Jak ci się podoba twój szef? Co o nim myślisz? Słodki i kochany? Despotyczny? Prawdziwy lider? Znerwicowany frustrat? Idiota? O Boże, jaki mężczyzna?
Policzyłem – w moim życiu miałem dwudziestu szefów. Wśród nich byli kierownicy działów, zastępcy dyrektora, dyrektorzy generalni, właściciele firm. Każdemu, naturalnie, można przyporządkować jakieś określenie, nie zawsze cenzuralne. Niektórzy zrobili karierę, inni spadli na dno. Może niektórzy siedzą w więzieniu.
Z tych dwudziestu osób szczerze jestem wdzięczny nie wszystkim. Tylko trzynastu. Ponieważ oni – to kozy. Dokładnie, z wielką literą.
Koza to szef, który nie pozwala się nudzić. Ciągle stawia nowe cele, zwiększa plany, zmusza do działania, nie pozwala się zrelaksować. Koza nieustannie zwiększa presję. A ty, pod tą presją, stajesz się silniejszy.
Byli też niekozy, a świetni ludzie. Policzyłem ich siedmiu. Tacy szefowie – to jak Breżniew. Pod ich rządami wyraźnie widać zastój. Nie rozwijasz się, nie osiągasz szczytów, nie awansujesz, nie zwiększasz swoich dochodów.
Praca z niekoza to jak sen. Przychodzisz do fabryki, odchodzisz po kilku latach – i jakbyś w ogóle nie pracował. Kwalifikacje nie wzrosły, nie było ciekawych projektów, nawet z nikim się nie pokłóciłeś. Jak śpiewał Makarewicz, „i jego życie przypomina owocowy kefir”.
Bardzo łatwo określić, czy twój szef to koza, czy nie. Jeśli nie rozwijasz się w jakichś mierzalnych wskaźnikach, to on – nie jest kozłem. Jeśli jednak nieustannie rośnie twoja wydajność, sprzedaż, liczba albo szybkość realizacji projektów, stanowisko, pensja, wpływ, to twój szef – to koza.
Z kozami jest ciekawa historia. Dopóki pracujesz z kozłem, nienawidzisz go, bo zakłóca twój porządek, tj. dążenie do spokoju. Przyjdziesz rano, nalewasz kawy, przygotowujesz się do spokojnego programowania, a tu nagle – bum, przybiega ten Kozioł i stawia jakąś okropną zadanie. Tylko myślisz – no, koza!
A kiedy odchodzisz od kozła, szczególnie do innej firmy, zdajesz sobie sprawę, jak bardzo pomógł ci ten człowiek. Szczególnie, jeśli trafiasz pod skrzydła jakiegoś słodziaka. Rozumiesz, jak wspaniale było dążyć do czegoś, biegać, upadać, wstawać i znowu biegać. Koza naciskała, a ty się nie złamałeś, więc stałeś się silniejszy.
Na przykład, pod presją jednego kozła, sam przeniosłem zakład z 1C 7.7 na UPP w ciągu dwóch miesięcy. Pod presją innego kozła w pierwszym roku pracy w franczyzie zdałem 5 certyfikatów z 1C: Specjalista i 1C: Kierownik projektów na deser. Certyfikaty wtedy były stacjonarne, wyjazdowe i nie opuściłem żadnego, ponieważ kozioł tego chciał. Był kozioł, który zmusił mnie do napisania niesamowicie przemyślanej systemu planowania produkcji w tydzień, a przy jego poprzedniku, nie kozle, zajmowałem się tym przez pół roku. Najsilniejsze kozły zmuszały mnie do porządkowania gospodarki magazynowej, zakupów i księgowości.
Jeśli masz szczęście, to spotkasz w życiu MegaKozła. Miałem takiego jednego szefa.
Zwykły kozioł ustala cel i wymaga jego osiągnięcia. MegaKozioł dodaje warunek – osiągnąć cel w określony sposób, przy użyciu konkretnych metod. Na przykład, nie tylko zrealizować projekt, ale zrobić to w metodzie Scrum. Ustalić relacje między dwiema działami, ale nie przez regulacje i automatyzację, a metodami zarządzania granicami.
Oczywiście, nie da się używać metod, których się nie zna. Trzeba się uczyć. A w rezultacie znasz ją lepiej niż sam MegaKozioł – on tylko przeczytał książkę, w praktyce nie stosował. Ale MegaKozioł to MegaKozioł. Kiedy cel zostaje osiągnięty i postanawiasz się zrelaksować, on cię woła i zmusza do systematyzowania doświadczeń, opowiadania o praktycznym stosowaniu metod, przeprowadzenia jakiegoś seminarium, napisania artykułu na korporacyjnym portalu itd.
MegaKozioł zmusza do ciągłego uczenia się. On dosłownie, naprawdę dosłownie, dawał książkę lub wykłady, a potem przeprowadzał egzamin w formie osobistej rozmowy. Minęło już kilka lat, a ja dalej pamiętam, co to jest SSGR, CGR, NPV, ile modeli przywództwa według Golemana, kim jest Eric Trist, dlaczego Taylor był lepszy od Mayoa, gdzie ten przeklęty goryl i dlaczego nikt go nie widział, wymienię typy osobowości według Belbina, wyjaśnię sekret sukcesu firmy Morning Star i dlaczego właściwie doszło do Diesel Gate w Volkswagenie.
MegaKoźle, oczywiście, jest lepszy niż Koźle. Ale MegaKoźlów jest mało. Ja tylko jednego w życiu spotkałem. A, tak, kiedy byłem szefem programistów w fabryce, to też byłem dla nich MegaKoźłem. Przynosiłem książki, wymagałem ich przeczytania, potem przeprowadzałem rozmowy. Zmuszałem do analizy własnej pracy, wyjaśniania sukcesów i porażek w terminach metod zarządzania, a nie "no, wyszło, co jeszcze potrzeba".
Więc, jeśli twój szef jest Koźłem, ciesz się. Im bardziej jest Koźłem, tym szybciej i lepiej się rozwijasz. No i nie smuć się, jeśli kieruje tobą miły gość.
Na to jest obejście – Koźle z boku, przynajmniej w kontekście zawodowym. Czasami takich ludzi nazywają coachami lub mentorami, ale to nie to – oni nie powiedzą ci prawdy, więc nie stworzą niezbędnej presji. A bez presji nie zaczniesz się opierać.
Na przykład, jeśli jesteś programistą, znajdź innego programistę, który skrytykuje twój kod. Powie ci prosto w twarz, że jesteś kiepskim programistą. Sam sobie tego nie powiesz, a klient nawet nie zapyta, menedżer projektu też się nie zainteresuje. Koźle się nie zawaha.
Niech Koźle cię ciągle denerwuje, trzyma w gotowości, nie pozwala się rozluźnić. Im bardziej różnorodne tematy, w których Koźle może cię kompetentnie skrytykować, tym lepiej. Twoja rola i doświadczenie wcale nie mają znaczenia. Wspomniany wcześniej MegaKoźle, bardzo zamożny człowiek, nie wahał się nawet przyjąć ode mnie wiadra pomyj na swoją głowę. Dlatego stale się zmieniał, rozwijał i szedł naprzód.
Cóż, jeśli się szczęści, przemienisz się w SamSobieKoźła i przestaniesz zależeć od obecności zewnętrznej presji. Będziesz sam sobie stawiał cele, nie pozwolisz sobie na rozluźnienie, będziesz sam siebie napędzał. Nawet jeśli zewnętrzne środowisko, nawet koźle, ci odpowiada.
SamSobieKoźle potrafi wkurzać nawet Koźlów, którzy nim kierują. Bo zawsze ma za mało. Nie dostatecznej wypłaty, a presji. Dosłownie przychodzi do swojego Koźła i mówi - daj, że ja jeszcze to zrobię, i plan chcę wyżej, w ogóle, jakiś ty, Koźle, nie Koźle. Dawaj, rogi w dół i naciskaj na mnie.
Jeśli jesteś szefem, pomyśl, czy jesteś kozłem, czy nie. Bardzo łatwo i prosto być miłym, wiem, próbowałem. Wszyscy cię szanują, może nawet kochają, nie jesteś wymagający, zawsze pomożesz, znajdziesz rozwiązanie, uwolnisz od trudności, wspomożesz słowem i czynem, wybaczysz za pomyłki i obronisz przed przełożonymi kozłami.
Ale, jeśli mówimy szczerze i od serca, robisz to nie dla ludzi, a dla siebie. Chcesz komfortu dla siebie. Wygodnie jest ci, kiedy cię kochają, wszystko jest takie proste, spokojne, bez kryzysów. Cieszysz się życiem.
Nieszczęście polega na tym, że twoi ludzie nie rozwijają się, póki jesteś miły. Rozumiesz to, ale zamykasz oczy. Mówisz, że kto chce się rozwijać, ten to zrobi sam. A ja pomogę, jeśli mnie poprosi. Tylko że on nie poprosi, bo nie ma ku temu powodu. Nie ma presji. Nie ma kozła. Spędzajcie wspólnie czas w ciepłym owocowym kefirze i rozchodźcie się, bez jakiegokolwiek postępu w rozwoju.
Jednym powodem dążenia do spokoju jest homeostaza. Jest to zdolność systemu do samoregulacji, zachowania wewnętrznej stabilności poprzez wykonywanie prostych działań. To pragnienie pozostania w strefie komfortu, wydawania mniej energii.
Przy tym, to dążenie występuje zarówno u pracownika, jak i u kierownika. Ma mnóstwo przejawów i nazw. Na przykład, nie kołysać łodzi, nie wzburzać fal, przechodzić zadań na trzy gwoździe, zjeżdżać na hamulcach itd.
Złośliwością jest to, że homeostaza jest wrodzona człowiekowi przez naturę, zarówno w aspekcie fizjologicznym, jak i w zakresie rozwoju wiedzy, umiejętności, osiągania celów itd. Zazwyczaj łatwiej jest zachować obecny stan rzeczy, niż wstać i gdzieś się udać.
To właśnie w tym miejscu kozłowi można pomóc. Sam człowiek, pracownik, nie może i nie chce przekroczyć progu, za którym zaczyna się rozwój. A zewnętrzne działanie mu w tym pomaga, zmusza, motywuje.
Stąd wynika prosta formuła: trzeba tak zorganizować, aby rozwijanie się było bardziej komfortowe niż siedzenie na tyłku.
Mówiąc brutalnie, przesuńmy centrum, cel homeostazy. Niech naturalny mechanizm utrzymuje stan ruchu, a nie stanu spoczynku. Niech spokój stanie się niekomfortowy. Jak w pięknej piosence czasów socjalistycznych – 'zmęczenie zapomniane, kołysze się dym, i znów kopyta, jak serce biją, i nie ma nam spokoju, płonąć, ale żyć…'.
Sprawdzenie działania «homeostazy ruchu» jest proste. Podam kilka przykładów.
Jeśli kiedykolwiek regularnie uprawiałeś jakiś sport lub fitness, prawdopodobnie potwierdzisz: kiedy opuścisz trening, czujesz dyskomfort. Szczególnie, jeśli ćwiczyłeś codziennie.
Jeśli przyzwyczaiłeś się regularnie czytać książki, a potem na chwilę przestałeś, czujesz, jakbyś coś ważnego tracił.
Jeśli postanowiłeś, że w ogóle nie będziesz oglądał telewizji, szybko się do tego przyzwyczaisz. Potem przypadkiem, lub w wakacje, zerkniesz raz, nie zdążysz się odwrócić i przez kilka godzin czujesz dyskomfort, jakbyś robił coś nietypowego.
Strefa komfortu po prostu się przesuwa. Homeostaza jest głupia, nie obchodzi jej, jakie dokładnie stany utrzymywać. Jeśli komfortowo leży się na kanapie – ona zrobi wszystko, żebyś tam był. Jeśli komfortowo jest robić 100 pompek codziennie – homeostaza pomoże nie zrezygnować.
Wysiłki są potrzebne tylko na przesunięcie strefy komfortu. Oczywiście, lepiej i łatwiej jest to robić stopniowo, nie skacząc od razu z kanapy na Everest – nie wystarczy siły woli, żeby pokonać próg. Siłę woli trzeba oszczędzać, nie ma jej tak dużo, i nie jest ona w stanie dźwigać dużych skoków.
W przypadku Kozła jest prościej, ponieważ do przesunięcia strefy komfortu wystarczy jego, kozłowa siła woli. Pozostali muszą jedynie podporządkować się i smętnie podążać tam, gdzie skacze ten z rogami i brodą. Dla pracowników strefa komfortu przesuwa się za darmo, bez wydatków na samomotywację, wyznaczanie celu czy przekonywanie siebie. Całe obciążenie pokonywania progu homeostazy spoczywa na kozłowych barkach.
A menedżer, niestety, bardziej przypomina bezwładną szmatę. Nad wszystko ceni swój własny homeostaz, swoją strefę komfortu, poświęcając jednocześnie możliwości rozwoju wszystkich pracowników. Chociaż ma żelazne usprawiedliwienie: kto chce – sam się rozwinie. Prawda, że nie wiadomo, po co w takim razie jest potrzebny?
Tak, na koniec powiem – nie mylcie Kozłów z Debilami. Kozioł naciska na cele, zadania, plany. Debil po prostu naciska. Krzyczy, poniża, wywołuje poczucie winy, podstawia, obraża. Potwierdza swoją pozycję kosztem twojego konta, krótko mówiąc.
Koza może się zachowywać jak Dureń, jeśli jest jeszcze młody. Koziołek. Z czasem to mija. Ale nawet Koziołek postawi ci cel. A Dureń po prostu zaśmieci twoją duszę i, szczęśliwy, pójdzie do następnej ofiary.
Znajdź sobie Kozła. Pokochaj Kozła. Sam zostań Kozłem.
Źródło: habr.com
