🥇Certyfikacja ISTQB: korzyści i cechy szczególne

Sukces projektu IT w dużej mierze zależy od tego, jak dobrze zorganizowany jest system testowania i zapewnienia jakości (Quality Assurance, QA) na wszystkich etapach jego cyklu życia.

Dla specjalisty QA jednym z najbardziej wiarygodnych sposobów potwierdzenia swoich kwalifikacji zawodowych jest posiadanie międzynarodowego certyfikatu ISTQB. Dziś porozmawiamy o tym, co taka certyfikacja daje pracownikowi, pracodawcy i biznesowi oraz o tym, jak w SimbirSoft wspieramy kwalifikacje inżynierów QA.

Czym jest ISTQB?

ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) to międzynarodowa organizacja zajmująca się certyfikacją specjalistów w dziedzinie QA. Obecnie jest to najbardziej uznawany system certyfikacji.

Na dzień grudnia 2018 roku ISTQB przeprowadziła ponad 875 000 egzaminów i wydała ponad 641 000 certyfikatów, które uznają firmy IT w 126 krajach na całym świecie. W różnych krajach istnieją swoje przedstawicielstwa tej organizacji, na przykład w Rosji to RSTQB.

Pomimo terytorialnego „rozproszenia”, materiały do nauki, liczba pytań i czas trwania egzaminu są takie same dla wszystkich. Certyfikacja odbywa się wyłącznie w formie stacjonarnej, w obecności egzaminatora z przedstawicielstwa ISTQB.

Certyfikaty ISTQB mają trzy poziomy:

Po co specjalistom certyfikat ISTQB

Specjalista w dziedzinie QA, który z powodzeniem zdał egzamin, uzyskuje następujące możliwości i gwarancje:

Konkurencyjność na rynku pracy, w tym w międzynarodowej firmie. Ma to związek z tym, że certyfikacja ISTQB jest popularna i darzona zaufaniem w wielu krajach na świecie. Ponadto, niekomercyjny charakter ISTQB oraz bezpłatne dostarczanie materiałów do nauki przed egzaminami są gwarancją bezstronności certyfikacji.
W niektórych firmach posiadanie certyfikatu ISTQB stanowi atut dla kandydata, o czym można się przekonać, zapoznając się z ofertami pracy na znanym portalu HeadHunter.
Możliwości awansu zawodowego i podwyżki wynagrodzenia. Gdy wiedza specjalisty jest potwierdzona certyfikatem międzynarodowym, kierownictwo ma większe zaufanie do takiego pracownika. Zyskuje on możliwość pracy nad bardziej skomplikowanymi projektami, które są dobrze opłacane.
Systematyzacja wiedzy. Przygotowanie do egzaminów uporządkuje fragmentaryczną wiedzę teoretyczną i praktyczną oraz wypełni poszczególne luki. A podczas przygotowań do egzaminu na poziomie eksperckim (Expert Level) ponad połowa zadań ma charakter praktyczny. Praca nad teorią i praktyką pomaga pogłębić umiejętności zawodowe i nauczyć się czegoś nowego.
Rozwój umiejętności i ekspertyzy. Certyfikaty można zdobywać tylko w kolejności: od poziomu podstawowego do eksperckiego. Na każdym etapie przygotowanie do egzaminu wymaga nowych umiejętności, dlatego specjalista rzeczywiście wkłada wiele wysiłku. Certyfikat eksperta potwierdzany jest umiejętnościami praktycznymi, takimi jak zrealizowane zadania czy wystąpienia na tematycznych konferencjach. To także może stać się bodźcem do rozwoju w swojej dziedzinie.

Dla pracodawcy posiadanie przez kandydata certyfikatu ISTQB jest swoistym „znakiem jakości” wiedzy jego właściciela. Duże firmy IT dążą do zatrudnienia
certyfikowanych pracowników lub organizacji egzaminów wewnętrznych.

Korzyści z certyfikacji pracowników dla firmy IT i klienta

Przy wyborze wykonawcy dla projektu IT klienci oceniają różne kryteria, w tym terminy i koszty pracy, posiadanie odpowiednich przypadków itp. Jeśli specjaliści QA w firmie IT są certyfikowani zgodnie ze standardami ISTQB, przy równych innych warunkach może to stanowić dodatkową przewagę konkurencyjną firmy.

Certyfikaty ISTQB są cenione na całym świecie, dlatego firma IT, w której zatrudnieni są certyfikowani pracownicy, może uczestniczyć także w międzynarodowych przetargach.

Oprócz oczywistych przewag konkurencyjnych istnieją także inne pozytywne rezultaty certyfikacji:

Wszyscy specjaliści, którzy przeszli szkolenie i zdali egzamin, posługują się powszechnie akceptowaną terminologią. Członkowie zespołu deweloperskiego mówią w „jednym języku”, co eliminuje problemy z nieporozumieniami.
Ocena wyników jest obiektywna, ponieważ wiedzę sprawdzają niezależni eksperci, dla których Ivanov, Petrov i Sidorov są równi.
Certyfikacja daje możliwość oceny, w jakich obszarach pracownik ma największe umiejętności, a które zagadnienia należy rozwijać.

Jak w SimbirSoft przechodzimy certyfikację ISTQB

Niektórzy specjaliści IT traktują certyfikację ISTQB jako zbędną formalność lub "achiwkę", która nie przynosi praktycznych korzyści. Na forach poświęconych problemom IT często można usłyszeć opinię, że certyfikat nie pomaga potwierdzić wiedzy jego posiadacza.

Jednak my w SimbirSoft nie zgadzamy się z tym zdaniem. Wcześniej omówiliśmy, jak certyfikacja pomaga pogłębiać wiedzę specjalistów i sprawia, że współpraca w zespole staje się bardziej efektywna. W naszej firmie każdy specjalista ds. zapewnienia jakości musi przejść certyfikację ISTQB. W chwili przygotowywania materiału certyfikaty uzyskało już 64 pracowników: 50% specjalistów QA i 36% to SDET.

Jak organizujemy przygotowanie do egzaminu

Terminy egzaminów na certyfikat ISTQB ustalamy indywidualnie dla każdego pracownika. W pierwszej kolejności zależy to od doświadczenia specjalisty. Średnio po pół roku lub roku pracy w firmie zdawany jest egzamin na poziomie podstawowym.
Łączymy w grupy pracowników, którzy samodzielnie przygotowują się do egzaminu na podstawie oficjalnych materiałów ISTQB oraz nieoficjalnych testów próbnych dostępnych w internecie.
Każda grupa ma tutora - opiekuna z grona doświadczonych specjalistów QA. Pomaga on znaleźć odpowiedzi na najbardziej skomplikowane pytania. Uczestnicy grup przekazują opiekunowi, które pytania sprawiły im trudność, a następnie wybierają czas i spotykają się na burzy mózgów, aby wspólnie z opiekunem znaleźć rozwiązanie.

Samodzielne przygotowanie + pomoc opiekuna i kolegów - to podejście, które przynosi dobre wyniki. Specjaliści jednocześnie przygotowują się do egzaminu, uzupełniają swoją wiedzę i systematyzują ją. Oprócz kompleksowego przygotowania organizujemy intensywy i meetupy dotyczące zapewnienia jakości. Przed egzaminami obowiązkowo sprawdzamy stopień przyswojenia materiałów i gotowość pracowników do certyfikacji.

Weryfikacja wiedzy odbywa się offline, w głównym biurze naszej firmy w Uljanowsku. W wyznaczonym dniu przyjeżdża do nas egzaminator z RSTQB - rosyjskiego przedstawicielstwa ISTQB. Nadzoruje on przestrzeganie zasad przeprowadzania certyfikacji. Firma SimbirSoft ponosi koszty certyfikacji.

Od dłuższego czasu współpracujemy z RSTQB jako wolontariusze, tłumaczymy i adaptujemy materiały do przygotowania do egzaminów, bierzemy udział w wspólnych konferencjach i spotkaniach ekspertów. Ekspert SimbirSoft, Ekaterina, jest członkiem RSTQB od 2015 roku.

Eksperci RSTQB i SimbirSoft przygotowują się do wspólnego klubu dyskusyjnego w ramach międzynarodowej konferencji IT „Stachka 2019”.

Wnioski

Podsumowując, wymieńmy korzyści, które dostrzegamy w certyfikacji ISTQB:

Komunikacja w firmie i z klientami odbywa się w jednym języku. To bardzo ważne, ponieważ pozwala uniknąć błędów wynikających z nieporozumień. Jesteśmy pewni, że wszyscy nasi pracownicy mają jednakowe zrozumienie procesów testowania i zapewnienia jakości oraz jednolicie interpretują wyniki pracy.
Po tym, jak nasz pracownik uczciwie (a u nas inaczej nie bywa) zda egzamin, możemy być pewni, że jego wiedza zawodowa jest uporządkowana i jest gotowy do pracy nad projektami o różnym poziomie skomplikowania.
Nasi certyfikowani specjaliści doskonale znają standardy branżowe i kierują się nimi w swojej pracy.
Wysoki poziom profesjonalizmu specjalistów QA pomaga nam dotrzymywać ustalonych terminów realizacji projektów.
Możemy zapewnić jakość nawet najbardziej skomplikowanych produktów IT, ponieważ mamy pewność co do kwalifikacji naszych pracowników.

Z naszej strony organizujemy proces przygotowania do egzaminu tak, aby pomóc specjalistom nie tylko zdobyć dyplom, ale naprawdę wzbogacić i uporządkować swoją wiedzę, a następnie zastosować ją w pracy.

Nasi specjaliści, którzy pomyślnie zdali egzamin ISTQB

Źródło: habr.com