Kwestie bezpieczeństwa danych stają się z każdym dniem coraz ważniejsze. Jednak wiele firm w ten czy inny sposób pogarsza sytuację w tym kierunku. Wydanie Bloomberga że Amazon zatrudnia tysiące ludzi na całym świecie. Ich zadaniem jest odsłuchiwanie fragmentów rozmów, które nagrywają inteligentne głośniki Amazon Echo z asystentem Alexa. Zasób nawiązuje do słów siedmiu osób, które pracowały w programie.
Rekrutacja osób odbywa się w Bostonie (USA), Kostaryce, Indiach i Rumunii. Należą do nich zarówno pracownicy firm zatrudnieni na pełen etat, jak i pracownicy kontraktowi. Zadanie polega na odszyfrowaniu nagrań, dodaniu komentarzy i ponownym załadowaniu ich do systemu.
„Nie myślisz, że druga osoba słucha wszystkiego, co mówisz do inteligentnego głośnika w zaciszu własnego domu. Zwykle myślimy o maszynach jako o magicznym uczeniu maszynowym. Jednak w rzeczywistości proces ten nadal obejmuje element ręczny” – powiedział profesor Uniwersytetu Michigan Florian Schaub. Kiedyś badał kwestie prywatności podczas korzystania z „inteligentnych” gadżetów.
A Bloomberg zauważył, że według materiałów marketingowych Alexa „żyje w chmurze i stale staje się mądrzejsza”. Jednak nadal nie może obejść się bez ludzi. Należy również zauważyć, że asystent głosowy Alexa powinien reagować na słowo „Alexa”, „Echo” lub inne. W tym celu system rejestruje fragmenty rozmów. Jednak często głośnik włącza się w odpowiedzi na podobne słowa lub po prostu na hałas.
Jednocześnie, nawet jeśli nagranie było błędne, nadal wymaga rozszyfrowania. Każdy pracownik może otrzymać dziennie około setek takich zapisów. W sumie w ciągu 1000-godzinnej zmiany trzeba odsłuchać nawet 9 komunikatów audio dziennie. W takim przypadku musisz poszukać wzmianek o wykonawcach, markach i tak dalej.
Można również rozszyfrować dźwięki tła, w tym wołanie o pomoc, śpiew lub cokolwiek innego. Jeśli pracownicy rejestrują dane osobowe, takie jak dane konta bankowego, oznaczają plik jako zawierający „dane krytyczne”.
„Ściśle monitorujemy bezpieczeństwo i prywatność danych osobowych naszych klientów” – powiedział rzecznik Amazona. Powiedział także, że firma transkrybuje „niezwykle małą” liczbę nagrań audio Alexy, wykorzystując te dane do szkolenia sieci neuronowej i poprawy komfortu użytkowania.
Przypomnijmy, że wcześniej pojawiła się informacja, że Amazon Ukraińscy operatorzy zamiast sztucznej inteligencji do kontrolowania systemów inteligentnego domu. Firma odmówiła komentarza.
Źródło: 3dnews.ru