Witaj ponownie. W przededniu rozpoczęcia kursu dzielimy się z Wami tłumaczeniem kolejnego interesującego materiału.
Izolacja zespołów deweloperskich i wsparcia to powszechne źródło napięć i wąskich gardeł. Kiedy zespoły pracują w izolacji, czas cyklu się wydłuża, a wartość biznesowa maleje. Ostatnio wiodący programiści nauczyli się przezwyciężać izolację dzięki komunikacji i współpracy, ale restrukturyzacja zespołów to znacznie trudniejsze zadanie. Jak pracować razem w obliczu zmiany tradycyjnych zachowań i interakcji?
Odpowiedź: etapy rozwoju grup według Tuckmana
W 1965 roku psycholog Bruce Tuckman na temat dynamiki rozwoju małych grup. Aby grupa mogła generować nowe pomysły, współdziałać, planować i osiągać wyniki, wymienił cztery kluczowe etapy rozwoju: formowanie, konflikt, normowanie i działanie.
Na etapie formowania (forming) grupa określa swoje cele i zadania. Członkowie grupy polegają na bezpiecznych zachowaniach interpersonalnych i ustalają granice interakcji. Na etapie konfliktu (storming) członkowie grupy odkrywają różne style pracy i wzmacniają zaufanie, dzieląc się swoimi opiniami, co często prowadzi do konfliktów. Na etapie normowania (norming) grupa dochodzi do zażegnania swoich sporów i zaczyna budować ducha zespołu oraz spójność. Członkowie zespołu rozumieją, że mają wspólne cele i aby je osiągnąć, muszą współpracować. Na etapie działania (performing) zespół osiąga cele, działa niezależnie i samodzielnie rozwiązuje konflikty. Członkowie zespołu wspierają się nawzajem i są bardziej elastyczni w swoich rolach.
Jak wzmacniać zespoły agile
Kiedy izolacja zostaje zlikwidowana, członkowie grup często zaczynają odczuwać dezorientację z powodu nagłego przesunięcia kulturowego. Priorytetem liderów powinno być budowanie zespołu, aby nie powstała destrukcyjna kultura, w której członkowie zespołu nie ufają sobie nawzajem i się nie wspierają. Zastosowanie czterech etapów Tuckmana podczas formowania zespołów może poprawić dynamikę.
Formowanie
Podczas tworzenia zespołu agile ważne jest zwrócenie uwagi na mocne strony i umiejętności. Członkowie zespołu powinni się uzupełniać, a nie duplikować, ponieważ zespół agile to zespół międzyfunkcjonalny, w którym każdy członek pokazuje swoje mocne strony w dążeniu do wspólnego celu.
Po zlikwidowaniu podziałów liderzy powinni modelować i określić zachowania, które chcą widzieć w zespole. Członkowie zespołu będą zwracać się do lidera, na przykład do scrum mastera, po wskazówki i mentoring. Członkom grupy często zdarza się koncentrować jedynie na swojej pracy, zamiast postrzegać grupę jako jedną strukturę pracującą nad osiągnięciem celu. Scrum master powinien pomóc członkom zespołu w rozwijaniu poczucia przynależności do grupy. Po wdrożeniu jakiegoś pomysłu lub sprintu, scrum master powinien zebrać zespół, przeprowadzić retrospektywę i zrozumieć, co poszło dobrze, a co nie, oraz co można poprawić. Członkowie zespołu mogą wspólnie określać cele i pomagać w rozwijaniu ducha zespołowego.
Konflikt
Gdy tylko członkowie grupy zaczynają postrzegać siebie nawzajem jako uczestników zespołu, zaczynają wyrażać swoje opinie, co może prowadzić do konfliktów. Osoby mogą zrzucać winę na innych, dlatego celem w tym etapie jest rozwijanie zaufania, komunikacji i współpracy.
Scrum master jest odpowiedzialny za pomoc członkom zespołu w rozwiązywaniu konfliktów, łagodzeniu napiętych sytuacji oraz nauczaniu procesów roboczych. Powinien uspokajać, rozstrzygać konflikty i pomagać zespołowi pozostać produktywnym. Dokumentując rozwiązania, dążąc do przejrzystości i wizualizacji, a także współpracując w poszukiwaniu rozwiązań, zespoły mogą stworzyć kulturę, w której eksperymenty są mile widziane, a niepowodzenia traktowane jako okazja do nauki. Członkowie zespołu powinni czuć się bezpiecznie, nawet gdy wyrażają opinie różniące się od innych. Należy skupić się na ciągłym doskonaleniu i poszukiwaniu rozwiązań, a nie na sporach.
Normalizacja
Przejście od konfliktu do normalizacji może być trudne dla wielu zespołów agile, ale gdy ten krok zostanie spełniony, nacisk kładzie się na upoważnienie i efektywną pracę. Ucząc się rozwiązywać konflikty na wcześniejszym etapie, zespół jest w stanie dostrzegać różnice zdań i rozważać problemy z różnych perspektyw.
Retrospektywy po każdym sprincie powinny stać się rytuałem. Podczas retrospektywy należy poświęcić czas na planowanie efektywnej pracy. Scrum master oraz inni liderzy powinni udzielić informacji zwrotnej członkom zespołu, a członkowie zespołu powinni dzielić się opiniami na temat procesów pracy. Na tym etapie rozwoju członkowie grupy widzą siebie jako część zespołu, który współdziała w dążeniu do wspólnych celów. Istnieje wzajemne zaufanie i otwarta komunikacja. Zespół działa razem jako całość.
Funkcjonowanie
Na tym etapie zespół jest zmotywowany i zainteresowany rozszerzeniem swoich zadań. Teraz zespół funkcjonuje autonomicznie, a kierownictwo powinno przyjąć rolę wspierającą, koncentrując się na ciągłym uczeniu się. Ponieważ zespoły dążą do doskonałości, są w stanie identyfikować wąskie gardła, bariery w komunikacji i przeszkody dla innowacji.
Na chwilę obecną zespół jest w pełni zgrany i produktywny. Członkowie zespołu skutecznie współpracują i komunikują się, mają wyraźną samoświadomość i wizję. Zespół działa efektywnie i akceptuje zmiany.
W przypadku zmian w zespołach lub zmiany kierownictwa, zespoły mogą czuć się niepewnie i przejść ponownie przez jeden lub kilka z tych etapów. Stosując te techniki w swoim zespole, możesz wspierać jego rozwój i postęp, pomagając mu utrzymać metodologię i kulturę agile.
Tradycyjnie czekamy na Wasze komentarze i zapraszamy z naszym kursem na .
Źródło: habr.com
