Jeśli na korporacyjnym blogu ukazuje się 1-2 artykuły miesięcznie, a liczba wyświetleń wynosi 1-2 tys. z zaledwie kilkoma pozytywnymi reakcjami, oznacza to, że coś jest nie tak. Jednak praktyka pokazuje, że w większości przypadków blogi można uczynić interesującymi i użytecznymi.
Możliwe, że teraz pojawi się wielu przeciwników korporacyjnych blogów, z niektórymi z nich się zgadzam. Ale najpierw podam kilka pozytywnych przykładów.
Można zacząć od „”, rzeczy przydatnych , rankingów płac „», . Z pamięci mogę wymienić jeszcze dziesiątki firm, które od czasu do czasu publikują wspaniałe posty. Dodatkowo jest wiele profesjonalistów, którzy piszą na korporacyjnych blogach i publikują tam transkrypcje swoich udanych wystąpień. A propos, przeglądając statystyki z 2018 roku, znalazłem taką tabelę korpopostów, które zdobyły ponad 150 pozytywnych reakcji.
Generalnie wszystko może się układać dobrze (dopóki nie wezmą się za to „młodsze pokolenia marketerów”). I osobiście smuci mnie, gdy Habr zapełnia się przeciętnym kontentem, który następnie jest „plusowany” na zlecenie.
Znając wszystkie kulisy od wewnątrz, nie zamierzam nikogo obwiniać, a tym bardziej wskazywać palcem. Czasami pozostaje tylko ciężko westchnąć.
To był disclaimery. Sam post jest adresowany do osób, które zarządzają blogami firmowymi i mają możliwość wprowadzenia zmian.
Poniżej znajduje się zestawienie czynników, przez które artykuły na blogach są źle czytane, a także obserwacje na temat tego, dlaczego niektóre posty nie przynoszą żadnej korzyści firmie.
Zespół lub wykonawcy się wypalają
Gdy dziennikarz przez kilka lat zagłębia się w ten sam temat, który nie ma związku z jego osobistym powołaniem lub nie należy do grona jego hobby, następuje wypalenie. Tak, praca może być nadal wykonywana na pozór jakościowo, ale już bez iskry. Nudne tematy, lenistwo w ponownym dopytywaniu mówcy o szczegóły. Z czasem oczy się też wyostrzają – zaczyna się wydawać, że nie ma tu nic interesującego i wszystko już zostało napisane.
Generalnie potrzebna jest ponowna kalibracja. Można spróbować przeprowadzić eksperymenty z motywacją, wprowadzając premie za osiągnięcie określonych KPI. Jednak to nie zadziała w każdym przypadku i najlepiej zacząć od czegoś innego.
Spróbuj zaangażować świeże spojrzenie w opracowywaniu planu treści. Przeprowadź burzę mózgów. W końcu świetny pomysł na post może zapalić iskierkę nie tylko w duszy zmęczonego dziennikarza czy eksperta.
Choć powody mogą być inne. Na przykład banalne przeciążenie. Artysta to nie automat do produkcji arcydzieł. Nie może ciągle wydawać hitów w sztywno określonych terminach i tematach.
Zmasowane bombardowanie zapowiedziami i tłumaczeniami
Marketing w firmie mówi redaktorowi bloga, że trzeba zrobić kolejną zapowiedź meetupu (lub nowej wersji produktu). Aby blog nie stał się tablicą ogłoszeń, posty co drugi raz przeplata się tłumaczeniami. Innymi słowy, blog jest używany w ściśle użytkowym celu, bez duszy. I to jest ta sytuacja, kiedy... kiedy wszyscy i tak wszystko rozumieją. Dlatego nie będzie tu żadnych porad.
Treść po prostu bawi publikę
Są na Habra blogi, na których publikowane są materiały informacyjne lub artykuły, które spotykają pewien odzew ze strony czytelników, ale jednocześnie nie mają nic wspólnego z firmą ani branżą, w której działa.
Dlaczego, po co? Prawdopodobnie w ten sposób agencje zdobywają budżety, które nie mają bliskiego kontaktu ze swoim klientem i realizują budżet, jak mogą.
Cóż, są przykłady, kiedy firmy sprytnie wychodzą z tego impasu, dodając na końcu postów małą osobną sekcję z dwoma zdaniami. Tam w sposób jakby od niechcenia informują o swoich nowościach lub umieszczają kody promocyjne, wiążąc je z opisywanymi w artykule historiami.
Czytelnik ma swoje bóle
Można długo opowiadać na blogu o zaletach swojego produktu, niskiej cenie i innych 'bonusach', ale jeśli zapominasz o bólu swojego potencjalnego klienta i nie oferujesz mu prostych i zrozumiałych rozwiązań w stylu 'jak zrobić to i to' (na swojej bazie elementów), to uznaj, że strzelasz z armaty do wróbli. Kogoś, kto jest w temacie, może to rzeczywiście zainteresuje.
Posty nie są dla wszystkich
Firmy działające w sektorze B2B często publikują posty skierowane wyłącznie do końcowego konsumenta, takie jak różnorodne poradniki, FAQ, recenzje, czy triki. Ta grupa docelowa zazwyczaj nie jest bezpośrednim nabywcą tych produktów. Zakupują je na wyższym szczeblu, aby rozwiązać określone taktyczne lub strategiczne kwestie w firmie. Dlatego w blogach dla tych osób często nie ma żadnych informacji.
Artystyczne nagłówki
Zadaj sobie pytanie: czy po przeczytaniu nagłówka możesz zrozumieć, co interesującego znajdziesz w artykule? Przewijając strumień, czytelnik zazwyczaj wychwytuje nagłówki i obrazy. Jeśli nie dają one jasnego wyobrażenia o treści, większość przejdzie obok.
To samo dotyczy indeksowania przez wyszukiwarki. Habr ma wysoką wartość wśród innych stron, a artykuły stąd łatwo trafiają na pierwszą stronę wyników. Jednak jeśli w nagłówku nie ma podanego przedmiotu narracji, tę artykuł znajdą tylko nieliczni.
Zresztą problem ten staje się jeszcze bardziej widoczny w newsletterze Habra, do którego trafiają tylko nagłówki postów. A to, nawiasem mówiąc, mały kamyczek w ogródku samego Habra.
Wyścig za hardcorem
Kiedy ludzie dzielą się głęboką wiedzą w jakiejś dziedzinie – to bardzo dobrze. Przede wszystkim dla wizerunku, a także dla zaawansowanego czytelnika, który czasami ma trudności z pozyskaniem ekspertyzy.
Ale ta 'medal' ma także drugą stronę. Kiedyś żartowaliśmy, że każda formuła w artykule zmniejsza liczbę jego czytelników o połowę. Dziś to stało się jeszcze bardziej aktualne. Nie chodzi tylko o umiejętność tłumaczenia skomplikowanych rzeczy prostym językiem, ale o fakt, że na jednego świetnego specjalistę przypada dziesięciu początkujących. Dlatego artykuł zatytułowany 'od czego zacząć naukę JS' przyciągnie znacznie więcej wdzięcznych czytelników niż zaawansowana opowieść o pisaniu własnego statycznego typizatora.
P.S. Warto dodać, że w marketingu, którego wpływy czasami przeszkadzają w czytaniu tekstu, to już inna historia.
Źródło: habr.com
