Czy spotkałeś ludzi, którzy przy pierwszej napotkanej trudności nie próbują jej przezwyciężyć samodzielnie, lecz biegną do bardziej doświadczonego kolegi po pomoc? Starszy kolega podpowiada rozwiązanie, i wszyscy wydają się zadowoleni, ale starszy się rozprasza, a młodszy nie zdobywa własnych doświadczeń.
Są także ludzie, którzy wydają się świetnymi specjalistami i profesjonalistami. Jednak mają niskie poczucie własnej wartości zawodowej i boją się wziąć na siebie więcej niż obecnie. A są jeszcze tacy, którzy mają trudności z przyswajaniem nowej wiedzy; potrzebują, aby wszystko przedstawiano im w formie prostych diagramów i strzałek, czasami nawet nie raz, a dwa.
Często tych ludzi łączy to, że w przeszłości mieli złego nauczyciela w szkole lub złego mentora w trakcie kariery.
Bycie złym mentorem jest łatwe. Czasami trudno zauważyć złego mentora, który na zewnątrz może wydawać się dobrym, nie zdając sobie sprawy z popełnianych błędów.
Popełniać błędy kosztuje.
Relacje między mentorem a uczniem można porównać do relacji między rodzicem a dzieckiem. I rodzic, i mentor mają duży wpływ, podczas gdy uczeń i dziecko mogą nie zdawać sobie sprawy z tego, czy mają dobrego czy złego nauczyciela.
Podobnie jak błędy rodziców mogą ciągnąć się za dzieckiem przez całe życie, tak błędy mentora mogą wpływać na całą karierę zawodową. W takim przypadku błędy siedzą głęboko i nie zawsze można dokładnie określić ich źródło.
Nie wiem, jak leczyć te błędy. Proces jest tak długi, jak w przypadku rodziców — polegający na uświadomieniu problemu i późniejszym samokontroli. Dlatego mentor musi rozumieć i przyjmować na siebie odpowiedzialność.
Równość.
Największym błędem, jaki może popełnić ktokolwiek mający wpływ na inną osobę, jest wprowadzenie poczucia niższości. Będąc mentorem, w żadnym wypadku nie należy postrzegać siebie jako mentora, który jest pierwszorzędnym specjalistą, a jego autorytet jest niepodważalny, podczas gdy uczeń to nikt i niech się nazywa Nikt.
Taka postawa to prosta droga do narodzin zawodowego kaleki.
Często dzieje się tak, gdy osoba przystępuje do mentorstwa, aby poprawić swoje poczucie własnej wartości wśród młodszych, mniej doświadczonych kolegów, aby pokazać im (a przede wszystkim — sobie), jakim jest wspaniałym człowiekiem.
Przy tym nie twierdzę, że pójście w mentora z powodu własnego ego nie jest możliwe, oczywiście, że można, ale tylko pod warunkiem, że twoje ego rośnie z idei nauczania i uczenia się, z przekonania, że znakomici specjaliści wychodzą spod twojej ręki.
Przesadna opieka
Przesadna opieka to taka sama emocjonalna szkodliwość jak wprowadzenie poczucia niedoskonałości.
Kiedy jesteś mentorem, twoje pragnienie widzenia dobrych wyników twojej pracy może prowadzić do pokusy, by nadmiernie pomagać podopiecznemu, a nawet robić wszystko za niego, nie pozwalając mu na zdobycie własnego doświadczenia.
W takich przypadkach istnieje duże ryzyko, że w końcu twój uczeń stanie się niesamodzielny, nieuporządkowany i niedoświadczony. A jeśli nie będzie miał szczęścia, to jeszcze nie będzie tego dostrzegał.
Tak więc, przesadzając z opieką, ryzykujesz wychowanie osoby, która do 40. roku życia w obliczu jakiegokolwiek problemu, nawet po odpowiednim przygotowaniu, będzie biegać do lidera zespołu w stylu tych, którzy do 40. roku życia mieszkają z rodzicami z powodu strachu przed samodzielnym życiem.
Pozwólmy naszym uczniom samodzielnie uczyć się rozwiązywać problemy, a tylko wtedy, gdy nadejdzie zrozumienie, że są całkowicie w martwym punkcie, przyjdźmy im na pomoc, sugerując dalsze kroki.
Uczeń nie jest głupi
Na tle poprzedniego błędu nie jest trudno popełnić kolejny - dać uczniowi poczuć się głupim.
Istnieje jedno wspaniałe w swojej podstępności zniekształcenie poznawcze, znane jako „przekleństwo wiedzy”. Polega ono na tym, że jeśli znasz jakiś obszar wiedzy od dawna i dobrze, to dla ciebie ta wiedza wydaje się całkowicie zrozumiała i oczywista. Ale przy próbie jej wyjaśnienia napotkasz zupełne niezrozumienie. Przyczyn niezrozumienia może być wiele, od banalnej złożoności po to, że twoje wyjaśnienia opierają się na innych rzeczach, które najpierw trzeba zrozumieć.
W ten sposób łatwo dojść do sytuacji, w której próbujesz coś wyjaśnić uczniowi, a on nie rozumie, wtedy zaczynasz się od tego irytować, a uczeń zauważa to, rozumie twoje emocje, i przez cały wieczór będzie siedział w domu, słuchając smutnej muzyki i myśląc, że jest głupi i nie nadaje się do zawodu.
Cerebrum na torcie konsekwencji może być to, że w tym momencie zdecydujesz, że ty też jesteś nie najlepszym nauczycielem.
Trzeba tylko wyjaśnić sobie i podopiecznemu istotę tego zjawiska, opowiedzieć, co dzieje się z każdym, że nie ma się czego bać i na tej podstawie wyciągnąć wnioski.
Osobiście doskonale pamiętam, jak nie mogłem zrozumieć idei asynchroniczności, nie rozumiałem, jakie to ma zalety i jakie wady. Tłumaczono mi to raz, drugi, trzeci. Wydawało się, że zrozumiałem, ale wciąż było to bardzo niejednoznaczne.
A teraz, po pewnym czasie, uważam to za zrozumiałe, oczywiste i leżące na powierzchni.
Syndrom kaczątka
Kolejny problem wynikający z poprzednich. Istnieje wspaniałe zjawisko, które nazywa się syndromem kaczątka. Jestem pewien, że prawie wszyscy o tym wiedzą, ale i tak wyjaśnię: syndrom kaczątka to zjawisko, w którym specjalista uważa pierwszą nauczoną technologię lub narzędzie za najlepsze.
Na tobie jako mentorze spoczywa całkowita odpowiedzialność za to, aby powiedzieć nowemu człowiekowi w zawodzie, że świat wygląda inaczej, że wszystkie narzędzia są użyteczne i ważne, każde ma swoje zalety i wady, i nie należy liczyć na to, że ścieżka kariery zawsze będzie toczyć się z tymi samymi technologiami u boku.
W przeciwnym razie uzyskasz kolejnego specjalistę, który zgłosił się do zwolenników narzędzia lub technologii, a w rzeczywistości nie bardzo ich lubią, często zbierają się w grupy i dyskutują, że ich język programowania jest najlepszy, a inne języki są zazdrosne.
Wymienionych błędów może być wiele, to tylko najbardziej powierzchowne, ale mimo to wciąż są powtarzane i psują ludziom kariery.
Tego typu błędy popełniają źli mentorzy, ale porozmawiajmy o tym, co robią dobrzy.
Informacje zwrotne
To również całkiem oczywista rzecz, jednak nie wszyscy dostrzegają stopień ważności informacji zwrotnej.
Po pierwsze, informacja zwrotna jest potrzebna, aby podopieczny nie wyciągał błędnych wniosków. To działa bardzo prosto – ludziom w ramach nieznaności często zdarza się samodzielnie szukać odpowiedzi. Osoba z niską samooceną na pewno znajdzie potwierdzenie tego, że ma złe wyniki, że sobie nie radzi i że ten zawód nie jest dla niej. I odwrotnie, osoba z zawyżoną samooceną może zacząć unosić się w obłokach i przestanie się rozwijać na podstawie myśli, że już jest wystarczająco dobra.
Po drugie, charakter informacji zwrotnej powinien być dostosowany ściśle do ucznia. Osobom nieśmiałym trudno będzie reagować poprawnie na feedback w negocjacjach w rozmowach jeden na jeden, a niektórzy wolą otrzymywać bardziej formalne opinie w formie rozwiniętego listu, innym wystarczy korespondencja w komunikatorze, gdzie można spokojnie przemyśleć następne słowa i ukryć emocje, jeśli takie istnieją.
Po trzecie, informacja zwrotna jest również potrzebna tobie jako mentorowi. Może powinieneś gdzieś rozwijać swoje umiejętności mentorskie, być może uczeń dostrzega coś, czego ty nie widzisz.
Wszystko to opiera się na prostym i zrozumiałym zasadzie - przejrzystości. Im bardziej przejrzyste są wasze relacje, tym łatwiej dla wszystkich stron.
Śledzenie postępów
Bez śledzenia postępów będzie bardzo trudno wyciągnąć właściwe wnioski na koniec nauki. Przyczyna tego jest dość prosta – bez śledzenia postępów twoje wnioski będą opierały się na twojej pamięci, a ta działa u każdego inaczej, niektórzy lepiej pamiętają dobre, inni złe chwile, dlatego wynik twoich refleksji na temat sukcesów ucznia może bardzo różnić się od obiektywnego.
Ponadto mamy do czynienia z takim zjawiskiem jak jasność ostatnich wspomnień w porównaniu do starszych, dlatego pomyślnie zakończony etap lub, przeciwnie, konflikt, mogą wywołać większą subiektywność wniosków.
Wystarczy prowadzić tabelę, w której będą opisane zadania ucznia, twoje oczekiwania i co miało miejsce w rzeczywistości, oraz wszelkie osobiste wrażenia na każdym etapie każdego dnia nauki, to bardzo ułatwia przyszłą analizę.
Oczekiwania ujawnione
Kontynuacja tematu rozwoju maksymalnej przejrzystości w relacjach.
Nie ukrywaj przed swoimi podopiecznymi swoich oczekiwań dotyczących ich sukcesów. To ważne z tego samego powodu, co informacja zwrotna – niepewność celu u ucznia może spowodować, że sam sobie wyznaczy te cele, a to, czy będą one różnić się od pożądanych, to już kwestia szczęścia.
Jeśli już wszystko jest źle
Jeśli czujesz, że ty lub twój mentor popełniacie takie błędy, nie bój się porozmawiać i pomyśleć, czy chcesz potencjalnych konsekwencji.
Jeśli już doświadczyłeś skutków złego mentora, to polecałbym nawet udać się do psychoterapeuty i omówić swoje problemy, ponieważ samodzielne zrozumienie siebie może być trudne.
Chcę podkreślić, że bycie mentorem to o wiele większa odpowiedzialność, niż wielu może się wydawać.
Podsumowując
Pamiętaj o najważniejszym. Nie zostajesz mentorem tylko po to, by być mentorem i podnieść swoje ego. I z pewnością nie po to, by uświadomić sobie, jak bardzo jesteś świetny i doświadczony w porównaniu z nowicjuszami lub juniorami.
Robisz to po to, aby zapewnić jakościowe przekazywanie wiedzy, pomóc koledze zyskać pewność siebie i lepiej radzić sobie z zadaniami. A swoją drogą, czasami pojawia się dziwny stereotyp, że bycie mentorem i uczenie kogoś w swojej własnej firmie = hodowanie sobie konkurenta, ludzie sądzą, że w takim przypadku lepiej izolować wiedzę, bo rzekomo uczyni to z ciebie bardziej wartościowego pracownika.
Jeśli ucząc juniora tajników zawodu, naprawdę sądzisz, że teraz to on będzie powodem twojego zwolnienia, mam dla ciebie złe wieści.
Źródło: habr.com
