Internetowy gigant sprzedaży detalicznej Amazon uzyskał zwolnienia od władz USA podczas blokady koronawirusa, co pozwoliło mu kontynuować działalność. Pracownicy jednego z jego centrów zwrotów czują się bardziej bezbronni w obliczu pandemii i pośpiechu, aby sprostać niedoborom kadrowym.
Polityka zwrotów Amazon jest bardzo elastyczna, więc klienci są skłonni zwracać zakupy w trakcie pandemii, chyba że są to produkty higieny osobistej. Jedno z regionalnych centrów przetwarzania zwrotów w amerykańskim stanie Kentucky, jak zauważono , został zmuszony do zamknięcia na 48 godzin w celu przeprowadzenia wzmożonej dezynfekcji po wykryciu trzech przypadków koronawirusa wśród pracowników. Pracownicy centrum, mówiący pod warunkiem zachowania anonimowości, twierdzą, że zachowanie bezpiecznej odległości między ludźmi było początkowo problematyczne, a Amazon próbuje teraz sobie z tym poradzić, zmniejszając liczbę pracowników pracujących na jednej zmianie.
W placówce wystąpiły problemy z dostępnością środków dezynfekujących dla pracowników, ponieważ zaostrzono środki sanitarne. Amazon przetwarzał tam zwroty smartwatchy, butów i koszulek od klientów. Pracownicy wyrazili obawy dotyczące utrzymania tych samych czasów przetwarzania zwrotów w trudnych warunkach pandemii i kwarantanny. Inni sprzedawcy detaliczni w USA tymczasowo przestali przyjmować zwroty, wydłużając czas dozwolony na wnioski klientów lub wydłużając standardowe czasy przetwarzania, aby chronić pracowników, którzy mają kontakt ze zwróconymi przedmiotami.
W zeszłym tygodniu prezes Amazona Jeff Bezos wezwał pracowników Amazona do odpowiedzialnej pracy, nazywając dostarczanie niezbędnych dóbr odizolowanym obywatelom „niezbędną usługą”. Pracownicy Amazona mają prawo pozostać w domu do końca miesiąca, jeśli obawiają się o swoje zdrowie. Stawka godzinowa w tym przypadku nie obejmuje rekompensaty pieniężnej; pracodawca pokrywa jedynie zwolnienia chorobowe zarażonych pracowników.
Źródło: 3dnews.ru
