W drugiej części artykułu naszego pisarza technicznego Andrieja Starowojtowa przyjrzymy się, jak dokładnie kształtuje się cena za tłumaczenie dokumentacji technicznej. Jeśli nie chcesz czytać dużo tekstu, od razu zajrzyj do sekcji „Przykłady” na końcu artykułu.
Możesz przeczytać pierwszą część artykułu .
Więc mniej więcej zdecydowałeś, z kim będziesz współpracować przy tłumaczeniu oprogramowania. Jednym z najważniejszych punktów negocjacji jest zawsze omówienie ceny usług. Za co dokładnie będziesz musiał zapłacić?
(Ponieważ każda firma tłumaczeniowa jest inna, nie twierdzimy, że wszystko przebiegnie dla Ciebie dokładnie tak, jak opisano poniżej. Dzielę się jednak tutaj moim doświadczeniem)
1) Interfejs użytkownika i słowo w dokumencie
Nie ma znaczenia, czy prosisz o przetłumaczenie GUI, czy dokumentacji, tłumacze pobierają opłatę za słowo. Płacenie za słowo jest głównym punktem dyskusji o cenie.
Na przykład będziesz tłumaczyć oprogramowanie na język niemiecki. Biuro tłumaczeń informuje, że cena za słowo wyniesie 0.20 dolara (wszystkie ceny w artykule podane są w dolarach amerykańskich, ceny są przybliżone).
Czy się z tym zgadzasz, czy nie – przekonaj się sam. Możesz spróbować się targować.
2) Godzina językowa
Firmy tłumaczeniowe mają określoną minimalną liczbę słów, które należy przesłać do tłumaczenia. Na przykład 250 słów. Jeśli wyślesz mniej, będziesz musiał zapłacić za „godzinę językową” (na przykład 40 USD).
Ogólnie rzecz biorąc, jeśli wysyłasz mniej niż wymagane minimum, firmy mogą zachowywać się inaczej. Jeśli pilnie potrzebujesz przetłumaczyć 1-2 frazy, niektórzy mogą to zrobić bezpłatnie w prezencie dla klienta. Jeśli potrzebujesz przetłumaczyć 50-100 słów, mogą to zorganizować ze zniżką 0.5 godziny.
3) Słowo interfejsu użytkownika i dokumentu dotyczące marketingu
Niektóre firmy tłumaczeniowe oferują usługę „tłumaczenia specjalnego” – najczęściej stosuje się ją w przypadkach, gdy trzeba coś przetłumaczyć w celach marketingowych.
Takie tłumaczenie wykona doświadczony „luminarz języka”, który zna mnóstwo idiomów, umiejętnie posługuje się epitetami, wie, jak przełożyć zdanie tak, aby tekst stał się atrakcyjniejszy, na dłużej zapadł w pamięć itp.
Koszt takiego tłumaczenia będzie zatem droższy. Na przykład, jeśli opłata za proste tłumaczenie wynosi 0.20 dolara za słowo, to za tłumaczenie „specjalne” wynosi 0.23 dolara.
4) Godzina językowa dla marketingu
Jeśli chcesz wykonać „specjalne” tłumaczenie, ale wysyłasz mniej niż minimum ustalone przez firmę, będziesz musiał zapłacić za „specjalną godzinę językową”.
Taka godzina będzie też droższa niż zwykle. Na przykład, jeśli cena zwykłego wynosi 40 dolarów, to specjalnego kosztuje około 45 dolarów.
Ale znowu firma może spotkać Cię w połowie drogi. Jeśli część tekstu jest naprawdę niewielka, przetłumaczą ją w pół godziny.
5) Opłata PM
Już podczas wstępnych negocjacji poruszany był taki parametr jak „wynagrodzenie menedżera”. Co to jest?
W dużych firmach tłumaczeniowych przydzielany jest osobisty menedżer. Wysyłasz mu wszystko, co potrzebne do przetłumaczenia, a on już zajmuje się całą pracą organizacyjną:
— jeśli Twoje zasoby wymagają przygotowania do tłumaczenia, menedżer wysyła je do inżynierów (więcej o tym później);
— jeśli firma ma dużo zleceń i wielu tłumaczy (native speakerów) w różnych krajach, menadżer wynegocjuje, który z nich jest obecnie wolny i będzie w stanie szybko zakończyć tłumaczenie;
— jeśli tłumacze mają pytania dotyczące tłumaczenia, kierownik zada je Tobie, a następnie przekaże odpowiedź tłumaczom;
— jeżeli przeniesienie jest pilne, przełożony podejmie decyzję, kto może pracować w godzinach nadliczbowych;
— jeśli potrzebujesz przetłumaczyć, a tłumacze w innym kraju mają święto państwowe, kierownik poszuka kogoś, kto ich zastąpi itp. itp.
Innymi słowy, menedżer jest łącznikiem między Tobą a tłumaczami. Wysyłasz zasoby do tłumaczenia + coś dla przejrzystości (komentarze, zrzuty ekranu, filmy) i tyle – całą resztą zajmie się menadżer. Poinformuje Cię, gdy przelewy dotrą.
Menedżer otrzymuje również wynagrodzenie za całą tę pracę. Często jest ona wliczona w koszt zamówienia, stanowi odrębną pozycję i jest liczona jako procent zamówienia. Na przykład 6%.
6) Godzina inżynierii lokalizacyjnej
Jeśli to, co wysłałeś do tłumaczenia, zawiera wiele różnych identyfikatorów, znaczników itp., które nie wymagają tłumaczenia, to automatyczny system tłumaczeń (narzędzie CAT) i tak je policzy i uwzględni w ostatecznej cenie.
Aby tego uniknąć, taki tekst jest najpierw przekazywany inżynierom, którzy przepuszczają go przez skrypt, zamykają i usuwają wszystko, co nie wymaga tłumaczenia. W związku z tym nie zostaną Państwo obciążeni opłatą za te pozycje.
Po przetłumaczeniu tekst jest uruchamiany przez inny skrypt, który dodaje te elementy z powrotem do już przetłumaczonego tekstu.
Za tego typu zabiegi pobierana jest stała opłata w formie „godziny inżynierskiej”. Na przykład 34 USD.
Jako przykład spójrzmy na 2 zdjęcia. Oto tekst, który przyszedł do tłumaczenia od klienta (wraz z identyfikatorami i tagami):
A oto, co tłumacze otrzymają po przejrzeniu tekstu przez inżynierów:
Tu są 2 zalety - 1) z ceny usunięto niepotrzebne elementy, 2) tłumacze nie muszą bawić się tagami i innymi elementami - jest mniejsze ryzyko, że ktoś gdzieś coś namiesza.
7) Model rozkładu narzędzia CAT
Do tłumaczeń firmy korzystają z różnych zautomatyzowanych systemów zwanych narzędziami CAT (narzędzia do tłumaczenia wspomaganego komputerowo). Przykładami takich systemów są Trados, Transit, Memoq i inne.
Nie oznacza to, że komputer przetłumaczy. Takie systemy pomagają tworzyć Pamięć tłumaczeń, dzięki czemu nie musisz tłumaczyć tego, co zostało już przetłumaczone. Pomagają także zrozumieć, że wcześniej wykonane tłumaczenia można wykorzystać w nowych. Systemy te pomagają ujednolicić terminologię, podzielić tekst na kategorie i jasno zrozumieć, ile i za co zapłacić itp.
Kiedy wysyłasz tekst do tłumaczenia, jest on przepuszczany przez taki system – analizuje tekst, porównuje go z istniejącą pamięcią tłumaczeniową (jeśli taka istnieje) i dzieli tekst na kategorie. Każda kategoria będzie miała swoją cenę i ceny te będą kolejnym punktem dyskusji w negocjacjach.
Wyobraźmy sobie na przykład, że skontaktowaliśmy się z firmą tłumaczeniową i zapytaliśmy, ile będzie kosztować tłumaczenie dokumentacji na język niemiecki. Powiedziano nam 0.20 dolara za słowo. Następnie podają ceny dla poszczególnych kategorii, na jakie w trakcie analizy dzielony jest tekst:
1) Kategoria Brak dopasowania lub Nowe słowa – 100%. Oznacza to, że jeśli z pamięci tłumaczeń nic nie można ponownie wykorzystać, pobierana jest pełna cena – w naszym przykładzie 0.20 USD za słowo.
2) Dopasowanie kontekstowe kategorii – 0%. Jeśli fraza całkowicie pokrywa się z poprzednio przetłumaczoną, a zdanie nadchodzące nie uległo zmianie, to takie tłumaczenie będzie bezpłatne - zostanie po prostu ponownie wykorzystane z pamięci tłumaczeń.
3) Powtórzenia kategorii lub dopasowanie 100% – 25%. Jeśli fraza powtórzy się w tekście kilka razy, naliczą za nią 25% ceny za słowo (w naszym przykładzie okazuje się, że jest to 0.05 dolara). Opłata ta pobierana jest przez tłumacza w celu sprawdzenia, jak tłumaczenie danego wyrażenia zostanie odczytane w różnych kontekstach.
4) Kategoria mało rozmyta (75-94%) – 60%. Jeśli istniejące tłumaczenie może zostać ponownie wykorzystane w 75–94%, wówczas zostanie naliczona opłata w wysokości 60% ceny za słowo. W naszym przykładzie okazuje się, że jest to 0.12 USD.
Wszystko poniżej 75% będzie kosztować tyle samo, co nowe słowo – 0.20 USD.
5) Kategoria Wysoka rozmyta (95-99%) – 30%. Jeżeli istniejące tłumaczenie może zostać ponownie wykorzystane w 95-99%, wówczas zostanie naliczona opłata w wysokości 30% ceny za słowo. W naszym przykładzie wynosi to 0.06 USD.
Nie da się tego wszystkiego zrozumieć czytając jeden tekst.
Spójrzmy na konkretne przykłady – wyobraźmy sobie, że rozpoczęliśmy współpracę z pewną firmą i wysyłamy różne fragmenty do tłumaczenia.
PRZYKŁADY:
Część 1: (pamięć tłumaczeń jest pusta)
Rozpocząłeś więc współpracę z nową firmą tłumaczeniową i poprosiłeś o tłumaczenie po raz pierwszy. Na przykład to zdanie:
Maszyna wirtualna to emulowana kopia komputera fizycznego, której można używać razem z systemem operacyjnym hosta.
Komentarz: System zobaczy, że pamięć tłumaczeń jest pusta – nie ma już czego ponownie wykorzystać. Liczba słów wynosi 21. Wszystkie są określane jako nowe, a cena za takie tłumaczenie będzie wynosić: 21 x 0.20 $ = 4.20 $
Część 2: (wyobraźmy sobie, że z jakiegoś powodu wysłałeś do tłumaczenia dokładnie to samo zdanie, co za pierwszym razem)
Maszyna wirtualna to emulowana kopia komputera fizycznego, której można używać razem z systemem operacyjnym hosta.
Komentarz: W tym przypadku system zobaczy, że takie zdanie zostało już przetłumaczone, a kontekst (zdanie na początku) nie uległ zmianie. Dzięki temu takie tłumaczenie można bezpiecznie wykorzystać ponownie i nie trzeba za nie płacić. Cena – 0.
Część 3: (wysyłasz do tłumaczenia to samo zdanie, ale na początku dodano nowe zdanie składające się z 5 słów)
Co to jest maszyna wirtualna? Maszyna wirtualna to emulowana kopia komputera fizycznego, której można używać razem z systemem operacyjnym hosta.
Komentarz: System zobaczy nową ofertę składającą się z 5 słów i przeliczy ją po pełnej cenie - 0.20 $ x 5 = 1 $. Ale drugie zdanie całkowicie pokrywa się z wcześniej przetłumaczonym, ale kontekst się zmienił (zdanie zostało dodane na początku). Dlatego zostanie ono sklasyfikowane jako dopasowanie w 100% i obliczone jako 0.05 $ x 21 = 1,05 $. Kwota ta zostanie pobrana przez tłumacza w celu sprawdzenia, czy istniejące tłumaczenie drugiego zdania nadaje się do ponownego wykorzystania – nie będzie żadnych sprzeczności gramatycznych lub semantycznych związanych z tłumaczeniem nowego zdania.
Część 4: (wyobraźmy sobie, że tym razem wysłałeś to samo, co w części 3, z tylko jedną zmianą - 2 spacje między zdaniami)
Co to jest maszyna wirtualna? Maszyna wirtualna to emulowana kopia komputera fizycznego, której można używać razem z systemem operacyjnym hosta.
Komentarz: Jak widać na zrzucie ekranu, system nie traktuje tego przypadku jako zmiany kontekstu - tłumaczenie obu fraz w tej samej kolejności jest już dostępne w pamięci tłumaczeń i można je ponownie wykorzystać. Zatem cena wynosi 0.
Część 5: (wyślij tę samą frazę, co w pierwszej części, po prostu zmień „an” na „the”)
Maszyna wirtualna to emulowana kopia komputera fizycznego, której można używać razem z systemem operacyjnym hosta.
Komentarz: System widzi tę zmianę i oblicza, że istniejące tłumaczenie może zostać ponownie wykorzystane w 97%. Dlaczego dokładnie 97%, a w następnym przykładzie z podobną drobną zmianą - 99%? Reguły segmentacji są wbudowane w wewnętrzną logikę systemu przez jego twórców. Możesz przeczytać więcej o segmentacji . Zwykle używają domyślnych reguł segmentacji, jednak w niektórych systemach można je zmienić, aby zwiększyć dokładność i dokładność podziału tekstu dla różnych języków. Więcej informacji na temat zmiany reguł segmentacji w programie memoQ znajdziesz w artykule .
Zatem możliwość ponownego wykorzystania tłumaczenia w 97% definiuje słowa w kategorii High-fizzy i według naszego przykładu cena za takie tłumaczenie wyniesie 0.06 $ x 21 = 1,26 $. Cena ta uwzględnia fakt, że tłumacz sprawdzi, czy tłumaczenie zmienionej części jest znaczeniowo i gramatycznie sprzeczne z resztą tłumaczenia, która zostanie pobrana z pamięci systemu.
Podany przykład jest prosty i nie oddaje w pełni wagi takiej kontroli. Jednak w wielu przypadkach naprawdę ważne jest, aby tłumaczenie nowej części w połączeniu ze starą pozostało „czytelne i zrozumiałe”.
Część 6: (do tłumaczenia przesyłamy to samo zdanie co w części 1, tylko po „komputerze” dodajemy przecinek)
Maszyna wirtualna to emulowana kopia komputera fizycznego, której można używać razem z systemem operacyjnym hosta.
Komentarz: Tutaj wszystko jest takie samo jak w części 5, tylko system zgodnie ze swoją wewnętrzną logiką stwierdza, że istniejące tłumaczenie może zostać ponownie wykorzystane w 99%.
Część 7: (przesyłamy do tłumaczenia to samo zdanie co w części 1, lecz tym razem końcówka uległa zmianie)
Maszyna wirtualna to emulowana kopia komputera fizycznego, której można używać z najpopularniejszymi systemami operacyjnymi.
Komentarz: System zobaczy, że zakończenie się zmieniło i obliczy, że tym razem istniejące tłumaczenie może zostać ponownie wykorzystane w 92%. W tym przypadku słowa należą do kategorii Low-fuzzy, a cena za to tłumaczenie zostanie obliczona jako 0.12 $ x 21 = 2,52 $. Cena ta naliczana jest nie tylko za przetłumaczenie nowych słów, ale także za sprawdzenie, jak stare tłumaczenie zgadza się z nowym.
Część 8: (przesyłamy do tłumaczenia nowe zdanie, które stanowi pierwszą część zdania z części 1)
Maszyna wirtualna to emulowana kopia komputera fizycznego.
Komentarz: Po analizie system stwierdza, że istniejące tłumaczenie może zostać ponownie wykorzystane w 57%, ale współczynnik ten nie jest uwzględniony ani w przypadku opcji High-fuzzy, ani Low-fuzzy. Zgodnie z umową wszystko poniżej 75% jest interpretowane jako brak dopasowania. W związku z tym cena jest obliczana w całości, jak w przypadku nowych słów - 0.20 $ x 11 = 2,20 $.
Część 9: (wysyłamy zdanie składające się w połowie z wcześniej przetłumaczonej frazy i w połowie z nowej)
Maszyna wirtualna to emulowana kopia komputera fizycznego, którą można traktować jak prawdziwy komputer PC, jeśli pracuje się z nią za pośrednictwem protokołu RDP.
Komentarz: System widzi, że istniejące tłumaczenie może zostać ponownie wykorzystane w 69%. Jednak, podobnie jak w części ósmej, stosunek ten nie należy do kategorii High-Fuzzy ani Low-Fuzzy. W związku z tym cena zostanie obliczona jak dla nowych słów: 8 $ x 0.20 = 26 $.
Część 10: (przesyłamy do tłumaczenia nowe zdanie, które składa się w całości z tych samych słów, co zdania wcześniej przetłumaczone, ale tylko te słowa są w innej kolejności)
Emulowany komputer fizyczny współpracujący z systemem operacyjnym hosta nazywany jest maszyną wirtualną.
Komentarz: Choć wszystkie te słowa zostały już wcześniej przetłumaczone, system widzi, że tym razem są one w zupełnie nowej kolejności. Dlatego klasyfikuje je do kategorii Nowe słowa i wylicza cenę za tłumaczenie w całości – 0.20 $ x 16 = 3,20 $.
Część 11: (przesyłamy do tłumaczenia określony tekst, w którym jedno zdanie powtarza się dwukrotnie)
Chcesz zaoszczędzić pieniądze? Kup Parallels Desktop i korzystaj z aplikacji Windows i macOS na jednym komputerze bez konieczności ponownego uruchamiania. Chcesz zaoszczędzić pieniądze? Zadzwoń do nas już teraz i uzyskaj zniżkę.
Komentarz: Po analizie system widzi, że jedno ze zdań zostało użyte dwukrotnie. Zatem 6 słów z powtarzanego zdania zalicza się do kategorii Powtórzenia, a pozostałych 30 słów do kategorii Nowe słowa. Koszt takiego przelewu zostanie obliczony jako 0.05 $ x 6 + 0.20 $ x 30 = 6,30 $. Cena za powtórzone zdanie jest pobierana w celu sprawdzenia, czy jego tłumaczenie (w przypadku pierwszego tłumaczenia) będzie mogło zostać ponownie wykorzystane w nowym kontekście.
Wnioski:
Po uzgodnieniu cen zostaje podpisana umowa, w której ceny te zostaną ustalone. Dodatkowo podpisana zostaje NDA (ang. non-disclosure Agreement) – umowa, na mocy której obie strony zobowiązują się nie ujawniać nikomu wewnętrznych informacji partnera.
Zgodnie z tą umową biuro tłumaczeń zobowiązuje się także do udostępnienia Państwu pamięci tłumaczeniowej na wypadek rozwiązania umowy. Jest to konieczne, aby nie pozostać z pustym korytem, jeśli zdecydujesz się na zmianę lokalizatora. Dzięki pamięci tłumaczeń będziesz mieć wszystkie wykonane wcześniej tłumaczenia, a nowa firma będzie mogła je ponownie wykorzystać.
Teraz możesz rozpocząć współpracę.
Źródło: www.habr.com