W obliczu rozprzestrzenienia koronawirusa i reżimu kwarantanny niektóre firmy zaczęły oferować użytkownikom bezpłatny dostęp do swoich usług internetowych. Federalna Służba Nadzoru w Sferze Ochrony Praw Konsumentów i Dobrostanu Ludzi (Rospotrebnadzor) dotyczące korzystania z takich platform.
Według Rospotrebnadzora, przy zakupu tzw. „bezpłatnych subskrypcji” należy pamiętać o jednym ważnym punkcie: większość usług i platform udostępnia dostęp do treści dopiero po powiązaniu karty bankowej z zarejestrowanym kontem. Oznacza to, że po zakończeniu bezpłatnego lub innego preferencyjnego okresu (np. subskrypcji za 1 rubel) z konta użytkownika zacznie być pobierana opłata.
Z tego powodu urząd doradza użytkownikom internetu, aby przestrzegali następujących kroków:
- Zapoznaj się z umową użytkownika usługi lub platformy przed zawarciem umowy (rejestracją, zamówieniem subskrypcji). Szczególną uwagę należy zwrócić na zasady rozwiązania umowy, zasady zwrotu płatności, warunki powiązania karty bankowej z kontem oraz automatyczną subskrypcję (automatyczne pobieranie pieniędzy z karty).
- Przy zakupu bezpłatnej subskrypcji zawsze zwracaj uwagę na koszt dostępu w kolejnych okresach.
- Nie zapomnij zarządzać swoimi subskrypcjami i ustawieniami ich automatycznego przedłużania. Z reguły większość konsumentów, nabywając dostęp do kilku usług, po wygaśnięciu okresu subskrypcji (miesiąc, kwartał, rok) zapomina o automatycznym pobieraniu pieniędzy po zakończeniu tego okresu.
Wymienione instrukcje Rospotrebnadzora mają charakter rekomendacyjny. Niemniej jednak ich przestrzeganie może zminimalizować ryzyko nieplanowanych wydatków finansowych podczas korzystania z sieci.
Źródło: 3dnews.ru
