Zbiorcza aktualizacja KB4557957 dla Windows 10, która ukazała się w zeszłym tygodniu, przyniosła użytkownikom nie tylko poprawki i poprawę stabilności systemu, ale także rozwiązała problemy. Kilka dni temu stała się że w związku z aktualizacją aplikacje Microsoft Office mogą przestać działać, a teraz pojawiają się raporty o problemach z drukowaniem dokumentów.
W ciągu ostatnich kilku dni na forach Microsoftu pojawiło się wiele skarg od użytkowników, którzy zainstalowali aktualizację zbiorczą KB4557957 i napotkali różnego rodzaju problemy podczas próby wydrukowania dowolnego dokumentu. Problemy z drukowaniem dotyczą drukarek różnych producentów i w niektórych przypadkach użytkownicy nie mogą nawet programowo „drukować” do pliku PDF.
Choć nie ma oficjalnego potwierdzenia problemu, użytkownicy zgłaszają, że dokumenty wysłane do druku mogą zniknąć z kolejki, a same drukarki znikną z listy dostępnych urządzeń. W wielu przypadkach użytkownicy zgłaszali, że aplikacja, z której próbowali wydrukować dokumenty, nagle się zamykała.
Wygląda na to, że programiści Microsoftu badają recenzje użytkowników i próbują znaleźć przyczyny problemów z drukarkami, ponieważ nie wydano jeszcze żadnych oficjalnych zaleceń w tej sprawie. Użytkownicy sami zalecają pobranie i zainstalowanie sterownika PCL6 dla drukarki. Ta czynność może przywrócić funkcjonalność drukarki, ale ponowna instalacja standardowego sterownika nie pomoże w rozwiązaniu problemu. Innym tymczasowym rozwiązaniem problemu jest usunięcie aktualizacji KB4557957. Należy jednak pamiętać, że spowoduje to usunięcie wszystkich poprawek i ulepszeń zawartych w czerwcowej aktualizacji.
Źródło: 3dnews.ru
