W moim zbiorze ciekawych etui związanych z przechowywaniem danych online pojawił się ciekawy eksponat - dzisiejszy .
Eksponat ten zachwyci nudnych sceptyków, gdyż potwierdza ich najśmielsze oczekiwania.
Cóż, dla optymistów i tych, którzy nigdy nie zastanawiali się, jak działają kopie zapasowe online, może to być zaskoczeniem.
6 maja 2019 r. nasz zespół usług technicznych wprowadził szereg zmian w usłudze ochrony danych CrashPlan dla małych firm. Te zmiany miały na celu usprawnij przywracanie plików i maszyn by eliminując niepotrzebne pliki z zestawów kopii zapasowych. Niestety podczas procesu zmian popełniliśmy dwa błędy.
Usługa tworzenia kopii zapasowych online stara się sprostać najwyższym oczekiwaniom użytkowników i zwiększyć produktywność już teraz usuwa niepotrzebne pliki z kopii zapasowych.
Nie ma wątpliwości, że to rozwiązanie zwiększy szybkość odzyskiwania kopii zapasowych - w końcu, jeśli nie masz żadnych kopii zapasowych plików, proces odzyskiwania będzie bardzo szybki.
Ale o jakich dwóch błędach mówimy:
Pierwszy błąd dotyczy wysyłanych przez nas powiadomień e-mailowych dotyczących zmian w CrashPlan. Nasz pierwszy e-mail wysłany na początku kwietnia został błędnie sklasyfikowany jako: Komunikacja marketingowa i nie dotarło do klientów, którzy zrezygnowali z komunikacji marketingowej. 17 maja wysłaliśmy powiadomienie do wszystkich klientów, ale niektórym z naszych klientów nie udało się powiadomić z wystarczającym wyprzedzeniem. Przepraszamy za tę pomyłkę i zapewniamy, że od tego czasu zmieniliśmy nasze procesy, aby zapewnić lepszą komunikację w przyszłości.
Pierwszym błędem jest to, że informacja o tym udogodnieniu nie została wysłana do użytkowników jako ważne powiadomienie, ale jako biuletyn. Okazało się jednak, że nie wszyscy użytkownicy CrashPlan chcieli otrzymywać materiały promocyjne i zapisali się na taki newsletter.
Nie ulega wątpliwości, że osoby, które rezygnują z otrzymywania promocyjnych wiadomości e-mail, zasługują na to, aby ich pliki zostały uznane za „niepotrzebne” i usunięte.
Drugi błąd dotyczy faktycznych zmian w plikach, które dokonaliśmy. W ramach tej aktualizacji przestaliśmy archiwizować 32 typy plików i katalogów. Powiadomienie e-mail zawierało łącze do zaktualizowanej listy plików wykluczonych z kopii zapasowych CrashPlan. Jednym z typów plików, który zaczęliśmy wykluczać z kopii zapasowych, jest format pliku .sparseimage. Uważaliśmy, że ten format pliku jest przestarzały, ponieważ w 2007 roku Apple wprowadziło nowy format o nazwie .sparsebundle, który naszym zdaniem zastąpił .sparseimage w śledzonych przez nas przypadkach użycia. Po wdrożeniu zmian w maju niektórzy z naszych klientów jasno dali do zrozumienia, że nadal mają uzasadnione przypadki użycia pliku .sparseimage. Uważamy, że popełniliśmy błąd wykluczając plik .sparseimage i od tego czasu dodaliśmy go z powrotem do listy plików obsługiwanych w ramach kopii zapasowych.
Drugi błąd nie jest nawet błędem, ale bardzo przydatną rzeczą - usunięciem starych danych.
Starając się zapewnić swoim klientom jak największą wartość, CrashPlan zdecydował przestań tworzyć kopie zapasowe plików dysku wirtualnego w nieaktualnym formacie. Wyjaśnienie tutaj jest proste: w 2007 roku Apple wprowadziło nowy format plików na dysku wirtualnym, co oznacza, że w 2019 roku stary format nie jest już aktualny.
Nie ma wątpliwości co do mądrości tej innowacji; wręcz przeciwnie, szaleństwem byłoby zaśmiecanie kopii zapasowych online plikami starszymi niż 12 lat.
Naszym priorytetem jest dostarczenie świetnego produktu, który chroni ważne dane małej firmy.
Nie ma wątpliwości, że usługa tworzenia kopii zapasowych online zdecyduje się usunąć pliki z kopii zapasowej ochrona danych ważnych dla Twojej firmy.
I oczywiście pracownicy CrashPlan wiedzą lepiej, które dane są dla Ciebie ważne, a które z Twoich plików są niepotrzebne.
Wszystko dla Twojej wygody!
W ankiecie mogą brać udział tylko zarejestrowani użytkownicy. , Proszę.
Czy jesteś zaskoczony takim obrotem wydarzeń?
-
Tak
-
Nie
-
Nie rozumiem o czym mówisz
Głosowało 107 użytkowników. 14 użytkowników wstrzymało się od głosu.
Źródło: www.habr.com