Przyszły „ojciec” radzieckiej kosmonautyki Siergiej Korolow — na środku. Pasja do lotnictwa zrodziła się w nim w młodości, kiedy zapisał się do sekcji szybowcowej. Czekały go jeszcze ciężkie próby, ale młodzieńcze zapały zachował na całe życie. Uwaga: zdjęcie pokolorowane przy użyciu Mail.ru. Ich sieć neuronowa poradziła sobie znacznie lepiej niż na przykład ten .
„Można zrobić szybko, ale źle, a można — wolno, ale dobrze. Po pewnym czasie wszyscy zapomną, że było szybko, ale będą pamiętać, że było źle. I odwrotnie.”
Siergiej Korolow, konstruktor
Do tych słów można by już nic więcej nie dodawać. Jednak po przeczytaniu tego cytatu mogą pozostać pytania, a my tutaj, w końcu, nie jesteśmy zbiorem „cytatów odnoszących się do sukcesu ludzi”, więc ośmielę się kontynuować. Bo kto z nas nie stawał kiedyś przed dylematem między uzyskaniem natychmiastowych wyników a zapewnieniem wysokiej jakości pracy? Cóż, Siergiej Korolow, jedna z kluczowych postaci w historii podboju kosmosu przez człowieka, mógłby wiele wam opowiedzieć.
Los Korolowa jest niezwykły. Już w młodości zainteresował się techniką lotniczą, i to jeden z tych przypadków, kiedy standardowe podejście biografów „jego los był zapisany od młodych lat” wydaje się uzasadnione. Jak w każdym epickim obrazie o nieustraszonym bohaterze, czekały go niesamowite próby — trafił do obozów GULAG-u, do kopalń złota, gdzie ledwo ocalał, ale dzięki wstawiennictwu innej legendy krajowego lotnictwa, Tupolewa, stracił „tylko” 13 zębów i ogólnie zdrowie na całe swoje stosunkowo krótkie życie; ale jak każdy prawdziwy bohater każdego wielkiego eposu, próby nie złamały go ani nie uczyniły bardziej złośliwym, a być może nawet to właśnie one pomogły mu przekonać się, że życie jest zbyt krótkie, aby bać się marzyć. To Korolow stał się człowiekiem, pod którego kierunkiem opracowano technologię, która wyniosła pierwszego człowieka w kosmos. Korolowa można śmiało nazwać „ojcem” praktycznej kosmonautyki. W zaledwie 6 lat on i jego zespół dokonali skoku od opracowania międzynarodowych rakiet balistycznych do stworzenia załogowego statku kosmicznego „Wostok-1”! Jak się przekonamy później, ten człowiek wiedział, jak zarządzać czasem i dyscypliną.
Uruchomienie pierwszej balistycznej rakiety R-1. Rok 1948. Zdjęcie TASS.
Zaledwie 13 lat później Korolov w swoim niezmiennym nakryciu głowy spotyka człowieka, który był w kosmosie.
Dlaczego pisząc tę kolumnę wybrałem jako punkt odniesienia właśnie Korolowa? Bo jego metoda pracy jest bardzo podobna duchem i częściowo w realizacji do zasad inżynierii oprogramowania i najlepszych praktyk procesu tworzenia oprogramowania. O japońskim producenta samochodów Toyota swego czasu napisana była książka 'Toyota DNA', która zaprezentowała zachodniemu czytelnikowi filozofię pracy tej firmy; z tej książki, między innymi, można dowiedzieć się o tak zwanej 'naukowej metodzie' pracy: przed wprowadzeniem zmiany zbuduj hipotezę, określ metryki i sposób ich uzyskania, zmierz wszystko, a po wprowadzeniu zmian sprawdź swoje przypuszczenie, i jeśli metryki się poprawiły, to zmiana może być skalowana. Co zadziwiające, ten sam sposób został wdrożony wiele lat przed wydaniem podręczników na temat zasad zarządzania w Toyocie, tysiące kilometrów od Japonii, w steppach Kazachstanu i biurach projektowych Moskwy, w zespole kierowanym przez Sergieja Korolowa. Czy mógł wtedy myśleć, że to, co robi instynktownie, za 20-30 lat będzie zapisane w japońskich podręcznikach: na przykład praktyka, gdy lider nie zarządza z 'wysokiego zamku', ale gromadzi wszystkie dane na konkretnym obszarze i wyjeżdża na miejsce, nazywana jest w Japonii 'gemba' (現場) — dla Korolowa to była niepisana norma.
Przygotowanie rakiety 'Wostok' do startu
Cały proces rozwoju podzielił na trzy części: 'projektowanie — produkcja — testowanie', przy czym do ostatniego kroku podchodził najpoważniej. Zespół kierowany przez Korolowa składał się z setek grup roboczych, z których każda pracowała nad swoim małym fragmentem pracy. Każda operacja w biurze projektowym była kontrolowana przez dwie osoby — częściowo przypominając obecne 'programowanie w parach'. Co ciekawe, Korolow sceptycznie i realistycznie podchodził do ludzkiej natury i postulował stworzenie systemu, który wspierałby wczesne wykrywanie usterek. Oto, co wspomina jeden z jego podwładnych: '„Tester nie ma prawa do błędu“ - nieustannie mi powtarzał. „Ale człowiek to nie maszyna“, nie zgadzałem się z nim. „Zgadza się, ale aby nie przeoczyć błędów pojedynczego człowieka, należy stworzyć system organizacyjny, który wyklucza te błędy, system, który pozwala na ich wczesne wykrycie i usunięcie. I ten system musi być stworzony przez was, jako testerów, i musi nas chronić przed błędami.”Czy nie przypomina to łańcucha CI/CD?
„Kostyl“ jako wybór i filozofia pracy
Ale zstąpmy na chwilę z nieba na ziemię, od nieboszczyków zdobywających kosmos, aż po nas, biurowych planktonów, stojących na barkach tytanów. Jest kilka rzeczy, które prawie na pewno łączą wszystkich współczesnych pracowników frontu biurowego. I jestem gotów założyć się, że nie dalej niż kilka dni temu musiałeś w pracy zajmować się tym, co nazywa się „gaszeniem pożarów” lub „łataniem dziur” (proszę przedstawicieli zawodów strażaków i krawców o odbieranie tych zwrotów w kluczu metaforycznym). Bardzo często w tym procesie opracowywane są rozwiązania, które mają na celu szybki rezultat: natychmiastową naprawę, drobną korektę, szybkie wdrożenie dodatkowej funkcji. Przyczyną powstania „pożaru” może być zarówno awaria, znaleziony błąd, jak i wieczne „klient prosił”. Po angielsku takie rozwiązania nazywa się „quick fixes”, po polsku - „kostyl”. Myślę, że wielu z was od czasu do czasu odczuwa potrzebę tworzenia „kostylów”; w zaniedbanym przypadku staje się to chroniczną cechą pracy.
Dodaj do tego rytm dorosłego życia, kiedy masz pracę, wieczorne studia, dodatkową pracę, gotowanie, kursy przekwalifikowania; rodzina, zakupy, odwiedzanie krewnych; żeby w wieku 85 lat wyglądać jak Pozner, uprawiać sport, póki nie jest za późno; spotkać się z przyjaciółmi, poczytać wiadomości, być zawsze na bieżąco, samodoskonalić się, próbować własnego biznesu, pójść na kursy tańca; podczas gdy liczba nienapisanych piosenek już krzyczy kukułka, stare mieszkanie ma niewystarczające metry — to oznacza, że trzeba szukać nowego, zamawiać meble, przeprowadzać się. Oczywiście, w całym tym szaleństwie nie można zapomnieć o śnie i wakacjach. Listę tę można kontynuować prawie bez końca. Poprzednie pokolenia miały równie długi spis, ale to była era przedinternetowa. Teraz przekształciliśmy się z po prostu zajętych w psiaki Pawłowa, którym przez cały dzień pracy oraz przed i po pracy przychodzą dziesiątki powiadomień push przynajmniej na dwóch urządzeniach. Jak zauważa Steve Glaveski w swoim , «powiadomienia z aplikacji Facebook są bardzo podobne do dzwonków, którymi znany fizjolog kiedyś wywoływał warunkowe odruchy u psów.„Ten sam autor przytacza fragment badania przeprowadzonego przez pracowników Uniwersytetu Kalifornijskiego w Irvine: „po tym jak powiadomienie zmusiło nas do przełączenia się na inny zadanie, powrót do wcześniejszego zadania może zająć nam do 23 minut“. Dzieje się tak prawdopodobnie dlatego, że chwilowe rozproszenia wytrącają nas z stanu, który psycholog Mihaly Csikszentmihalyi nazwał „stanem przepływu”. Nazywa się to przepływem, ponieważ sprawa tym stanie tak Cię wciąga, że mentalnie jesteś w nim całkowicie zanurzony, żadne obce myśli nie przeszkadzają w twórczości — w takim stanie morze zaczyna wydawać się „po kolana”, a praca przynosi radość — Csikszentmihalyi nazywa to subiektywne doświadczenie „optymalnym doświadczeniem”. Jeśli jednak nie przeciwstawiasz się pokusie, by natychmiast zareagować na e-mail, osoba wydobywa się z stanu przepływu, a powrót do niego zajmie mu prawie pół godziny! Cóż, bez krzywienia duszy — rozpoznałeś się?
Podejmowanie wielu działań jednocześnie i wzrastająca liczba ról, które współczesny człowiek przyjmuje na siebie, prowadzi do tego, że nasza głowa staje się przeładowana informacjami. Daniel Kahneman w swojej znanej książce „Myśl powoli, decyduj szybko» («Thinking… Fast and slow„) dość jasno wyjaśnił, że wszystko, co zajmuje miejsce w „pamięci operacyjnej”, zmniejsza zdolność do myślenia. To mogłoby być jedną z przyczyn, dla których podejmujemy tak kiepskie decyzje i, w konsekwencji, źle pracujemy i żyjemy na niskim poziomie.
Inny efekt, który wynika z powyższego: rytm naszego życia jest zbyt szybki. A dokładniej, postrzegamy go jako zbyt szybki i w związku z tym oczekujemy szybkich rezultatów. Kolega po fachu podaje jako przykład stan współczesnego rynku książek i tekstów w ogóle, gdzie ludzie coraz mniej przejmują się pisaniem interesujących, świeżych, wysokiej jakości tekstów. On także posługuje się terminem „strumień”, ale w przeciwnym kontekście: w mediach online, w tym w mediach społecznościowych, informacje dawno już zamieniły się w nieskończony strumień, cykl życia artykułu przez to wielokrotnie się skrócił: dziś tekst zdobywa szczyty, a jutro, no maksymalnie po 3 dniach, nikt już o nim nie pamięta. I posiadanie tego nieskończonego strumienia, z jednej strony, rozprasza uwagę czytelników, a z drugiej — pozbawia autorów motywacji do pisania przemyślanych tekstów (ja się trzymam i wciąż poświęcam tygodnie na pisanie tego typu tekstów!).
Powstaje sytuacja, w której nie zostawiamy sobie wystarczająco dużo czasu, aby pracować jakościowo, z jednej strony, ponieważ zapomnieliśmy, jak się koncentrować, a z drugiej — ponieważ chcemy natychmiastowych rezultatów. Stąd może się brać psychologia „łataniu dziur”.
Zacząłem poważnie myśleć o tym wszystkim — a mianowicie o tym, co robimy nie tylko w pracy, ale i w życiu — kiedy w ciągu dnia przypadkowo usunąłem niektóre dane z bazy, a wieczorem tego samego dnia, w pośpiechu, dwa razy wbiłem żonie otwory w ścianie w niewłaściwych miejscach. Zastanowiłem się i zacząłem rozejrzeć się wokół. Okazało się, że zarówno ja, jak i wszyscy wokół nas regularnie wykonujemy kiepską pracę, a głównie z powodu łamania złotej zasady: „siedem razy zmierz, a raz tną!” Ponieważ jestem świeżo upieczonym kierowcą, jednym z pierwszych przykładów, który przychodzi mi na myśl, jest zachowanie wielu kierowców na drogach. Czy zdarzyło się Wam, że w momencie, gdy uzyskaliście prawo jazdy, zaczęliście nagle bardziej nienawidzić ludzi jako gatunku? I nagle dostrzegliście, jak niebezpiecznie zachowuje się tak wielu kierowców? To nie kwestia tego, że ledwo się poruszam, czy coś podobnego. Po prostu odczuwam, że kierowcy wszystkich tych samochodów, które zajeżdżają drogę na ciemnej ulicy, pędzą w wąskim przejściu z ograniczeniem do 5 km/h lub „wdychają mi w kark” na autostradzie, po prostu bawią się teorią prawdopodobieństwa — bo prędzej czy później coś pójdzie nie tak, a „może się uda” nie zadziała. To właśnie to „może się uda” — innymi słowy, lenistwo w myśleniu i ostrożności — jest trzecią przyczyną, dla której cierpi jakość naszej pracy i życia.
Nazwijcie go „Głównym”
Nie odpuszczam tematu jazdy — przepraszam, nabrzmiał. Kiedy uczyłem się jeździć, musiałem przez trzy tygodnie nauczyć się prowadzić na tyle dobrze, aby zdać trwający 40 minut egzamin za pierwszym razem. Przez te 3 tygodnie prawie każdego rankasiadałem za kierownicą samochodu szkoleniowego. W trzecim dniu mój instruktor, widząc, w jaki stres wprawia mnie jazda, w sercu powiedział: „Ludzie wcześniej byli rzeczywiście bardziej stabilni psychicznie“. Nie wiem, czy można tak generalizować, ale przypuszczam, że może to być prawda. Przynajmniej czytając o ludziach starszych (aż do okresu powojennego) pokoleń, czasami odnosi się wrażenie, że byli naprawdę bardziej spójnymi ludźmi niż my. To nie my jesteśmy bohaterami. To samo wrażenie pojawiło się także podczas badania osobowości Siergieja Korolowa.
Przygotowując ten materiał, „przerobiłem” fragmenty z wielu wspomnień osób, które pracowały z Korolowem, i zadziwiło mnie, jak jednomyślnie szanowali i zachwycali się opisami swoich spotkań z Głównym lub „S.P.” (od „Siergieja Pawłowicza” — nazwisko Korolowa w dokumentacji, jak dobrze zrozumiałem, było zabronione). Był twardy, wymagający i nerwowy, wybuchał tak samo szybko, jak się uspokajał, a gdy się uspokoił, opiekuńczo klepał po ramieniu z „pocieszającymi” słowami takimi jak:Ależ wczoraj to się od Ciebie zebrało!Jednakże zalety tego niskiego, nieco pulchnego człowieka z wyrazistą twarzą, głuchawym i ostrym głosem, przenikliwym spojrzeniem oraz energicznością w ruchach i chodzie wyraźnie przeważały jego słabości w oczach współczesnych. Badanie jego życia może dostarczyć nam kilku przydatnych lekcji.
Czy w ogóle można obrazić się na tego człowieka?
Siergiej Korolow był prawdziwie liderem — czyli takim, który dostrzegał wielki cel, był pewny siebie, brał odpowiedzialność za swoje słowa i czyny, wiedział, jakie zasady nim kierowały i czego oczekiwał od swoich pracowników. W różnych historiach opisanych przez jego podwładnych można zobaczyć Korolowa jako człowieka, który nie boi się rozwiązywać trudnych problemów, daje swoim podwładnym wystarczającą kreatywną swobodę («Zauważyłem, że coraz bardziej ufał swoim najbliższym współpracownikom i dawał im swobodę działania. Oczywiście rozumiał, że drobiazgowa opieka krępuje inicjatywę pracownika i przeszkadza mu w staniu się prawdziwym ekspertem i liderem swojego działu.«), ceni zdecydowanych ludzi («Kochał ludzi, którzy są stanowczy, potrafią wyrazić i bronić swojego zdania oraz swojego prawa.«), nie boi się przyznawać do własnych błędów (kosmonauta Aleksiej Leonow opowiada o tym, jak, będąc na orbicie, podjął decyzję wbrew wskazówkom Korolowa, a informując o tym Głównego i wyjaśniając powody swojego działania, usłyszał w obecności kilku osób: „A jednak Alioša ma rację…«), nie stara się demonstrować swojej wyższości («Nawet wtedy, kiedy jego rozmówca miał rację, Siergiej Pawłowicz nigdy tego nie podkreślał, nie wytykał. Nigdy nie uważał za naganne popełniać błędy.„), celowo "roznieca" dyskusje i zderza ludzi z przeciwnymi opiniami, aby w sporze narodziła się prawda; nie zapomina dziękować («Między nami była międzykontynentalna rakieta złożona na technologicznych wózkach. Upewniwszy się, że wszystko jest zakończone, Siergiej Pawłowicz, pomimo swojej powagi, schylił się, niemal dotykając podłogi rękami, przeszedł pod rakietą do nas, uścisnął nam ręce i podziękował za pracę.«), nie boi się krytykować swojej pracy («Ale w następnych pół godzinie musiałem usłyszeć jeszcze kilka innych krytycznych wypowiedzi. "Ten lot nam się nie udał, źle się do niego przygotowaliśmy" — o locie, który wszyscy uważali za udany. "Nieciekawa konstrukcja" — o konstrukcji, która kilkakrotnie odnosiła sukcesy w kosmosie. Wszystko to było mówione w sposób naturalny i codzienny.") i dzielić się najskrytszymi myślami z bliskimi («Siergiej Pawłowicz nie był zamkniętą osobą, zawsze dzielił się swoimi pomysłami, marzeniami, uczuciami. Lubił głośno myśleć i marzyć o kosmosie.«).
Stosunek do czasu
Kierownik koła modelarskiego pewnego razu zapytał młodego Korolewa: "Kiedy skończysz swój pierwszy szybowiec?" A w odpowiedzi usłyszał: "Nie chcę, żeby był pierwszym. Chcę, żeby był najlepszym!"»
Koła szybowcowe w latach 20. XX wieku stały się powszechnym hobby sowieckiej młodzieży, po tym jak Lew Trocki wezwał ludność: "Dajcie skrzydła!" — w sensie, "Kraj rad potrzebuje własnych samolotów!" Coś w rodzaju obecnego zainteresowania technologiami sztucznej inteligencji, jeśli pozwolicie. .
I był to człowiek o szczególnym podejściu do czasu. Rzecz w tym, że zadania, które Korolow stawiał przed swoimi pracownikami, wymagały bardzo szybkiego tempa rozwoju. Aby w przybliżeniu zobrazować sobie tempo pracy, jakie osiągał jego zróżnicowany zespół złożony z dziesiątek grup z kilku instytutów, można wspomnieć, że na przykład urządzenie do fotografowania tylnej strony Księżyca („Łuna-3”) zostało zaprojektowane, wyprodukowane, przetestowane i uruchomione w ciągu 6 miesięcy — i nic dziwnego, bo prawdopodobnie tylko w takim tempie można było osiągnąć ambitne cele konstruktora. Podwładni Korolowa, podobnie jak on sam, pracowali od rana do wieczora, często bez weekendów i świąt. Nie znosił opóźnień i nienawidził odkładania decyzji czy startów rakiet.
Zdjęcie wykonane przez aparat „Łuna-3”
Mimo to, w pewnych okolicznościach Korolow był pierwszym, który domagał się przesunięcia terminu. Były dwie rzeczy, które sprawiały, że ten silny, energiczny, niezwykle pracowity człowiek spóźniał się z terminami — zapewnienie bezpieczeństwa ludzi i jakość pracy. Na jednym z posiedzeń powiedział wprost: „Jaką ochronę stosować — to wy zdecydujecie lepiej ode mnie i beze mnie. Proszę tylko, abyście na pewno pamiętali o terminach, niezawodności i absolutnym bezpieczeństwie ludzi“. To on wprowadził zamiast kontrolno-wyborczych (jak to ma miejsce w produkcji seryjnej) duże próby kontrolne dla statków kosmicznych. Do prób Korolow przywiązywał największą wagę i w tym samym duchu starał się wychować swoich pracowników; jeden z nich pisze: „Ale stało się coś, coś nie działa… Tester musi natychmiast przerwać pracę, dokładnie zbadać przyczyny zdarzenia i podjąć działania mające na celu usunięcie występujących usterek. W tym przypadku oszczędność czasu schodzi na drugi plan.” A inny pracownik wspomina, jak Korolow zareagował na odkrycie poważnych usterek w systemie lądowania, które wybiły cały zespół z harmonogramu na tyle, że przewidywany czas opóźnienia okazał się znacznie krótszy niż rzeczywisty: „I nigdy główny konstruktor nie wybuchł, nie skarcił nas, testerów. Potem, już po locie, gdy astronauci bezpiecznie wylądowali, powiedział: „Tylko tak należy działać. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, zatrzymaj się, wyjaśnij to i usuń przyczynę”. Tę radę zawsze pamiętaliśmy.»
Jednocześnie Korolow sam dawał przykład swoim pracownikom. Spędzał dużo czasu na przeglądaniu nagrań z lotów. Starannie przemyślał wszystkie ważne decyzje, wcześniej wysłuchując opinii innych, zapisując je i kończąc spotkanie słowami: „Wszystko jasne, a ja muszę pomyśleć„. I to wszystko przy tym, że nie należał do tych kierowników, którzy przypisują sobie tylko sukcesy: jako pierwszy informował „szefostwo” o opóźnieniach i niepowodzeniach, biorąc ogień na siebie.
Siergiej Korolow, Aleksiej Leonow, żona Jurija Gagarina Walentina, Jurij Gagarin i Grigorij Postnikow
Co można z tego wyciągnąć?
„Teraz już nie można wymagać od ludzi, aby pracowali szybciej i lepiej. Pozostaje tylko stanąć przed nimi i, nisko się kłaniając, prosić ich o to.”
Siergiej Korolow
Jeśli bliżej przyjrzeć się wypowiedziom i działaniom Korolowa, to jego zasady pracy można sprowadzić do kilku fundamentalnych punktów.
Mówi Siergiej Korolow.
„Nie panikuj”
Jeśli się zastanowić, to bardzo wiele błędnych decyzji jest podejmowanych z powodu tego, że podejmowane są w stanie paniki. Widzimy, że coś idzie nie tak - i na szybko staramy się to naprawić. Znasz to? Jestem gotów się założyć, że każdy może opowiedzieć historię o tym, jak w pośpiechu wszystko tylko pogorszył.
„Planuj wystarczająco dużo czasu”
Pomimo swojej nieustępliwości i nadambitnych celów z dziedziny science fiction, Korolow nie był jednym z tych ludzi, którzy najpierw obiecują zrobić coś w krótkim czasie, a potem nagle okazuje się, że na wykonanie takiego zadania potrzeba pięć razy więcej czasu. Kiedyś, podczas wizyty w Niemczech, której celem było obejrzenie rakiet V-2, jego przełożeni zapytali go, ile czasu potrzeba, aby skopiować te rakiety. Ktoś z inżynierów odpowiedział: „20 elektryków i miesiąc pracy”. Korolow ocenił czas inaczej: „Oddzielne Naukowe Instytut Badawczy i nowa gałąź przemysłuCzy wielu z was odpowiadało w podobny sposób? Myślę, że waszym szefom częściej zdarzało się słyszeć coś w stylu „3 godziny”, a potem czekać na wyniki 3 dni.
„Wykonuj pracę starannie, nie polegaj na szczęściu”
Jednym z głównych grzechów współczesnych ludzi jest działanie w pośpiechu, aby zrealizować zadanie tylko poprzez postawienie „ptaszka” i uwolnić się od natrętnego zadania. Zapamiętaj: jeśli coś może pójść nie tak, to na pewno pójdzie nie tak (ten zasadę nazywamy prawem Murphy'ego i z jakiegoś powodu jest to opisane na „Wikipedii” jako „żartobliwy filozoficzny koncept”. Nie widzę w tym nic żartobliwego. Zresztą, to „prawo” wymyślili inżynierowie lotniczy). Nigdy nie zostawiaj zbyt wielu przypadkowych zmiennych. Jeśli dostrzegasz słaby punkt — zapewnij kontrolę i zabezpieczenie.
„Nie spiesz się z rozważeniami, ale mając wystarczającą ilość informacji, podejmuj decyzje szybko”
Dla wielu z nas głównym miernikiem jakości pracy jest szybkość wykonania. Tę paradygmatę należy przemyśleć, aby punktem odniesienia była wysoka szybkość wykonania zamierzonego, a nie przygotowania rozwiązania. Ale jeśli chodzi o rozwiązanie krytycznych kwestii (w każdej branży są one różne), to w idealnym przypadku szybkość nie powinna być w ogóle punktem odniesienia. Powinno decydować o jakości — to znaczy, pewność, że rozwiązanie zostało wystarczająco przetestowane, aby z dużym prawdopodobieństwem działało względnie płynnie, a w krytycznych momentach — perfekcyjnie.
Oczywiście, nie można powiedzieć, że prędkość jako miernik jest czymś, z czego można całkowicie zrezygnować. W końcu istnieją różne zadania, a jak to zwykle bywa, nie ma uniwersalnej piluli na wszystkie bóle. Na przykład, na etapie prototypowania kluczową rolę odgrywa właśnie prędkość. Ale na etapie produkcji również ma ona istotne znaczenie dla biznesu. Nie można zbyt długo wnikać w szczegóły, bo to prowadzi do zastoju, a podczas podejmowania decyzji świat wokół nas zmieni się tysiąc razy — to jak próba zobaczenia słonia, zaglądając mu w trąbę. Po prostu należy dążyć do wysokiej prędkości uczenia się, reakcji i podejmowania decyzji, używając właściwych metod. Sam Korolow potrafił uchwycić informacje w locie: potrafił zrozumieć niuanse, ledwo spoglądając na ogólne plany (umożliwiały mu to jego szerokie doświadczenie oraz ogromna wiedza, a także jasno określone procesy w firmie i intuicyjne zrozumienie procesu podejmowania decyzji).
Ale to przecież artykuł nie o rozwiązywaniu wszystkich problemów naraz, ani o konkretnych instrukcjach, a o ogólnej zasadzie: budujmy na wieki! Budujmy nie szybciej, a lepiej. Pomyśl tylko: na ISS nadal latają na „Sojuzach”, które zaprojektował zespół Korolowa! Najlepsze rzeczy nie powstają w mgnieniu oka, wymagają czasu. Jeśli poświęcasz dużo czasu na opracowanie rozwiązania, to nie tracisz go, lecz robisz to, co powinieneś. Wracając do tematu literatury: Lew Tołstoj pisał i przepisywał „Wojnę i pokój” przez 6 lat. Są nawet informacje, że 8 razy ręcznie przepisał tekst powieści. To ogromny trud, ale ważne, że nie jest to praca syzyfowa. To doskonały przykład właściwego podejścia do swojego rzemiosła.
Lew Tołstoj na początku (po lewej) i na końcu pisania „Wojny i pokoju”
Wiem, że jest kilka rzeczy, które można powiedzieć w odpowiedzi na wszystko, co zostało powiedziane. Na przykład, że CI/CD, agile i lean są właśnie po to, aby wychwytywać błędy na czas. Ale jeśli w głowie panuje bałagan, to nawet przy tych wszystkich narzędziach znajdzie się miejsce na fuszerkę. Ktoś może powiedzieć, że w rzeczywistej pracy często nie masz wyboru — rób to, co musisz, i nie zadawaj pytań. Zgadzam się i sam mogę przypomnieć sobie podobne historie z mojego doświadczenia. W jednej z poprzednich prac zajmowaliśmy się analizą danych od klientów i przygotowywaliśmy dla nich raporty analityczne. Często w gotowych raportach trzeba było coś zmieniać, dodawać, przerabiać, aby zaspokoić chwilowe zachcianki klienta. Doszło do tego, że powiedziano mi, że muszę przeanalizować nową porcję danych i wysłać raport w ciągu kilku godzin. Wtedy bezpośrednio powiedziałem szefowi: „Mogę to zrobić dobrze, ale termin trzeba będzie przesunąć, albo mogę zrobić to szybko, ale w takim razie nie ręczę za jakość danych. Decyzja należy do Ciebie.” Powiedziano mi wtedy: rób szybko. Zgodziłem się i zrobiłem to szybko — w końcu nie chodziło o wystrzelenie rakiet, a więc w przypadku błędów ludzie nie znaleźliby się w niebezpieczeństwie, mój kierownik musiałby sam odpowiadać przed klientem, a moja suma sumarum pozostałaby czysta.
Dlatego nie o tym mówię. Doskonale wiem, jak to bywa w prawdziwym życiu. Ale patrząc na siebie i na wielu ludzi wokół, chciałbym wprowadzić w głowie przesunięcie w stronę ogólnej koncentracji na trwałości tego, co robisz, oraz na zrozumieniu, że jeśli czasu na rozwiązanie jakiegoś problemu jest mało, to tak naprawdę stoisz przed wyborem: albo dobrze, albo szybko. Trzeba być gotowym na to, że przez całe życie ktoś będzie od nas wymagał złej, ale szybkiej pracy. Zrób to szybko, ugasz pożar tam. Ale w większości przypadków jest tylko jedna osoba, która wiecznie Cię pogania, zmusza do pośpiechu, do podejmowania złych decyzji i fuszerowania. To ty sam.
Źródła
Podczas pisania artykułu korzystałem z informacji z wspomnień, których autorami byli:
Kryukov S. S., Vol'tsifin A. N., Glazunov M. G., Novozhilov P. V., Maksimov G. Yu., Syromyatnikov V. G., Shabanov E. V., Shapovalov V. I., Shumakov B. G., Chernov V. V., Prudnikov I. S., Rublev B. V., Aparceva B. E.
Wszystkie wspomnienia zostały zebrane w książce „S.P. Korolew. Naukowiec. Inżynier. Człowiek. Twórczy portret na podstawie wspomnień współczesnych” („Nauka”, 1986), materiały której zostały udostępnione w otwartym dostępie przez projekt (za co wyrażam mu szczerą wdzięczność). Z różnych wywiadów z astronautą Leonowem A.A. oraz z książki wspomnień astronauty Grechko G.M. czerpałem także pewne informacje, tekst której jest dostępny pod .
Źródło: habr.com
