Źródła internetowe podają, że na rynku Amazon odkryto tysiące fałszywych recenzji i referencji dotyczących produktów różnych kategorii. Do takich wyników doszli badacze z Amerykańskiego Stowarzyszenia Konsumentów „Which?”. Przeanalizowali recenzje powiązane z setkami produktów dostępnych do kupienia na Amazon. Na podstawie przeprowadzonych prac stwierdzono, że fałszywe recenzje pomagają nieznanym markom konkurować z zaufanymi firmami.
Naukowcy z organizacji konsumenckiej „Which?” Mówi się, że różne produkty sprzedawane na Amazonie mają dziesiątki tysięcy niezweryfikowanych recenzji. Eksperci nie znaleźli żadnych śladów świadczących o tym, że osoby wystawiające pozytywne recenzje zakupiły oceniany produkt.
Naukowcy przetworzyli dane dotyczące 14 rodzajów produktów, w tym inteligentnych zegarków, słuchawek i innej elektroniki użytkowej. Pierwsza strona wyszukiwania słuchawek, posortowana według największej liczby pozytywnych recenzji, mocno zaskoczyła badaczy. Faktem jest, że absolutnie wszystkie prezentowane na nim produkty zostały wyprodukowane przez firmy, o których eksperci techniczni nigdy nie słyszeli. Chociaż 71% produktów miało doskonałą ocenę użytkowników, prawie 90% wszystkich recenzji było niezweryfikowanych. W rezultacie specjalistom zajęło zaledwie kilka godzin odkrycie ponad 10 000 komentarzy niezweryfikowanych kupujących na temat dziesiątek różnych produktów. Naukowcy uważają, że wynik ich pracy wyraźnie pokazuje problem, który powstał w wyniku ogromnej liczby fałszywych recenzji.
Przedstawiciele Amazona powiedzieli, że firma inwestuje w rozwój narzędzi chroniących klientów przed fałszywymi recenzjami. Potwierdzili, że Amazon nie toleruje fałszywych recenzji ani referencji. Firma w dalszym ciągu utrzymuje jasne wytyczne dotyczące interakcji z partnerami kanałowymi i recenzentami. W przypadku nieprzestrzegania ustalonych zasad osoby naruszające zasady zostaną ukarane.
Przypominamy, że Amazon już wcześniej , które może pozostawić jeden użytkownik. Ponadto nie tak dawno temu po raz pierwszy wyraziła to amerykańska Federalna Komisja Handlu firmie za publikowanie fałszywych recenzji na Amazon.
Źródło: 3dnews.ru