Witam ponownie. W oczekiwaniu na rozpoczęcie kursu Udostępniamy Państwu tłumaczenie kolejnego ciekawego materiału.
Izolacja zespołów programistycznych i konserwacyjnych jest częstym źródłem napięć i wąskich gardeł. Kiedy zespoły pracują w silosach, czasy cykli wydłużają się, a wartość biznesowa maleje. Ostatnio czołowi programiści nauczyli się pokonywać silosy poprzez komunikację i współpracę, ale odbudowa zespołów jest trudniejszym zadaniem. Jak współpracować przy zmianie tradycyjnych zachowań i interakcji?
Odpowiedź: etapy rozwoju grup według Tuckmana
W 1965 roku psycholog Bruce Tuchman o dynamice rozwoju małych grup. Aby grupa mogła generować nowe pomysły, współdziałać, planować i osiągać rezultaty, podkreślał znaczenie czterech etapów rozwoju: formowania się, konfliktu, normowania i funkcjonowania.
Na scenie formowanie grupa definiuje swoje cele i zadania. Członkowie grupy kierują się bezpiecznymi zachowaniami interpersonalnymi i określają swoje granice interakcji. Na scenie konflikt (szturm) członkowie grupy odkrywają różne style pracy i budują zaufanie dzieląc się swoimi opiniami, co często prowadzi do konfliktu. NA etapy normowania grupa dochodzi do rozwiązania swoich różnic i zaczyna budować ducha zespołu i spójność. Członkowie zespołu rozumieją, że mają wspólne cele i muszą współpracować, aby je osiągnąć. NA etapy funkcjonowania (wykonywania) Zespół osiąga cele, samodzielnie funkcjonuje i samodzielnie rozwiązuje konflikty. Członkowie zespołu wspierają się nawzajem i są bardziej elastyczni w swoich rolach.
Jak wzmacniać zwinne zespoły
Po usunięciu silosów członkowie grupy często czują się zdezorientowani nagłą zmianą kulturową. Liderzy powinni uczynić budowanie zespołu priorytetem, aby nie rozwinęła się destrukcyjna kultura, w której członkowie zespołu nie ufają sobie i nie wspierają się nawzajem. Zastosowanie czterech etapów Tuckmana do tworzenia zespołu może poprawić dynamikę.
Formacja
Budując zwinny zespół, należy zwrócić uwagę na mocne strony i umiejętności. Członkowie zespołu powinni się uzupełniać, nie powielając, ponieważ zwinny zespół to zespół wielofunkcyjny, w którym każdy członek wykorzystuje swoje mocne strony, aby osiągnąć wspólny cel.
Po wyeliminowaniu silosów liderzy muszą modelować i definiować zachowania, jakie chcą widzieć w zespole. Członkowie zespołu będą szukać wskazówek i wskazówek u lidera, takiego jak Scrum Master. Często zdarza się, że członkowie grupy skupiają się wyłącznie na swojej pracy, zamiast postrzegać grupę jako jednostkę pracującą na rzecz osiągnięcia celu. Scrum Master musi pomagać członkom zespołu rozwijać poczucie wspólnoty. Po wdrożeniu pomysłu lub sprintu Scrum Master musi zebrać zespół, przeprowadzić retrospektywę i zrozumieć, co poszło dobrze, a co nie, a co można poprawić. Członkowie zespołu mogą wspólnie wyznaczać cele i pomagać w rozwijaniu ducha zespołu.
Konflikt
Gdy tylko członkowie grupy zaczną postrzegać siebie nawzajem jako członków zespołu, zaczynają wyrażać swoje opinie, co może prowadzić do konfliktów. Poszczególne osoby mogą zrzucać winę na innych, dlatego celem na tym etapie jest rozwinięcie zaufania, komunikacji i współpracy.
Scrum Master jest odpowiedzialny za pomaganie członkom zespołu w rozwiązywaniu konfliktów, rozładowywaniu napiętych sytuacji i nauczaniu procesów pracy. Musi uspokoić, rozwiązać konflikty i pomóc zespołowi zachować produktywność. Dokumentując decyzje, dążąc do przejrzystości i widoczności oraz współpracując nad rozwiązaniami, zespoły mogą stworzyć kulturę, w której zachęca się do eksperymentowania, a porażki postrzega się jako okazję do nauki. Członkowie zespołu powinni nadal czuć się bezpiecznie, nawet jeśli wyrażają opinie różniące się od opinii innych. Należy skupić się na ciągłym doskonaleniu i znajdowaniu rozwiązań, a nie na kłótniach.
Normalizacja
Przejście od konfliktu do normalności może być trudne dla wielu zwinnych zespołów, ale kiedy już to przejście zostanie dokonane, nacisk zostanie położony na wzmocnienie pozycji i znaczącą pracę. Nauczywszy się rozwiązywać konflikty na poprzednim etapie, zespół potrafi dostrzec nieporozumienia i spojrzeć na problemy z różnych punktów widzenia.
Retrospektywy po każdym sprincie powinny stać się rytuałem. Podczas retrospektywy należy przeznaczyć czas na zaplanowanie efektywnej pracy. Scrum Master i inni liderzy powinni przekazywać informację zwrotną członkom zespołu, a członkowie zespołu powinni przekazywać informację zwrotną na temat procesów pracy. Na tym etapie rozwoju członkowie grupy postrzegają siebie jako część zespołu pracującego na rzecz wspólnych celów. Istnieje wzajemne zaufanie i otwarta komunikacja. Zespół pracuje razem jako jeden.
Operacja
Na tym etapie zespół jest zmotywowany i zainteresowany poszerzaniem swoich zadań. Teraz zespół funkcjonuje autonomicznie, a kierownictwo musi przyjąć na siebie rolę wspierającą i skupić się na ciągłym uczeniu się. W miarę jak zespoły dążą do doskonalenia, są w stanie zidentyfikować wąskie gardła, bariery komunikacyjne i przeszkody na drodze do innowacji.
W tej chwili zespół jest w pełni uformowany i produktywny. Członkowie zespołu współpracują ze sobą, dobrze się komunikują oraz mają jasną tożsamość i wizję. Zespół pracuje efektywnie i akceptuje zmiany.
Kiedy zmieniają się zespoły lub zmienia się przywództwo, zespoły mogą czuć się niepewnie i powtarzać jeden lub więcej z tych kroków. Stosując te techniki w swoim zespole, możesz wspierać jego wzrost i rozwój, pomagając mu w utrzymaniu zwinnej metodologii i kultury.
Tradycyjnie czekamy na Wasze uwagi i zapraszamy o naszym kursie .
Źródło: www.habr.com