Z pewnością każdy z nas zastanawiał się kiedyś, jaki jest ten dream team? Załoga fajnych przyjaciół Oceana? Albo reprezentacja Francji w piłce nożnej? A może zespół programistów od Google?
W każdym razie chcielibyśmy być w takim zespole, a nawet go stworzyć. Cóż, na tle tego wszystkiego, chcę podzielić się z Wami odrobiną doświadczenia i wizją tego samego zespołu marzeń.
Gwiazdy ułożyły się tak dobrze, że mój zespół marzeń stosuje zwinną metodologię, więc wszystko, co tutaj piszę, jest bardziej odpowiednie dla zwinnych zespołów. Ale kto wie, może ten artykuł pomoże chłopakom z dobrą wyobraźnią, którzy nie potrzebują tej zwinności.
Jaki jest Twój wymarzony zespół?
Chciałbym się zatrzymać nad trzema głównymi więzami zespołu, które uważam za niezbędne: samoorganizacją, wspólnymi decyzjami i wzajemną pomocą. Nie będziemy brać pod uwagę takich parametrów jak wielkość zespołu czy pełnione w nim role. Uważamy, że pod tym względem w naszym zespole wszystko jest w porządku.
Samoorganizacja. Jak rozumiesz, że już to osiągnąłeś lub jak to osiągnąć?
Jeżeli w Twojej drużynie nie ma złego Pinokia z biczem i wspólnie udaje Wam się wykonać wszystkie zadania, to możecie przeczytać kolejny akapit.
Wierzę, że kluczem do osiągnięcia tego celu jest, po pierwsze, osobista akceptacja atmosfery w zespole (jego zasad i zwyczajów), a po drugie, praca nad samoorganizacją każdego uczestnika. Prawdopodobnie możesz w jakiś sposób przyczynić się do rozwoju tego obszaru poprzez inicjację do zespołu, regularne budowanie zespołu i różnego rodzaju zachęty (oczywiście nie za darmo). Najważniejsze, żeby nie przesadzić i nie zdemotywować kolegów z drużyny.
Swoją drogą znam kilka dobrych gier, które pomogą wzmocnić samoorganizację w zespole: и . W tych grach potrzebne są co najmniej dwie drużyny – zaleca się sprowadzenie drużyny z zewnątrz. W pierwszej grze musisz zmontować tak stabilną konstrukcję na czas, aby pianka uniosła się jak najwyżej nad stół. W drugiej grze musisz iteracyjnie (od sprintu do sprintu) zwiększać liczbę piłek produkowanych w twojej fabryce. Miałem okazję zagrać w te gry i było to bardzo dobre doświadczenie!
Nasza drużyna nie zajęła pierwszego miejsca w Marshmallow Challenge, ale podobała mi się nasza gra. Oto co ciekawego tu zobaczyłem:
- Podczas planowania staraliśmy się uwzględnić opinie wszystkich w ramach naszego ogólnego celu;
- nie mieliśmy lidera, który rozdzielał zadania i dzielił władzę;
- osiągnęliśmy taki poziom samoorganizacji i samoświadomości, że każdy przejął inicjatywę i podjął się zadań z naszych mentalnych, wyobrażeniowych zaległości.
W grze Ball Point Game (czyli Ball Factory) nasza drużyna zwyciężyła i w ciągu kilku minut wyprodukowaliśmy około 140 piłek (krążą plotki, że jest drużyna, która wyprodukowała około 300 piłek). Samoorganizacja nie nastąpiła poprzez naciśnięcie magicznego przycisku. Wyglądało to intuicyjnie i opierało się na naszym ogólnym celu, jakim było „więcej piłek w tym samym czasie”. Straciliśmy dużo produktywności w przedostatnim sprincie (wpadliśmy w gwałtowny korkociąg), poświęcając ją na rzecz radykalnej poprawy. Co ostatecznie pozwoliło nam zwyciężyć.
Wspólne decyzje. Co to jest?
Dzieje się tak wtedy, gdy zespół podejmując decyzje jest zainteresowany przynajmniej opinią każdego uczestnika. Nawet jeśli ktoś inny nie jest wystarczająco kompetentny, możemy przynajmniej wyjaśnić, dokąd nas to prowadzi. Nie zapomnij o wzajemnym szacunku. Cóż, w przypadku impasu zawsze możesz zagrać w starego, dobrego pokera scrumowego.
Wspólna pomoc.
Zgadzam się, że kiedy przychodzisz do zespołu nowy i nikt Ci nic nie wyjaśnia, pojawia się głupie poczucie beznadziejności (po którym pojawiają się myśli w stylu „może to on…”). Aby temu zapobiec, moim zdaniem muszą istnieć dwa ważne elementy:
- „krzycz SOS”, gdy potrzebujesz pomocy, zamiast milczeć i czekać, aż ktoś się domyśli;
- Pielęgnuj zdrową empatię wobec kolegów z drużyny i nie stój z boku.
Czy już czujesz, jak fajny jest Twój zespół? W porządku, teraz zobaczmy, co może nam pomóc.
Katalizatory dobrej pogody w zespole, czyli inkubatorze zespołu
Lokalizacja.
Tak, tak, dokładnie inkubator. A mówiąc dokładniej - jedno miejsce. Moim zdaniem najważniejszą rzeczą, aby zacząć „jednoczyć” zespół, jest bliskość siebie. A jeszcze lepiej, jeśli jest to osobne pomieszczenie i nikt z tej ogromnej przestrzeni nie będzie Ci przeszkadzał. Po pierwsze, niektóre drobne problemy są rozwiązywane „w locie” i nie są odkładane na półkę. Dostępność członka zespołu na odległość jest znacznie korzystniejsza niż dostępność ograniczona przez Skype. Po drugie, w pomieszczeniu panuje atmosfera współpracy. Czujesz, że przynosisz korzyści projektowi, podobnie jak towarzysz siedzący i pracujący obok ciebie. To mniej więcej tak samo, jak gdy byliśmy dziećmi, rzeźbiliśmy w tłumie bałwana lub budowaliśmy dom ze śniegu, kopiąc go w ogromnej zaspie. Co więcej, każdy przyniósł od siebie trochę ulepszeń i wszyscy dobrze się bawili.
Miałem okazję pracować poza moim zespołem przez 9 miesięcy. Jest to niezwykle niewygodne. Moja praca się przeciągała. Moje zadania miały stan W toku dłużej niż większość zadań moich kolegów z zespołu. Poczułam się, jakby wspólnie lepili pięćdziesiątego bałwana, a ja wciąż siedziałam i próbowałam upiec pierwszą marchewkę. Ogólnie rzecz biorąc, produktywność jest na poziomie ślimaka.
Kiedy jednak dołączyłem do zespołu, sytuacja uległa radykalnej zmianie. Poczułem się, jakbym był na czele ataku. W ciągu kilku tygodni zacząłem wykonywać więcej zadań niż przez miesiąc. Nie bałam się nawet podjąć zadania pośredniego!
Empatia i ogólna atmosfera.
Nie stój bezczynnie, gdy twój kolega z drużyny wpadnie w zasadzkę. Wzajemny szacunek i po prostu dobry stosunek do siebie, to także swego rodzaju klucz do sukcesu. Idealnie powinna być radość z sukcesu kolegi z drużyny i duma ze swojego zespołu – a to już jest dobrą motywacją do dalszego rozwoju.
Przypomniało mi to wideo, na którym tłum przechodniów był w stanie odepchnąć zaparkowane samochody, które blokowały przejazd karetki. Zrobili to wspólnie i udało im się przesunąć dwa samochody, które były zaparkowane na hamulcu ręcznym. To jest naprawdę fajne. I myślę, że po sukcesie wszyscy czuli w środku, że są przydatni w tym procesie, czuli, że przyczynili się do poważniejszej pomocy.
Dla mnie najgorszym snem jest sytuacja, gdy w drużynie panuje niezręczna atmosfera i prawie wszyscy boją się powiedzieć słowo, żeby gdzieś nie popełnić błędu albo nie wyjść na głupka i brzydką osobę. To nie powinno się zdarzyć. Rozumiem, że każdy ma inny charakter, ale każdy członek zespołu powinien czuć się w nim dobrze.
Antidotum na opisaną powyżej sytuację, a po prostu dobrą profilaktykę byłoby Komunikacja z zespołem w nieformalnej atmosferze. To komunikacja, a nie spędzanie wolnego czasu, gdzie wszyscy są pochowani w swoim smartfonie. Nie zaszkodzi spotkać się wieczorem z drużyną i pograć w gry planszowe, wybrać się na wyprawę czy paintball. Walcz o atmosferę w swoim zespole!
Facylitator zespołu. Co to za pokemon?
Wydaje mi się, że chciałbym powiedzieć, że to powinien być lider. Ale jest tu cienka i śliska linia. Kierowanie zespołem nie leży w interesie koordynatora zespołu. Dąży do zwiększania motywacji całego zespołu i utrzymywania w nim komfortowej atmosfery, jest doskonałym „rozwiązywaczem” konfliktów wewnątrzzespołowych. Jego celem są wysokie występy zespołowe.
Wskazane jest, aby była to osoba z zewnątrz. Każdy zespół przechodzi przez etapy swojego powstawania wg . Jeśli więc wprowadzisz facylitatora do zespołu na etapie Formowania, zespołowi łatwiej będzie przetrwać etap Szturmu i szybciej osiągnąć etap Normowania niż bez niego. Jednak na etapie występu w idealnym przypadku facylitator nie jest już potrzebny. Zespół radzi sobie ze wszystkim sam. Chociaż gdy tylko ktoś opuści drużynę lub do niej dołączy, ponownie wpada w fazę Szturmu. No cóż: „Facylitatorze, wzywam cię!”
Kolejnym dużym plusem byłoby, gdyby facylitator sprzedał pomysł zespołowi. Myślę, że jeśli „rozpalisz” iskrę w swoich kolegach z drużyny i zaszczepisz w nich ideę wspólnego sukcesu w przyszłości, do którego wszyscy powinniśmy już teraz dążyć, to możesz świetnie odnieść sukces w zwiększaniu motywacji zespołu.
Brutalne morderstwo konfliktów.
Naprawdę mam nadzieję, że w drużyna marzeń konflikty nigdy nie powstaną. Wszyscy jesteśmy mili i potrafimy adekwatnie reagować na żarty i nadzwyczajne sytuacje, a sami nie wdajemy się w konflikty. Tak jest? Ale wiem, że czasami walka jest nieunikniona (szczególnie na etapie Szturmu). W takich momentach trzeba pilnie rzucić w przeciwnika pokeballem i wezwać facylitatora! Często jednak członkowie drużyny są już świadomi aktualnej sytuacji w drużynie i są gotowi rzucić w nich pokeballami. Bardzo ważne jest jak najszybsze rozwiązanie konfliktu, aby nie pozostały żadne niedopowiedziane rzeczy i ukryte urazy.
Wspólne planowanie.
Podczas wspólnego planowania zespół musi dobrze ocenić bieżącą i nadchodzącą pracę. Myślę, że to dobra szansa na równomierne rozłożenie pracy pomiędzy każdego członka zespołu. Wszyscy towarzysze muszą informować swój zespół o wszystkim (trudnościach, sugestiach itp.). W przeciwnym razie zespół może dać milczącemu więcej zadań, co nie tylko wprawi go w przygnębienie, ale może też żywić urazę – a to już jest niebezpieczne dla wymarzonego zespołu! Stały i otwarty dialog jest kluczem do skutecznego planowania.
Przejrzystość jest tak samo ważną cechą planowania, jak magiczny eliksir dla Asterixa. Aby pracować wydajniej i podejmować skuteczne decyzje, potrzebna jest przejrzystość. Przecież kiedy widzimy pełny obraz tego, co się dzieje, zawsze możemy podjąć dobrą decyzję, która nie zmusi nas do marnowania czasu na szukanie przyczyn słabych wyników lub niepowodzeń.
Codzienne.
Codzienne spotkania to codzienne spotkania zespołu, mające na celu poznanie i zrozumienie jego aktualnego statusu pracy. To wisienka na torcie Dream Team. Zwłaszcza jeśli te codzienne spotkania nie odbywają się na Skype, ale przy filiżance kawy i w nieformalnej atmosferze. Miałam okazję już kilka razy uczestniczyć w takich codziennych wydarzeniach i szczerze mówiąc, kiedy wracam do swojego miejsca pracy, mam ochotę pracować i tworzyć coraz więcej! Wahaha! Poważnie, chłopaki. Codzienne spotkania, jeśli są odpowiednio zorganizowane i członkowie drużyny są wobec siebie otwarci, upiec kilka pieczeni na jednym ogniu. To przejrzystość, wspólne planowanie (wiem, jest retrospektywa, ale tutaj można dużo szybciej dowiedzieć się o problemach), wspólne podejmowanie decyzji, pomysł na zespół i po prostu czas spędzony razem z zespołem!
Stwórzmy więc ten zespół marzeń!
Chciałbym wierzyć, że każdy z nas pracuje w zespole marzeń. Wtedy wszystko byłoby w porządku. I nie byłoby kolejek ani opóźnień, ponieważ zespół marzeń radzi sobie ze wszystkim i nie byłoby negatywności, ponieważ zespół marzeń kocha swoją pracę itp. i tak dalej.
Osobiście jestem dumny i zainspirowany moim zespołem. A twierdzenie, że pracuję w zespole marzeń, byłoby chyba błędem, bo marzenia są po to, żeby były nieosiągalne, żeby było po co dążyć.
Źródło: www.habr.com