Jak zostać menedżerem produktu i dalej się rozwijać
Trudno jest zdefiniować rolę i obowiązki menedżera produktu w sposób uniwersalny, każda firma ma swoje, dlatego objęcie tego stanowiska może być trudnym zadaniem przy niejasnych wymaganiach.
W ciągu ostatniego roku przeprowadziłem rozmowy kwalifikacyjne z ponad pięćdziesięcioma kandydatami na stanowiska młodszych menedżerów produktu i zauważyłem, że większość z nich nie miała o tym zielonego pojęcia czego nie wiedzą. Osoby poszukujące pracy mają duże luki w zrozumieniu roli i obowiązków menedżera produktu. Pomimo dużego zainteresowania tym stanowiskiem, zazwyczaj nie są pewni, od czego zacząć i na jakich obszarach się skupić.
Poniżej przedstawiam sześć obszarów wiedzy, które moim zdaniem są najważniejsze dla menedżera produktu, oraz powiązane z nimi zasoby. Mam nadzieję, że te materiały rozproszą mgłę i wskażą właściwą drogę.
Eric Ries, autor The Startup Method, definiuje startup jako instytucję mającą na celu stworzenie nowego produktu w warunkach skrajnej niepewności.
Podstawowe zadania i działania założyciela startupu oraz menedżera produktu na wczesnym etapie w znacznym stopniu się pokrywają. Obydwa dążą do stworzenia produktu, którego chcą ludzie, co wymaga 1) wprowadzenia produktu (funkcji), 2) komunikacji z klientami, aby zrozumieć, czy oferta spełnia ich potrzeby, 3) uzyskania od nich informacji zwrotnej, 4) powtórzenia cyklu.
Menedżer produktu musi zrozumieć, w jaki sposób odnoszące sukcesy start-upy tworzą produkty, znajdują swoją niszę na rynku, komunikują się z klientami, ustalają priorytety potencjalnych funkcji i celowo tworzą rzeczy, które nie są skalowalne.
Zasoby, które pomogą Ci dowiedzieć się, jak działają startupy:
Jak zarządzać startupem i rozwijać swój biznes z maksymalną prędkością: Metoda uruchamiania, autorstwa Erica Reesa.
Menedżerowie produktu zazwyczaj stają przed wyzwaniami bez gotowych rozwiązań – w niepewnym i stale zmieniającym się środowisku. W takich warunkach należy sporządzić ścisłe plany długoterminowe - przedsięwzięcie skazane na niepowodzenie.
Planowanie i zarządzanie procesem tworzenia oprogramowania musi być dostosowane do tego środowiska - trzeba działać szybko i łatwo dostosowywać się do zmian oraz udostępniać funkcje w sposób ciągły, w małych częściach. Zalety tego podejścia:
Złe decyzje można zauważyć wcześniej i zamienić je w przydatne doświadczenia.
Osiągnięcia motywują ludzi już na wczesnym etapie i wskazują im właściwy kierunek.
Menedżerowie produktu muszą zrozumieć, dlaczego elastyczność w planowaniu i operacjach jest ważna.
Zasoby, które pomogą Ci nauczyć się zwinnego tworzenia oprogramowania:
Wideo o kulturze technologicznej Spotify, która zainspirowała zespoły na całym świecie (i pomogła pokonać Apple Music).
Wideo o tym, czym jest zwinne tworzenie oprogramowania. Pamiętaj, że nie ma konkretnych zasad dotyczących „elastyczności” – każda firma stosuje tę zasadę inaczej (a nawet w różnych zespołach w ramach tej samej firmy).
3. Zwiększ swoją wiedzę techniczną
„Czy muszę mieć specjalizację z obsługi komputera?”
„Czy muszę umieć programować?”
Powyższe to dwa z głównych pytań, jakie zadają mi osoby chcące zająć się zarządzaniem produktem.
Odpowiedź na te pytania brzmi „nie”: menedżerowie produktu nie muszą umieć programować ani posiadać wiedzy komputerowej (przynajmniej w przypadku 95% stanowisk pracy na rynku).
Jednocześnie menedżer produktu musi rozwijać własną wiedzę techniczną, aby:
Ogólne zrozumienie ograniczeń technicznych i złożoności potencjalnych funkcji bez konsultacji z programistami.
Uprość komunikację z programistami, rozumiejąc podstawowe pojęcia techniczne: interfejsy API, bazy danych, klienci, serwery, HTTP, stos technologii produktu itp.
Zasoby, które pomogą Ci poprawić znajomość technologii:
Kurs podstawowy z podstawowych pojęć technicznych: Kompetencje cyfrowe, Team Treehouse (dostępny bezpłatny 7-dniowy okres próbny).
Kurs dotyczący elementów składowych oprogramowania: Algorytmy, Khan Academy (bezpłatna).
Stripe jest z tego znany doskonała dokumentacja API - po przeczytaniu będziesz miał pojęcie jak działają API. Jeśli jakieś terminy są niejasne, po prostu wyszukaj je w Google.
4. Naucz się podejmować decyzje w oparciu o dane
Menedżerowie produktu nie piszą rzeczywistego produktu, ale odgrywają ważną rolę w czymś, co znacząco wpływa na wydajność zespołu - podejmować decyzje.
Decyzje mogą być drobne (zwiększenie wysokości pola tekstowego) lub poważne (jakie powinny być specyfikacje prototypu nowego produktu).
Z mojego doświadczenia wynika, że najprostsze i najwygodniejsze decyzje zawsze opierały się na wynikach analizy danych (zarówno jakościowych, jak i ilościowych). Dane pomagają określić zakres zadania, wybierać pomiędzy różnymi wersjami elementów projektu, decydować, czy zachować lub usunąć nową funkcję, monitorować wydajność i wiele więcej.
Aby ułatwić Ci życie i zwiększyć wartość swojego produktu, ważne jest, aby wziąć pod uwagę mniej opinii (i uprzedzeń), a więcej faktów.
Zasoby, które pomogą Ci nauczyć się podejmować decyzje w oparciu o dane:
Kurs, który zapewni podstawową wiedzę z zakresu statystyki: Statystyki SJSU, Udacity (bezpłatny).
Kurs dotyczący podstaw wydobywania przydatnych informacji z baz danych i analizowania ich w locie: Podstawy SQL, Datacamp (dostępna bezpłatna wersja próbna).
Platforma Booking.com jest jednym z pionierów testów A/B. W tej prezentacji opisuje swoje podejście do testowania.
Menedżerowie produktu i projektanci współpracują, aby zapewnić najlepszą obsługę produktu dla użytkownika.
Menedżer produktu nie musi projektować, ale musi umieć odróżnić dobry projekt od przeciętnego i w ten sposób zapewnić użyteczną informację zwrotną. Ważne jest, aby móc wyjść poza sugestie typu „powiększ logo” i interweniować, gdy sprawy zaczynają się komplikować, a projekt staje się zbędny.
Zasoby, które pomogą Ci dowiedzieć się, czym jest dobry projekt:
Książka o tym, co czyni produkt wygodnym i intuicyjnym: Nie każ mi myśleć, Steve Kruga.
Tworzenie oznacza łączenie ze sobą wielu części. Jeśli zapytasz osobę kreatywną, jak coś zrobił, poczuje się trochę winny, ponieważ w jego rozumieniu nic nie zrobił, a jedynie zobaczył zdjęcie.
- Steve'a Jobsa
Menedżerowie produktu muszą stale być na bieżąco z nowościami produktowymi, poznawać szybko rozwijające się startupy i porażki, jako pierwsi korzystać z najnowocześniejszych technologii i słuchać nowych trendów. Bez tego nie będzie możliwe utrzymanie siły twórczej i innowacyjnego podejścia.
Zasoby do okresowego czytania, słuchania i oglądania:
Artykuł został przetłumaczony przez firmę Alconost.
Alconost jest zaręczony lokalizacja gry, aplikacje i strony internetowe w 70 językach. Tłumacze natywni, testy językowe, platforma chmurowa z API, ciągła lokalizacja, kierownicy projektów 24/7, dowolne formaty zasobów ciągowych.
My też filmy promocyjne i edukacyjne — dla witryn sprzedających, wizerunkowych, reklamowych, edukacyjnych, zwiastunów, objaśnień, zwiastunów dla Google Play i App Store.