Około dwa tygodnie temu skontaktowałem się z pomocą techniczną Yandeksu w sprawie filtrowania wideo w trybie dziecięcym.
Szczerze mówiąc, chęć zgłoszenia się w sprawie nieodpowiednich treści dla dzieci pojawiała się już wcześniej, ale jak to zazwyczaj bywa — odkładałem to na później.
Zresztą — to przecież Yandex! On lepiej wie, co chciałeś znaleźć.
Jak się okazało — nie lepiej.
Zwróć uwagę na ikonę trybu dziecięcego w prawym górnym rogu.
To dokładnie ten ekran — dotyczący wulgaryzmów i 18+, który zobaczyłem, próbując włączyć dziecku wideo z przejściem pięknej gry od MŚ, dodam — gra 6+.
Inne opcje oczywiście się znalazły, ale pozostał niesmak.
Trochę tła — dlaczego postanowiłem zgłosić się do TPo.
Dziecko (7 lat) nie jest obce komputerom i gadżetom, ale też nie jest ich fanatykiem.
Lubi rysować i zazwyczaj, z pomocą Alisy — patrząc w monitor, stara się odtworzyć to, czego uczą na warsztatach, słucha muzyki, tańczy i śpiewa.
Zawsze poprawnie obchodzi się ze sprzętem, a jeśli pojawi się jakiś problem, zwykle stara się samodzielnie wyjaśnić niejasności. Oczywiście, my jako rodzice zawsze wyjaśnimy i opowiemy, ale dziecko jest ciekawe innej perspektywy, co ogólnie jest słuszne. Ale, jak się okazało — nie w tym przypadku.
Osobisty czas i przestrzeń dziecka powinny być, a zamknięte drzwi na godzinę-dwie dziennie w ogóle mnie nie niepokoiły — ogląda bajki, rysuje — co w tym złego?
Dopóki nie podeszła i nie powiedziała „boję się”.
Natknęła się gdzieś na straszne historie, które nawet niektórym dorosłym nie powinny być pokazywane. Może Alisa niepoprawnie rozpoznała zapytanie, może koleżanki coś powiedziały — i oto rezultat.
Cudowne wideo w trybie dziecięcym prosto z Yandeksu — z jego serwisu wideo, prawda?
Oglądając „to” przez kilka minut, postanowiłem niezwłocznie skontaktować się z TPo — bo taka zgroza w trybie dziecięcym jest niedopuszczalna i mając nadzieję, że chłopaki „po prostu dostosują filtry”. Ale artykuł nie byłby potrzebny, gdyby wszystko było tak proste.
Zabiegam do przodu — żeby nie trzeba było czytać długiej wymiany zdań z TPo.
Krótko mówiąc: filtrów nie ma. Uważamy (Yandex), że wszystko jest w porządku.
Dziecko zobaczy wszystko, dla czego nie zostało nałożone ograniczenie wiekowe (przez moderatorów lub przesyłających wideo). Dla YouTube i Yandexa, które dostarczają główną zawartość na stację, oznacza to, że praktycznie każde wideo jest dostępne, ponieważ każde wideo jest ponownie przesyłane bez wysiłku w nałożenie ograniczeń. Wszystkie kanały informacyjne telewizji na hostingach są dostępne (choć już czas, aby dla wiadomości nałożyć 16+).
Nie ma nawet filtrowania według słów kluczowych zapytania.
obszerny wątek korespondencji z pomocą techniczną
2020-04-07 13:37:40, Ivan
Temat zgłoszenia: Inne pytanie
Pytanie dotyczące: Filtrowanie wideo w trybie dziecięcym
Witaj!
W ustawieniach stacji włączony jest tryb dziecięcy, ale filtracja, o ile rozumiem, odbywa się tylko według słów kluczowych.
W rezultacie — często na ekranie wyświetlane jest wideo, które dla siedmioletniego dziecka to zdecydowana 'gross'. Taki content regularnie występuje zarówno na YouTube, jak i na Yandex.Wideo.
Proszę powiedzieć, jak można rozwiązać ten problem.
wt, 7 kwi 2020, 17:03 Yandex.Support
Witaj, Ivan!
Przede wszystkim proszę upewnić się, że skonfigurowałeś filtrację w odpowiedniej sekcji aplikacji 'Yandex': menu (⊞) -> 'Urządzenia' -> 'Konto' -> 'Tryb wyszukiwania'.
Czy wszystko się zgadza?
W takim razie proszę wyjaśnić, na jakim zasobie odtwarzane są wideo?
Czy mógłbyś, proszę, podać przykład takiego wideo?
Będę czekać na twoją odpowiedź.
2020-04-07 14:44:36, Ivan
Cześć.
Pierwsze zdjęcie to wynik próby uruchomienia doktora House'a z ekranu domowego (odmowa). Czyli tryb dziecięcy jest włączony.
I dalej — wszystkie pozostałe zapytania.
Osobna prośba — proszę skomentować, dlaczego zapytanie o wideo ze słowem kluczowym 'morderstwo' w ogóle działa w trybie dziecięcym.
//прим. тут я приложил пачку фотографий
wt, 7 kwi 2020, 18:32, Yandex.Support
Ivan, dziękuję za weryfikację i zdjęcia!
Abyśmy mogli dokładniej zbadać kwestię, dlaczego w trybie dziecięcym przetwarzane są takie zapytania, proszę wyjaśnić, jakie komendy dawałeś Alisie.
2020-04-07 15:56:27, Ivan
nazwa pliku — komenda (lub wynik)
— „alisa, znajdź w internecie wideo Ori and the Blind Forest”
— wynik poprzedniego zapytania
— wideo 1 poprzedniego zapytania
— wideo 1 poprzedniego zapytania
— „alisa, włącz doktora House'a”
— „Alisa, znajdź w internecie filmik prankowy”
— „Alisa, znajdź w internecie filmik o morderstwie” (zapytanie)
— „Alisa, znajdź w internecie filmik o morderstwie” (wynik)
— wideo 1 poprzedniego zapytania
— wideo 2 z poprzedniego zapytania
— „Alisa, znajdź w internecie filmik o momo”
— wideo 1 z poprzedniego zapytania
— zdjęcie informacji o stacji
podzieliłem na „zapytania”, pliki zmieniłem nazwę dla wygody i załączyłem do e-maila jeszcze raz.
//прим. оформил ссылками на фото
wt, 7 kwi 2020, 20:33 Yandex.Support
Iwan, dziękuję, że zmieniłeś nazwy zdjęć i opisałeś komendy oraz wyniki.
Przekazałem wszystkie informacje odpowiedzialnym specjalistom. Potrzebujemy trochę czasu, aby zrozumieć przyczynę zaistniałej sytuacji i zbadać, dlaczego Alisa przetwarza komendy i pokazuje takie wyniki.
Jak tylko będę miał nowe informacje, skontaktuję się z Tobą!
2020-04-12 15:24:41, Iwan
cześć! Czy są jakieś nowości w mojej sprawie?
n, 12 kwi 2020, 18:49, Yandex.Support
Witaj, Ivan!
Przykro mi, ale na razie nie ma nowości, nasi specjaliści wciąż pracują nad Twoją sprawą.
Na pewno napiszę do Ciebie, gdy będę miał jakieś informacje!
2020-04-20 17:3:17, Iwan
Cześć! Dwa tygodnie temu zwróciłem się z pytaniem o funkcjonalność, którą podajecie jako podstawową, czyli domyślnie dostępną do włączenia i używania.
Tryb dziecięcy macie nawet w reklamie — niedawno otrzymałem od Was promo, w którym w tytule dużymi literami napisano „0+”, co (jak się okazało) nie odpowiada rzeczywistości.
Przekazałem żądane materiały (komendy głosowe, zrzuty ekranu itp.).
Proszę, wyjaśnij mi — dlaczego moja sprawa jest rozwiązywana tak długo?
pn, 20 kwi 2020, 20:51 Yandex.Support
Witaj, Ivan!
Dziękujemy za poinformowanie nas o tej sytuacji.
Obecnie ten tryb filtruje treści w sposób, który uniemożliwia wyświetlanie brutalnych filmów lub filmów o charakterze seksualnym.
Przekazałem Twoje uwagi specjalistom. Będziemy pracować nad ulepszeniem trybu dziecięcego.
2020-04-20 18:6:47, Iwan
O tej sytuacji poinformowałem dwa tygodnie temu. Teraz pytam, dlaczego sprawa jest rozwiązywana tak długo.
pn, 20 kwi 2020, 21:42 Yandex.Support
Iwan, masz rację.
Swoim wiadomością chciałem zwrócić uwagę na to, że ważne jest dla nas Twoje zdanie. Wszystkie informacje zostały już przekazane odpowiedzialnym specjalistom.
Obecnie tryb dziecięcy działa w ten sposób, ale zanotowaliśmy Twoją prośbę o ulepszenie filtracji treści w tym trybie.
Niestety, nie mogę powiedzieć, kiedy to zostanie zrealizowane, ale wszystko zapisujemy i staramy się wprowadzać w przyszłości.
2020-04-20 18:46:11, Ivan
To świetnie, ale dlaczego w tej chwili widzę etykietę 0+, jeśli tak naprawdę nie działa?
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Ivan, skonsultuję się w tej sprawie z kolegami. Jak tylko otrzymam odpowiedź, skontaktuję się z Tobą.
Proszę, czekaj na mój list.
wt, 21 kwi 2020, 15:26, Yandex.Support
Ilya, dziękuję za cierpliwość.
Filmy z przykładów, które podałeś, są obecnie uważane za dopuszczalne w trybie rodzinnym.
Obecnie pracujemy nad bardziej rygorystycznymi filtrami dla trybu dziecięcego.
//тут я уже Илья 🙂
2020-04-21 12:52:12, Ivan
Pozwól, że zapytam — kto jest uważany za dopuszczalny dla 0+ w przypadku filmów z przykładów?
Nie znalazłem bardziej rygorystycznych ograniczeń (niż są teraz ustawione) — zatem, według reklamy, to jest tryb 0+.
W Federalnej Ustawie 436-FZ wyraźnie opisane są klasyfikacje wiekowe, a dla 0+ wulgaryzmy, przemoc i straszne treści są zdecydowanie zabronione.
Od momentu mojego pierwszego zapytania minęły dwa tygodnie, a teraz piszecie w imieniu Yandex, że to jest dopuszczalne?
Skoro Yandex pozwala sobie ignorować ustawę, ja na pewno mogę sobie pozwolić nie prosić, a żądać, aby ten problem natychmiast rozwiązano.
Yandex ma dokładnie jeden dzień od momentu wysłania mojego listu z prośbą o poprawę trybu dziecięcego po podanych przeze mnie przykładach.
Jeśli poprawki nie będą wprowadzone — będą następne zgłoszenia i artykuły ode mnie do Roskomnadzoru, Sportloto, Pikabu, Habra i kanału telewizyjnego RenTV.
Dziękuję za uwagę, czas płynie.
wt, 21 kwi 2020, 17:49, Yandex.Support
Ilya, rozumiem cię. Niestety, w tak krótkim czasie wprowadzenie zmian w skomplikowanym procesie filtracji treści z pewnością nie będzie możliwe. Ale przekazałem Twój list odpowiedzialnym. Napiszę, jak będą wiadomości!
21 kwi 2020, 17:55, Ivan
Panowie, mieliście dwa tygodnie.
Po czym poinformowaliście mnie, że ta treść jest dopuszczalna. Niestety, ja (i federalna ustawa) się z Wami nie zgadzam.
Czy mam czekać jeszcze dwa tygodnie?) Dziękuję, już czekałem.
Czas podałem, reszta zależy od Was.
//думаю, читая эту статью вам уже стало понятно, что результата нет
I nie, to nie jest skarga. Można skarżyć się na osobiste problemy, ale tutaj problemy psychiczne mogą się pojawić u każdego przypadkowego dziecka, które potrafi rozmawiać z Yandex.Station.
Mam nadzieję, że zwrócenie uwagi na problem pomoże poprawić filtrację YS, a rodzice będą świadomi niebezpiecznej zabawki.
I tak, na pewno zgłoszę to do RKN.
UPD:
Źródło: habr.com
