Dwa miesiące oczekiwania. Na liczne prośby. Z serca. Z okazji święta. W najlepszej tradycji.
— No dobra… Powiedz mi jeszcze raz, o co chodzi?
Sergiej powoli zaciągnął się dymem papierosowym i z figlarnym uśmiechem spojrzał na Galinę.
— Ech, szkoda, że nie możemy cię zabrać – już zapamiętali, że jesteś kierownikiem ds. jakości. Eksperyment się nie uda.
— Jaki eksperyment?
— Chcę pokazać, jak w rzeczywistości przebiega dyscyplina technologiczna. I jakie jest jakość detali na pośrednich operacjach.
— A ten… twój przyjaciel po co?
— Tolian? Przy okazji, Tolian, jeszcze raz dziękuję, że tak szybko przyjechałeś. Nie będzie problemów w pracy?
— Nie. – burknął facet w okularach z niebieskawym zarostem na twarzy. – Jestem freelancerem, nie mam pracy. W przeciwieństwie do ciebie.
— Pozwól, że ci przedstawię, Galina. To Tolian. Uczyliśmy się razem i odbywaliśmy praktyki w fabryce. Zajmowaliśmy się akurat jakością produktów. Ja – tak, po powierzchni. A Tolian zna się na rzeczy.
— Miło poznać. – skinęła głową Galina. – Co dalej, Sergie?
— Teraz dokończymy palenie i pójdziemy do warsztatu. A ty… Nie wiem… Najważniejsze – nie kręć się tu. Posiedź gdzieś w kącie. Albo jedź do biura. Inaczej zrozumieją, że coś się dzieje.
— A przez twoją obecność nie zrozumieją, że coś się dzieje?
— Nie. Jesteśmy jakby studentami. Przybyliśmy mierzyć detale, zbierać dane do dyplomu. Tacy tu ciągle krążą, ludzie są przyzwyczajeni.
— Nie boisz się? – zapytała poważnie Galina.
— Kogo? – zakrztusił się Sergiej. – Albo czego?
— No… Nie wiem.
— I ja nie wiem. Jasne, że nie jest tak strasznie, gdy znają twoje stanowisko. Widzicie epolety – i omijają mnie. Ale myślę, że wszystko będzie dobrze. Jesteśmy z Tolianem obeznani.
— Jak chcesz… — wzruszyła ramionami Galina. – Dobrze, ja wtedy posiedzę w zarządzie fabryki, w sali konferencyjnej. Jak coś – dzwoń.
— Dobrze. – skinął głową Sergiej, zgasił papierosa i zdecydowanie skierował się w stronę warsztatu.
— No co, jak za starych dobrych czasów? – uśmiechnął się Tolian, otwierając ciężkie drzwi do warsztatu.
— Tylko nie tak jak ostatnim razem… — smutno odpowiedział Sergiej.
I ruszyli przez warsztat. Obiekt do badań Sergiej wybrał wcześniej, ale przez nieznajomość rozmieszczenia maszyn musieli trochę pobłądzić. Nikt nie zwracał na nich uwagi, nikt nie oferował pomocy – skąd wiadomo, jacy dziwacy krążą po warsztacie.
W końcu znaleziono potrzebny sekcję. Składał się z pięciu identycznych szlifierek, dość starych, wyprodukowanych jeszcze w czasach ZSRR. Sekcja była wystarczająco zamknięta, maszyny stały w kręgu, a pojawienie się 'studentów' nie pozostało niezauważone – pracownicy zaczęli spoglądać na gości.
Siergiej, nie tracąc czasu, od razu podszedł do pojemnika z częściami, które przetworzono na jednej z maszyn. Wyjął jedną, zmierzył. Potem drugą, trzecią, czwartą…
— Weźmy około stu sztuk. – powiedział Toljan. – Lepiej od razu, prosto z maszyny.
— Po co od razu?
— Może natrafimy na jakiś trend. W końcu to maszyna szlifierska, krąg powinien szybko się łamać. Jeśli facet niepoprawnie reguluje, to będzie widoczny trend wzrostowy rozmiaru.
— Cholera, Toljan. – Siergiej obrazowo poprosił przyjaciela o pomoc. – Jak ty wszystkie te rzeczy zapamiętujesz? Pewnie wymienisz wszystkie pięć kryteriów stabilności według Schucharta bez zająknięcia?
— Właściwie to jest ich siedem. – jak wytrawny nerd, Toljan poprawił okulary palcem wskazującym. – A ty jak byłeś ignorantem, tak i pozostałeś.
— Dobra… — machnął ręką Siergiej. – Zróbmy próbę.
Podeszli do najbliższej maszyny. Siergiej trochę się zawahał, zastanawiając się, czy poprosić pracownika o wydawanie przetworzonych części, czy je wyławiać z pojemnika. Postanowił zwrócić się do pracownika.
— Szanowny! – Siergiej podszedł do mężczyzny blisko. – Mamy tutaj to… Czy możesz nam wydawać części po obróbce? Będziemy je mierzyć.
— A kim wy jesteście? – burkliwie zapytał pracownik.
— Jesteśmy studentami, na praktykach. Twój technolog kazał nam wymierzyć części.
— Po co to?
— A skąd mam wiedzieć? Pewnie nie chce im się z nami bawić, więc posłał nas. Jesteśmy z uczelni.
— Chyba za starzy jesteście na uczelnię… — skrzywił się pracownik.
— Tak, dużo pijemy, więc się zmęczyliśmy. No, co, dacie te części?
— Dobrze. – kiwnął pracownik po kilku sekundach namysłu.
Potem poszło już weselej. Siergiej brał część, mierzył ją przyrządem, mówił rozmiar Toljanowi, ten zapisywał i odkładał część do pudełka. Pierwsze części okazały się wadliwe. Siergiej i Toljan po każdej mierze uśmiechali się do siebie jak nieśmiała parka na pierwszej randce, ale nie śmieli się odezwać.
— To… — zapytał w końcu Siergiej. – A czy te części nie są przypadkiem poza dopuszczalnymi granicami?
— Co jest? – pracownik odwrócił się do Sergieja i groźnie na niego spojrzał. – Jakie jeszcze, do diabła, tolerancje?
— No właśnie. – Sergiej wyciągnął z kieszeni zwinięty kawałek papieru, rozwinął go i wbił palec w rysunek. – Zobaczcie, jaki powinien być rozmiar i jakie tu są tolerancje.
— Teraz sam pójdziesz mi na tolerancji. – pracownik nie zwrócił uwagi na papier. – Spadaj stąd!
— No dobra, czego wy… — Sergiej cofnął się, potknął o nogę Toliana i prawie upadł. – Nie chcecie, jak chcecie… Tolian, idźmy do innej maszyny.
Pracownik zrobił jeszcze kilka kroków naprzód, ale, upewniwszy się, że studenci się wycofali, dumnie się obrócił i wrócił do pracy. Sergiej rozejrzał się wokół, szukając następnej ofiary, i zatrzymał się na szczupłym mężczyźnie o dość inteligentnym wyglądzie.
— Szanowny panie! – zwrócił się Sergiej do innego pracownika. – Czy możemy zmierzyć wasze części?
— Tak, oczywiście. – uśmiechnął się grzecznie. – Dla pracy naukowo-badawczej? Czy piszecie dyplom?
— Dyplom, tak. – skinął głową Sergiej. – Dajcie nam gotowe części, będziemy je od razu mierzyć.
— Dobrze. – skinął pracownik i wrócił do maszyny.
Tym razem wszystkie części były w tolerancji. Sergiej nie zauważył ani trendów, ani odchyleń. Gdy zebrano setkę części, zdążył się nawet nudzić.
— Powiedzcie, dlaczego macie części bez wad? – zapytał Sergiej pracownika.
— W jakim sensie? – uśmiechnął się. – Powinny być z wadami, czy jak?
— No… Mierzyliśmy u waszego kolegi, a tam wszystkie były poza tolerancją.
— Nie wiem. – wzruszył ramionami pracownik. – Za swoją pracę odpowiadam, niech się zajmuje tym kierownictwo. Czy mogę jakoś pomóc?
— Nie, dziękuję!
Sergiej z Tolianem wyszli na środek hali i zaczęli się rozglądać, zastanawiając się, co robić dalej.
— Musimy to zrozumieć. – zaczął Tolian. – No, o tym tam, zarozumiałym. Wyraźnie łamie technologię.
— Jeśli w ogóle coś o niej wie.
— Jeśli w ogóle zna takie słowo. – poparł Tolian. – Daj, nie wiem… Może poobserwujemy…
— Dobrze. Tak, co tam jest na papierze…
Sergiej znów wyjął papier, obejrzał go z obu stron i schował z powrotem do kieszeni.
— Tak, operacje nie są wypisane. Zwykle podaje się, z jaką częstotliwością należy przeprowadzać pomiary i regulować koło szlifierskie.
— On w ogóle nie robi pomiarów. – odpowiedział Tolyan. – Wydaje się, że nie ma żadnego sprzętu pomiarowego.
— Jak to nie ma? – zaśmiał się Siergiej. – Oczy, tego wystarczy. No, niektórzy faceci…
— Dobra, to była dygresja. – poważnie powiedział Tolyan. – Jestem u ciebie tylko na jeden dzień, więc zabierzmy się do roboty. Co, idziemy do technolog?
— Nie, nie chce mi się. A on, no pewnie… Będzie sabotażować. Powie, że trzeba złożyć jakieś zapytanie, do archiwum czy coś… Może zapytamy tamtego, grzecznego?
— Dobra. – Tolyan skinął głową i poszedł w stronę pracownika.
— Przepraszam, czy mogę jeszcze raz na chwilę przeszkodzić? – zwrócił się Siergiej.
— Tak, co? – w głosie pracownika dało się usłyszeć niezadowolenie.
— A… Rozumiecie, wydaje się, że robicie najlepsze części. Zakładam, że przestrzegacie wymagań technologicznych. Mamy tutaj problem – nie zabraliśmy tych wymagań ze sobą i nie możemy sprawdzić, jak inni pracownicy je realizują. Czy możecie nam pomóc?
— Pomóc udowodnić, że moi koledzy kiepsko pracują? – uśmiechnął się pracownik.
— E… Nie, oczywiście. Po prostu…
— Zrozumiałem. Zróbmy tak. – pracownik ostrożnie rozejrzał się dookoła, Siergiej instynktownie to powtórzył i zauważył nieprzyjazne spojrzenia tych samych kolegów. – Możecie wyjść na papierosa, a ja też tam za pięć minut przyjdę. Pasuje?
— O wow, jak tajna uczta. – dziwny błysk zapalił się w oczach Siergieja. – Oczywiście, chodźmy!
— No co, Tolyan, idziemy na papierosa? – głośno powiedział Siergiej. – I tak nic tu nie rozumiem.
Tolyan milcząco skinął głową, położył papierki z pomiarami na dużym kontenerze z częściami i przyjaciele ruszyli w stronę wyjścia z warsztatu, w przeciwnym kierunku niż weszli. Po wyjściu z warsztatu okazał się zaułek – jakieś dziesięć metrów dalej był płot, teren był zaśmiecony rdzawymi konstrukcjami metalowymi i półrozpadłymi betonowymi blokami. Po prawej stronie drzwi znajdowała się palarnia – kilka drewnianych ławek, w tradycyjnym czarnym kolorze od naftowej odzieży roboczej, para koszy i mały zadaszony kącik, ewidentnie zrobiony przez samych pracowników.
Siergiej, nie mając co robić, usiadł i zapalił papierosa. Na sąsiedniej ławce siedziało dwóch pracowników. Do przybycia "studentów" o czymś żywo dyskutowali, potem ucichli, ale po kilku minutach, upewniwszy się, że goście są niegroźni, wrócili do rozmowy. Wydaje się, że coś o piłach łańcuchowych "Ural" i "Drużba".
Po pięciu minutach, gdy przybył długo oczekiwany pracownik, miłośnicy pił łańcuchowych już odeszli i można było spokojnie porozmawiać.
— Powiem wam, chłopaki. – bez wahania zaczął pracownik. – Nasz wydział, szczerze mówiąc, to kompletna katastrofa. Pytałeście o technologię – jeśli mam być szczery, to nie pamiętam, czy technolog w ogóle coś pamięta. Nie mówiąc już o kontroli jakości, jeśli mowa o pomiarach i korekcji tarcz. Część ta jest produkowana od bardzo dawna – jeszcze zanim powstał nasz zakład, gdy wszystko zatwierdzono w dużej fabryce samochodów. A my po prostu kupiliśmy tam wycofane maszyny i robimy to samo.
— Więc problem tkwi w starych maszynach? – zapytał Tolian.
— Cóż… Formalnie – tak, są stare. Z drugiej strony, przez swoją starość są bardzo proste w konstrukcji. No, sami widzieliście. Dlatego problem leży raczej w tym, jak pracować z maszyną, niż w samej maszynie.
— Jak wam się udaje robić to bez wad? – zapytał Siergiej.
— Ledwo, szczerze mówiąc. – smutno uśmiechnął się pracownik. – U nas pomiary wykonuje się przy pomocy kalibrów, wiecie, co to jest?
Tolian i Siergiej kiwnęli głowami.
— Oto cała informacja, którą daje kalibr – czy część mieści się w polu tolerancji, czy nie. To znaczy, jeśli trafię na tarczę, która się zużywa szybciej niż zwykle, dowiem się, że rozmiar odszedł, dopiero gdy wyprodukuję uszkodzoną część. Na szczęście, rozmiar odchodzi w plus, i po korekcji tarczy mogę tę część jeszcze raz obrobić. No, mniej więcej tak. Mierzę częściej, jak tylko rozmiar odeszł – zatrzymuję się, uruchamiam korekcję, przerabiam.
— Mierzycie każdą część? – zmarszczył brwi Tolian. – Czyli nie według technologii? Na pewno co dziesięć trzeba.
— Piętnaście, jeśli dobrze pamiętam. – poprawił pracownik. – Ale tarcze zużywają się szybciej, jak piasek. Dlatego mam swoją metodę. Chociaż to raczej… Dla poczucia obowiązku, no wiecie… Albo żeby się zabezpieczyć – no, różnie to bywa, nagle przyjadą tacy jak wy na kontrolę. Słyszałem, że nowa dyrektorka ds. jakości to twarda babka i zamierza wprowadzić porządek. A nasz kierownik produkcji gdzieś zniknął, drugiego dnia go nie ma.
— A jak koledzy odnoszą się do waszego… podejścia do sprawy? – zapytał Siergiej.
— No i jak… Śmieją się. Wiedzą przecież, że nikogo nie obchodzi jakość. My robimy operację pośrednią, potem jeszcze dokładają odpowiedź. A jak coś nie pasuje – przycisną mocniej i wychodzi. No albo pilnikiem. Z powrotem tego nie przyniosą – wszyscy swoi. A co tam z klientami będzie – komu to kiedykolwiek przeszkadzało? Kolejna śruba do jakiegoś wiadra.
— A nie próbowałeś pokazać swojej pracy, wyników, komuś innemu?
— Próbowałem, no i co… Chłopakom próbowałem – śmiali się. I tak jakoś nie za bardzo się przyjaźniliśmy, a teraz w ogóle… Mistrzowi próbowałem – on, swoją drogą, mnie wsparł, poszedł ze mną do technologów i konstruktorów. Mnie do biura nie wpuścili, on sam wszedł, po pięciu minutach wyszedł bardziej ponury niż chmura i się na mnie obraził. Zrozumiałem, że mu coś włożyli. No, za inicjatywę. A więcej to chyba już do nikogo nie chodziłem… Nie pamiętam, szczerze mówiąc.
— No to co robić… — rozmyślał na głos Siergiej.
— Jeszcze jestem potrzebny? – zapytał robotnik – Bo zostało mi dwieście detali do normy i pobiegnę do domu. Lato, ogród.
— Tak, oczywiście, bardzo dziękuję! – Siergiej z szacunkiem i radością uścisnął dłoń robotnika. – Jak się nazywasz?
— Nie, bez tego. – uśmiechnął się robotnik. – Moja sprawa mała. Jak będziecie mnie szukać – wiecie, gdzie stoję.
— No co, Tolku? – zapytał Siergiej, gdy robotnik poszedł do warsztatu. – Wygląda na to, że jest ciągła kontrola? Naruszenie zasad i standardów?
— Nie. Standardy w ogóle są obojętne. Najważniejszy jest cykl Deminga. Jeśli znajdzie się działanie, które prowadzi jakość do odpowiedniego poziomu, a akceptowane jest pod względem kosztów, to powinno stać się częścią procesu. Warto by też sprawdzić stabilność.
— Tak, trzeba. – Siergiej wstał z ławki i zdecydowanym krokiem ruszył w stronę bramy. – Coś mi podpowiada, że stabilność będzie bardzo dobra. A jego ręczne ingerencje w proces bardziej przypominają zwyczajne, a nie szczególne przyczyny wariacji.
Gdy dotarli na miejsce, chłopaki były bardzo zaskoczone – rzeczy pozostawione na kontenerze zniknęły. Zabrane detale, wyniki pomiarów, uchwyt. Został tylko dźwignia – najwidoczniej bali się ją zabrać, dość droga rzecz.
Siergiej rozejrzał się dookoła, ale nie zauważył nic szczególnego. Wszyscy pracownicy zupełnie nie reagowali na obecność obcych, po prostu kontynuowali swoją pracę. Toljan zaczął chodzić wokół kontenera, zaglądając w ukryte zakamarki, ale Siergiej go zatrzymał – żeby się nie kompromitował.
— Toljan, zróbmy tak. – powiedział głośno Siergiej. – Teraz pójdziemy, weźmiemy nowe papiery, bo ktoś pewnie nasze ukradł – chyba nie ma swojej papier toaletowy. A ręce z tyłka wyrastają, że wziął i stówkę części – sam nie umie zrobić. Dobrze chociaż, że zaczepki nie wziął – widocznie nie mógł zrozumieć, że zaczepkę można za jakieś pięć złotych zdobyć. Co to za nerd, który…
Wtedy Siergiej przerwał, bo do niego szybkim krokiem podszedł jeden z pracowników – młody facet, prawie łysy, z twarzą opaloną na szary kolor, i z wyraźnym śladem gopnika na twarzy.
— Słuchaj! – wskazał palcem na Siergieja. – Co, mierzysz?
— Aha. – kiwnął Siergiej.
— Może zmierzysz też u mnie?
— Zmierzę, nie martw się. Idź, pracuj, czemu się tak wygłupiasz, upiochu?
— No to dawaj, od razu. Mierz.
— Muszę pójść po papier, nie ma gdzie zapisać.
— Nie trzeba, zapamiętasz. Mierz. – i gopnik wykonał dziwny gest biodrami do przodu, jakby oferował Siergiejowi intymne spotkanie.
— Eee… Ty, co chcesz mierzyć?
— No zgadnij. – chłopak powtórzył swój gest.
— Pewny? – Siergiej zaczął mówić nieco głośniej, żeby wszyscy słyszeli.
— A co mi. – kontynuował gopnik. – Dawaj, nie ćwicz.
— Wiesz, co to jest zaczepka pomiarowa? – Siergiej już nie mógł powstrzymać uśmiechu.
— No tam leży. – na twarzy chłopaka pojawił się cień zaniepokojenia. – Co tam wiedzieć. Jak by szczerbinka, tylko bardziej skomplikowana.
— Wiesz, jaki jest zakres pomiaru tej konkretnej zaczepki?
— Co?
— To, idiotko. Półtora centymetra, debilu. Dawaj, zdejmij te śmierdzące spodnie, zobaczymy, co tam chciałeś pokazać. Ciekawi mnie to – co tam masz takiego, co zmieści się w półtora centymetra? Może jakieś owady…
Gopnik nieco się zawahał i cofnął krok. Zaczął się rozglądać po kolegach, i zobaczył uśmieszki na twarzach – nawet tych, którzy wysyłali "studentów" w łąki. Jego twarz szybko zaczęła czerwienieć, oczy napełniły się krwią. Siergiej, na wszelki wypadek, zrobił krok w lewo, aby za plecami nie było niebezpiecznych narzędzi.
— O cholera… — syknął chuligan przez zęby i rzucił się na Siergieja.
Poruszał się bardzo szybko – wyraźnie doświadczenie pierwszego uderzenia dało o sobie znać. Siergiej zdążył nieco się pochylić i unieść rękę, a cios trafił w przedramię. Drugi – w brzuch, ale również chybiony, ponieważ nie odebrał mu oddechu. Siergiej nie był mistrzem sztuk walki, więc nie wpadł na nic lepszego jak przepchnąć przeciwnika w klincz.
Wtedy przybył Tolia, złapał chuligana za ręce i przez kilka sekund tak stali. Siergiej zauważył, że z wszystkich pracowników tylko ich nowy znajomy zrobił kilka kroków w stronę bójki, ale najwyraźniej nie odważył się zainterweniować.
— No co, ostygłeś? – zapytał cicho Siergiej, patrząc na bliską, czerwoną twarz chuligana. – Puścić cię? Przybijemy 'kraba'?
— Przybijemy. – zgodził się chuligan, zaskakująco łatwo.
Najpierw Tolia puścił ręce chłopaka, potem Siergiej powoli rozluźnił swój klincz. Chuligan cofnął się o kilka kroków, wykręcił dłonie, zamruczał szyją i wyciągnął rękę do Siergieja.
Siergiej, z ulgą wzdychając w duchu, wyciągnął rękę w odpowiedzi. Na chwilę przestał patrzeć na samego chuligana, koncentrując się na jego ręce i…
Przyłapał go na mocny hak w głowę. Od razu osłabł, zaczął opadać, ale Tolia zdążył go złapać. Chuligan, nie zastanawiając się, dał nogę.
— Fajnie. – uśmiechnął się Siergiej, wstając. – Chyba tutaj zostanę. Idziemy do Mariny.
Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą brać udział w ankiecie. , proszę.
Podłączmy do dedykowanych hubów?
Tak, oczywiście. Czekaliśmy dwa miesiące, szkoda byłoby.
O cholera…
Zagłosowało 24 użytkowników. Brak wstrzymujących się.
Źródło: habr.com
