„Stworzyłam OASIS, ponieważ czułam się niekomfortowo w prawdziwym świecie. Nie wiedziałam, jak dogadać się z ludźmi. Całe życie się bałem. Dopóki nie uświadomiłem sobie, że koniec jest już blisko. Dopiero wtedy zrozumiałam, że niezależnie od tego, jak okrutna i straszna może być rzeczywistość, pozostaje ona jedynym miejscem, w którym można znaleźć prawdziwe szczęście. Ponieważ rzeczywistość jest prawdziwa. Zrozumieć?". „Tak” – odpowiedziałem – „myślę, że rozumiem”. – OK – mrugnął. – W takim razie nie powtarzaj mojego błędu. Nie zamykaj się tutaj.”
Ernesta Kline’a.
1. Wprowadzenie
Przychodzi taki moment, że humanistyka, podobnie jak biznes, istnieje w tak ścisłej symbiozie ze światem technologii informatycznych, że lingwiści zaczynają pisać kod, a programiści, administratorzy i inżynierowie zaczynają zajmować się cyfrowym marketingiem i sprzedażą. I prędzej czy później ta symbioza wchłonie wszystkie znane obecnie technologie. Dziś proponuję porozmawiać o tym, jak narzędzia VR i AR stały się potężną bronią w arsenale cyfrowego handlu detalicznego.
Ale najpierw uważam, że mądrze byłoby upewnić się, że rozumiemy wszystkie pojęcia w tym samym języku.
2. Terminy i definicje.
Najbardziej jednoznaczną definicją cyfrowego handlu detalicznego będzie. Są to wszystkie sprzedaże i transakcje przeprowadzane z wykorzystaniem handlu cyfrowego lub poprzez oferowanie usług i towarów z wykorzystaniem przestrzeni cyfrowej. Prawdopodobnie prawie każdy czytający ten artykuł przynajmniej raz zamawiał towar z Chin lub USA, więc jest to handel cyfrowy.
W rzeczywistości wszystko jest bardziej skomplikowane. Z biegiem czasu pojęcie rzeczywistości wirtualnej (zwanej dalej VR) czy rzeczywistości sztucznej uległo zmianie. Obecnie VR to świat stworzony w całości za pomocą środków technicznych, przekazywany człowiekowi poprzez oddziaływanie na jego zmysły: dotyk, węch, wzrok, słuch itp. Wraz z rozwojem technologii rzeczywistość zaczęła symulować nie tylko otoczenie, ale także reakcje na interakcję użytkownika z rzeczywistością.
Rzeczywistość rozszerzona (zwana dalej AR) to z kolei wynik wprowadzenia w pole percepcji dowolnych innych danych, oddziałujących na określone zmysły, w celu uzupełnienia informacji o otoczeniu. Zapewne każdy lubi podczas długiego spaceru włączyć w słuchawkach utwór odpowiadający jego nastrojowi. Zatem w tym przypadku muzyka uzupełnia informację dźwiękową zawartą w rzeczywistości.
Oznacza to, że wraz z wirtualizacją rzeczywistości tworzona jest nowa przestrzeń, a dodatkowo do rzeczywistości dodawane są wyimaginowane obiekty.
3. Kiedy zaczęli zmieniać rzeczywistość?
Każda rozwinięta technologia niewiele różni się od magii, wszyscy pamiętamy, prawda? Tak więc ludzie zaczęli „czarować” w kierunku VR i AR już ponad 100 lat przed premierą pierwszego komputera. Przodkiem wszystkich okularów wirtualnej rzeczywistości były okulary stereoskopowe Charlesa Winstona, model 1837. Dwa identyczne płaskie obrazy umieszczono w urządzeniu pod różnymi kątami, a ludzki mózg postrzegał to jako trójwymiarowy statyczny obraz.
Czas mijał i 120 lat później powstała Sensorama – urządzenie pozwalające zobaczyć dynamiczny, trójwymiarowy obraz.
Potem branża poszła do przodu i dosłownie w ciągu 50 lat pojawiły się ruchome platformy, mobilne okulary i kaski, kontrolery oraz specjalne programy napisane w celu symulacji rzeczywistości.
Dopiero w 2010 roku przedstawiciele branży gamingowej zaczęli szeroko mówić o VR. Wcześniej były też gry, ale nie tak powszechne. Głównymi użytkownikami tej technologii w połowie XX wieku byli ludzie z NASA, którzy szkolili astronautów, przeprowadzali egzaminy z wiedzy na temat wyposażenia modułów załogowych i bezzałogowych itp.
Niestety rzeczywistość rozszerzona nie ma takiego tempa rozwoju technologii, a obiekty wizualne wydają się śmieszne i bardzo „kreskówkowe”.
4. Cyfrowy handel detaliczny i VRAR. Wymagania wstępne, przypadki, ścieżki rozwoju.
OK, wróćmy do 2019 roku. Technologie postępują szeroko, obejmując różne obszary, w tym handel detaliczny. Czasami pozornie prosty początek działalności może prowadzić do poważnych problemów finansowych.
Rozważmy przykład: jesteś właścicielem sklepu meblowego, masz magazyn za miastem, do którego dostawcy przywożą gotowe meble. Aby rozpocząć działalność gospodarczą, decydujesz się otworzyć kilka punktów sprzedaży. Jednak przynoszenie kopii sprzedanych mebli w każdą lokalizację jest drogie, a wynajęcie dużego lokalu też nie jest specjalnie tanie, zwłaszcza na początku. Ale w małym biurze można zaprosić osobę do wybrania w katalogu interesujących ją próbek, a następnie po załadowaniu przygotowanego modelu w skali do okularów AR udać się z klientem do jego domu lub biura i „spróbować na” szafie lub sofie do prawdziwego pokoju. To jest interesujące i to jest przyszłość. Zgadzam się, że 100% kupujących nie będzie w stanie zgodzić się z takimi pomysłami, ponieważ wielu chce „widzieć rękami”.
Te. Jako warunek konieczny prowadzenia biznesu można niestety wymienić nie tyle pragnienie technologii, ile chęć oszczędzania pieniędzy. A jeśli nie mówimy o szafie, ale np. o gotowym rozwiązaniu wnętrza lub remoncie, to nakładanie tekstur tapet na ściany, układanie mebli z katalogu, dobór dywanów i oglądanie zasłon bez wychodzenia z domu. .. to interesujące, prawda?
Szukasz sukienki, ale nie masz czasu jej przymierzyć? Czy Twój samochód potrzebuje nowego zestawu karoserii? Wszystko to można wybrać, korzystając z technologii wymienionych powyżej. Jednak na razie gama produktów sprzedawanych za pomocą AR jest ograniczona. Przy zmianie rzeczywistości sprzedaż produktów spożywczych, surowców do produkcji i wielu innych rzeczy jest trudna i prawdopodobnie niemożliwa.
Jednak cyfrowy handel detaliczny to nie tylko towary, ale – jak mówiłem wcześniej – usługi. Wybierając wycieczkę do ciekawych miejsc, ciekawie byłoby zobaczyć te miejsca przed zakupem biletów, a jeśli kupującym jest osoba o podwyższonych wymaganiach (ograniczone możliwości), wówczas wirtualna rzeczywistość może być czasami jedynym sposobem, aby zobaczyć Mur Chiński lub Wodospady Wiktorii. Jest to sprzedaż usługi, czyli sprzedaż detaliczna. Usługa świadczona jest z wykorzystaniem zaawansowanych technologii, co oznacza, że handel detaliczny ma charakter cyfrowy.
5. Rozwój?
Oczywiście technologie te rozwijają się pod względem sprzedażowym. Ten rozwój od strony technologicznej wygląda jak MixedReality, kiedy wyimaginowane obiekty będą nie do odróżnienia od rzeczywistych, a od strony biznesowej wygląda to na rozwój nowych technik sprzedaży.
Przyszłość nie jest odległa, kiedy aby odwiedzić sklep, wystarczy wziąć do ręki gogle wirtualnej rzeczywistości i założyć rękawiczki dotykowe. Pokój natychmiast się odmieni, a ty znajdziesz się w środku lad i wirtualnych kupujących kręcących się tu i ówdzie.
Myślisz, że mimo wszystko nie zbudujemy oazy? (ps To jest jajko wielkanocne)
Źródło: www.habr.com