— Chcę się rozwijać i ukończyć kursy CCNA Cisco, wtedy będę mógł przebudować sieć, uczynić ją tańszą i niezawodną, a także utrzymać ją na nowym poziomie. Możesz pomóc z opłatą? — mówi administrator sieci, który pracował 7 lat, patrząc na dyrektora.
— Nauczę cię, a ty odejdziesz. Myślisz, że jestem głupi? Idź, pracuj — brzmi spodziewana odpowiedź.
Administrator sieci idzie w swoje miejsce, otwiera forum, Toster, Habr i czyta, jak skonfigurować routing w sieci z niezdarnych materiałów praktycznie muzealnego sprzętu. Trochę opadły mu ręce, ale nic — można odłożyć pieniądze na szkolenie i zapłacić samodzielnie. A może rzeczywiście odejść? U sąsiadów dostarczono nową Cisco…
Czy zdarzyła ci się taka sytuacja? Szkolenie w trakcie pracy, zorganizowane przez firmę lub z inicjatywy pracownika, to moim zdaniem jedna z najproduktywniejszych form: pracownik już dokładnie wie, czego chce od kursu, jak oceniać informacje i jak je wykorzystać. To ten przypadek, kiedy półroczny kurs może przynieść więcej korzyści niż całe studia razem wzięte. Dziś porozmawiamy o kursach, uniwersytetach korporacyjnych, mentoringu i najbezsensowniejszej formie nauki. Nalejcie gorącej herbaty, usiądźcie przed monitorem, wybierajmy formę i/lub format nauki razem.
Drażnij reflexy — ucz się dalej!
To czwarta część cyklu „Wiecznie żyj — wiecznie się ucz”:
Część 4. Edukacja w miejscu pracy
Część 5. Samokształcenie
Podziel się swoimi doświadczeniami w komentarzach — może dzięki staraniom zespołu RUVDS i czytelników Habr, czyjeś wykształcenie okaże się nieco bardziej świadome, poprawne i owocne.
I tak, studia, magisterka i może doktorat za nami, jesteś w pracy. Już wciągnęła cię rutyna zawodowa, uformowały się podejścia do zadań, wynagrodzenie co dwa tygodnie, w miarę jasne najbliższe perspektywy. Jakie mogą być motywy, aby znów zająć się nauką na poważnie? Motywów jest wiele.
- Chęć zmiany branży, aby przejść do lepszej pracy, zarabiać więcej, nauczyć się nowego zawodu itd.
- Konieczność doskonalenia umiejętności dla obecnej pracy, aby wzrosnąć wertykalnie lub przesunąć się horyzontalnie; zmienić pracę.
- Potrzeba zdobycia nowej wiedzy, spróbowania innej dziedziny — na przykład w przypadku, gdy ukończono nie ten kierunek studiów, wybrano nie tę pracę, pojawia się uczucie stagnacji kariery i intelektualnej itp.
- Emocjonalne powody (dla towarzystwa, z ciekawości, z nudów itp.). Najbardziej kontrowersyjna motywacja, ponieważ w takim przypadku wieczny student nie ma celu ani konkretnego planu. Można powiedzieć, że często w czasie nauki zyskują oni entuzjazm i angażują się w pracę w nowym zawodzie.
My , teraz omówimy alternatywne opcje, które oszczędzają czas (ale nie pieniądze) i pozwalają szybko nauczyć się czegoś nowego.
Szkolenie związane z pracą, ale nie w jej ramach
▍Stacjonarne, wieczorowe kursy
Maksymalnie podobny do tradycyjnej formy nauki: wieczorami uczęszczasz na 3-3,5 godzinne wykłady i praktyki, gdzie nauczyciele pomagają w przyswajaniu nowego materiału. Na kursach nie ma zbędnych przedmiotów ogólnych, a słuchacze są takimi samymi pracującymi ludźmi jak Ty, więc oprócz nauki można nawiązać nowe i czasami przydatne znajomości.
Zalety
- Zazwyczaj nauczyciele na takich kursach to praktycy, więc przedstawiają materiał w stopniu, w jakim będzie on przydatny w rzeczywistej pracy. Niektóre umiejętności można zacząć stosować od pierwszych dni.
- Zajęcia odbywają się wieczorem 2-3 razy w tygodniu i nie kolidują z pracą (jeśli dojazd wiąże się z korkami, ustal, że w dni zajęć przychodzisz do pracy trochę wcześniej i również wcześniej wychodzisz).
- Rozwiązujesz praktyczne zadania w towarzystwie równych sobie profesjonalistów, a w ten sposób dodatkowo przyswajasz wzorce myślenia, stosujesz umiejętności pracy zespołowej i uzyskujesz dodatkowe informacje od kolegów z klasy.
- Grupy na kursach zazwyczaj są małe, a każdy student otrzymuje znaczną uwagę nauczyciela zarówno w zakresie odpowiedzi na pytania, jak i praktycznej pracy.
- Jeśli kursy mają jakiekolwiek powiązania korporacyjne, na zakończenie można otrzymać ofertę pracy w uzyskanym zawodzie — a jeśli dopiero zaczynasz w IT, jest to świetna okazja (przykładowo, z naszej grupy liczącej 9 osób, jedna osoba od razu otrzymała ofertę pracy, trzy zgodziły się przejść do firmy po zakończeniu nauki, a jeszcze trzy oferty otrzymały, ale je odrzuciły).
Minusy
- Kursy kosztują stosunkowo dużo.
- Kursy uniwersyteckie mogą być "wypełnione" przedmiotami niezwiązanymi z kierunkiem oraz prowadzone przez teoretyków, którzy pracują w wolnym czasie po zwykłych wykładach.
- Może Ci nagle zabraknąć podstaw edukacyjnych (na przykład, w trakcie nauki w programie "Programowanie oprogramowania" brakowało mi wiedzy z matematyki, więc musiałem najpierw rozwiązać problem matematycznie, a potem programowo).
- Możesz natknąć się na przestarzałą bazę materiałową (jak na przykład uczenie się o Windows Server 2008 i komputerach z systemem XP w 2018 roku?), dlatego przyda się laptop, pieniądze na licencje lub umiejętność znalezienia czegoś lekko pirackiego, ale świeżego 🙂.
Na co zwrócić uwagę
- Dokładnie zapoznaj się z programem kursu i liczbą godzin, dowiedz się, co wchodzi w skład szkolenia oraz jaka forma końcowej oceny czeka Cię na końcu (zakres od niczego do obrony pełnoprawnego projektu dyplomowego w języku angielskim).
- Zapytaj metodyka, kto jest Twoim wykładowcą, jakie ma doświadczenie, czy ma praktykę.
- Dowiedz się o możliwościach ratalnych lub podziału płatności na okresy - zazwyczaj taka forma płatności jest mniej obciążająca.
- Jeśli jest egzamin wstępny lub rozmowa kwalifikacyjna, nie staraj się go ominąć, koniecznie weź udział - w ten sposób oceniasz swój poziom przygotowania i możesz zadać ważne pytania.
- Jeśli w ramach kursu jest język angielski, nie próbuj odejmować jego kosztów od ceny kursu (ponieważ już go znasz). Właśnie na lekcjach języka obcego następuje bliskie zapoznanie się z grupą, co jest bardzo ważne - często współkursanci zapraszają się nawzajem do pracy.
- Dowiedz się, czy otrzymasz certyfikat ukończenia kursu i w jakim formacie (potrzebny jest dowolny papierowy dokument z pieczęcią i podpisem).
▍Korporacyjne uniwersytety
Ciekawy format nauczania, dostępny zarówno dla pracowników wewnątrz firmy, jak i zewnętrznych słuchaczy. Uczysz się w samej firmie, w jej autoryzowanym centrum szkoleniowym lub na partnerskim wydziale podstawowego uniwersytetu (na przykład, WSH czy Twojego uniwersytetu państwowego), otrzymując również kształcenie wieczorowe lub zaoczne w ramach wybranej wąskiej specjalizacji (bezpieczeństwo informacyjne, systemy komunikacyjne, programowanie oprogramowania, zarządzanie projektami, programowanie 1C itd.).
Zalety
- To świetny sposób, aby poznać firmę i jej wykładowców (którzy zazwyczaj są na poziomie co najmniej mid), a także spróbować się do niej przyjąć. Co więcej, czasami jest to jedyny prosty sposób, aby dostać się do firmy, pokazując się podczas nauki.
- 90% wykładowców w uniwersytecie korporacyjnym to praktycy. Nie tylko uczysz się, ale rozwiązujesz realne problemy, które musiał rozwiązać wykładowca jako menedżer lub technik.
- Komfortowe środowisko nauki — de facto jesteś na równi z wykładowcą, ponieważ obaj jesteście menedżerami, ale z różnych firm.
Minusy
- W twojej firmie kierownicy mogą nie dostrzegać korzyści płynących z nauki w cudzym uniwersytecie korporacyjnym.
- Wykładowcy mogą dostarczać informacje dopasowane do wzorców i problemów swojej firmy; może się zdarzyć, że coś dla ciebie będzie nieaktualne lub nieprzydatne.
Jeśli w uniwersytecie korporacyjnym uczy się pracownik firmy, do której należy kurs, to korzyści są większe (zniżki na naukę, blisko biurka, uwaga kolegów i kierownictwa, łatwo zastosowalne umiejętności, jasny model awansu zawodowego), a minus jeden — czasami bardzo trudno postrzegać swoich kolegów jako wykładowców.
▍Kursy zdalne i nauka online
Uzyskujesz dostęp do zasobów edukacyjnych (wideo, wykłady, notatki, książki, czasami całe biblioteki, repozytoria kodu itp.) i uczysz się w wygodnym lub umówionym czasie, nie odchodząc od biurka (lub swojego urządzenia osobistego). Masz 'klasową' pracę, możliwość rozmowy z wykładowcą (czat lub Skype), zadania domowe, ale najczęściej nie wiesz, ile osób jest na kursie, kto jest z tobą, a komunikacja z 'koleżankami z kursu' może zamieniać się w otwarty spam.
Zalety
- Oszczędność sił i czasu na dojazdy i przygotowania.
- Wygodny i znany format nauki.
- Możesz się uczyć bezpośrednio w pracy lub zaraz po niej w biurze (jeśli nie ma jakichś drakońskich systemów kontroli czasu pracy, działań, logowania, oraz restrykcyjnych służb bezpieczeństwa i kolegów-informatorów. To niemożliwe, krótko mówiąc.)
- Możesz wybrać komfortowe tempo pracy i od razu rozwiązywać niejasne kwestie w internecie, na Tosterze, na Habrze, na StackOverflow itp.
Minusy
- Wymagana jest duża motywacja i samaorganizacja, ponieważ to raczej samokształcenie niż nauka z klasycznym mentorem.
- Brakuje żywego kontaktu w procesie nauczania.
- Bardzo trudno zweryfikować nauczyciela i upewnić się, czy to naprawdę ten, którego zapowiedziano w opisie kursu.
- Ryzyko pomyłki w wyborze kursu — jest ich obecnie tak dużo, że bardzo trudno nie pomylić się i trafić do naprawdę dobrej szkoły online (nawet w korporacjach można się mylić).
- Minimalne możliwości zatrudnienia — jeśli nie wykazujesz wyjątkowych umiejętności (a jak je wykazać w internecie?), jedyne, na co możesz liczyć, to dostanie się do bazy CV partnerów HR, którzy w razie potrzeby mogą zadzwonić.
Na co zwrócić uwagę
- Na formę oceny i warunki uzyskania papierowego podpisanego certyfikatu z pieczęcią (często trzeba za niego dopłacić).
- Warunki płatności i pilność dostępu do materiałów kursu (w idealnym przypadku powinien to być dostęp bezterminowy).
- Na opinie słuchaczy w mediach społecznościowych i na niezależnych platformach (na stronie zazwyczaj są one moderowane).
- Na format interakcji z nauczycielem (w idealnym przypadku powinien to być czat + omówienie prac domowych z uczniami, najlepiej z wcześniejszym przesłaniem pracy domowej).
Ponieważ już na początku serii „Żyj i ucz się” uzgodniliśmy pewną subiektywność naszych recenzji, powiem, że podchodzę do form nauki online z ostrożnością. Strach płacić czasami dość dużą sumę za nieznaną treść. W internecie jest tak wiele świetnych i naprawdę przystępnych kursów we wszystkich dziedzinach IT, że uważam, iż lepszym wyborem jest poświęcenie czasu na takie wiedze. Poza tym, większość pracodawców nie zwraca uwagi na dokumenty online szkół z dużym sceptycyzmem, natomiast rzeczywiste umiejętności i wiedza teoretyczna nikomu jeszcze nie zaszkodziły. Na przykład, dzięki wyjątkowym teoretycznym znajomościom modelu OSI udało mi się zdobyć pierwszą pracę w IT — zostać inżynierem testującym (w wieku 27 lat, bez technologicznego zaplecza). Decyzja należy do Ciebie, ale bardziej skłaniam się ku 0,5-1-1,5 rocznym kursom z obecnością stacjonarną.
▍Szkolenia i warsztaty
To dobry format nauczania, jeśli oczywiście mówimy o kursach, a nie o treningach rozwoju osobistego czy inne formy biznesowego coaching. To krótkoterminowe, intensywne kursy, na których nauczyciel pomaga pogłębić wiedzę w dziedzinie, którą już znasz, i odbyć krótki kurs praktyczny.
Trwają od 3 godzin do kilku dni. Nie będę mówić o plusach i minusach — najważniejsze, aby to nie była reklama jakiegoś nowego produktu. Sprawdzaj sponsorów, weryfikuj organizatorów oraz opinie o prelegentach i do dzieła. Czasami warto wziąć udział w treningu lub warsztatach, które nie są bezpośrednio związane z Twoją dziedziną — dzięki temu można lepiej zrozumieć swoich kolegów.
Formy nauczania w pracy
To bardzo ważny element, którego nie można pominąć. Miałem różnorodne doświadczenia związane z nauczaniem w firmie i myślę, że warto o tym porozmawiać, ponieważ same firmy reklamują to jako swoją przewagę konkurencyjną w PR HR, a pracownicy oczekują efektów.
▍Mentoring i opieka
Jak w Twojej firmie czują się nowi pracownicy w pierwszych dniach pracy? Siedzą przy pustym biurku, nerwowo trzymając welcome-pack, czekając na komputer? Gapią się w telefon, tylko po to, aby nie podnieść wzroku na kolegów? Czy może spokojnie i komfortowo przeglądają informacje dotyczące swojej pracy? Niestety, moje doświadczenia pokazują, że tych ostatnich jest najmniej. Tymczasem w rosyjskim IT jest wiele firm (nawet bardzo małych), od których warto się uczyć: nowemu pracownikowi przydzielany jest mentor, który w ramach swojego czasu pracy szkoli go w podstawowych zadaniach, jednocześnie pokazując infrastrukturę (dostępy, serwery, sprzęt, system zgłaszania błędów, helpdesk, system zarządzania projektami itp.), zapoznając go z kolegami itd. W ten sposób nowy pracownik szybko wpuszczany jest w zespół wraz z mentorem, wie, do kogo się zwrócić i dość szybko przyswaja materiał roboczy. Czasami mentoringowi towarzyszy egzamin modułowy lub końcowy w danej dziedzinie, co, choć jest niewielkim stresem, stanowi pewną gwarancję zarówno dla pracownika, jak i dla firmy.
Jest kilka kwestii, które warto znać/rozumieć, organizując mentoring w pracy.
- Praca mentorów powinna być wynagradzana — w formie premii lub KPI. Wynagrodzenie nie powinno zależeć od długości zatrudnienia nowego pracownika, ale po zakończeniu okresu próbnego można przyznać dodatkową premię, co oznacza, że mentor skutecznie szkolił i zaangażował podopiecznego.
- Mentorzy powinni być doświadczeni i komunikatywni — niestety, jeśli super-geniusz DevOps rzuci podręcznikiem na stół i poda link do wewnętrznej Wiki, to nie przyniesie żadnych korzyści. Nowy pracownik i mentor powinni stworzyć skuteczny sposób komunikacji i dialog.
- Mentor powinien odpowiadać za błędy swojego podopiecznego w okresie szkolenia — na przykład, jeśli niedoświadczony tester przydzieli wszystkim adres 127.0.0.0 przez DHCP, to właśnie mentor powinien naprawić ten problem, a przy okazji upewnić się, że nauka powinna odbywać się w środowiskach testowych (tak, to oparte na rzeczywistych zdarzeniach, byliśmy szkoleni, my szkoliliśmy — generalnie, nie nudziliśmy się).
- Mentor powinien pełnić rolę przewodnika po firmie, zapewniać dostęp do zasobów, komunikować się z administratorem systemu, zapoznawać z kolegami z innych działów itp.
- W przypadku osobistych animozji lub sytuacji konfliktowych mentora należy natychmiast wymienić.
- Obciążenie robocze mentora w czasie szkolenia powinno być zmniejszone i rozdzielone na innych kolegów w rozsądnych granicach.
- Mentor powinien być przy każdym nowym pracowniku, od stażysty do seniora, jedyną różnicą jest podejście, czas i ilość przekazywanych informacji. Dział kadr powinien zadbać o prawidłowy przebieg procesu adaptacji każdego pracownika, w przeciwnym razie problemy w pracy są nieuniknione, ponieważ każda firma ma swoje unikalne cechy operacyjne.
W każdym przypadku, jeśli nie próbowałeś wprowadzić instytucji mentoringu w firmie, postaw sobie to za cel na najbliższy miesiąc — wynik pracy z nowymi pracownikami zaskoczy cię pozytywnie.
▍Meetupy, wykłady, spotkania
Z pewnością jedna z najbardziej produktywnych form nauki w miejscu pracy: pracownicy opowiadają sobie nawzajem o osiągnięciach, dzielą się umiejętnościami, organizują spotkania produktowe i prezentacje, zapraszają kolegów z innych firm do wymiany doświadczeń (czasami także do poszukiwania talentów). Takie spotkania mają wiele zalet:
- pracownicy uczą się rozumieć siebie nawzajem i pracować w zgranym zespole;
- Programiści komunikują się w jednym języku i wymieniają rozwiązaniami, które można śmiało stosować i wdrażać;
- Można poznać kulturę innej firmy i zaprezentować swoje atuty;
- Meetupy są bezpłatne.
Kluczem do udanego meetup'u jest przygotowanie: współpracuj ze prelegentami, przygotuj prezentacje, salę, a także zwróć szczególną uwagę na temat. Efekt będzie przyjemny i pożyteczny.
Jak uczyć się w pracy?
Kiedy pracujesz, najcenniejszym zasobem dla ciebie jest czas. To trudny okres w życiu, kiedy trzeba pracować, budować karierę i nie tracić okazji, zakładać rodzinę, pomagać rodzicom, realizować swoje pasje i zainteresowania. Dlatego największym wyzwaniem jest znalezienie czasu na naukę, aby była ona intensywna i efektywna.
- Przestań trwonić przerwy w pracy na herbatę, kawę lub nieistotne rozmowy z kolegami — poświęć ten czas na teorię i wyjaśnianie pytań pojawiających się podczas nauki.
- Inicjuj dyskusje robocze z kolegami w czasie lunchu i w palarni — często przyjemnie jest dzielić się swoją wiedzą w nieformalnej atmosferze.
- Czytaj i słuchaj wykładów w korkach i transportcie, jeśli masz taką możliwość na swojej drodze.
- Zawsze rób notatki z wykładów i praktyki w zeszycie, nie polegaj na pamięci. Jeśli w trakcie wykładu coś jest niejasne, rób notatki na marginesach. Na przykład, zaznacz 'NB' przy tym, co należy powtórzyć i zgłębić oraz '‘?’' przy tym, co trzeba wyjaśnić, zapytać, zbadać samodzielnie.
- Nigdy nie ucz się i nie pracuj w nocy — po pierwsze, długo będziesz zasypiać, po drugie, wszystko zapomnisz do rana.
- Ucz się w cichym otoczeniu. Jeśli polityka firmy na to pozwala (a w branży IT prawie wszędzie pozwala), zostań w biurze na dodatkową godzinę lub półtorej, aby zająć się zadaniami edukacyjnymi.
- Nie ucz się kosztem pracy — taki świadomy oszustwa nikomu nie przyniesie korzyści.
- Jeśli uczysz się programowania lub administracji systemów, nie wystarczy tylko przyswoić teorię i przeczytać materiał na Habrze, musisz wszystko przeprowadzać w praktyce: pisać i testować kod, pracować z systemem operacyjnym, wszystko próbować 'ręcznie'.
I prawdopodobnie najważniejsza rada: nie traktuj nauki jak w czasach studenckich. Ignorując naukę, za którą płacisz i która ma na celu praktykę, oszukujesz samą siebie.
Jak rozmawiać z przełożonym?
Jeśli mowa o płatnym szkoleniu, najlepiej opłacić je samodzielnie – w ten sposób zachowasz niezależność od pracodawcy. Jeśli opłaca je firma, prawdopodobnie będziesz musiał/a odpracować jakiś obowiązkowy okres lub zwrócić część pieniędzy po odejściu. Jeśli nie planujesz odejścia, koniecznie porozmawiaj z kierownikiem o częściowej lub pełnej płatności, wyjaśnij, jakie korzyści przyniesie twoje szkolenie.
Przed szkoleniem (a nie po!) omów zmianę grafiku lub przejście na elastyczny czas pracy – zazwyczaj w branży IT idzie się na to w odpowiedzi.
Najważniejsze – jeśli rozumiesz, że nie jesteś gotów/a poświęcić odpowiedniej ilości czasu na naukę i będziesz zajęty/a pracą, opuszczając zajęcia itp., lepiej nie zaczynaj. Może już jesteś świetnym specjalistą i brakuje ci tylko inspiracji. Decyzja należy do ciebie.
▍Chciwy postscriptum
A jeśli już się rozwijasz i brakuje ci czegoś dla dalszego rozwoju, na przykład dobrego, mocnego... , odwiedźcie — mamy wiele interesujących rzeczy.
Źródło: habr.com
