Stworzyłeś własny program lub grę i teraz chcesz ją sprzedawać na całym świecie. Prawdopodobnie będziesz musiał zlokalizować interfejs graficzny oraz – co najmniej – dokumentację.
Od czego zacząć? Jak wybrać osobę, która przeprowadzi tłumaczenie? Jak będzie kształtować się cena? O tym będzie mowa w artykule naszego technicznego pisarza, Andrzeja Starowoitowa.
Krok 1 – określ, na jakie języki chcesz tłumaczyć
Na początek musisz określić, na które konkretne rynki chcesz wejść. To wpłynie na zestaw języków, które będziesz musiał zlokalizować dla swojego produktu. Jeśli na początku jest to trudne, możesz zacząć od angielskiego – jest to język, który uczą się na całym świecie jako uniwersalne narzędzie komunikacji. Aby rozszerzyć obecność w Europie, warto również rozważyć główne języki Starego Kontynentu – niemiecki, francuski, hiszpański, włoski.
Jeśli planujesz wejście na rynek azjatycki, na początku będzie potrzebny japoński (wielu japońskich nabywców wręcz wymaga, aby produkt był przetłumaczony na japoński), a także chiński i koreański.
Krok 2 – określ, kto będzie tłumaczyć
Po tym, jak już określisz, na jakie języki musisz przetłumaczyć dokumentację, pojawia się kolejne ważne pytanie – kto to zrobi?
Masz 3 opcje – tłumacze etatowi, freelancerzy, agencja tłumaczeń. Przyjrzyjmy się zaletom i wadom każdej z nich:
1) Tłumacze etatowi:
Zalety:
++ tacy tłumacze zazwyczaj dobrze znają produkt; lepiej rozumieją, jak sformułować zdanie w zrozumiały sposób, gdzie należy skrócić, a gdzie można zostawić szczegóły, aby tekst był bardziej zrozumiały dla użytkownika;
++ będziesz pewny, że teksty tłumaczy ta sama osoba, co pozwala na bardziej efektywne zarządzanie procesem – możesz skorygować tłumaczenie, jeśli uznasz, że coś nie idzie dobrze. Krótko mówiąc, takie tłumaczenia będą najwyższej jakości.
Wady:
— — stałych tłumaczy trzeba zatrudnić na etat, co wiąże się z stałą pensją, pakietem socjalnym i miejscem pracy – w sumie będzie to bardzo kosztowne.
Wniosek: jeśli masz dużą firmę i nieustannie generujesz teksty do tłumaczenia, powinieneś zatrudnić tłumacza etatowego. Jeśli nie, warto rozważyć inne opcje.
2) Freelancerzy.
Jeśli musisz przetłumaczyć niewielką ilość tekstu (na przykład, lokalizować małą grę na smartfona) i znalazłeś odpowiedniego specjalistę, ten wybór może być dla Ciebie najlepszy spośród wszystkich dostępnych.
Zalety:
++ wyjdzie stosunkowo niedrogo. Zapłacono tyle, ile poproszono o tłumaczenie.
Wady:
W przypadku tłumacza-freelancera zawsze warto mieć na uwadze następujące kwestie:
a) Jeśli nagle przed wydaniem nastąpi szczytowe obciążenie i będzie trzeba szybko przetłumaczyć dużą ilość tekstu – czy freelance'owiec będzie w stanie to zrobić?
b) Jeśli specjalista Ci się spodoba i będziesz się do niego regularnie zwracać, w pewnym momencie, czując swoje znaczenie, może znacznie podnieść ceny swoich usług.
c) Pracując z freelancerem, należy starannie przygotować i omówić umowę – ceny za tłumaczenie; terminy tłumaczenia; czy ten specjalista poprawi tekst za darmo, jeśli coś Ci się nie spodoba w tłumaczeniu, czy będzie używać jakiegoś systemu automatycznego tłumaczenia, a jeśli tak, to jakiego; czy oddadzą Ci pamięć tłumaczeń, jeśli zdecydujesz się zmienić specjalistę.
d) ponieważ freelancer nie jest zbytnio zaznajomiony z Twoim produktem, będziesz musiał dostarczyć szczegółowe komentarze (szczególnie dla tekstów z interfejsu) – gdzie używana jest która fraza, co tłumaczyć w bezokoliczniku, a co w trybie rozkazującym, gdzie należy być krótszym, a gdzie można dłużej, co oznacza dany termin itd. Wszystko to jest konieczne, aby ostateczne tłumaczenie było wysokiej jakości.
Podsumowując: jeśli tłumaczysz niewiele i chcesz zaoszczędzić, być może warto skorzystać z freelancera – zależy od sytuacji.
3) Firma tłumaczeniowa.
Jeśli masz do przetłumaczenia dość duże ilości z płynnie zmieniającym się obciążeniem szczytowym (czasami dużo, czasami średnio, czasami mało), być może warto podpisać umowę z firmą tłumaczeniową (od razu zaznaczam, że w Parallels wybraliśmy właśnie tę drogę.)
Zalety:
++ Takie firmy zazwyczaj mają własny zespół tłumaczy.
++ Podpisujesz umowę o zachowaniu poufności (NDA – umowa o nieujawnieniu informacji), w której dokładnie ustalasz wszystkie aspekty: prawa, obowiązki, ceny, terminy.
++ Najczęściej cena w umowie jest ustalana za pełen zakres usług. To znaczy, że przypisuje się wam osobistego menedżera, który będzie zajmował się tylko waszą firmą. Jeśli potrzebujecie czegoś przetłumaczyć – wysyłacie mu to. A on z kolei przygotowuje pliki dla tłumaczy (o tym opowiem później szczegółowo), decyduje, który z tłumaczy zajmie się waszym zleceniem, rozdziela obciążenie, zbiera pytania od tłumaczy i przekazuje im wasze odpowiedzi, wysyła wam przetłumaczone pliki. Krótko mówiąc, wysyłacie coś do tłumaczenia, a dalej wszyscy będą decydować w firmie tłumaczeniowej.
Wady:
— Tłumaczenia przez taką firmę będą droższe niż przez freelancera (chociaż tańsze niż przez etatowego tłumacza).
— Jak w przypadku freelancerów, tłumacze firmy nie znają waszego produktu i widzą zdania/teksty w oderwaniu od ogólnego kontekstu. Dlatego, aby uzyskać wysokiej jakości tłumaczenie, również będziecie musieli przygotować szczegółowe komentarze ze zrzutami ekranu, zapewnić zdalny dostęp, stworzyć wizualne wideo o produkcie i tak dalej.
Krok 3 – wybierz, kto dokładnie będzie tłumaczył
Ponieważ współpracujemy z firmą tłumaczeniową, szczególną uwagę przykłada się do tej kwestii, ale niektóre z poniższych elementów można również wykorzystać w przypadku wyboru freelancera lub etatowego tłumacza.
Oczywiście dobrze, jeśli ktoś może wam osobiście polecić kogoś. Jeśli nie, można znaleźć różne firmy tłumaczeniowe w Google, stworzyć krótką listę, a następnie dokonać wyboru.
Przy wyborze zwróćcie uwagę na następujące rzeczy:
1) Jakość tłumaczenia
Zdecydowanie poproście o przetłumaczenie czegoś z waszej tematyki jako zadanie testowe.
Oczywiście dobrze byłoby, gdybyście mieli specjalistę, który mógłby ocenić jakość tłumaczenia.
W zasadzie sami możecie ocenić jakość tłumaczenia na rosyjski (jeśli tworzycie produkt w języku angielskim). Lub jakość tłumaczenia na angielski – z pewnością ktoś z waszych znajomych/rodzin dobrze zna angielski.
W przypadku innych języków (szczególnie azjatyckich) może być konieczne skontaktowanie się z osobą zewnętrzną. Można spróbować znaleźć taką osobę przez znajomych lub media społecznościowe. Można również rozważyć skontaktowanie się z inną agencją tłumaczeniową, ale jest jeden aspekt – mogą powiedzieć, że wszystko jest źle, aby zaproponować własne usługi.
2) Format plików do tłumaczenia
Z góry ustal, w jakim formacie będzie Ci wygodnie przesyłać i odbierać pliki do tłumaczenia (xml, xliff, po itp.) i upewnij się, czy taki format jest obsługiwany przez agencję tłumaczeniową.
3) Terminy tłumaczenia
Ustal, ile średnio będzie trwało tłumaczenie. Oczywiście to wszystko zależy od objętości i złożoności tekstu, ale w każdym razie należy omówić ramy czasowe, na przykład 2-4 dni.
Dodatkowo upewnij się, czy jest możliwość przyspieszenia w przypadku sytuacji nadzwyczajnych, aby uniknąć sytuacji, w której będziesz musiał szybko przetłumaczyć coś dla pilnej aktualizacji, a agencja mówi, że zgodnie z umową, proces może się wydłużyć do 5 dni.
4) Minimalna liczba słów do tłumaczenia
Ustal, jaka powinna być minimalna liczba słów do tłumaczenia, aby cena za lokalizację została ustalona „za słowo”, a nie za „godzinę lingwistyczną”. O cenach „za słowo” i „za godzinę” opowiemy nieco dalej.
5) Cena
To dość skomplikowane pytanie. Kiedy poprosisz o podanie cen za usługi, zapewne otrzymasz ceny zarówno za nowe słowa, jak i za słowa, które mieszczą się w różnych kategoriach – dopasowanie kontekstowe, powtórzenia, niskie fuzzy, wysokie fuzzy…
O wszystkich tych kategoriach, co one oznaczają, skąd się biorą, jak oblicza się za nie cenę, porozmawiamy szczegółowo w drugiej części tego artykułu.
Na razie spróbuj ocenić ogólny poziom ceny w zależności od swoich możliwości finansowych i poziomu komfortu pracy z tłumaczami.
Czasami niska cena może świadczyć o tym, że firma celowo stosuje dumping, nie mając w zespole wykwalifikowanych specjalistów, co w efekcie prowadzi do niskiej jakości tłumaczeń. Ale może być też inaczej – firma pracuje rzetelnie, a niską ceną próbuje tylko zyskać pozycję na rynku usług tłumaczeniowych. Zdarza się, że firmy mają różne ceny za tłumaczenia w różnych kategoriach słów. Na przykład jedną firma oferuje tłumaczenie za 0,23 USD za słowo, a inna za 0,21 USD. Wydawałoby się, że ta druga będzie tańsza, ale jej tłumaczenie high fuzzy matches może być droższe od pierwszej, a w rezultacie koszt końcowy będzie taki sam, a nawet wyższy (szczegółowa analiza różnych kategorii – context match, repetitions, low fuzzy, high fuzzy – zostanie przedstawiona w drugiej części artykułu.)
6) Dowiedz się, jak firma oblicza cenę za tłumaczenie
Poproś firmę o wycenę, ile będzie kosztować tłumaczenie potrzebnego tekstu, i dokładnie przyjrzyj się, jak zostanie sporządzona oferta – szczegółowa wycena.
Jeśli otrzymasz prostą, na pierwszy rzut oka przygotowaną na szybko tabelkę w Excelu z 2 wierszami: "słów tyle, a cena taka" – to znak, że warto wątpić w powagę takiej firmy. Chodzi o to, że tłumacze głównie korzystają z różnych narzędzi CAT – zautomatyzowanych systemów, które pomagają w tłumaczeniu. To nie znaczy, że robią tłumaczenie maszynowe. Po prostu takie systemy pozwalają przeanalizować twoje pliki, określić, ile nowych fragmentów tekstu należy przetłumaczyć, a co można pożyczyć z wcześniejszych tłumaczeń (translation memory), jak najlepiej tłumaczyć dany termin i tak dalej. Po podobnej analizie takie systemy dzielą tekst na kategorie i, w zależności od ilości słów w każdej kategorii, automatycznie obliczają ostateczną cenę za tłumaczenie. Takie podejście znacznie zmniejsza ryzyko błędów ludzkich.
Poniżej znajduje się przykład takiej wyceny:
W następnej części artykułu dokładniej omówimy, jak będzie przebiegać współpraca z firmą tłumaczeniową, jakie usługi będą opłacane, na jakie kategorie zostanie podzielony tekst do przetłumaczenia oraz jak obliczana jest ostateczna cena za tłumaczenie.
Ciąg dalszy nastąpi…
Źródło: habr.com
