Dzisiejszy post postanowiliśmy poświęcić profesji menedżera produktu. Z pewnością wielu o nim słyszało, jednak nie każdy ma pojęcie, czym ten człowiek się zajmuje.

Dlatego dokonaliśmy swego rodzaju wprowadzenia do specjalizacji i postanowiliśmy porozmawiać o niezbędnych cechach i zadaniach rozwiązywanych przez menedżera produktu. Nie jest łatwo zostać profesjonalistą w tej dziedzinie. Potencjalny menadżer produktu musi łączyć w sobie wiele cech charakterystycznych dla różnych zawodów.

Wymagane cechy

Menedżer produktu to przede wszystkim skuteczny menedżer. Musi umieć jednoczyć zespoły składające się z zupełnie różnych specjalistów: menadżerów, techników, marketerów. Do jego zadań należy pełne wsparcie wytwarzania produktu: od generowania pomysłów i formułowania hipotez po stworzenie prototypu i wprowadzenie produktu na rynek.

Musi wykazać się pomysłowością i nie bać się ryzyka, podsuwając pozornie szalone pomysły do ​​realizacji. Jego umiejętności komunikacyjne muszą być maksymalne, w przeciwnym razie nie będzie w stanie zapewnić skutecznej interakcji między specjalistami w zespole. W końcu zarządzanie nim i umiejętność pracy w zespołach o strukturze macierzowej to także szczególna umiejętność.

A co najważniejsze, menadżer produktu musi być stabilny psychicznie i gotowy do pracy w stresujących warunkach. Po co to? W miarę zbliżania się terminu dostarczenia produktu praca zespołu staje się coraz bardziej intensywna i pojawiają się problemy. W krótkim czasie z podobnie myślącej osoby staje się wrogiem całej drużyny. Jak mogłoby być inaczej? Przecież jego zadaniem jest dbanie o to, aby wszyscy pracownicy efektywnie pracowali nad projektem. Wyobraź sobie cały strumień skarg, które musi wysłuchiwać przez cały dzień. I musi tego wszystkiego nie tylko słuchać, ale także analizować, podejmując jednocześnie działania mające na celu rozwiązanie sytuacji konfliktowych, które narastają jak kula śnieżna. Dodatkowo menadżer produktu staje się arbitrem, rozpatrując różne roszczenia członków zespołu. Ludzie będą do niego przychodzić ze wszystkimi swoimi problemami i skargami.

Jak wyglądają zawody menedżerów produktu?

W naszej opinii znakomitą próbę zrozumienia kim jest współczesny menadżer produktu dokonał Dean Peters. Mimo że porównania te mają charakter humorystyczny, warto wysłuchać jego opinii choćby dlatego, że ze względu na swoją aktywność zawodową „utrzymywał obronę po obu stronach barykad”. Wcześniej był programistą, a obecnie pracuje jako starszy menedżer produktu.

Peters podzielił całą pracę „produktu” na 16 obszarów i krótko opisał każdy z nich. Mimo frywolności tej klasyfikacji pokazuje ona, jak wiele menedżer produktu powinien wiedzieć i umieć.

• Badacz. Stale analizuje i systematyzuje dowody pośrednie. W swojej pracy będzie musiał nieustannie zagłębiać się w ogromną liczbę faktów i danych, szukając nieistotnych, ale istotnych szczegółów, choć niewidocznych dla niedoświadczonego oka.
• Psychoterapeuta. Zrozumieć i wybaczyć. Ocenić możliwości wszystkich członków zespołu. W przypadku problemów z zespołem lub pojedynczym pracownikiem musi wskazać sposoby skutecznego rozwiązania.
• Innowator. Zachęcamy do generowania różnych pomysłów. Nie należy odrzucać nawet najbardziej niesamowitego z nich. Kto wie, może pomogą Ci stworzyć wyjątkowy i udany produkt!
• Siostra przełożona. Kompetentnie priorytetyzuje zadania i, jeśli to konieczne, bierze udział w rozwiązywaniu problemów. Produkt, w przeciwieństwie do innych pracowników, nie może po prostu siedzieć i czekać, aż problem sam się rozwiąże, bez jego udziału.
• Maestro. Tak jak utalentowany dyrygent, kierując orkiestrą, tworzy na scenie muzyczne arcydzieło, tak menadżer produktu, tworząc zespół i jednocząc pracowników, musi stworzyć wspaniały produkt.
• Pomocnik. Rozpoczynając grę i serwując piłkę (opisując niezbędne funkcje i usługi), musisz to zrobić tak efektywnie, jak to możliwe. Wszyscy gracze muszą dokładnie rozwiązywać swoje problemy „na boisku”.
• pilot testowy. Podobnie jak pilot testowy, musisz mieć chęć i talent do pracy z nową technologią. Jednak w przeciwieństwie do niego menedżer produktu nie odniesie obrażeń fizycznych w razie wypadku. No chyba, że ​​da się ich przebić przez zirytowanych klientów.
• Negocjator kryzysowy. Menedżer produktu, jako profesjonalny negocjator, musi zachować szczególną ostrożność i dyplomację, manewrując pomiędzy interesami zespołu i klienta, aby nie stracić pieniędzy i nie zepsuć swojej reputacji zawodowej.
• Kontroler ruchu powietrznego. Zespół profesjonalnie kontroluje swój samolot, unikając kolizji wewnętrznych i zewnętrznych oraz pokonując turbulencje, zapobiegając wpadnięciu w nurkowanie.
• Ambasador. Głównym celem misji produktu jest osiągnięcie i utrzymanie doskonałych relacji pomiędzy wszystkimi interesariuszami: zarządem, członkami zespołu i klientami.
• Pisarz. Jak dobry pisarz science fiction, produkt musi przewidywać przyszłość i być w stanie przekazać swoje jasne ideały wszystkim członkom zespołu, aby mieli ochotę przenosić góry.
• Wentylator. Jak zagorzały kibic, nieustannie dopinguje członków swojej drużyny. A jednocześnie inspiruje specjalistów ds. sprzedaży i marketingu.
• Marketer. Trzeba umieć pokazać zalety produktu w korzystnym świetle wszystkim uczestnikom łańcucha promocji i sprzedaży.
• Żongler. Umiejętnie żonglując informacjami, trzeba stale wzbudzać zainteresowanie przyszłym produktem. Ale czasami będziesz musiał rzucić ognistymi buzdyganami lub piłami łańcuchowymi. Nie ma zwycięstwa bez ryzyka, nie zapomnij tylko o środkach ostrożności!
• Naukowiec. Różne eksperymenty, w tym udział w grupach fokusowych, ankietach i testach, bardziej przypominają naukowe zbieranie danych i eksperymenty. Ale to oni sprawiają, że praca nad nowymi produktami staje się lepsza i wydajniejsza.
• Sortownik. Tak jak Kopciuszek sortował rozsypane płatki, tak menadżer produktu będzie musiał stale wyróżniać z ogólnego przepływu informacji to, co najcenniejsze, odrzucając to, co niepotrzebne.

Zamiast całości

Jak widać, pracę menedżera produktu można nazwać ekstremalną. Jeśli przed przeczytaniem tego artykułu myślałeś, że menadżer produktu widzi życie tylko z okna swojego biura lub samochodu, to się myliłeś.

Uruchomiliśmy nowy cykl bezpłatnych projektów edukacyjnych MADE. Jako pierwsi zostaną tam przeszkoleni menedżerowie produktu. Cały program szkoleniowy trwa dwa miesiące. Zgłoszenia na szkolenia zaakceptowane właśnie teraz i do 26 kwietnia 2019 r. Potencjalni uczestnicy kursu będą musieli przejść testy wstępne: test i rozmowę kwalifikacyjną.

Źródło: www.habr.com