Rozpoczęcie artykułu od opisu możliwych przyczyn niedoceniania specjalistów można przeczytać, przechodząc do .
III Przeciwdziałanie przyczynom prowadzącym do niedoceniania.
Wirus przeszłości nie poddaje się leczeniu – dopóki nie zabierze swojego, nie odejdzie.
Jednak można i należy mu się przeciwstawić – zapobiegać komplikacjom.
Elchin Safarli. (Przepisy na szczęście)
Zidentyfikowawszy objawy i naturę problemów prowadzących do niedoceniania specjalisty w jego zawodowym otoczeniu, dobierzmy recepty przeciwko komplikacjom, które mają bardzo negatywny wpływ na karierę, a także na ogólne odczucie swojego miejsca pod słońcem.
Jednak na początku należy uznać, że: „mam problemy, a wymienione w poprzednim rozdziale objawy mają miejsce w mojej karierze zawodowej”. Można oczywiście skorzystać ze sprawdzonej techniki i powiedzieć sobie, że to nie ja, a sąsiad, a ja tylko chcę mu pomóc. To też się zgadza.
Ponieważ format artykułu jest ograniczony, omawiane problemy mają w istocie bardzo głęboką naturę, a diagnozy objawów są zróżnicowane, dobierzmy jako przykład rozwiązania tylko dla kilku reprezentatywnych przypadków. A w komentarzach niezależni użytkownicy mogą wzbogacić temat swoimi przypadkami w formie: problem/rozwiązanie.
1. Rozwijaj retorykę
Osiągnąłem sukces, ponieważ ustnie i pisemnie zwracałem się do każdego Niemca,
przekonując go o słuszności swoich działań.
Ludwig Erhard
Ważnym narzędziem promowania specjalisty jest przekazywanie otoczeniu jakościowych informacji o jego mocnych stronach oraz usprawiedliwienie słabości. Nie każdy specjalista ma swojego mówcę lub biuro prasowe, które mogłoby pełnić te funkcje. Dlatego osobie dążącej do zbudowania kariery niezwykle ważne jest, aby przynajmniej umiała sama być interesującym rozmówcą, przyciągającym uwagę i budującym zaufanie. Co z kolei pozwoli na przekazywanie potrzebnych informacji o sobie i swoich sprawach w maksymalnie pozytywny sposób.
Na początek, jeśli jesteś osobą nieśmiałą, swoje umiejętności retoryczne możesz rozwijać pisząc teksty, artykuły, referaty itp. Jednak jest jedna ważna kwestia – koniecznie ktoś, kto jest niezwiązany z tematem, powinien zrecenzować twoje wysiłki. Bardzo dobrze, jeśli ten recenzent nie jest w temacie. Wtedy swoimi uwagami zmusi cię do wyrażania myśli w sposób jasny, zorganizowany i w takiej formie, która pozwoli mu nie zasnąć z nudów już w drugim akapicie. To wtedy zaczniesz zastanawiać się, jak piszą inni – udani. To wtedy zaczniesz wzbogacać swój słownik nowymi słowami, dobierając w słowniku synonimy nowe zwroty i wprowadzając do suchego tekstu – lekkość i swobodę.
A następnie, wystąpienia publiczne na platformach różnego poziomu i skali. Z obowiązkową analizą, co było gorsze niż u innych – udanych. Właśnie wtedy zaczniesz dostrzegać w przemówieniach innych nie tylko sedno sprawy, ale również techniki przekazywania myśli, metody wpływu psychologicznego na publiczność itp. Każda rozmowa powinna stawać się poligonem do sprawdzania swoich umiejętności i wiedzy w zakresie retoryki.
Większości ludzi, szczególnie o technicznym sposobie myślenia, trudno jest, przeczytawszy książkę o sztuce oratorskiej, od razu stać się biegłym mistrzem słownych walk. Zrozumienie, jak to działa, przychodzi tylko w praktyce, oczywiście pod warunkiem, że próbujesz to zgłębić.
2. Rozwijaj umiejętności oceniania siebie obiektywnie w różnych warunkach.
Główna różnica między literaturą a życiem polega na tym, że w książkach odsetek oryginalnych ludzi jest bardzo wysoki, a banalnych – niski; w życiu jest odwrotnie.
Aldous Huxley
W części dotyczącej określenia problemów samooceny w pierwszej części artykułu ustaliliśmy znaczenie wskaźnika "Poziom aspiracji". Poziom, który człowiek dąży osiągnąć w różnych dziedzinach życia (kariera, status, dobrobyt itp.). A także omówiliśmy formułę do jego określenia:
Poziom aspiracji = Wartość sukcesu – Wartość porażki
Ale znów pojawia się pytanie: jak ocenić „Wielkość sukcesu” i „Wielkość porażki”? Przecież to tylko subiektywna ocena wydarzeń i zjawisk przez konkretnego człowieka lub grupę ludzi „komunikujących” się ze sobą. Taka ocena własnych aspiracji jest najczęściej bardziej obiektywna w kontekście porównania z osiągnięciami i porażkami innych. Stąd wynika, że twoja „Wielkość sukcesu” jest bezpośrednio związana z możliwościami osób wokół ciebie, pracujących w dziedzinie oceny. Na podstawie tych porównań ujawniają się rzeczywiste ramy twojej skali oceniania. Innymi słowy, powinieneś mierzyć swój Sukces i Porażki, w taki sam sposób, w jaki podobne wyniki oceniają inni członkowie zespołu lub jeszcze szersza społeczność sojuszników.
W związku z tym najbardziej obiecującym zespołem dla twojego rozwoju i awansu będzie zespół, w którym średnia skala oceny możliwości kolegów będzie się pokrywać z twoją. W przeciwnym razie dojdzie do dyssonansu. W słabym zespole będziesz się relaksować bez motywacji do dalszego rozwoju. Ponadto, jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, będziesz tracić czas na podnoszenie zespołu na wyższy poziom. A w zespole zbyt mocnym nie będziesz nadążać za ogólnym wzrostem możliwości kolegów, co jest prawdą w przypadku, gdy potencjał wszystkich członków zespołu jest mniej więcej równy.
3. Staraj się być na bieżąco z nowymi obiecującymi kierunkami zawodowymi
Rozwój i kształcenie nie mogą być przekazane ani podane żadnemu człowiekowi.
Każdy, kto chce się do nich przyłączyć, musi osiągnąć to własną pracą, własnymi siłami, własnym wysiłkiem.
Adolf Distelweg
Aby uzyskać przewagę w rozwoju kariery przed kolegami z branży, zawsze należy być na bieżąco i śledzić nowe trendy, które mogą stać się „naszym wszystkim” już jutro. Najprostszym sposobem na utrzymanie się w nurcie innowacji jest stałe monitorowanie czasopism, profesjonalnych blogów itp.
Bardzo dobrze, gdy w zespole są liderzy techniczni, którzy mogą dzielić się z zespołem nowinkami wyselekcjonowanymi przez filtr własnej wiedzy i intuicji. Znacznie zwiększa to skuteczność samokształcenia i pozwala skupić się na najważniejszych sprawach, nie rozpraszając się na wszelkie drobiazgi. Dlatego praca w zespole z liderami — profesjonalnymi przewodnikami, zawsze jest korzystniejsza dla waszych perspektyw.
Niedawno nasz zespół uczestniczył w projekcie redesignu oprogramowania dla kliniki medycznej. Z zaskoczeniem natknęliśmy się na rozwiązanie, które wyglądało jak praca dyplomowa studenta sprzed dwudziestu lat. Okazało się, że to dzieło stworzył programista działający w swoim własnym świecie. Nieprzerwanie coś zmieniał, poprawiał ciągle występujące błędy, ale mimo to, aplikacja zasadniczo się nie zmieniała. Wszystkie próby współpracy z nim natrafiały na nieugiętą obstrukcję. Nie udało nam się mu wytłumaczyć, że technologie już dawno poszły naprzód i zmuszanie ludzi do korzystania z moralnie i funkcjonalnie przestarzałego oprogramowania jest po prostu nieetyczne. Nie chcieliśmy traumatyzować psychiki człowieka i wyciągać go z „Matrixa”.
4. Zneutralizuj swoje słabe strony i promuj mocne
To właśnie słaby powinien stać się silny i odejść, gdy silny jest zbyt słaby, aby wyrządzić ból słabemu.
Milan Kundera
O swoich słabych stronach można się łatwo dowiedzieć, wystarczy tylko słuchać, co mówi się o Tobie w zespole. W słowie „słyszeć” w tym kontekście zawieram takie pojęcia jak – postrzegać, uznawać, zatrzymywać w głowie itp.
Uznać swoje niedociągnięcia zawsze jest trudno. W ramach mojej działalności zawodowej wielokrotnie spotykałem utalentowane osoby, które w rozmowach formalnie nie akceptują swoich błędów i słabości, ale później, pokonując swoje wielkie „ja”, po cichu, nie afiszując się, zmieniają swoje zdanie. Tak też może być.
Aby rozwiązać większość problemów, o których możesz się dowiedzieć, słuchając opinii otoczenia, można wykorzystać liczne blogi i szkolenia publikowane w ogromnej liczbie w Internecie. Ważne jest, aby nie dopuścić do tego, by problemy poszły na łatwy chod.
Druga strona omawianego zagadnienia związana jest z posiadaniem przez Ciebie mocnych stron. Aby je uwydatnić, należy maksymalnie skupić wysiłki na obszarze, w którym masz szansę na najlepszą realizację siebie. Nie warto pukać do drzwi specjalizacji, która przychodzi Ci z trudem w porównaniu do alternatywnej. Proces produkcji oprogramowania ( ) jest dość szeroki i zawsze można w nim znaleźć odpowiednie miejsce, które odpowiada Twoim zdolnościom i mentalności.
Ja, na przykład, pracując przez 18 lat jako programista, bez żalu przeszedłem do obszaru analizy systemowej i zarządzania projektami. Moim zdaniem, na tym polu wszystko jest bardziej fundamentalne, trwałe i stabilne. W tej dziedzinie czuję się bardziej komfortowo.
5. Uważaj na błędy samoidentyfikacji w ekosystemie, którego nie rozumiesz
Obowiązki to rzecz całkowicie namacalna, konkretna, a możliwości... w istocie to chimery - kruche, bezsensowne, a czasem nawet niebezpieczne. Stając się starszym i mądrzejszym, zdajesz sobie z tego sprawę i rezygnujesz z nich. Tak będzie lepiej. I spokojniej.
Nicolas Evans.
Temat tego rozdziału ściśle pokrywa się z rozdziałem „2. Rozwijaj umiejętności oceny siebie obiektywnie w różnych warunkach”, w którym omówiliśmy, jak można ocenić swoje aspiracje do miejsca w zespole współpracowników. Innymi słowy, określenie naszej pozycji na skali możliwości zespołu, w porównaniu do innych członków drużyny. Ustaliliśmy, że dobrze jest, gdy nasza ocena tej pozycji, być może z niewielką pomyłką, ale jednak, pokrywa się z opinią większości. W przeciwnym razie pracujesz nie w „tej drużynie”.
Ale jest jeszcze jedna skala oceny. Ocena stanowiska przez zarząd w zespole. Może ona nie pokrywać się z opisaną powyżej oceną, ponieważ zawiera dodatkowe parametry, ważne konkretnie dla zarządzania, które rozwiązuje swoje problemy w ogólnym dziele zespołu.
Zasadnicza różnica między tymi dwiema ocenami polega na tym, że wykonawcy oceniają pozycję specjalisty według Możliwości (wiedza, umiejętności, komunikatywność itp.), a menedżer według Tworzonej wartości (wyników wykonania zadań, w odniesieniu do: jakości, wydajności, użyteczności w interakcjach, wpływu na innych członków zespołu itd.). Czujesz różnicę?
W ten sposób do błędu oceny swojej pozycji na skali „możliwości” mogą dołączać się błędy w określeniu pozycji na skali „tworzonych wartości”.
Otrzymanie oceny według drugiego typu skali dla pracownika jest znacznie trudniejsze, ponieważ zazwyczaj ma on niewiele informacji na temat tego, jak mierzy się tworzona przez niego wartość. W związku z tym na pytanie: „Dlaczego płacą mi mniej niż temu facetowi?” najłatwiej jest uzyskać odpowiedź, poznając więcej informacji o skali „tworzonych wartości”.
Jak to zrobić? W każdym konkretnym przypadku jest to różne. Najprostszą opcją jest zapytanie menedżera (jeśli jest zmotywowany, aby o tym powiedzieć). Trochę trudniejszym sposobem jest samodzielne zostanie menedżerem i zbadanie wszystkiego od środka.
6. Zawsze wykonuj swoje obowiązki z maksymalnym zaangażowaniem, niezależnie od motywacji.
Nikt nie dostanie się na szczyt, kto nie robi tego, co mu mówiono,
ani ten, kto nie robi więcej, niż mu mówiono.
Andrew Carnegie.
Jeśli wykonujesz jakieś zadanie, zrób to zawsze w najwyższej jakości, w przeciwnym razie w ogóle się go nie podejmuj!
W biznesie istnieje pojęcie „Przekraczania oczekiwań”. W skrócie, to technika, w której klient otrzymuje usługę lub produkt, który nie tylko w pełni spełnia ogłoszone specyfikacje, ale także dodatkowe opcje, które nie były zgłoszone w początkowej ofercie. Przy tym cena się nie zmienia. Takie podejście wywołuje emocjonalny dysbalans, prowadzący do całego łańcucha pozytywnych reakcji, przynoszących dodatkowe korzyści sprzedawcy. W postaci lojalnego klienta, pozytywnych rekomendacji, przyciągających nowych klientów, zakupu dodatkowych akcesoriów itp. Wszystko razem powoduje pewien rezonans, który już bez Twojego udziału działa na Twój zysk jeszcze przez długi czas.
Ta koncepcja rezonansu ma zastosowanie także w zakresie inżynierii społecznej przedsiębiorstwa. Wyniki pracy pracownika, które za każdym razem nieznacznie przewyższają oczekiwania kierownictwa, niechcący wprawiają to kierownictwo w emocjonalny stan. Ale to tylko przynęta. Jeśli nie akcjonować konkretnymi prośbami o preferencje, to te przekroczenia oczekiwań mogą stać się normą i przestać być przekroczeniami. Należy zrozumieć tę cienką granicę. Mówiliśmy, że efekt „Przekraczania oczekiwań” wynika bez zmiany wartości towaru/usługi, dzięki dodatkowym bonusom, które pozwalają na wyróżnienie się wśród innych konkurentów (w naszym przypadku członków zespołu).
Jeśli jednak odrzucimy cynizm, można doradzić, aby zawsze traktować każde zadanie jako osobiste wyzwanie i realizować je na maksymalnie wysokim poziomie jakości i efektywności, niezależnie od oczekiwanego wynagrodzenia. Zazwyczaj takie podejście wywołuje wspomniany wcześniej rezonans, który wpływa na rozwój kariery.
W mojej praktyce zdarzył się przypadek, gdy zaangażowany programista, traktujący życie firmy jak „swoje osobiste”, z czasem otrzymał propozycję zostania jej współwłaścicielem.
7. Podejmując decyzję, zachowuj się naturalnie, nie starając się przypodobać nikomu.
Lepiej zdecydowanie się pomylić, niż być niepewnie w prawie.
Tallulah Bankhead
W pierwszej części artykułu omówiliśmy taki brak cech jak niepewność i stwierdziliśmy, że jest to wróg rozwoju kariery.
W tej publikacji omówimy tylko jeden z powszechnych powodów niepewności, jakim jest chęć zyskać aprobatę opiekuna. Na tle tego psiego pragnienia pojawiają się wątpliwości, co bardziej urzeknie patrona: to czy tamto. I zamiast po prostu skoncentrować się na znalezieniu optymalnego rozwiązania w danej sytuacji, dochodzi do wewnętrznej walki o znalezienie drogi, która mogłaby zyskać jego sympatię. W rezultacie pojawia się jakaś fałszywość, cynizm i inne nieprzyjemne odcienie. Z zewnątrz to przypochlebne postawy są oczywiście widoczne i zazwyczaj wyglądają żałośnie.
Podejmując decyzje, nie skupiaj się na tym, jak będą one postrzegane zewnętrznie. Nie zostawiaj miejsca na wątpliwości w swojej głowie, ich późniejsze usunięcie może być dość problematyczne. To Twoja decyzja, nie może być zła (w najgorszym przypadku - błędna). Dyskutuj o niej z innymi, udowadniaj swoją rację, przede wszystkim sobie. Ale równie ważne jest, aby słuchać innych i przyznawać się do własnych błędów.
Menadżerowie ukierunkowani na wyniki czują się lepiej, gdy pracują z pewnymi siebie ludźmi. Trudniej nimi zarządzać, ale znacznie łatwiej podejmować decyzje w warunkach większej pewności.
Mój slogan na koncie Skype brzmi: „Sukces osiąga nie ten, kto podejmuje właściwe decyzje, ale ten, kto czyni swoje decyzje właściwymi.”
8. Wystrzegaj się iluzji sukcesu.
Główna zasada rzeczywistości - nie daj się zaplątać w swoje iluzje.
x/y film Początek (Inception)
Kiedyś przyszło mi pracować z zespołem, który przekształcił retrospektywę – narzędzie metodologii Agile, służące do analizy wyników zakończenia bieżącego etapu prac, w rytuał samouwielbienia zespołu.
Zwykły menedżer, gdzieś przeczytał, że zespół to złożona organizacja nerwowa, którą należy tylko chwalić i pielęgnować, chroniąc jednocześnie przed krytyką. Dlatego podczas retrospektywy zespół wymyślał co najmniej pięć pozytywnych aspektów analizowanego etapu. Ponieważ zespół był bardzo młody, to faktycznie wymyślał swoje sukcesy, a nie stwierdzał osiągnięcia.
Z boku proces wyglądał tak, jakby narzeczony, przemycający się podczas ślubu do mieszkania panny młodej przez grono jej krewnych i przyjaciółek, wydobywał z siebie przed każdym nowym punktem kontrolnym obietnicę, jak jeszcze sprawi, że życie przyszłej żony i jej krewnych będzie szczęśliwsze. „Będę ją nosił na rękach! Będę rozpieszczał teściową!..” Te wymyślone osiągnięcia zespół zapisywał w dzienniku, aby nigdy więcej o nich nie wspominać, a nie po to, aby przekładać sukces na mniej udane procesy.
Na moje pytanie, kiedy zaczniemy rozwiązywać problemy i niedociągnięcia, otrzymałem odpowiedź, że zespół jest wciąż młody i nie należy go traumatyzować nieprzyjemnymi wspomnieniami. Według menedżera, takie motywacyjne podejście dobrze sprawdzało się w jego poprzednich projektach, jest elastyczną metodologią i jak dotąd go nie zawiodło. Jednak podczas kolejnego, większego projektu, takie podejście sprawiło, że cały schemat runął jak domek z kart. Zespół, żyjąc w euforii własnych iluzji, nie zwracał uwagi na oczywiste problemy w opracowywanym produkcie i procesach jego tworzenia, aż nadszedł czas na przekazanie kompleksowego wyniku klientowi, który musiał zapłacić za tę katastrofę.
Ta historia opowiada o tym, jak łatwo można wpaść w pułapkę, jeśli udało się pomyślnie przeprowadzić prosty przypadek przez mechanizm oparty wyłącznie na własnych odczuciach i przypuszczeniach, daleki od naprawdę działającego schematu. Pierwsze udane doświadczenie wywołuje euforię związaną z sukcesem, co spycha uczucie ostrożności w najodleglejsze zakamarki świadomości. Jednak kolejny, naprawdę trudny przypadek wszystko stawia na swoim miejscu. Problemy często nie ujawniają się od razu, pozostają za plecami, stopniowo wciągając w pułapkę, usypiając czujność złudnymi wrażeniami z przeszłego, chwytliwego doświadczenia. Gdy za plecami gromadzi się krytyczna masa błędów, cała konstrukcja zaczyna się zapadać.
Należy z ostrożnością podchodzić do nowych, nieweryfikowanych przez siebie metodologii, nawet jeśli są obwieszone licznymi laurami i okraszone zaszczytami. Szczególnie jeśli instrukcje dotyczące ich stosowania mają charakter deklaratywny, istnieje duże prawdopodobieństwo, że uchwycisz jedynie rytuał, nie rozumiejąc głębokich niuansów, bardzo indywidualnych dla różnych życiowych sytuacji.
9. Rozwijaj się emocjonalnie przy zmianie zawodowego ampułka
Nie jestem pesymistą. Jestem zmarzniętym, zmęczonym, głodnym optymistą.
Olga Gromyko. (Zasłużeni wrogowie)
Z wiekiem i zawodowym "doświadczeniem" często w oczach specjalisty blask innowacyjności gaśnie. Nie znaczy to, że przestaje być innowatorem, ale z perspektywy młodych i zapalonych osób, to innowatorstwo wygląda jak w zwolnionym tempie: nudno, nieciekawie i irytująco wolno. Czas ucieka, konkurencja nie śpi, każda minuta ma znaczenie, a jakiekolwiek zwlekanie to po prostu kryminalna niedbałość.
Dlatego przy zmianie miejsca pracy, branży czy innych przemieszczeniach w przestrzeniach zawodowych, z jednej strony warto samemu poprawić swoje umiejętności emocjonalne, na przykład, poprzez motywujące szkolenia lub specjalistyczną literaturę, a z drugiej — obdarzyć młodszych, ale mniej doświadczonych kolegów większymi uprawnieniami, delegując im istotne zadania. Niech oni sami dokonają cudu, którego od Ciebie oczekują. Naucz ich robić cuda i zaangażuj ich w ten proces!
10. Nie projektuj swojego doświadczenia w realizacji produktu na model zarządzania tym procesem.
Czynione cudzego szczęścia zawsze wydaje się Tobie przesadzone.
Charles de Montesquieu
Ustaliliśmy w pierwszej części artykułu, że ocenianie pracy menedżerów z perspektywy wykonawców, nieznających sztuki zarządzania — to nie jest w porządku. Mają oni zupełnie inny zestaw wskaźników do oceny efektywności. Wynika to z tego, że wymagania stawiane procesowi produkcji produktu i organizacji tego procesu — to dwie zupełnie różne funkcje, wymagające do swojej efektywnej realizacji różnych umiejętności i kompetencji, różnych cech osobistych, przygotowania psychologicznego i etycznego itd.
Jedynym wskaźnikiem, którym w tej sytuacji można potępić menedżera, przestrzegając moralności i etyki – jest „niepowodzenie w realizacji projektów”, za które bezpośrednio odpowiada. To jego wskaźnik. Oczywiście znajdzie się dla niego mnóstwo obiektywnych powodów, które uniemożliwiły mu zrobienie wszystkiego „jak należy”, ale to, jak mówią, już nie Twoje problemy.
Źródło: habr.com
