Jeden z klientów chmury Microsoft Azure oburzył się lekceważącym podejściem Microsoftu i Canonical do prywatności oraz danych osobowych. Trzy godziny po zainstalowaniu Ubuntu w chmurze Azure otrzymał w serwisie społecznościowym LinkedIn wiadomość od działu sprzedaży Canonical z ofertami związanymi z wykorzystaniem Ubuntu w firmie. W treści wiadomości wprost wskazano, że została wysłana po tym, jak użytkownik zainstalował Ubuntu w Azure.
Microsoft oświadczył, że umowa z wydawcami publikującymi produkty w Azure Marketplace przewiduje przekazywanie im informacji o użytkownikach, którzy uruchomili ich produkt w chmurze. Umowa zezwala na wykorzystywanie tych danych do świadczenia pomocy technicznej, ale zabrania używania szczegółowych danych kontaktowych do celów marketingowych. Łącząc się z Azure, użytkownik akceptuje warunki korzystania z usługi.
Canonical potwierdził, że otrzymał od Microsoftu dane kontaktowe użytkownika, który uruchomił Ubuntu w Azure, w ramach umowy z wydawcami. Wspomniane dane osobowe zostały zapisane w firmowym systemie CRM. Jeden z nowych pracowników działu sprzedaży wykorzystał te informacje do skontaktowania się z użytkownikiem przez LinkedIn, niefortunnie formułując swoją ofertę. Aby uniknąć podobnych incydentów, Canonical zamierza zrewidować politykę organizacji sprzedaży oraz metody szkolenia personelu zajmującego się sprzedażą.
Źródło: opennet.ru
