W życiu miałem naprawdę pecha. Całe życie otaczają mnie ludzie, którzy zajmują się czymś rzeczywistym. A ja, jak łatwo się domyślić – jestem przedstawicielem dwóch najbardziej bezsensownych, wymyślonych i nierealnych zawodów, jakie można sobie wyobrazić – programisty i menedżera.
Moja żona jest nauczycielką w szkole. Poza tym, oczywiście, wychowawczynią klasy. Moja siostra jest lekarzem. Jej mąż, naturalnie, też. Mój ojciec jest budowniczym. Prawdziwym, który buduje własnymi rękami. Nawet teraz, mając 70 lat.
A ja? A ja jestem programistą. Udaję, że pomagam różnym firmom. Firmy udają, że naprawdę im pomagam. Jeszcze firma udaje, że firma to ludzie. Pomagając firmom, pomagam ludziom. No nie, w rzeczywistości to oczywiście są ludzie. Tylko da się ich policzyć na palcach jednej ręki. Cóż, tych, którym pomagam, gdy obniżają koszty, rośnie zysk i zmniejsza się personel.
Oczywiście, są – a może, „prawdopodobnie są” – na świecie prawdziwi programiści. Nie ci, którzy są „prawdziwi”, ale ci, których praca pomaga ludziom – zwykłym ludziom. Ale to nie o mnie i moim zawodzie. Tak, zapomniałem dodać: jestem programistą 1C.
Każda automatyzacja jakiegokolwiek biznesu to nie jest prawdziwa praca. Biznes – to w ogóle zjawisko dosyć wirtualne. Siedziało kilku facetów, pracowali, a nagle postanowili, że tak dalej być nie może, i trzeba robić coś sensownego, a nie harować na kogoś. Zainwestowali pieniądze, albo kontakty, założyli firmę i próbują coś zarobić.
No tak, istnieje – albo, „prawdopodobnie istnieje” – w biznesie jakakolwiek społeczna misja. Lubią tak mówić – że oto tworzymy miejsca pracy, czynimy świat lepszym, produkując nasze wyroby, płacimy podatki. Ale po pierwsze, to wszystko jest drugorzędne, a po drugie – nie jest unikalne.
Każdy biznes tworzy miejsca pracy, produkuje wyroby i płaci podatki. Ani liczba miejsc pracy, ani wielkości produkcji, ani rozmiar wypłat do państwa w żaden sposób nie charakteryzują biznesu z punktu widzenia jego „rzeczywistości” według mojej skali. No i, w końcu, wszystko to podporządkowane jest drugorzędnym celom – zarabianiu pieniędzy dla właścicieli.
Zarobiliście pieniądze – doskonale. W międzyczasie wymyśliliście sobie jakąś misję społeczną – wspaniale, szybko dodajcie to do ulotki reklamowej. Gdy właściciel wejdzie do polityki – przyda się. A o tym, jaki pożyteczny jogurt produkujemy dla całego świata, i tak mówi reklama.
Jeśli biznes, jako obiekt automatyzacji, nie jest prawdziwy, to automatyzacja, jako poprawa tego obiektu, też nie może być prawdziwa. Wszyscy ludzie pracujący w przedsiębiorstwie zostali tam zatrudnieni tylko w jednym celu – aby pomóc zarobić więcej pieniędzy. Z podobnym celem do biznesu przyciągani są wykonawcy. Wszyscy wspólnie zarabiają pieniądze, pomagając sobie wzajemnie zarabiać.
Nie, nie jestem kaznodzieją bez grosza, i rozumiem, jak działa nasz świat. Około 99% czasu w ogóle się tym nie przejmuję. Tym bardziej, że za pracę programisty i menedżera płaci się całkiem dobrze.
Ale czuję się strasznie niekomfortowo w towarzystwie prawdziwych ludzi. Patrz wyżej – w takim towarzystwie znajduję się każdego dnia. I z prawdziwą przyjemnością, ledwie nie z otwartą buzią, słucham historii o ich pracy. A o swojej w zasadzie nie mam co opowiadać.
Pewnego razu byłem na wakacjach z siostrą i jej mężem. Ona – terapeutka, on – chirurg. Wtedy mieszkali w małym miasteczku, gdzie dostępnych było tylko dwóch chirurgów. Długie ciepłe wieczory spędzaliśmy na rozmowach, a usłyszałem mnóstwo opowieści. Na przykład, jak po poważnym wypadku samochodowym przywieźli dziewięć osób do zszycia, na jednego dyżurnego chirurga.
Co szczególnie mnie zaskoczyło – opowiadał o tym całkowicie spokojnie, bez przynależnej takim jak ja, menedżerom, sztucznej emocjonalności i prób upiększania historii. No tak, dziewięć osób. Aha, zszywać. Cóż, zszył.
Zadałem naiwne pytanie, jak się czuje, ratując życie ludzi. Mówi, że na początku próbował jakoś uświadomić sobie, a właściwie – zmusić się do uświadomienia, że robi coś naprawdę pożytecznego i wartościowego. Mówi, że uratował życie człowieka. Ale, mówi, żadne szczególne zrozumienie nie przyszło. Po prostu taka praca. Przywieźli – zszył. I poszedł do domu, kiedy zmiana się skończyła.
Z siostrą rozmawiało się łatwiej – bardzo interesował ją temat kariery, a ja w tym czasie byłem dyrektorem IT i miałem co opowiedzieć. To była jakaś ulga, w końcu mogłem jej w czymś pomóc. Opowiedziałem jej o wtedy jeszcze nie sformułowanych karierowych sterydach. A właśnie, została później zastępcą dyrektora szpitala – najwyraźniej mamy coś wspólnego w charakterze. A jej mąż wciąż szyje ludzi. A potem wraca do domu.
Ciągłym źródłem cierpień była profesja mojej żony. Codziennie słucham o jej klasie, o dzieciach, które dorastają na jej oczach, o ich problemach nastolatków, które wydają się im takie ważne i nierozwiązywalne. Na początku nie interesowałem się tym, ale gdy zacząłem słuchać, stało się to interesujące.
Każda z tych opowieści stała się jak przeczytanie dobrej powieści, z nieoczekiwanymi zwrotami akcji, głęboko opracowanymi postaciami bohaterów, ich poszukiwaniami i przemianami, trudnościami i sukcesami. To rodzaj sesji prawdziwego życia wśród moich pseudo-sukcesów, pseudo-porażek i pseudo-trudności. Dosłownie zazdroszczę żonie białą zazdrością. Na tyle, że sam chętnie poszedłbym pracować w szkole (czego oczywiście nigdy nie zrobię z powodów finansowych).
Jeszcze wspomnę o ojcu. Żył całe życie na wsi i całe życie pracował jako budowniczy. Na wsi nie ma korporacji, zespołów, rankingów ani recenzji. Tam są tylko ludzie, i wszyscy ci ludzie się znają. To ma określony wpływ na wszystko, co się tam dzieje.
Na przykład tam w szacunek cieszą się mistrzowie swojego rzemiosła – ci, którzy wykonują pracę własnymi rękami. Budowlańcy, mechanicy, elektrycy, nawet rzeźnicy. Jeśli osiągnąłeś status mistrza, to na wsi nie zginiesz. Właściwie dlatego ojciec kiedyś odradzał mi zawód inżyniera – mówił, że popiję, zbyt popularny w wsi zawód, z powodu całkowitego braku jakichkolwiek warsztatów naprawczych.
W naszej wsi trudno znaleźć choćby jeden dom, do którego budowy nie przyczyniłby się mój ojciec. Oczywiście są konstrukcje jego wieku, ale zaczynając od lat 80-tych, uczestniczył prawie wszędzie. Powód jest prosty – oprócz zwykłego budownictwa, stał się piekarzem, a na wsi piec buduje się w każdym domu, nie mówiąc już o każdej saunie.
W wiejskim regionie było niewielu piekarzy, a mój ojciec, używając mojego języka, zajął tę niszę i rozwinął swoją przewagę konkurencyjną. Co więcej, wciąż budował domy. Nawet ja kiedyś uczestniczyłem jako podwykonawca – za 200 rubli przebiłem mech między belkami złożonej skrzyni. Nie śmiejcie się, to był rok 1998.
Brałem też udział w budowie pieca, w roli «przynieś, podaj, idź dalej, nie przeszkadzaj». Najzabawniejszy moment w całym projekcie – pierwsze rozpalanie tego pieca. Dym zaczyna wydobywać się ze wszystkich szczelin i trzeba cierpliwie czekać, aż dym znajdzie ujście. Jak jakaś magia. Po kilku minutach dym znajdzie komin i przez następne dziesiątki lat wydobywał się tylko przez niego.
Naturalnie, ojciec zna prawie cała wieś. Prawie – ponieważ teraz osiedliło się tam wielu ludzi z sąsiedniego miasta, dla czystego powietrza, lasu po drugiej stronie drogi i innych wiejskich uroków. Mieszkają i nie wiedzą, kto zbudował im piec, łaźnię, a może i cały dom. Co, w sumie, jest normalne.
To «normalne» w dziwny sposób odróżnia wszystkich znajomych mi prawdziwych ludzi prawdziwych zawodów. Po prostu pracują, wykonują swoje zadanie i żyją dalej.
W naszym środowisku przyjęto budować kulturę korporacyjną, zajmować się motywacją, mierzyć i podnosić lojalność personelu, uczyć haseł i organizować team building. U nich nic z tego nie ma – wszystko jest jakoś proste i naturalne. Coraz bardziej utwierdzam się w przekonaniu, że cała nasza kultura korporacyjna to nie więcej niż próba przekonania ludzi, że ich praca ma jakikolwiek sens, poza zarabianiem pieniędzy dla właściciela.
Sens, cel, misja naszej pracy są wymyślane przez specjalnych ludzi, drukowane na papierze i wieszane w widocznym miejscu. Jakość, przekonująca siła tej misji, jej zdolność do inspirowania zawsze jest na bardzo niskim poziomie. Ponieważ zadanie, które postawiono przed napisaniem misji, jest wirtualne, nie rzeczywiste – przekonać nas, że pomaganie właścicielowi w zarabianiu pieniędzy to zaszczyt, ciekawe zajęcie i w ogóle, w ten sposób realizujemy swoją osobistą misję.
To pełna bzdura. Są firmy, które nie przejmują się takimi pierdołami. Po prostu zarabiają pieniądze, nie przejmując się szumem, nie próbując na siłę nałożyć pięknej narzuty misji i wkładu w rozwój społeczeństwa i państwa. Tak, to nietypowe, ale przynajmniej bez oszustw.
Rozmawiając z prawdziwymi ludźmi i przemyślając swoją pracę, z wielką satysfakcją zacząłem prostsze podejście do pracy. Na imprezy firmowe już dawno nie chodzę, wszystkie "kodeksy pracownika", zasady ubioru, misje i wartości z wielką przyjemnością ignoruję. Nie próbuję z nimi walczyć, to nie jest właściwe – jeśli właściciel postanowił, że wszyscy muszą nosić różowe koszulki z Meibl i jednorożcem, to jego osobiste sprawy. Ja będę nosić żółtą koszulkę. A jutro – czerwoną. Pojutrze – nie wiem, jak dusza zapragnie.
Przemyślałem także swoją pracę nad zwiększaniem efektywności. W ogóle to już od dawna i poważnie choruję na ten temat, ale zawsze stawiałem na pierwszym miejscu biznes. To znaczy, trzeba zwiększać jego efektywność, w tym jest sens i misja.
Oczywiście, że trzeba, jeśli to moja praca, jeśli mnie zatrudniono dokładnie w tym celu. Ale zazwyczaj ta działalność jest drugorzędna, idzie jako dodatek do jakiejś "zwykłej" pracy. W związku z tym jest nieobowiązkowa i daje szerokie pole do twórczości.
I tak teraz przejawiam swoją twórczość. Moją główną troską stało się zwiększenie osobistej efektywności pracowników w pracy. Nie po to, żeby firma więcej zarabiała, choć ten cel również się osiąga, ale jako dodatek. Głównym celem jest zwiększenie dochodów pracowników. Tych, którzy tego chcą, oczywiście.
Każdy człowiek, przychodząc do pracy, i tak spędza tam cały dzień. Czas spędzony w biurze to jego koszty, i są one stałe. A pieniądze i kompetencje, które zdobędzie, to jego wynik. Dzielimy wynik przez koszty, otrzymujemy efektywność.
Dalej wszystko jest proste. Koszty, czyli czas w pracy, trudno będzie zmniejszyć. Ale uzyskać większy wynik – jak najbardziej. I efektywność rośnie. Mówiąc wprost, to jest efektywność „odsiadki”, ponieważ praca to przymusowa konieczność, jeśli bez upiększeń.
Oczywiście, nie osiągnę poziomu „autentyczności”, jaki mają lekarze, nauczyciele i budowniczowie. Ale przynajmniej mogę pomóc komuś. Żywemu, smutnemu, radosnemu, problematycznemu, zaniedbanemu, pięknemu, szalonemu, ponurym, ale prawdziwemu – Człowiekowi.
Czy może jednak spróbować zostać nauczycielem w szkole? Na lekarza jest za późno, a budowniczym nie mogę zostać – ręce z d... wyrastają.
Źródło: habr.com
