[Animacja] Tchnologie marki opanowują świat

Stworzenie globalnej marki, która jest trwała i konkurencyjna, to nie lada wyzwanie.

Działalność korporacji IT prowadzi do przemyślenia samego pojęcia „przewaga konkurencyjna”. Szybko reagując na potrzeby klientów i wykorzystując moc marki, te firmy nieustannie tworzą skalowalne rozwiązania dla pojawiających się wyzwań.

Na poniższej animacji przedstawione są najbardziej wartościowe marki w 2019 roku w porównaniu do roku 2001, według corocznego rankingu „Najlepsze globalne marki”. Ilustruje to, jak firmy technologiczne udało się zwiększyć skalę do poziomu globalnego w stosunkowo krótkim czasie, wypierając tradycyjnych gigantów biznesu na drugi plan.

Tłumaczenie wykonane przy wsparciu firmy EDISON Software.

Dostosowujemy optymalizację wyszukiwarek (SEO) oraz profile stron w mediach społecznościowychnagrywaniem wideo w sali operacyjnej automatyzację procesów biznesowych, zarządzania i księgowości.

Bardzo lubimy rozwijać marki! 😉

Czym jest wartość marki i jak ją zmierzyć?

Autorzy rankingu „Najlepsze globalne marki” opracowali formułę pomiaru wartości marki. Wartość marki to wartość netto zysków (NPV) lub zdyskontowana wartość przychodów, które marka uzyska w przyszłości.

Formuła ocenia marki na podstawie prognoz finansowych, roli marki i siły marki.

Krótki opis metodologii ocenyW ocenie wykorzystuje się trzy kluczowe komponenty:

1. Analiza wyników finansowych produktów i usług marki.
2. Rola, jaką odgrywa marka, w podejmowaniu decyzji przez konsumenta o zakupie.
3. Konkurencyjność marki.

1. Analiza finansowa

   Mierzy ona brutto zwrot finansowy dla inwestorów lub mówiąc inaczej, zysk ekonomiczny. Zysk ekonomiczny to zysk operacyjny po opodatkowaniu pomniejszony o wszystkie koszty.

2. Rola marki

   Ten czynnik odzwierciedla, w jakim stopniu sama marka wpływa na decyzję o zakupie towaru/usługi, nie biorąc pod uwagę innych czynników (takich jak cena, wygoda czy cechy produktu). Indeks roli marki (IRM) daje ilościową ocenę w procentach. Określenie IRM dla globalnych firm, w zależności od marki, obliczane jest jedną z trzech metod:

   • badania marketingowe rynku;
   • porównanie z IRM innych marek z tej samej branży;
   • ocena ekspertów.

3. Konkurencyjność marki

   Tutaj ocenia się zdolność marki do budowania trwałej lojalności klientów, co zapewnia w przyszłości stały popyt i stabilny zysk. Ocena odbywa się według 10 czynników, których efektywność jest oceniana w stosunku do innych światowych marek w branży. Analiza konkurencyjności dostarcza głębokiego wglądu w mocne i słabe strony marki.

Te 10 czynników opiera się zarówno na wewnętrznych, jak i zewnętrznych metrykach.

Czynniki wewnętrzne:

	Zrozumienie. Jasne pojęcie wśród pracowników firmy, co symbolizuje marka w kontekście własnych wartości, jej pozycjonowania i oferty. Obejmuje również zrozumienie tego, kim jest docelowa grupa odbiorców.
	Zaangażowanie. Wierność pracowników marce, wiara w jej znaczenie i misję.
	Zarządzanie. Jak kompetentne jest kierownictwo w zakresie promowania marki, czy ogólna strategia rozwoju jest skuteczna.
	Elastyczność. Zdolność organizacji do ciągłego rozwijania biznesu, przewidywania zmian rynkowych, problemów i możliwości oraz reagowania na nie na czas.

Czynniki zewnętrzne:

	Autentyczność. Marka opiera się na swojej historii, wewnętrznej prawdzie i możliwościach. Czy oczekiwania klientów (wysokie) są spełniane.
	Relewantność. Odniesienie do potrzeb konsumenta, zgodność z kryteriami podejmowania decyzji zakupowych dla odpowiednich grup demograficznych i regionów geograficznych.
	Różnicowanie. Jak bardzo konsumenci postrzegają markę jako wyróżniającą się ofertę.
	Spójność. Jak marka jest doświadczana we wszystkich formatach i punktach kontaktu z odbiorcami.
	Efekt obecności.Jak bardzo marka wydaje się być wszechobecna. Czy konsumenci, klienci i fani mówią o niej pozytywnie. Ocena opinii publicznej zarówno w tradycyjnych mediach, jak i w mediach społecznościowych.
	Współuczestnictwo. Jak bardzo klienci wykazują głębokie zrozumienie, aktywne uczestnictwo i silne poczucie tożsamości z marką.

Źródła danych

Właściwa ocena marki wymaga kompleksowego badania szerokiego zakresu różnych źródeł informacji. Oprócz badań biurkowych i oceny ekspertów, następujące źródła danych (jeśli dostępne) są uwzględnione w modelu oceny:

• Dane finansowe: roczne raporty, prezentacje dla inwestorów, różne analizy itd.
• Dane globalne dotyczące towarów konsumpcyjnych, statystyki sprzedaży z otwartych i zamkniętych źródeł.
• Analiza tekstowa, monitoring mediów społecznościowych.

Technologie królują

W 2001 roku łączna wartość marek szacowano na 988 miliardów dolarów. Dziś wynosi już 2,1 biliona dolarów amerykańskich i wykazuje średni roczny wzrost na poziomie 4,4%. W ciągu ostatnich lat światowi giganci technologiczni szybko awansowali w rankingu i teraz stanowią znaczny udział w ogólnej wartości marki.

Obecnie łączna wartość marki pierwszej setki wynosi prawie 700 miliardów dolarów, a połowa z 10 najcenniejszych marek świata należy do firm technologicznych. Nie jest zaskoczeniem, że Apple utrzymuje tytuł najcenniejszej marki na świecie w 2019 roku — już po raz siódmy z rzędu.

Tylko 31 marka z rankingu z 2001 roku pozostała w aktualnej liście najlepszych światowych marek, w tym Disney, Nike i Gucci. Coca-Cola i Microsoft to nieliczni, którzy pozostali w pierwszej dziesiątce.

Poniżej przedstawiono pierwszą dwudziestkę najcenniejszych marek na świecie. Branża IT jest wyróżniona na niebiesko.

Pozostałe marki z TOP-100Jako Nowość oznaczone są firmy, które z różnych powodów nie znalazły się w zeszłorocznym rankingu.

W 2001 roku (w pierwszym roku raportu) początkowo zaprezentowano 100 marek. Od tego czasu kilka firm technologicznych dołączyło do czołówki i wspięło się na szczyt listy. W tym czasie 137 znanych marek (w tym Nokia i MTV) przez różne lata trafiało do rankingu
a następnie z niego wypadało.

Ciekawą zmianę przeszedł Facebook, który przez pewien czas znajdował się w pierwszej dziesiątce, ale potem wypadł z top-10 i zajął 14. miejsce po trudnym roku. Jednak nie jest to zaskakujące. Technologiczny gigant był zaangażowany w kontrowersje, zaczynając od kwestii prywatności danych, a kończąc na ocenie wpływu na życie polityczne.

Jakie marki są najszybciej rosnące?

Najszybciej rosnące marki roku 2019 również sygnalizują technologiczną dominację, przy czym Mastercard, Salesforce i Amazon w tym zakresie są liderami.

Firmy w tym rankingu znacząco wzrosły w porównaniu do zeszłego roku.

Sukces tych marek można wyjaśnić ich zdolnością do przewidywania dynamicznie zmieniających się oczekiwań klientów.

Chociaż relacja między skutecznością biznesu a kapitałem marki była szeroko omawiana przez dziesięciolecia, oczywiste jest, że zadowolenie klientów wspiera wzmacnianie marki i prowadzi do imponujących wyników finansowych.

Łam swoje zasady, inaczej konkurenci złamią ciebie

Oprócz przewidywania zmieniających się potrzeb, niektóre z najskuteczniejszych marek koncentrują się także na młodszej grupie klientów. Jest to najbardziej widoczne w sektorze luksusu i handlu detalicznego — dwóch najszybciej rozwijających się sektorach przez drugi rok z rzędu.

Młodsza publiczność w swoich preferencjach zakupowych zwraca uwagę na technologię, staje się coraz bardziej wymagająca i preferuje dzielenie się doświadczeniami z innymi. W rezultacie tradycyjne marki z różnych branż wprowadzają innowacje, aby nie stracić tej grupy, a niektóre firmy w tym procesie stają się de facto wysoko technologiczne.

W Gucci, na przykład, obecny renesans wiąże się z poszukiwaniem idealnej kombinacji kreatywności i technologii. Firma, której podstawą biznesową było historyczne dziedzictwo, obecnie kładzie duży nacisk na e-commerce i media społecznościowe w celu nawiązania kontaktu z klientami z pokolenia Z.

Podobnie Walmart: niedawno ogłosili, że wykorzystują zestawy słuchawkowe do wirtualnej rzeczywistości oraz roboty z uczeniem maszynowym, aby móc konkurować z Amazonem.

Czy wszystkie tradycyjne firmy ostatecznie staną się technologicznymi — czy po prostu zostaną pożarte żywcem?

Przeczytaj także na blogu EDISON Software:

Świat podwodny: jak w ciągu 35 lat sieć kabli podmorskich oplatała glob

Źródło: habr.com