Wielu użytkowników Firefoksa na całym świecie straciło swój zwykły zestaw dodatków z powodu ich nagłego wyłączenia. Wydarzenie miało miejsce po północy UTC (Czasu Uniwersalnego) 4 maja — błąd związany jest z wygaśnięciem certyfikatu używanego do tworzenia podpisów cyfrowych. Teoretycznie certyfikat powinien był zostać odnowiony tydzień temu, ale z jakiegoś powodu to się nie wydarzyło.
Podobny problem wystąpił prawie trzy lata temu, a teraz w rozmowie z Engadget lider produktu Kev Needham powiedział: „Przykro nam, że obecnie występuje problem, przez który istniejące i nowe dodatki nie działają lub nie instalują się w Firefoksie. Wiemy, gdzie leży problem, i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej przywrócić tę funkcjonalność w Firefoksie. Będziemy nadal przekazywać aktualizacje przez nasze kanały na Twitterze. Proszę czekać, aż naprawimy problem.”
Na chwilę obecną istnieje przynajmniej jedno obejście, które można zastosować tylko podczas korzystania z wersji Firefox Developer lub wczesnych kompilacji Nightly. Jeśli zajrzeć do sekcji „about:config” i ustawić parametr xpinstall.signatures.required na wartość False, dodatki znów zaczną działać.
Jeśli używana jest inna wersja Firefoksa, istnieje sposób na tymczasowe naprawienie problemu, ale użytkownik będzie musiał powtarzać to za każdym razem przy otwieraniu przeglądarki. Obejmuje to tryb debugowania dodatków oraz ręczne ładowanie plików .xpi dla każdego z nich.
