas niego po raz pierwszy zacząłem myśleć nie o tym, jak przeprowadzę zajęcia, czy wszystko powiedziałem zgodnie z tekstem, czy niczego nie zapomnę, ale o tym, jak dobrze zrozumieli mnie słuchacze. Jak dobrze udało mi się przekazać swoją myśl i wyjaśnić, jak działa technologia. To dość interesująca zmiana, która zaszła we mnie. Zacząłem inaczej patrzeć na proces przygotowania, a także na nasze kursy.
Pavel Selivanov

Jak daleko od pierwszego Slerma…

Nie obeszło się bez odrobiny wstydu. Ze słowami "Jesteśmy administratorami, sieciowcami, teraz zaraz rozstawimy nasz super wifi", ustawiliśmy punkty dostępu, potem ktoś nadepnął na kabel sieciowy idący do Mikrotika, ten połączył się z sąsiednim punktem przez wifi i utworzyło się pierścień. W rezultacie przez pierwsze pół dnia "nasze modne wifi" ledwo działało.

Historia całego mojego życia: gdy tylko zaczynam się chwalić, zdarza się ogromna wpadka. Nie powinienem był zmieniać działającego rozwiązania tylko dlatego, że mamy lepszy sprzęt
Cieszyłem się, że ludzie, siedząc na podstawowym kursie, kupowali bilety na kurs zaawansowany. Jeśli ktoś, słuchając naszych prelegentów, jest gotowy zapłacić 45 tysięcy, aby posłuchać ich przez kolejne 3 dni, to coś znaczy.
Anton Skobin

Sekret sukcesu

Rok temu kradliśmy stoły z stołówki, aby rozmieścić 50 uczestników.
Obecnie przeszliśmy certyfikację w Cloud Native Computing Foundation.
Następny Słörm odbędzie się we wrześniu w Petersburgu, Selectel zaprosił nas do swojej sali konferencyjnej.
Nagrano i sprzedawana jest wersja online kursów.
Przyglądamy się zagranicy: prowadzimy negocjacje z Kazachstanem i Niemcami.

Czas ujawnić sekret sukcesu.
A nie ma go.

Można by powiedzieć: po prostu trzeba dobrze wykonywać swoją pracę. Ale w życiu robiłem wiele rzeczy dobrze, i co z tego? Można powiedzieć: kluczem jest zespół. Ale w moim życiu były zdolne zespoły, które nie potrafiły się wydostać z dna. W każdej historii sukcesu dostrzegam przypadkowe sprzyjające okoliczności. I w naszej — przede wszystkim.
Anton Skobin

Na czas w ręce wpadł gorący temat. Znaleźli się specjaliści, gotowi go omówić. Zgodzili się zostać prowadzącymi. Były pieniądze na organizację. Za każdym razem, gdy napotykaliśmy na problemy, na horyzoncie pojawiała się odpowiednia osoba. Wszystko zbiegło się w najkorzystniejszy sposób.

A najważniejsze — znakomita publiczność. Ludzie, których pamiętamy z twarzy i imion, z którymi witamy się przy przypadkowym spotkaniu. Gdyby było trochę więcej krytyki, a mniej podziękowań, nie ryzykowalibyśmy kontynuowania po pierwszym Słörmie.

A jednak…