Krótki opis artykułu — na końcu tekstu.
Lech to świetny facet. Dobrze pracuje, sumienny, z pomysłami, perspektywiczny. Zrealizowaliśmy z nim kilka świetnych projektów. Ale unika płacenia alimentów na dziecko z pierwszego małżeństwa. Po prostu przychodzi i prosi, aby jakoś ukryć jego dochody i „płacić jej mniej”.
Giena to normalny menedżer. Wesoły, rozmowny, bez pretensji. Wskaźniki są w normie. Ma pomysły na rozwój i automatyzację. Ale Giena to alkoholik. Od piątku jest innym człowiekiem. Pije, bije żonę i dzieci, jeździ po mieście pijany w nocy i co chwilę wpada w nieciekawe sytuacje.
Siergiej to normalny programista. Siedzi cicho, rozwija oprogramowanie. Można z nim porozmawiać, jest dość interesującym rozmówcą, czuć duże doświadczenie życiowe. Jako programista — nie jest zły, ale też nie jest gwiazdą. Solidny średniak. Ale poza pracą bardzo lubi poniżać ludzi, którzy, z racji zawodu, nie zawsze mogą mu odpowiedzieć. Sprzedawcy w supermarketach, menedżerowie w salonach sprzętu AGD, pracownicy autoryzowanych serwisów samochodowych (ci w garniturach, a nie w roboczych ubraniach).
A ja, gdy to wszystko dowiaduję się, myślę – o jejku, po co mi ta wiedza?
Walentina to zła pracownica. Bezsensowna, kłótliwa, wiecznie spóźnia się, ale nie można z nią nawet o tym porozmawiać – zje cały mózg. Ale Walentiny nie można zwolnić, ponieważ jest matką samotnie wychowującą dziecko. To nie jest sarkazm, naprawdę uważam, że nie można jej zwolnić.
Kolań to głupi jak korek. No prawda, on sam tak uważa. I zawsze tak uważał. Ale ma dwoje dzieci i dwie hipoteki, jedna na siebie, druga – na rodziców niepełnosprawnych. Kolań nie można ani zwolnić, ani obniżyć mu pensji, i tak ledwo wiąże koniec z końcem. Muszę go dosłownie kopać, by nauczył się czegokolwiek nowego, żeby był jakikolwiek powód, by podnieść mu pensję. Nie sprzeciwia się, ale też niewiele z tego wynika. Niestety, Kolań to głupi.
Michał został zwolniony. Zawsze źle pracował, od czasu do czasu znikał – mówił, że jest zajęty bardzo ważną i szlachetną sprawą. Okazało się, że jest członkiem ekipy poszukiwawczej, która wykopuje szczątki żołnierzy, którzy zginęli w czasach II wojny światowej. To, można powiedzieć, szlachetne zajęcie. Jednak Michał z powodu tej działalności nie tylko zaniedbuje pracę, ale i rodzinę. A w tych wyprawach, projektach, czy jak to nazwać, głównie pije.
Nie, nie pomyślcie, że jestem idealistą i świętoszkiem. Sam mam w życiu osobistym pełno rzeczy, o których lepiej nie opowiadać. Ale z czasem doszedłem do wniosku, że nie chcę wiedzieć o życiu osobistym swoich kolegów, a tym bardziej podwładnych.
Niech pracownik będzie dwuwymiarową, kartonową postacią. Aby widoczne były tylko jego profesjonalne umiejętności – umiejętności techniczne, zdolności do rozwoju, chęć próbowania nowych rzeczy i ogólna adekwatność. A niech osobiste problemy żyją razem ze szkieletami tam, gdzie ich miejsce – w szafie.
Inaczej wychodzi typowy Dostojewski. Każda osobowość, jeśli się o niej dużo dowiesz, staje się wieloaspektowa, skomplikowana i trudna do zrozumienia. Nie ma przecież ani jednej osoby, która byłaby jednoznacznie dobra lub zła. Za każdym stoi historia, czasem dramatyczna, czasem komiczna, ale częściej – prosta, bezpośrednia, życiowa. I dlatego – taka bliska i zrozumiała.
Na prostym kryterium wyznaczam pewną granicę: chcę znać tylko te problemy pracownika, w rozwiązaniu których mogę pomóc. Na przykład, jeśli ktoś naprawdę potrzebuje pieniędzy.
A jak to często bywa. Pracownik pracuje średnio. Tymczasem w firmie działają całkiem zrozumiałe programy podnoszenia kwalifikacji, kariery lub rozwoju zawodowego. A pracownik z nich nie korzysta.
Potem przychodzi i mówi: chcę zarabiać więcej pieniędzy. Proszę bardzo, kto ci w tym przeszkadza. Tam, ucz się takich tematów, wykonuj zadania o nich lub zdawaj certyfikaty, a będziesz zarabiać więcej. Poznaj framework, na który są potrzeby klientów, ale nie ma kompetencji w firmie – wszystkie projekty będą twoje.
Zgadza się, odchodzi. Potem, po pół roku, znowu mówi – chcę zarabiać więcej pieniędzy. Pytasz – a jak tam twój rozwój? Przerobiłeś coś, zdałeś coś nowego? Nie, odpowiada. No to po co przychodziłeś?
I tu, do diabła, okazuje się. Rozpoczyna się emocjonalny stripping, wywracanie duszy na lewą stronę, wzruszające opowieści o „siedmiu na ławkach”, hipotece i braku pieniędzy na podstawowe potrzeby.
A do jasnej cholery... Wyjaśnij mi, przyjacielu, dlaczego przez pół roku grzebałeś się w nosie, gdy twoim dzieciom brakowało jedzenia? A teraz wszystko to na mnie wylewasz, jakbym ja był winny, że nie potrafisz zrealizować prostych, zrozumiałych kroków na podniesienie swoich kwalifikacji?
Zaczyna narzekać, że źle go kopnąłem, nie motywowałem go lub coś w tym stylu. A głodne dzieci cię nie kopią? Nie w dosłownym, a w przenośnym sensie. No, lub w dosłownym – wydaje mi się, że to byłoby nie na miejscu.
No tak, pewnie zwracałbym na ciebie większą uwagę, gdybym od razu wiedział, że to nie tylko chęć zarabiania więcej pieniędzy, ale po prostu brakuje ci. To jest całkowicie normalna sytuacja, w tym również – do zwolnienia. Sam tak robiłem, kiedy żona nie pracowała, mieliśmy już dziecko i była jeszcze hipoteca.
Ale to, że mi o tym opowiedziałeś, nie oznacza, że teraz ja, czy firma, odpowiadamy za twoją rodzinę. Po prostu lepiej rozumiem twoją motywację. Uwierz mi, doskonale rozumiem, co to znaczy „nie mieć pieniędzy”. Ale jednego nie rozumiem: dlaczego nic nie robisz.
Są przecież inni ludzie z dokładnie takimi samymi problemami, którzy milcząco idą i działają. Uczą się, rozwijają, zarabiają coraz więcej. A ty tylko prosisz i narzekasz.
W pewnej metodologii problemy nazywają małpami na szyi. Dopóki problem jest twój, małpa siedzi na twojej szyi. Jak tylko zaangażujesz kogoś w swój problem, małpa przesiada się na innego szczęściarza.
To jeszcze zrozumiałe problemy w pracy. Zrzucić je z siebie – to święty obowiązek. Ale po co przesadzać osobiste problemy? Pomogę ci poradzić sobie z małpą, ale nie myśl, że będę nosił ją zamiast ciebie.
Wydaje mi się, że są dwa normalne scenariusze.
Pierwszy – trzymaj swoje problemy dla siebie. Sam tak robię. To nie jest zamkniętość czy nieprzyjazność, a wręcz przeciwnie – normalne podejście do ludzi, którzy zawsze mają dość swoich problemów.
Drugi – kładź na stół, ale bądź gotów na zmiany. To nie są spotkania z krewnymi, którzy wspólnie popłaczą nad twoimi problemami, a potem się rozejdą. Mówisz, że brakuje ci pieniędzy? Dobrze, oto plan rozwoju, realizuj go, a będziesz zarabiać więcej. Oto projekt, trudny, ale opłacalny. Oto nowy framework, poszukiwany, ale tak skomplikowany, że nikt nie chce się go podjąć.
Nie chcesz? No cóż, przepraszam. Rozumiem, że chcesz podwyżki, bo masz kłopoty. Ja też chcę. Też mam problemy. I Kristina ma problemy, i Vlad, i Pasha. Po prostu oni nie opowiadają.
Co by się stało, gdyby ludziom zaczęto płacić za ilość osobistych trudności? To byłby zabawny system motywacji. Myślę, że wtedy pojawiłoby się więcej znanych osobistych problemów.
Wyjątki, rzecz jasna, to nagłe trudności. Nie te, które formowały się latami przez lenistwo, brak inicjatywy i rozprężenie. Ale to już nie jest kwestia podwyżki – to siła wyższa, kiedy pomoc jest potrzebna tutaj i teraz.
Cóż, gdy pracownik sam przynosi problemy, to jedno. A co zrobić, jeśli przypadkowo dowiesz się o czymś dziwnym?
Na przykład dowiesz się, że pije, bije dzieci i żonę, a czasem nawet sąsiadów. Jak do tego podejść? Oczywiście, sam by nigdy o tym nie powiedział. Choć pewnie byłoby zabawnie – daj mi podwyżkę, bo biję swoje dzieci.
Poznając taką informację, niestety nie mogę się od niej odciąć. I dlatego nie mogę na pracownika patrzeć tak jak wcześniej. Rozumiem, że to raczej mój problem, ale nic na to nie mogę poradzić.
Są koledzy liderzy, którzy nie unikają takich informacji, a wręcz przeciwnie – starają się ich zdobyć jak najwięcej. A potem manipulują, wykorzystują to w swoich celach, znając pracowników jak własną kieszeń. Nie wiem, czy mają rację, ale taki styl mi nie odpowiada.
Zdarza się, że dowiadujesz się o pracowniku czegoś, co ściska serce. Ale co z tym zrobić – też nie jest jasne. Wiesz, że potrzebuje pieniędzy. Zaczynasz poświęcać mu więcej uwagi, proponujesz bardziej dochodowe zadania i projekty, wysyłasz na kursy. A on na to nie zwraca uwagi.
Nie w tym sensie, że potrzebuję jakiejś wdzięczności. Z całego serca udaję, że nie znam jego problemów. Po prostu daję, w pierwszej kolejności, bez konkursu, możliwości, które mogłyby mu pomóc rozwiązać osobiste problemy. Ale on z tych możliwości nie korzysta.
Jemu i tak jest dobrze. Nawet lubi swoje problemy. Czasami się w nich zanurza i czerpie z nich przyjemność. A ja, jak głupek, próbuję mu pomóc. I czuję się idiotą.
Ogólnie, dawno postanowiłem dla siebie: niech go diabli. Nie chcę nic wiedzieć o życiu osobistym kolegów, podwładnych i przełożonych. Dlatego przez wiele lat nie chodzę na imprezy firmowe, wyjścia i spotkania.
Ludzi w niepracy, szczególnie pod wpływem alkoholu, nieodmiennie ciągnie do głębokich rozmów, i można się dowiedzieć wielu niepotrzebnych rzeczy. Człowiek może nie mieć nic na myśli, opowiada bez zastanowienia, ale ja, z powodu nadmiernej podatności na wrażenia, nie mogę tej informacji później zignorować.
W pracy staram się unikać długich rozmów w firmowej kuchni, zwłaszcza z plotkarzami. Niestety, taki rodzaj ludzi wciąż jest powszechny. Ich należy karmić chlebem, ale niech coś zapytają, a potem opowiedzą. Robią to bez złych intencji, po prostu sprawia im to radość. A mnie to do niczego? Siedzieć potem i przeżywać? Widzieć w postaci nie programistę pierwszej klasy, a Wielką Osobowość? Nie, dziękuję.
Jeśli ktoś ma problemy, w rozwiązaniu których mogę pomóc w ramach obowiązków zawodowych – pomogę. I też poza ramami tych obowiązków. Różne sytuacje się zdarzają – pożyczyć pieniądze do wypłaty, podłączyć samochód, dać książkę do przeczytania, pomóc w trudnej sytuacji. Często proszą o wcześniejsze zwolnienie, lub o możliwość zwolnienia – na przykład, by odebrać dziecko z logopedycznego przedszkola, które, z jakiegoś powodu, działa do 17:00. Z tym nie ma w ogóle problemu, sam też czasami wychodzę. Są obiektywne oznaki, które nie wymagają obecności w pracy od 8 do 17.
Staram się pomagać. Ale – nie zanurzając się. Pomogłem i zapomniałem. Nie wnikać w duszę, nie wymagać wdzięczności i wzajemnej pomocy. A jeśli człowiek zaczyna coś mówić – zatrzymuję go, gdy to możliwe. Prosiłeś o tysiąc do poniedziałku – oto masz tysiąc do poniedziałku. Po co, dlaczego – nie mój interes. Tylko oddaj.
Z mojej strony postępuję odwrotnie – nie opowiadam o osobistym życiu, co mogłoby przeszkodzić w pracy. Nie przesadzam swoich małp na cudze ramiona, ponieważ to nieuczciwe.
A jak to u was wygląda?
Streszczenie artykułu
Lepiej nie wiedzieć o życiu osobistym pracowników. Jeśli nie wiesz, to widzisz tylko «roboczą» stronę pracowników. Jeśli wiesz, to pracownicy stają się wieloaspektowi, skomplikowani, i w pracy z nimi trzeba uwzględniać wiele czynników.
Dlatego o swoim życiu osobistym też lepiej nie opowiadać. Zrzucanie swoich problemów na współpracowników i przełożonych – to niezbyt uczciwe.
Jednak jeśli działalność zawodowa może pomóc w rozwiązaniu osobistych problemów, to taką informacją można się podzielić. W odpowiedzi mogą nie dać pieniędzy, a możliwości. Z tych możliwości trzeba jednak skorzystać.
Jeśli nie jesteś gotowy skorzystać – nie obciążaj swoimi problemami.
Źródło: habr.com
