Zdjęcie: Liza Shwiec/Facebook
Liza Shwiec rozpoczęła swoją karierę w fabryce kabli, pracując jako sprzedawca w małym sklepie w Orle, a po kilku latach trafiła do Microsoftu. Obecnie pracuje nad marką IT 'Dodo Pizzy'. Jej ambitnym celem jest udowodnienie, że 'Dodo Pizza' to nie tylko jedzenie, ale także rozwój i technologie. W przyszłym tygodniu Liza kończy 30 lat i postanowiliśmy podsumować jej ścieżkę kariery i opowiedzieć Wam tę historię.
„Trzeba maksymalnie eksperymentować na początku kariery”
Jestem z Orła, to małe miasto liczące około 300-400 tysięcy mieszkańców. Uczyłam się w lokalnym instytucie na kierunku marketingu, ale nie zamierzałam nim zostać. To był 2007 rok, kiedy rozpoczął się kryzys. Chciałam iść na zarządzanie kryzysowe, ale wszystkie miejsca budżetowe były zajęte, a marketing okazał się najbliższy z dostępnych (to była rada mojej mamy). Wówczas w ogóle nie wiedziałam, czego chcę i kim chcę być.
W szkole przeszłam kursy doradztwa zawodowego na kierunku 'sekretarz-referent', nauczyłam się szybko pisać pięcioma palcami, chociaż wciąż piszę jednym, bo to wygodne. Ludzie są bardzo zdziwieni.
Było niezrozumienie ze strony krewnych. Mówili, że trzeba iść na prawo lub ekonomię.
Swojej pierwszej pracy nigdzie nie wskazuję, ponieważ to supernieaktualna i superdziwna historia. Byłam na drugim lub trzecim roku i postanowiłam pójść do pracy w fabryce kabli. Pomyślałam — jestem marketingowcem, teraz przyjdę i wam pomogę! Zaczęłam pracować równolegle z nauką. Jeździłam na 7 rano do pracy na drugi koniec miasta, tam jeszcze pobierano pieniądze za każde 10 minut spóźnienia. Moje pierwsze wynagrodzenie wynosiło około 2000 rubli. Pracowałam tam kilka miesięcy i zdałam sobie sprawę, że to się nie zgadza: na dojazd wydawałam więcej pieniędzy, niż zarabiałam. Poza tym, nie wierzyli w marketing, ale wierzyli w sprzedaż i próbowali zrobić ze mnie menedżera sprzedaży. Pamiętam taki epizod: przychodzę do mojej szefowej i mówię, że nie mogę już więcej pracować, przepraszam. A ona mi odpowiada: dobrze, ale najpierw musisz zadzwonić do 100 firm i dowiedzieć się, dlaczego nie chcą z nami współpracować. Wzięłam swoją kubek, odwróciłam się i wyszłam.
A później pracowałam jako sprzedawczyni w sklepie odzieżowym „Soblazn”. To dało mi fantastyczne doświadczenie w komunikacji z ludźmi. Wypracowałam też dobą zasadę: kiedy pracujesz w małym mieście, musisz pomagać ludziom, inaczej klienci nie wrócą, a jest ich niewielu.
Po pięciu latach nauki przeprowadziłam się do Moskwy i przypadkiem trafiłam do startupu ITMozg, który w tamtym czasie był konkurencją dla HeadHunter — pomagał firmom w poszukiwaniu programistów i odwrotnie. Miałam wtedy 22 lata. Równocześnie zdobywałam drugie wykształcenie na studiach magisterskich, pisałam artykuły naukowe z marketingu na przykładzie mojej pracy w startupie.
W Rosji historia z programistami dopiero się zaczynała. Założyciel startupu Artiom Kumpel przez pewien czas mieszkał w Ameryce, dostrzegł trend HR w IT i wrócił z tym pomysłem do kraju. Wtedy HeadHunter nie był nastawiony na IT, a naszym pomysłem przewodnim była wąska specjalizacja platformy na społeczność IT. Na przykład wówczas na portalach pracy nie można było wybrać języka programowania, a my byliśmy pierwszymi, którzy to wymyślili.
Tak zaczęłam się zagłębiać w rynek IT, chociaż w Orle miałam przyjaciół, którzy przepisywali swoje programy na Linuxie, czytali Habr. Wchodziliśmy na rynek przez udział w konferencjach, prowadziliśmy własnego bloga, w pewnym momencie — na Habrze. Mogliśmy stać się wspaniałą agencją reklamową.
To kluczowe miejsce, które dało mi bardzo dużo. I gorąco namawiam studentów, by maksymalnie eksperymentowali na początku kariery, bo kiedy się uczysz, nie wiesz, czego chcesz, a zrozumienie przychodzi dopiero w trakcie pracy. A swoją drogą, znajoma z Ameryki niedawno opowiadała mi, że tam rozwija się trend w edukacji — uczyć dzieci uczyć się. Wiedza sama przyjdzie, najważniejsze, żeby była cel.
W startupie miałam możliwość spróbowania różnych ról, dawano mi różne zadania. Po studiach miałam teoretyczną bazę marketingową, ale brakowało mi praktyki. A tam w ciągu sześciu miesięcy uformowało się zrozumienie tego, co lubię, a czego nie. I przez życie idę z teorią czekoladowej cukierki. Ludzie dzielą się na dwa typy: są tacy, którzy potrafią te cukierki robić, i są tacy, którzy potrafią je genialnie zapakować! Ja umiem zrobić opakowanie, co świetnie wpisuje się w marketing.
„Korporacje dają doświadczenie w uporządkowanym myśleniu.”
Po zakończeniu startupu zmieniłam kilka miejsc pracy, pracowałam w świetnej agencji digitalowej, próbowałam swoich sił w coworkingu. Ogólnie, wychodząc z startupu, byłam pewna, że jestem specjalistką PR, ale okazało się, że w realnym świecie jestem marketerem. Chciałam wielkich planów. Postanowiłam, że znowu muszę znaleźć startup. Był taki projekt e-commerce, który tworzył narzędzia dla marketerów. Tam awansowałam na wysokie stanowisko, określałam strategię rozwoju, stawiałam zadania programistom.
W tym czasie przyjaźniliśmy się z Microsoftem w zakresie współpracy informacyjnej. I dziewczyna stamtąd zaproponowała, abym została SMM-owcem. Poszłam na rozmowę kwalifikacyjną, porozmawiałam, potem nastąpiła cisza. Mój angielski był wtedy na poziomie „how are you?”. Miałam też myśli — odejść z miejsca, gdzie jesteś władcą, na pozycję SMM-owca, superminimalną pozycję w korporacji. Trudny wybór.
Miałam szczęście znaleźć się w dziale, który był mini-startupem wewnątrz Microsoftu. Nazywało się to DX. To dział, który odpowiada za wszystkie nowe strategiczne technologie wprowadzane na rynek. To do nas trafiały, a naszym zadaniem było zrozumienie, czym one są. W tym departamencie pracowali ewangelizatorzy Microsoftu, technicy, którzy wszystko wyjaśniali. Dwa lub trzy lata temu siedzieliśmy i myśleliśmy o tym, jak dotrzeć do deweloperów. Wtedy powstał pomysł społeczności i influencerów. Teraz to dopiero zyskuje na znaczeniu, a my byliśmy u jego podstaw.
Sporządziliśmy plan indywidualnego rozwoju. Pojawił się cel nauczenia się angielskiego, aby móc rozmawiać z kolegami, plus trzeba było tłumaczyć artykuły i czytać wiadomości firmowe. I zaczynasz się zanurzać i wchłaniać, nie zwracając zbytniej uwagi na niuanse gramatyki. I z czasem rozumiesz — wydaje się, że mogę rozmawiać z kolegą z Polski.
Tam spełniło się moje marzenie — ja na Habrahabr. To było marzeniem od czasów ITMozg. Było bardzo strasznie, ale pierwszy post odniósł sukces, to było niesamowite.
Zdjęcie: Liza Shwiec/Facebook
Poleciłabym wszystkim pracować w korporacji. To daje doświadczenie w myśleniu strukturalnym, a także globalnym. Procesy, które tam są ustalone, to bardzo cenna rzecz, to daje 30% sukcesu.
Dostanie się do Microsoft jest jak najbardziej możliwe, jeśli jesteś osobą, która, przede wszystkim, odpowiada wartościom firmy, a do tego jest dobrym specjalistą. To nie jest trudne, raczej długie. Nie trzeba udawać czegoś innego na rozmowie kwalifikacyjnej.
Uważam, że kluczowe wartości w Microsoft, przyjmując które, poczujesz się tam komfortowo — to chęć rozwoju i branie odpowiedzialności. Nawet mały projekt jest twoim osiągnięciem. Wszyscy dążymy do swoich egoistycznych celów w pracy. Do dzisiaj czerpię satysfakcję z tego, że robiłam tam część pracy nad badaniem narzędzi marketingowych. A w Microsoft należy robić nie tylko coś fajnego, ale naprawdę świetnego, wymagania są z góry wygórowane.
Ponadto trzeba prawidłowo odbierać informacje zwrotne, krytykę, wykorzystując je do własnego rozwoju.
„Chodziłam i oburzałam się na wszystkich, którzy próbowali napisać choć jedno słowo o pizzy.”
Zdawałam sobie sprawę, że będę musiała powtórzyć historię rozwoju społeczności, ale już w innych krajach. Pomyślałam, że znów muszę iść do startupu.
„Dodo” był wówczas partnerem Microsoft, korzystając z chmury firmy. Doradzałam „Dodo” w kwestii pracy ze społecznością programistów. I zaprosili mnie — dołącz do nas. Wcześniej byłam na ich imprezie i naładowałam się niesamowitą atmosferą w biurze.
Musiałam przejść rozmowę kwalifikacyjną z CEO. Nie myślałam, że to się uda, zanim przyjmę ofertę nowej pracy. Ale ostatecznie wszystko się udało. Dodatkowo mój zapał wzbudzało zadanie — opowiedzieć o pizzerii jako o firmie IT. Pamiętam nasz pierwszy artykuł na Habrze. I komentarze pod nim, typu — w sensie, jacy programiści, nauczycie się dostarczać pizzę!
Z branży zaczęły krążyć plotki: człowiek ma się źle, przeszedł z korporacji do jakiejś pizzerii.
Zdjęcie: Liza Shwiec/Facebook
Szczerze mówiąc, cały zeszły rok chodziłam i oburzałam się na wszystkich, którzy próbowali napisać choć jedno słowo o pizzy. Pokusa, by o tym pisać, jest ogromna, ale nie. Nawet zdając sobie sprawę, że to firma naprawdę zajmująca się pizzą, balansuję na wadze, na której my — to firma IT.
Dokładnie oceniam sytuację. Mam swoje mocne strony, a rozwój ma swoje. Nie próbuję im mówić, że jestem taka sama, tylko mówię, że są niesamowitymi ludźmi, ponieważ naprawdę uważam, że to oni tworzą przyszłość. Moim zadaniem nie jest głębokie grzebanie w kodzie, ale zrozumienie trendów i pomoc w realizacji historii. Kiedy zaczynają się szczegóły techniczne, staram się zadawać właściwe pytania i pomóc w opakowaniu informacji w ładną formę (mówiąc o teorii cukierków). Nie należy próbować być programistą, trzeba współpracować i zwracać uwagę na motywację, nie żałując dobrych słów. W natłoku zadań ważne jest, żeby był ktoś, kto powie, że zrobiłeś coś super. Staram się także nie mówić o rzeczach, w których nie mam pewności, korzystając z fakt-checkingu. Bywa, że jesteś w takiej pozycji przed programistą, że nie możesz przyznać się do niewiedzy, ale potem biegasz i rzetelnie googlujesz informacje.
Przez cały rok na moich projektach wisiał , i uważałam, że to moja wielka porażka. Przeprowadziliśmy miliard różnych eksperymentów, aby zdobyć zasięg na rynku. Ostatecznie postanowiliśmy, że serwis trzeba zrobić naprawdę dobrze, przez pół roku szukaliśmy pomysłów, pytaliśmy programistów, zatrudniliśmy czołowego projektanta i całą ekipę. I wystartowaliśmy.
Najważniejszą rzeczą, której się nauczyłam, jest zasada „nie ma idiotów”, która bardzo pomaga w życiu. Jeśli podchodzisz do wszystkich z dobrocią, ludzie się otwierają. Dawno temu w mojej głowie utknęła fraza Werbera: „Humor jest jak szpada, a miłość jak tarcza”. I to naprawdę działa.
Zrozumiałam, że nie można być tylko strategicznym, trzeba też stosować intuicję. A zespół jest również bardzo ważny.
W ciągu tego roku weszliśmy na rynek programistów, 80% naszej docelowej grupy odbiorców deweloperów nas zna.
Nie mieliśmy celu, aby zatrudnić dokładnie 250 programistów, bardziej chodziło o zmianę myślenia. Co innego, gdy chodzi o 30 programistów i trzeba zaangażować jeszcze 5, a co innego, gdy przez 2 lata trzeba wybrać 250 specjalistów. Zatrudniliśmy 80 osób, liczba programistów wzrosła dwukrotnie, a liczba całej firmy w ciągu roku wzrosła o jedną trzecią. To szalone wyniki.
Nie wszyscy nas interesują, dla nas ważny jest aspekt dotyczący wartości firmy. Jestem marketerem, a nie rekruterem; jeśli komuś podoba się to, co robimy, to do nas przyjdzie. Nasze wartości to otwartość i uczciwość. Ogólnie rzecz biorąc, twoje wartości w pracy powinny dobrze pasować do osobistych relacji — zaufanie, uczciwość, wiara w ludzi.
„Dobry człowiek cieszy się każdą chwilą życia”
Jeśli chodzi o rzeczy, które nie mieszczą się w pojęciu przestrzeni roboczej, to mam psy i czasami próbuję je trenować. W wieku 15 lat uważałam, że nie umiem śpiewać. Teraz chodzę na zajęcia wokalne, ponieważ to my sami stawiamy sobie wyzwania. Dla mnie śpiew to relaks, a mój głos zaczyna się rozwijać. Uwielbiam podróżować. Jeśli ktoś powie — jedziemy jutro do Kapsztadu, odpowiem — ok, muszę zaplanować zadania, potrzebuję też internetu. Lubię fotografować, ponieważ zmienia to perspektywę. Grałam w gry online: WOW, „Dota”. Lubię zmieniać gatunki książek — najpierw czytam literaturę popularnonaukową, a potem beletrystykę.
Bardzo się wzoruję na swoim dziadku. Nie było nikogo, kto mógłby powiedzieć o nim coś złego. Niedawno rozmawialiśmy z mamą, zapytała: dlaczego wyrosłaś na taką osobę? Mówiłam ci, byś jadła jajko nożem i widelcem! Odpowiedziałam: ponieważ dorastałam z dziadkiem, mogliśmy siadać do stołu i jeść rękami, i to było normalne, ludzie tak robią. Moim zdaniem dobry człowiek to ten, kto rozumie siebie, akceptuje się i jest uczciwy wobec innych, może krytykować z dobrych pobudek, cieszy się każdą chwilą życia i przekazuje to innym.
Źródło: habr.com
