Tak zwany „import równoległy” na rynki poszczególnych regionów nie powstaje z powodu dobrego życia. Kiedy oficjalni dostawcy utrzymują wyższe ceny, konsument mimowolnie sięga do alternatywnych źródeł, wyrażając chęć utraty gwarancji i wsparcia serwisowego, aby zaoszczędzić pieniądze na etapie zakupu produktu. Jak zauważa źródło, podobna sytuacja miała miejsce w Indiach. . Lokalni konsumenci nie zawsze są skłonni płacić za procesory Intel oferowane przez oficjalnych dystrybutorów i wolą oszczędzać, kupując je za granicą lub od „importerów równoległych”.
Od 2016 roku Intel zmienił politykę gwarancyjną na procesory sprzedawane na rynku indyjskim. Lokalni konsumenci powinni ubiegać się o gwarancję nie u sprzedawców, ale bezpośrednio w centrach serwisowych Intela, których nie ma zbyt wiele w całym gęsto zaludnionym kraju. Co więcej, gwarancja obejmuje wyłącznie procesory zakupione u autoryzowanych partnerów firmy Intel. Jeśli użytkownik zakupił procesor w szarych kanałach lub za granicą, nie będzie mógł skorzystać z pomocy gwarancyjnej Intel w Indiach.
Praktyka ta przyciągnęła już uwagę indyjskiego organu ds. konkurencji, indyjskiej Komisji ds. Konkurencji (CCI). Obecna praktyka obsługi gwarancyjnej, w ocenie tego organu, narusza prawa nie tylko konsumentów, ale także innych uczestników rynku, którzy nie są autoryzowanymi partnerami Intela. Ta ostatnia firma odpowiedziała, że obowiązująca polityka gwarancyjna została przyjęta w celu ochrony indyjskich nabywców przed podrabianymi i używanymi procesorami, które były importowane do kraju nieoficjalnymi kanałami.
Sytuację pogarsza fakt, że autoryzowani partnerzy Intela w Indiach sprzedają procesory po cenach średnio 2,6 razy wyższych niż ceny w Japonii, USA i Niemczech. Sama firma nie ustala ostatecznych cen detalicznych, jedynie rekomenduje swoim indyjskim partnerom, a także określa, którego z nich można uznać za oficjalnego dostawcę przetwórców do kraju. Jednak nierównowaga cen jest oczywista. W swoich komentarzach przedstawiciele Intela powiedzieli Tom's Hardware, że firma szanuje uczciwą konkurencję, zapewniając równe wsparcie swoim partnerom na całym świecie. Intel aktywnie współpracuje z indyjskimi organami antymonopolowymi, nazywając swoją strategię biznesową legalną i prokonkurencyjną.
Źródło: 3dnews.ru