Jak ja tego wszystkiego nienawidzę. Praca, szef, programowanie, środowisko programistyczne, zadania, system w jakim są zapisywane, podwładni ze smarkiem, cele, email, internet, portale społecznościowe, gdzie każdy osiąga niesamowity sukces, ostentacyjna miłość do firmy, hasła, spotkania, korytarze , toalety, twarze, twarze, dress code, planowanie. Nienawidzę wszystkiego, co dzieje się w pracy.
Jestem wypalony. Przez długi czas. Zanim w ogóle zacząłem pracować, jakiś rok po studiach, już nienawidziłem wszystkiego, co mnie otaczało w tym cholernym biurze. Przyszedłem do pracy, żeby nienawidzić. Tolerowali mnie, ponieważ w pierwszym roku wykazałem imponujący wzrost. Traktowali mnie jak dziecko. Próbowali mnie motywować, rozumieć, prowokować, uczyć, kierować. A ja nienawidziłam tego coraz bardziej.
W końcu nie mogli już tego znieść i próbowali mnie przestraszyć. Tak, nie zajmuję się bieżącym projektem. Bo kierownik projektu, twój ulubieniec, schrzanił mi pracę na miesiąc, uległ klientowi i mnie wrobił. Tak, siedzę cały dzień i wybieram następną piosenkę do posłuchania w Winampie. Zadzwoniłeś do mnie i powiedziałeś, że mnie zwolnisz, jeśli jeszcze raz to zobaczysz. Ha.
Zobaczysz, nie raz. Tylko dlatego, że cię nienawidzę. I pogardzam tym. Jesteście kretynami. Po prostu się pojawiasz i robisz, co ci każą. Robisz to od wielu lat z rzędu. Nie ma żadnych zmian w Twoim stanowisku, dochodach ani kompetencjach. Jesteście po prostu atrybutami systemu, w którym się znajdujecie. Podobnie jak stoły, krzesła, ściany, lodówka i mop. Jesteś tak żałosny i bezsensowny, że nawet nie będziesz w stanie zdać sobie z tego sprawy.
Potrafię pracować ciężej i lepiej niż ty. Już to udowodniłem. Ale nie mam zamiaru ciągnąć ze sobą całej firmy. Dlaczego ja? Dlaczego nie ty? Mój Winamp mi wystarczy. Nie potrzebuję niczego więcej, żeby cię znienawidzić. Będę siedzieć i nienawidzić cię cały dzień, nie zapominając o przerwie na lunch.
Kiedy przyzwyczaiłeś się do mojej nienawiści, odpuściłem. Zachowywaliście się jak krzesła – przestaliście zwracać na mnie uwagę. Jaki jest sens w takim razie cię nienawidzić? Pójdę do innego biura i tam się wypalę.
Huśtawka trwała kilka lat. Nienawiść ustąpiła miejsca obojętności. Apatię zastąpiono jawnym sabotażem. Czasami, gdy pojawił się twardy szef, rozpoczynano energiczną działalność. Ugryzwszy kawałek, z nienawiścią do całego świata, podałem wynik. I znowu znienawidził, popadł w depresję, otwarcie się śmiał lub trollował każdego, do kogo mógł dotrzeć.
Starałem się być tak toksyczny, jak to tylko możliwe, zarażając swoją nienawiścią jak najwięcej innych. Każdy powinien wiedzieć, jak bardzo nienawidzę tej pracy. Każdy powinien mi współczuć, wspierać mnie, pomagać. Ale nie powinni nienawidzić pracy. To mój przywilej. Ja też nienawidzę ciebie, który mnie wspierasz.
Trwało to od około 2006 do 2012 roku. Ciemny czas. Pamiętam to jak zły sen. To dziwne, że nigdy mnie wtedy nie zwolniono – zawsze wychodziłem sam. Nigdy nie widziałem tak podłego drania jak Ivan Belokamentsev v.2006-2012.
I wtedy zaczęła się dziwna passa. Wszystko się zmieniło. Dokładniej, nie tak: wszystko się zmieniło. Ale nawet tego nie zauważyłem. Siedem lat minęło, a ja nawet tego nie zauważyłem. Przez te siedem lat stan wypalenia ani razu nie zdarzył mi się na dłużej niż pół dnia. Ale nigdy nie zastanawiałem się dlaczego tak jest.
Zastanawiałem się, dlaczego w przypadku innych nie było tak. Tematy dotyczące wypalenia zawodowego coraz częściej przyciągają naszą uwagę. Ostatnio przeglądałem listę relacji na konferencję, na której wkrótce będę przemawiał, i natknąłem się na Maxima Dorofeeva – a on miał mówić o wypaleniu zawodowym. Często pojawiają się artykuły na ten temat.
Patrzę na ludzi i nie mogę ich zrozumieć. Nie, nie nienawidzą pracy tak jak ja. Są po prostu obojętni. Wypalony. Nic ich nie interesuje. Powiedzą - zrobią to. Jeśli tego nie powiedzą, nie zrobią tego.
Dają im plan, termin, standard i oni go spełnią. Trochę go przepełnią. Beztrosko, bez zainteresowania. No tak, zgodnie ze standardami. Opracowany w ten sam sposób, beztrosko. Jak maszyny.
Wszystko w życiu jest oczywiście interesujące. Słuchasz w kuchni, albo wpadasz na znajomego z pracy na portalach społecznościowych – życie toczy się pełną parą. Jeden z nich jest fanatykiem rowerów. Drugi wspiął się na wszystkie góry Uralu. Trzeci to wolontariusz. Każdy ma coś.
A w pracy 8 godzin życia, 9 z lunchem, 10 z podróżami, wszyscy są jak zombie. Żadnego ognia w oczach i żadnego bólu w dupie. Menedżer nie jest zainteresowany dalszą sprzedażą. Menedżerowi nie zależy na poprawie wyników działu. Programista nie może zrozumieć, dlaczego to nie działa. Przynajmniej ze względu na interesy zawodowe.
Ci, których szef jest dupkiem, żyją i poruszają się mniej więcej. A jeszcze lepiej – Koźlina. Ciągle naciska, podnosi poprzeczkę, podnosi standardy, nie pozwala się zrelaksować. Tacy pracownicy są jak w piosence Wysockiego – byli ponurzy i źli, ale szli. Oni też są wypaleni, ale ciągle są poddawani defibrylacji i przynajmniej mogą coś z nich wycisnąć. Wieczorem zrestartują komputer najlepiej jak potrafią, rano wypiją kawę i ruszają w drogę.
Zastanawiałem się, dlaczego u mnie tak nie jest. A dokładniej, dlaczego kiedyś byłem ciągle wypalony, a teraz prawie nigdy mi się to nie zdarza.
Od 7 lat każdego dnia z radością idę do pracy. W tym czasie zmieniłem 3 miejsca. Miałem dni, tygodnie i miesiące, które z normalnego punktu widzenia w pracy były obrzydliwe. Próbowali mnie oszukać, przetrwać, upokorzyć, wyrzucić, przytłoczyć zadaniami i projektami, zarzucić niekompetencję, obniżyć pensję, obniżyć stanowisko, a nawet wyrzucić z pracy. Jednak każdego dnia z radością idę do pracy. Nawet jeśli uda im się zepsuć mi nastrój i wypalić się, to najwyżej za kilka godzin odrodzę się jak ptak Feniks.
Któregoś dnia zrozumiałem, na czym polega różnica. Pomogły dwie sytuacje. Po pierwsze, teraz dużo pracuję z młodymi ludźmi, co nie zdarzało się już od dawna. Po drugie, po raz pierwszy w życiu napisałem list z podziękowaniami. Do osoby z tego miejsca pracy, która była w 2012 roku i coś we mnie zmieniła. Przygotowując jego pochwały, próbowałem zrozumieć, co dokładnie się tam wydarzyło. Cóż, wymyśliłem to.
To proste: zawsze mam swój cel w systemie.
Nie jest to samopomoc, autohipnoza czy jakaś ezoteryczna praktyka, ale podejście całkowicie pragmatyczne.
Pierwsza część polega na traktowaniu każdej pracy jako szansy. Robiłem to samo: przyszedłem do jakiejś firmy, rozejrzałem się, wystawiłem ocenę. Jeśli Ci się podoba, ok, siedzę i pracuję. Jeśli mi się to nie podoba, siedzę i wypalam się. Wszystko jest źle, wszystko jest źle, wszyscy są idiotami i robią bzdury.
Teraz nie oceniam w kategoriach „lubię” / „nie lubię”. Po prostu patrzę na to, co mam i określam, jakie możliwości oferuje system i jak mogę z nich skorzystać. Kiedy szukasz możliwości bez osądzania, znajdziesz możliwości, a nie niedociągnięcia.
To tak, mniej więcej, jak znaleźć się na bezludnej wyspie. Możesz tak leżeć i leżeć, marudzić i narzekać na swój los, aż zgnijesz. Możesz też pojechać i przynajmniej zwiedzić wyspę. Znajdź wodę, pożywienie, schronienie, określ obecność drapieżników, zagrożeń naturalnych itp. Tak czy inaczej, już tu jesteś, po co marudzić? Na początek przeżyj. Następnie usiądź wygodnie. Cóż, rozwijaj się. Na pewno nie będzie gorzej.
Używam też tej analogii: praca jest projektem. Zanim zapiszesz się do tego projektu, wybierz, przeanalizuj, porównaj, oceń. Ale kiedy już się dopasowałeś, jest już za późno na narzekanie – musisz to wykorzystać jak najlepiej. Przy zwykłych projektach, w których biorą udział wszyscy, tak właśnie robimy. Nie często zdarza się, że ktoś odchodzi z zespołu projektowego, jeśli coś mu się nie podoba (chyba że popełnił duży błąd w ocenie wstępnej).
Celowe poszukiwanie możliwości daje dziwny efekt – znajdujesz je. Nie standardowe, jak wykonywanie zadań i otrzymywanie za nie zapłaty. To jest fasada systemu, a ty przyszedłeś tutaj, żeby nad nią pracować. Ale w środku, jeśli przyjrzysz się uważnie, pojawi się cała masa możliwości, których nie widać z zewnątrz. Co więcej, są całkowicie bezwłaścicielskie, bo niewiele osób zwraca na nie uwagę – wszak wszyscy są zajęci rozwiązywaniem problemów i zdobywaniem za to pieniędzy.
Większość z nas pracuje w jakimś biznesie. Wpuszczono nas do tego biznesu jak kozę do ogrodu. Osoba z ulicy nie może wejść do Twojego biura, usiąść na pustym miejscu, zacząć rozwiązywać problemów, odebrać pensji, wypić kawy i wspiąć się po szczeblach kariery? Nie, twoja praca to zamknięty klub.
Otrzymałeś członkostwo w tym prywatnym klubie. Można przychodzić codziennie, nawet w weekendy i pracować przynajmniej 8 lub 24 godziny na dobę. Niewiele osób ma szansę pracować w Twojej pracy. Dostałeś taką szansę, jedyne co musisz zrobić to z niej skorzystać. Tak.
Drugą i główną częścią podejścia jest jego cel. Zacznę od przykładu.
W mojej komunikacji z programistami i kierownikami projektów przez długi czas miałem lukę w zrozumieniu. Wszyscy mówili – no cóż, mamy takie a takie zadania, a jest ich wiele, a projekty były forsowane, klienci żądają, nie można się z nimi zgodzić, tam wszystko jest trudne, nikt nas nie słucha i nie idzie słuchać.
A ja w odpowiedzi powiedziałem – cholera, chłopaki, zadanie jest do niczego, po co to robicie? Dlaczego nie zrobisz lepiej tego czy tamtego? Przecież tak jest ciekawiej i bardziej użytecznie, zarówno dla Ciebie, jak i dla biznesu? A kolesie odpowiedzieli - ech, co robisz, kretynie, jak możemy zrobić coś, do czego nie zostaliśmy przydzieleni? Realizujemy zadania i realizujemy projekty, które założyliśmy w naszym planie.
Kiedy pracowałem jako dyrektor IT w fabryce, paradoksalnie, ponad połowę projektów i zadań inicjowałem sam. Nie dlatego, że klientów było mało wymagań – było ich więcej niż wystarczająco. Po prostu ciekawiej jest rozwiązywać własne projekty i problemy. Dlatego stawiam sobie zadania. Nawet jeśli wiedział na pewno, że wkrótce klient przyjdzie z tym samym zadaniem.
Są tu dwa ważne punkty. Po pierwsze – ten, kto wstał pierwszy, dostaje kapcie. Krótko mówiąc, ten, kto zainicjował projekt, będzie nim zarządzał. Dlaczego potrzebuję projektu automatyzacji dostaw kierowanego przez menedżera ds. dostaw? Sam sobie z tym świetnie poradzę. Kiedy zarządzam projektem, jest to dla mnie interesujące. Natomiast kierownik ds. dostaw będzie konsultantem i wykonawcą niektórych zadań.
Po drugie, ten, kto płaci dziewczynie, tańczy dla niej. Kto jest inicjatorem projektu i nim zarządza, określa, co będzie w tym projekcie zrobione. Ostateczny cel w obu przypadkach jest mniej więcej taki sam, jednak jeśli projekt prowadzi specjalista merytoryczny, to efekt jest bzdurny – zaczyna pisać specyfikacje techniczne, próbuje przełożyć swoje przemyślenia na terminy techniczne, napotyka opór ze strony IT (naturalnie) i w rezultacie otrzymujemy bezsensowne bzdury. A gdy projekt prowadzi dyrektor IT, okazuje się znacznie lepiej – on rozumie cele biznesowe i potrafi je przełożyć na język techniczny.
Na początku wywołało to poważny opór, ale potem ludzie zobaczyli wynik i zdali sobie sprawę, że tak jest lepiej - w końcu otrzymali więcej niż wtedy, gdy poprosili „zrobili mi tu guzik, a tu formę”. Ale jestem zainteresowany, ponieważ projekt jest mój.
Jego przeznaczeniem jest zastrzyk, modyfikacja genetyczna działająca. Każde powierzone mi zadanie, szturcham strzykawką mojego celu, a zadanie staje się „moje”. I wykonuję swoje zadanie z przyjemnością.
Przykładów jest milion.
Z grubsza mówiąc, dają mi jakiś plan na miesiąc, aby rozwiązać problemy. A jeśli pamiętacie, jestem fanką przyspieszania pracy – to jeden z moich celów. Cóż, daję zastrzyk lub, z lekkiej ręki jakiegoś komentatora, „ugryzienie Belokamentseva” - i stosując proste techniki, psuję 250% planu. Nie dlatego, że zapłacą za to więcej, czy dadzą mi jakąś ocenę – po prostu dlatego, że taki jest mój cel. Konsekwencje nie będą długo czekać.
Albo nowy dyrektor mówi mi, że chce tylko wysokiej jakości usług IT. Powiedziałem mu – hej, stary, mogę też zrobić to i to. Nie, mówi, tylko wysokiej jakości usługi i wepchnij sobie w dupę wszystkie swoje „supermoce”. Ok, robię zastrzyk i tworzę usługę o mierzalnych parametrach, które 4-krotnie przekraczają jego oczekiwania. Konsekwencje nie będą długo czekać.
Dyrektor prosi go o wyświetlenie na ekranie wskaźników wydajności firmy. Wiem, że będzie się bawił i odejdzie za tydzień – to nie jest właściwa osoba. Robię zastrzyk i dodaję jeden z moich długoterminowych celów - stworzenie uniwersalnych narzędzi o szerokim zastosowaniu. Dyrektor odszedł po tygodniu, a cała firma się wciągnęła. Potem przepisałem go od nowa i teraz z sukcesem go sprzedaję.
I tak z każdym zadaniem. Wszędzie możesz znaleźć lub dodać coś przydatnego lub interesującego dla siebie. Nie rób tego, a potem szukaj „czego nauczyliśmy się na dzisiejszej lekcji”, ale z wyprzedzeniem, z jasnym stwierdzeniem dla siebie. Chociaż oczywiście zdarzają się nieoczekiwane emisje, które nie były zaplanowane z góry. Ale to już inny temat.
Na przykład ten tekst. Pisząc ją, kieruję się kilkoma celami jednocześnie. Nie próbuj domyślić się które. Chociaż bez trudu odgadniesz jednego - ustawiony plus pomoże ci osiągnąć drugorzędny cel, jakim jest „zdobycie pieniędzy za tekst”. Ale to wciąż drugorzędne - spójrz na oceny moich artykułów, jest tam taka sinusoida.
Myślę, że sens jest jasny – do każdego zadania, projektu, rutynowej odpowiedzialności, kawałka celu trzeba dodać coś własnego, połączyć wektory, przynosząc korzyść maksymalnej liczbie odbiorców – sobie, firmie, klientowi, koledzy, szef itp. Ta gra wektorowa sama w sobie jest dość ekscytująca i nie pozwoli Ci się wypalić i nudzić.
Jest jednak minus. Posiadanie własnych celów jest tak oczywiste, że przyciąga wzrok. Dlatego okresowo doświadczam trudności w pracy z szefami i współpracownikami. Widzą, że ciągle prowadzę jakąś grę, ale nie rozumieją jej sensu i uważają, że knuję coś podłego.
Kiedy w końcu się zdecydują i zapytają, mówię im szczerze. Ale oni w to nie wierzą, bo wyjaśnienie brzmi dla nich zbyt nietypowo. Są przyzwyczajeni do pracowników, którzy „po prostu pracują”, ale tutaj są pewne metody, teorie, cele, eksperymenty.
Mają poczucie, że to nie ja pracuję dla firmy, ale firma, która pracuje dla mnie. I mają rację, ale tylko w połowie. Pracuję dla firmy i, przepraszam, biznes pracuje dla mnie. Nie dlatego, że jestem złoczyńcą, ale dlatego, że jest to normalne i korzystne dla obu stron. Jest to po prostu niezwykłe i dlatego powoduje odrzucenie.
Każdy pragnie porządku, przejrzystości i rutyny. Aby człowiek przyszedł, usiądź, opuść głowę i ciężko pracuj, osiągając cele firmy. Dokonują substytucji, upiększając cele firmy i przedstawiając je jako cele człowieka. Wygląda na to, że osiągniesz nasze cele, a osiągniesz swoje. Ale to niestety kłamstwo. Możesz to sprawdzić na własnym przykładzie.
Nie można po prostu polegać na celach firmy. Są prawie zawsze takie same - zysk, wzrost w głąb i wszerz, rynki, produkty, konkurencja i, co najważniejsze, stabilność. W tym stabilność wzrostu.
Jeśli będziesz polegać wyłącznie na celach firmy, nic nie osiągniesz. Mam na myśli siebie. Ponieważ firma sama napisała te cele, nie ma w nich nic dla pracownika. Cóż, oczywiście, że tak jest, ale w sposób szczątkowy. To coś w stylu: „Powiedzmy im, że praca dla nas to prestiż!” lub „mamy ciekawe problemy” lub „tutaj szybko stają się profesjonalistami”. I oczywiście herbata, ciasteczka i „co im jeszcze do cholery potrzebne… ekspres do kawy czy co?”
Właściwie to prawdopodobnie dlatego ludzie się wypalają. Nie mamy własnego celu, a inni, świadomie lub podświadomie, szybko się nudzą.
Już dawno zrozumiałem, że tę technikę warto zastosować w pracy z podwładnymi – niech oni też będą Feniksami. Niestety będziesz musiał dużo obserwować, myśleć, rozmawiać z ludźmi i brać pod uwagę ich zainteresowania i cele. Na początek poznaj je, te cele.
Przynajmniej weź pieniądze. Tak, wiem, wiele osób twierdzi, że pieniądze nie są celem. Jeśli Twoja pensja w Rosji wynosi 500 tys., to prawdopodobnie pieniądze nie są już dla Ciebie zbyt interesujące. Ale jeśli otrzymasz 30, 50, a nawet 90 tysięcy rubli, to po 2014 roku prawdopodobnie nie będziesz czuć się zbyt komfortowo, zwłaszcza jeśli masz rodzinę. Pieniądze są więc świetnym celem. Nie słuchaj tych, którzy mają 500 tys. – dobrze odżywieni nie rozumieją głodnych. A sformułowanie „pieniądze nie mają żadnego celu” zostało wymyślone przez pracodawców, aby ludzie zadowolili się ciasteczkami.
Rozmowy z pracownikami na temat pieniędzy są niebezpieczne. O wiele łatwiej jest zachować delikatną ciszę i nie kołysać łódką. Kiedy przyjdą zapytać, możesz się przeprosić. Kiedy zaczną żądać, możesz trochę ustąpić. Cóż, itp., wiesz, jak to się dzieje.
A ja uwielbiam rozmawiać z ludźmi o pieniądzach. I szczerze mówiąc, nie widziałem ani jednej osoby, która powiedziałaby „och, nie potrzebuję pieniędzy”. Kłamię, widziałem jednego - Artem, witaj. Wszyscy inni chcieli pieniędzy, ale nie wiedzieli, z kim o tym porozmawiać.
Właściwie w tym przypadku skupiasz się po prostu na pieniądzach, „zastrzyku pieniędzy” w dowolne zadanie lub projekt. Każda firma ma jasny lub niejasny plan zwiększania dochodów. Nie będę się nad tym długo rozwodzić, w „Sterydach Kariery” jest kilka artykułów. Ale dodaje to błysku w oczach ludzi.
Często spotykany jest cel podniesienia kompetencji. Czasami jest wyraźnie uformowany, wskazując konkretny obszar. Osoba chce poznać technologię, framework, domenę, branżę klienta itp. Jest to generalnie dreszczyk emocji, bo takiej osobie można zlecić wszystkie zadania na wybrany temat, nawet te najgłupsze – będzie szczęśliwy. Cóż, oczywiście bez fanatyzmu, w przeciwnym razie odbierzesz komuś miłość do celu i dostaniesz minus w karmie.
Wiele osób jest zainteresowanych rozwojem kariery - zawodowej lub zawodowej, a nawet przejściem do innego obszaru działalności, na przykład z programisty na menedżera. Nie ma wątpliwości - po prostu dodaj sos odpowiedniego celu do dowolnego zadania lub projektu, a osoba się nie wypali.
Cóż, itp. Istnieją również opcje egzotyczne, takie jak całkowite porzucenie zawodu, kupno domu na wsi i przeniesienie się tam całą rodziną. Osobiście widziałem dwa z nich. Bierzemy i przekształcamy bieżącą pracę w wektor celu danej osoby - musi on zaoszczędzić pewną, dość dużą sumę pieniędzy i wreszcie wyjechać z miasta. To wszystko, zastrzyk jest gotowy. Każde zadanie to nie tylko zadanie, ale kłoda z jego wiejskiego domu, pół świni lub dwie porządne łopaty.
Stopniowo gromadzi się wokół nich społeczność takich indywidualistów. Każdy ma swój własny cel. Każdy ma ogień w oczach. Każdy przychodzi do pracy z radością, bo wie po co – aby osiągnąć swój cel. Każdy jest gotowy na eksperymentowanie, stosowanie nowych metod pracy, poszukiwanie i wykorzystywanie możliwości, rozwijanie kompetencji, a nawet przygód. Bo wie po co, gdzie każda cegiełka rozwiązanego problemu zmieści się w wielkim domu, który buduje.
Cóż, jeśli zdarzy się brudna sztuczka - co byśmy bez niej zrobili, wtedy człowiek będzie się smucić przez godzinę, może dwie, czasem nawet dzień, ale następnego ranka zawsze odradza się, jak ptak Feniks. I co do cholery zamierzasz z tym zrobić.
Źródło: www.habr.com