Surowa praktyka: jak nasze rozwiązania bezprzewodowe sprawdzają się w hotelarstwie

Koledzy z działu PR przez kilka lat zbierali case'y, w których wykorzystywane są nasze urządzenia klasy korporacyjnej. Znaczną część stanowią projekty w obszarze gościnności. Jest to spowodowane tym, że ten sektor stanowi jeden z kluczowych obszarów działalności TP-Link, a także tym, że takie case'y często okazują się najbardziej interesujące z zawodowego punktu widzenia.

Surowa praktyka: jak nasze rozwiązania bezprzewodowe sprawdzają się w hotelarstwie

Typowe wymagania hoteli

W zasadzie większość hoteli chce rozwiązać te same problemy:

  1. Zapewnić Wi-Fi w pokojach i na zewnątrz, gwarantując tym samym pozytywne doświadczenia użytkowników.
  2. Zrealizować autoryzację klientów (i zmniejszyć obciążenie sieci poprzez blokowanie nieautoryzowanych klientów).
  3. Zorganizować wyświetlanie reklamowego i promocyjnego contentu, a także wstępne zbieranie danych do analizy preferencji.
  4. Zapewnić proste, centralne zarządzanie i ekonomiczną obsługę sieci.

Topologia takiej sieci na urządzeniach TP-Link może wyglądać następująco:

Surowa praktyka: jak nasze rozwiązania bezprzewodowe sprawdzają się w hotelarstwie

Wybór modeli może różnić się w zależności od budżetu i celów, ale ogólną zasadę trzeba zachować. Kiedyś przygotowaliśmy kilka czytelnych tabel, które umożliwiają łatwe poruszanie się po asortymencie TP-Link dla takich projektów.

Analizując opinie o europejskich hotelach wakacyjnych, można zauważyć, że rzadko można tam spotkać wysokiej jakości internet. W Rosji sytuacja jest ogólnie lepsza, chociaż nie wszędzie. Mamy przy tym jedne z najniższych kosztów dostępu do internetu na świecie.

Surowa praktyka: jak nasze rozwiązania bezprzewodowe sprawdzają się w hotelarstwie

Dla tego wpisu wyciągnęliśmy z archiwum i skomentowaliśmy kilka typowych case'ów, na których opiera się rutyna działu projektowego zarówno w Rosji, jak i za granicą. Nie będzie tu zbyt wielu szczegółów technicznych, ponieważ kwestie schematów budowy sieci i używanych technologii zostały zaprezentowane w jednej poprzednich artykułach. Tym razem będziemy zwięzli.

Przykład #1 – Rozwiązanie z kontrolerem sprzętowym

Kompleksy hotelowe Izmailowo w Moskwie, hotele Gamma i Delta (3 i 4 gwiazdki).
2 000 dwuosobowych pokoi, 360 punktów dostępowych.

To jeden z unikalnych kompleksów hotelowych w Moskwie, zbudowany na Letnie Igrzyska Olimpijskie w 1980 roku i wchodzący w skład pięciu największych hoteli na świecie.

Surowa praktyka: jak nasze rozwiązania bezprzewodowe sprawdzają się w hotelarstwie

Obecnie w hotelach Gamma i Delta, które znajdują się w jednym budynku, trwa remont pięter, w ramach którego modernizowana jest infrastruktura sieciowa, w tym instalowane są nowe punkty dostępu Wi-Fi.

Aby znaleźć optymalne miejsca na punkty dostępu, przeprowadziliśmy badanie radiowe jednego z pięter hoteli. Następnie klient testował w lobby rozwiązania różnych dostawców. W rezultacie administracja hoteli zdecydowała się na nasze urządzenia.

Na etapie planowania radiowego rozważaliśmy dwa warianty: umieszczenie punktów dostępu w korytarzach (1) i w pokojach (2).

Surowa praktyka: jak nasze rozwiązania bezprzewodowe sprawdzają się w hotelarstwie

Na podstawie przeprowadzonego badania wspólnie z klientem wybraliśmy opcję z umiejscowieniem punktów CAP1200 w pokojach. W tym przypadku zapewniony był stabilny odbiór Wi-Fi w zakresach 2,4 i 5 GHz z sygnałem nie niższym niż -65 dBm, co zostało określone w wymaganiach klienta, a liczba punktów dostępu na piętro znacznie się zmniejszyła.

Po zainstalowaniu punktów przeprowadziliśmy dodatkowe badanie, aby upewnić się, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane, wymagania dotyczące zasięgu i prędkości sieci są spełnione, a niezbędne usługi klienta działają prawidłowo. Przy realizacji podobnych projektów jako dostawca zapewniamy klientom pełne wsparcie przed- i posprzedażowe, a także udzielamy rekomendacji dotyczących konfiguracji.

Surowa praktyka: jak nasze rozwiązania bezprzewodowe sprawdzają się w hotelarstwie
Przełącznik T2600G-28MPS

Za działanie punktów dostępu w tym projekcie odpowiadały przełączniki T2600G-28MPS i dwa kontrolery AC500, które mogą zarządzać 500 punktami każdy.

Przykład #2 – Rozwiązanie z programowym kontrolerem

Al Hayat Hotel Apartments w Zjednoczonych Emiratach Arabskich.
4 gwiazdki, 85 pokoi, 10 apartamentów

Hotel dysponuje infrastrukturą do organizacji spotkań biznesowych, rodzinnych wakacji oraz międzynarodowej turystyki. Podczas modyfikacji sieci administracja postanowiła postawić na wysokowydajne rozwiązania, nastawione na wsparcie masowego oglądania filmów HD (wszyscy rozumiemy, że serwisy takie jak Netflix coraz częściej zastępują nawet telewizję kablową).

Surowa praktyka: jak nasze rozwiązania bezprzewodowe sprawdzają się w hotelarstwie
Atmosfera jest bardziej domowa. Internet również powinien być 'jak w domu'.

Głównym problemem była niemożność zainstalowania oddzielnych punktów dostępowych w każdej sali – zarząd wymagał ich umiejscowienia w korytarzach. Kolejnym problemem było pokrycie Wi-Fi w pokojach z dwiema sypialniami. W rezultacie administracja hotelu sformułowała następujący zestaw wymagań:

  • W zakresie pokrycia: dostępność sygnału w każdym miejscu każdego pokoju, brak 'martwych stref', szczególnie w apartamentach z dwiema sypialniami.
  • W zakresie przepustowości: 1500 jednoczesnych urządzeń podłączonych.
  • W zakresie centralnego zarządzania: prosty i efektywny interfejs zarządzania, który pozwoliłby administratorom łatwo monitorować i zarządzać siecią Wi-Fi oraz nie wymagał dodatkowego szkolenia dla pracowników.
  • W zakresie estetycznego designu: wszystkie widoczne urządzenia sieciowe powinny współgrać z istniejącym wystrojem hotelu.
  • W zakresie wydajności: wsparcie dla przesyłania dużych ilości danych do masowego oglądania wideo w jakości HD.

Na podstawie przeprowadzonego badania radiowego oraz stworzonej przez nas mapy ciepła pokrycia hotelu, obliczyliśmy, że w tym przypadku szybkie i bezproblemowe pokrycie można zapewnić za pomocą 36 sufitowych punktów dostępowych, EAP320. Punkty dostępowe są połączone za pomocą dwóch switchów, POE T2600G-28MPS), z których każdy może podłączyć i zasilać do 24 punktów EAP.

Surowa praktyka: jak nasze rozwiązania bezprzewodowe sprawdzają się w hotelarstwie
Punkty są zasilane przez kabel sieciowy (Power over Ethernet), co zmniejsza koszty związane z układaniem kabli zasilających i znowu pozwala na oszczędniejsze korzystanie z wystroju wnętrza. Posiadanie dwóch pasm dostępowych pozwoliło na oddzielenie 'ciężkich' klientów HD od mniej wymagających urządzeń użytkowników.

Zarządzanie zostało zrealizowane przez nasz darmowy, oprogramowanie kontrolera Omada (EAP),. Dzięki niemu personel zyskał możliwość centralnego zarządzania ustawieniami (na przykład nadawanie priorytetu maksymalnego dla przesyłania danych związanych z przyjmowaniem elektronicznych zamówień i wystawianiem rachunków, podczas gdy wcześniej obciążenie sieci mogło zawieszać te procesy) oraz monitorować sieć.

Surowa praktyka: jak nasze rozwiązania bezprzewodowe sprawdzają się w hotelarstwie
Główne funkcje kontrolera EAP (Kontroler Omada):

  • Monitorowanie i zarządzanie wieloma punktami dostępowymi EAP w różnych lokalizacjach.
  • Ustawianie oraz automatyczna synchronizacja ustawień Wi-Fi dla wszystkich punktów dostępowych.
  • Konfigurowana autoryzacja gości przez portal autoryzacji.
  • Ograniczenie prędkości i równoważenie obciążenia na poziomie poszczególnych klientów
  • Kontrola dostępu w celu ochrony przed zagrożeniami sieciowymi

Podsumowanie

Te przypadki obejmują kilka typowych sytuacji, z którymi borykają się hotele podczas modernizacji sieci. Wszystkie są rozwiązywane za pomocą naszych standardowych linii produktów, które projektujemy z myślą o branży hotelarskiej. Na przykład można na nich wdrożyć autoryzację użytkowników przez portal gościnny, umożliwiają regulację przepustowości dla konkretnych urządzeń oraz tworzenie polityk jej podziału. Większość z nich jest łatwa w zarządzaniu za pomocą oprogramowania. Kontroler EAP (Kontroler Omada), który nie wymaga dodatkowego szkolenia dla specjalistów i jest intuicyjny w obsłudze.

Jeszcze jedna kwestia. Hotele zawsze dążą do zapewnienia klientom takiego serwisu, który zagwarantuje im możliwie spokojny pobyt. Uzyskanie dostępu do internetu przez publiczną sieć powinno być jednocześnie proste oraz zgodne z obowiązującymi przepisami – dlatego punkty dostępu EAP i CAP umożliwiają klientom przechodzenie przez autoryzację SMS, korzystając z takich usług jak Wi-Fi Now i Twilio, a także autoryzację przez sieć społecznościową Facebook (odpowiednie dla krajów, gdzie nie jest wymagana identyfikacja tożsamości w publicznych sieciach). Nie wymaga to instalacji dodatkowych komponentów – cała funkcjonalność jest już wbudowana w interfejs webowy obu kontrolerów.

Źródło: habr.com

Kup solidny hosting stron z ochroną przed DDoS, serwery VPS VDS 🔥 Kup solidny hosting stron z ochroną przed DDoS, serwery VPS VDS | ProHoster